通報・チャットのしかた（スマートフォン）（PDF形式：699KB）

神戸市Web119番通報システム
緊急通報の仕方
Android画面例
1.
Android画面例
ブ
ブックマークを登録済の
場合はブラウザのブック
場合はブ
場
マークから開きま
マ
す
す。
緊急通報システム
Web119を開き
ます。　例
iPhone画面例
ショートカットを
を
登録済の場合は
ショートカットか
か
ら開きます。 iPhone画面例例
2.
3.
通報している場所を選び
通
ます。外出先を選ぶと、
ＧＰＳ機能を持つスマート
フォンでは、外出先の位
置で通報することができ
ます。
救急なのか、
火災なのかを選びます。
4.
コメントには
緊急の内容を簡潔に記し
たり、場所を特定しやす
くなる情報を書き込んで
ください。
消防から連絡する場合が
ありますので、
到着する
まで電源を切らないで
ください。
ほっ
確認メールが届きます
神戸市Web119番通報システム
チャットの仕方
通報した後、場所の特定や状況確認、具合などの確認のため
消防と文字対話方式（チャット）のやりとりを行う場合があります。
リアルタイムに対話できることで、的確に効率よく対応することができます。
場所はどこですか ?
○○倉庫です。
倉庫は何階建てですか ?
1.
チャットの開始方法
自分から始める場合
通報後に消防から
チャット開始の案内メールが
送られてくることがあります。
メールに記載されているURL
にアクセスしてチャットを開
始してください。
2.
通報後に送られてくる
通報受信確認メールに記載
されているURLにアクセスし
て、チャットを開始すること
ができます。
チャット画面の操作方法
■ メッセージ選択
質問に対して答える場合、
返答を選択することで少ない操作で
メッセージを作成することができます。
※ ページは５秒ごとに自動更新されます。
■ メッセージ入力欄
「はい」
「いいえ」
などの選択肢以外に
メッセージを送る場合こちらに入力します。
※ 絵文字は使用しないでください。
■ チャット履歴
チャットのやりとりの内容が表示
されます。
一番上が最新のメッセージ
になります。
チャットはブラウザを使用します。
Androidの場合はAndroid標準のブラウザをご使用ください。
iPhoneの場合はSafariブラウザをご使用ください。