商品・サービス分類別受信件数等

別添 商品・サービス分類別受信件数等（平成21年10月1日～12月31日）
平成22年1月15日
○表１：商品・サービス分類別受信件数
商品役務分類
主な商品・サービス
件数
割合
オンラインゲーム、有料サイト、携帯電話サービス
運輸・通信サービス
735
39.0%
教養娯楽品
282
15.0% パソコン、パソコンソフト、携帯電話、電子ゲーム玩具
商品一般
92
4.9% 商品を特定できないトラブル
教養・娯楽サービス
89
4.7% 遊園地・レジャーランド、手配旅行、遊興施設利用
金融・保険サービス
86
4.6% 金融関連サービスその他（クレジットカード等）、生命保険
住居品
78
4.1% 浄水器、電気炊飯ジャー、電気洗濯機
土地・建物・設備
67
3.6% 集合住宅
他の役務
67
3.6% 外食、結婚相手紹介サービス
食料品
56
3.0% 健康食品、りんご
被服品
54
2.9% アクセサリー、婦人靴
車両・乗り物
46
2.4% 普通･小型自動車
レンタル・リース・貸借
41
2.2% 賃貸アパート、レンタルビデオ
内職・副業・ねずみ講
34
1.8% 内職・副業
保健衛生品
33
1.7% 化粧クリーム、医薬品
保健・福祉サービス
32
1.7% 医療サービス、エステティックサービス
他の相談
27
1.4% 個人情報
修理・補修
19
1.0% 修理サービス
光熱水品
13
0.7% プロパンガス、電気
工事・建築・加工
10
0.5% 新設工事
他の行政サービス
7
0.4% 行政サービス
クリーニング
7
0.4% クリーニング
教育サービス
5
0.3% 家庭教師
管理・保管
5
0.3% パーキング
役務一般
1
0.1% 複合サービス会員
他の商品
0
0.0%
合計
1,886
100%
注) 平成21年度から、商品役務分類「内職・副業・相場」は「内職・副業・ねずみ講」に変更になりました。
○表２：内容分類別受信件数（マルチカウント）
内容別分類 契約・解約 接客対応 販売方法 品質・機能 価格・料金 表示・広告 安全・衛生
件数
838
764
673
662
231
220
91
内容別分類
件数
その他 法規・基準 計量・量目 包装・容器 買物相談 施設・設備 生活知識
82
32
9
5
5
3
2
○表３：送信者の属性（年代別）
２０歳未満 ２０歳代
件数
50
316
割合
2.7%
16.8%
３０歳代
660
35.0%
４０歳代
562
29.8%
５０歳代
224
11.9%
○表４：送信者の属性（性別）
男性
女性
件数
1,301
585
割合
69.0%
31.0%
○表５：送信者の属性（職業等）
給与生活者 自営・自由業
件数
割合
1,122
59.5%
325
17.2%
無職
195
10.3%
家事従事者 学生・生徒
139
7.4%
105
5.6%
６０歳代 ７０歳以上
66
8
3.5%
0.4%