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テクノロジセッション：「IoTおもてなしクラウド」 IoTおもてなしクラウド 富士通の取り組みについて 2016年12月16日 富士通株式会社 0 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 目次 1. システム概要 2. インフラ基盤 3. ユーザ属性情報 1 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED １. システム概要 2 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED システム概要 IoTおもてなしクラウドにおける富士通のご提供機能 おもてなしユーザ属性情報提供機能 インフラ基盤(クラウドサービス) サービスドメイン エンドユーザー エンドユーザー スマートフォン アプリケーション サービス ウェブブラウザ サイネージ レジストリ おもてなしポータル uID センター レジストリ ユーザ属性情報 フロントエンド アクセス制御 マネージャ ユーザ基本属性情報 マネージャ アカウント マネージャ おもてなしユーザ属性情報提供 Business Intelligence おもてなしアイデンティティ管理 サービス リポジトリ おもてなし インフラ管理 サービス管理者 ウェブブラウザ 認証 マネージャ ログ マネージャ インフラ基盤(クラウドサービス) 開発者サイト 3 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED ２. インフラ基盤 4 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED IoTおもてなしクラウドを支えるインフラ基盤 処理量の増加傾向にあるデバイストランザクションを“クラウド”へ システム全体の最適化を実現するクラウド 従来の情報システム Mobile IoT 連携 Analytics ビジネスのデジタル革新 AI Security ・ ・ ・ ・ Cloud 組織・企業・業界の枠を“超え”、人・モノ・情報を“つなぎ”、 お客様や社会のデジタル革新を加速するプラットフォーム 5 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED お客様志向のクラウドサービス クラウド利用の留意点に挑戦し、業務運用が廻り、いつまでも安心して 使えるクラウドサービスをご提供 ①OSS採用により、 様々なサービスが標準 提供され、ベンダロック インが回避可能 ②コミュニティによる継 続的な成長を享受 お客様が お客様の ベンダに縛られず 業務運用 新しいテクノロジー が廻る を使える お客様ビジネス の成長と創造を 支えるクラウド ①社内実践に専有仮想サーバを利用、 自らの手で安心・安全を立証 →セキュリティ,性能,運用,クラウド効果 ②様々なセキュリティ認証を取得 →ISO27001,SOC2,FISC, PCI DSS,IL2 物理・仮想とお客様の 関係性を管理、見える 化することで、お客様 の業務運用が調整可 能な情報を提供 お客様が 安全で安心して 使える 6 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED オープン技術を取り込んだ自社開発クラウド オープン技術のコミュニティ貢献と取り込みにより世界中の開発者の 成果を活用 技術革新に基づく迅速な機能強化 IaaS基盤用 クラウドOS PaaS基盤用 ソフトウェア OpenStack Cloud Foundry OpenStack コミュニティ CloudFoundry コミュニティ 運用継続性 ミドルウェア ツール (DevOps等) Postgres Tomcat 等 Redmine Jenkins Git/GitHub 等 言語 Java Ruby Python 等 各種コミュニティ 信頼性 7 7 メンテナンス性 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED ３. ユーザ属性情報 8 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED ユーザ属性情報とは IoTおもてなしクラウドでは、氏名、性別などの基本情報を始め、 言語や食の禁忌、パスポート情報などの、おもてなしの根幹をなす 個人を識別する属性情報をユーザから預託。様々なサービス連携が可能 性別 食の禁忌 IoTおもてなし クラウド 国籍・言語 パスポート 目的地 アクセシビリティ 9 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 属性情報をクラウドで扱う価値 現状 既存のＩＣＴでは各事業者・組織がそれぞれユーザ情報を管理 そのデータの横断的な活用には限界 新たな価値創造 ユーザ自身が自身の情報を管理・コントロールすることで 各事業者やシステムにおける横断的な利活用を促進 ユーザ自身による管理 事業者・組織による管理 不動産 流通 病院 自治体 ユーザ Personal Data Store (PDS)という概念の潮流 10 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED ＰＤＳというアプローチ Personal Data Store (PDS) 各事業者が管理していた個人情報を、 個人が一元的に管理・コントロールする考え方 これにより、VRM(Vendor Relationship Management)という ユーザ中心の新しい個人情報流通の仕組みを実現 事業者による情報の流通 事業者 b 事業者 b 事業者 d 事業者 ｃ Data Ａ Data Ａ Data Ａ ユーザ中心の情報の流通 ユーザ A ユーザの意思により 提供しない 提供 情報登録 Data Ａ 登録 Data Ａ ユーザ A 事業者 a 11 事業者 d Data Ａ Data Ａ 第三者提供 Data Ａ 事業者 ｃ PDS 提供 Data Ａ 事業者 a Copyright 2016 FUJITSU LIMITED IoTおもてなしクラウドの仕組み (1/2) エンドユーザが利用するサービス事業者からの要求に応じて、 ユーザ属性情報をIoTおもてなしクラウドからサービス事業者へ提供 エンドユーザー サービス事業者 ②属性情報を要求 （言語、パスポート情報等） ①サービス利用 IoTおもてなし クラウド ④サービス提供 ③許可されている属性情報を 提供（言語、パスポート情報等） 12 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED IoTおもてなしクラウドの仕組み (2/2) ユーザ自身が情報提供先を管理 ユーザが利用したい事業者のみに提供許可を設定 Data Ａ 拒否 許可 拒否 事業者A 許可 Data Ａ 属性情報の提供履歴を公開 ユーザはいつ、誰に、どの情報を提供したかチェック可能 IoTおもてなしクラウド 13 12/12 事業者A 氏名提供 12/15 事業者B 言語提供 … Copyright 2016 FUJITSU LIMITED IoTおもてなしクラウドとの連携サービス(事例) 周遊チケットを使用した入場 購入した周遊チケット(電子)を使用し、各観光施設にて、チケットレスな入場、お土産受け取り、 飲食店などのクーポン配信を行います。 美術館 チケット購入情報 入場券 サービスクラウド 認証情報 認証結果 タッチポイント 施設利用 表示された結果 を元に、従来どおり の入場案内 博物館 タッチ ＯＫ ３名様ご利用可能です 大人：２名 子供：１名 施設見学 お土産の贈呈 ＮＧ 既に利用されています X月X日 N時N分入場 X月X日 N時N分贈呈 チケットの有効/無効情報を表示するとともに、 ＯＫの場合は、入場可能人数、無効の場合は、 使用履歴情報の表示を行う。 14 利用美術館・博物館周辺の 観光施設・店舗のクーポン配信 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 今後の展開（これからに向けて） ① 属性情報を元にした、 ターゲッティング広告等 (レコメンド・クーポン)の マーケティング分析への活用 ② 障がい者等にとって円滑・快適な サービスの享受に向けた実証、 バリアフリーマップ作成や 障害者手帳との連携 ③ 各サービス事業者が保有する 既存ユーザ情報との連携や サービサ属性情報の取り込み 15 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 今後の展開 (目指す方向性) 人のみに限定することなく現実の世界に存在する、あらゆる物、あるいは 場所における属性情報をIoTおもてなしクラウドで扱い、新たな価値創造 を目指す Passive Active 16 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 最後に 当社クラウドサービスとのシナジーにより、IoTおもてなしクラウドに よる新たな価値創造に貢献 ① ② OpenStackをベースとした ベンダーに依存しないオープンな仕組み 容易でスピーディな基盤構築の実現 と 利用状況に合わせた柔軟なリソース管理 (必要な時に必要な分だけ) ③ 様々なセキュリティ認証を取得した 安心・安全のシステム基盤 17 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 18 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED