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料理人しごと.comの操作マニュアルはこちらからダウンロードいただけます。
操作マニュアル 2016年10月24日版 1 この度は、料理人しごと.comをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 本マニュアルは、料理人しごと.comの企業登録～ID・PASS発行から 原稿作成、スカウトなど基本的な操作やルールを紹介しております。 料理人しごと.comを通してプロフェッショナルな方と企業様の マッチング機会創出に向けて、お役立ていただければ幸いです。 料理人しごと.comカスタマーサポート ◆料理人しごと.com管理画面の仕様について◆ ご不明点や改善要望等がある場合は、ぜひ料理人しごと.comカスタマーサポートまで お寄せ下さい。 貴重な意見を元に、社員一同サービス改善に誠心誠意取り組んでまいります。 料理人しごと.comカスタマーサポート 電話：0800-919-0018（受付時間 9：30～18：30） メール：[email protected] ※本マニュアルに使用している画面・機能は2016年10月時点のもので す。改修により変更となる可能性があります。ご了承ください。 2 ■目次 ■事前準備編 P5～ ■求人広告作成編 P14～ ■応募管理編 P24～ ■スカウト編 P28～ ■応募者進捗・更新編 P31～ ■報告編 P33～ 3 ■料理人しごと.coｍ経由 エントリー者の内定決定までの流れ 料理人しごと .com ・連絡 ・申込書送付 貴社 ユーザー 企業登録 申込書提出 ・企業審査 ・管理画面の ID・PASS発行 ●企業登録したアドレスに ID.PASSのメールが届きます。 管理画面ログイン ●企業登録情報の確認や 利用者アカウントの発行など 必要があれば作成します。 各種設定 求人広告 代理作成 （有料オプション） 求人広告作成・ 確認・申請 スカウト 求人応募 ｏｒ スカウト返信 ※スカウトについては 今後リリースする機能になります ●自身で求人広告を作成するか 取材を受けて作成を依頼するか どちらかを選べます。 ●ピンポイントにユーザーを 検索しスカウトを送れます。 応募受付 ステータス進捗の 確認 ●選考に進んだらステータスの 変更を行います。 ステータス変更 選考 内定通知 内定承諾確認 内定承諾報告 入社報告確認 請求書発行 入社報告 内定承諾 入社 ●内定承諾、入社報告を管理 画面上から別途行います。 （同機能はリリース前に なります。 直接カスタマーサポートまで ご連絡をお願いします。） 4 事前準備 5 ■ログイン画面について ログイン画面にID（メールアドレス）・パスワードを入力し、管理画面 にログインすることができます。 IDとパスワードは事前に事務局からお送りしたメールに、 記載されています。 ●料理人しごと.com事務局より ログインIDとパスワードが記載されている メールをお送りしております。 そちらからログインが可能です。 メールの件名： 【料理人しごと.com】新規企業登録の審査 が完了しました ※料理人しごと.comの企業登録フォームに ご記載頂いたアドレス宛にメールをお送りし ております。 ●管理画面のURLです。 こちらから登録企業様ログイン画面へ 飛びます。 ●届いたメールアドレス内に記載されている IDとパスワードを入力します。 ログインをクリックします。 ●ログインをクリックします。 6 ■トップ画面について 料理人しごと.comのトップ画面になります。 左側にある各タブから応募管理や求人の作成などを選び、各サービスを 使用します。 ●料理人しごと.com管理画面のホームです。 事務局からお知らせがある場合は こちらよりご連絡をさせて頂きますので 必ずご確認をお願いします。 拡大 ●各タブで利用できるサービスです。 ① ② ③ ④ ⑤ ①HOME トップ画面を表示します。 ②応募管理 応募したユーザーを確認できます。 ③求人管理 掲載する求人の新規作成や修正ができます。 ④スカウト 登録ユーザーにピンポイントにスカウトを 打つことができます。 ⑤設定 各種設定（企業情報変更や利用者アカウント の追加等）ができます。 7 ■設定について 左タブの一番下にある「設定」をクリックします。 ●設定をクリックします。 ●各タブで利用できるサービスです。 ①企業情報の確認・変更 最初に登録した企業情報の確認及び 変更操作ができます。 ②＜担当者アカウントの場合＞ 担当者・利用者管理（PW変更） 担当者情報を変更できます。 また、利用者を増やしたい場合は こちらから利用者の新規登録を行います。 ③ ② ⑤ ① ④ ＜担当者アカウントの設定画面＞ ② ⑤ ③ ＜利用者アカウントの場合＞ 利用者情報を確認・変更できます。 ③メールテンプレート管理 よく利用するメールのテンプレートの作成、 編集、削除が行えます。 ④ ④ステータスラベルの管理 応募者の進捗管理に使うラベルを自由に カスタマイズできます。 ⑤画像管理 求人に使用する写真を登録、削除ができます。 ＜利用者アカウントの設定画面＞ ＜各アカウントごとの操作権限＞ 操作権限 新規利用者登録 既存利用者情報修正 企業情報の確認・修正 求人作成・修正 応募・受信メール対応 スカウト 採用申請 担当者 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 利用者 ✕ ○ ✕ ○ ○ ○ ○ 8 ■企業登録情報の確認、変更について 現在、登録している企業情報の確認、及び変更ができます。 ●設定タブをクリックします。 「企業登録の確認・変更」をクリックします。 ●変更したい場合は、 該当項目の内容を変更します。 ※会社名の変更は自身ではできませんので、 直接カスタマーサポートか営業担当まで お問い合わせください。 ●内容の変更が済んだら、一番下の 「更新する」をクリックします。 カスタマーサポートが内容を確認しましたら、 メールかお電話にてご連絡します。 ご確認をお願いいたします。 9 ■担当者・利用者管理（パスワード変更等）について 登録した担当者（管理者）・利用者情報の確認・変更ができます。 また、利用者の新規アカウントを増やすことができるので 複数人でお使いになる場合はこちらから設定します。 ●設定タブをクリックします。 担当者・利用管理者（PW変更）を クリックします。 ●担当者情報を変更したい場合は、 「編集する」をクリックします。 。 その後、該当項目の内容を変更し、 「この内容で登録する」をクリックします。 ●利用者のアカウントを増やしたい場合は 利用者の登録をクリックします。 利用者のお名前、メールアドレスなど 必要な情報を入力します。 「この内容で登録する」をクリックします。 10 ■メールテンプレートの設定について メールテンプレートでは、スカウト文面の作成時や、面接の案内などの メッセージ送信時に利用できるテンプレートを作成・管理することが できます。 他のアカウントが作成したテンプレートも利用できます。 ●設定タブをクリックします。 「メールテンプレート管理」をクリック します。 ●新規テンプレート作成をクリックします。 ●各項目を入力してください。 選択した内容に誤りがなければ、 「登録する」をクリックします。 作成完了後、編集・削除ができます。 また、「複製」をクリックし新しい テンプレートを作成することもできます。 11 ■ステータスラベルの設定について 応募者の選考管理を便利にするラベルの設定ができます。 ●設定タブをクリックします。 「ステータスラベルの管理」を クリックします。 ●自分でお好きなラベル名と色を設定し 「＋追加」をクリックします。 応募者の進捗管理の時にラベルは 活用できます。 12 ■掲載写真の管理設定について 求人に使用する画像の登録・削除ができます。 ロゴや頻繁に使用する写真がある場合はこちらに登録しておくと 便利です。 ●設定タブをクリックします。 「画像管理」をクリックします。 ●求人広告に使用している写真の一覧を 確認できます。 過去に掲載した写真も「画像管理」内に 残っておりますので、昔使った写真を 再度使用したい場合など、 こちらから確認できます。 13 求人広告作成 14 ■求人広告原稿の新規作成について 求人広告の原稿作成は、担当者・利用者アカウントで作成・ 編集を行うことができます。 求人広告では、「募集要項ページ」と「企業情報ページ」があり、 両方作成しないと掲載はできませんのでご注意ください。 ※注意点※ ・求人はこまめに下書き保存するように してください。 ・60分以上席を離れる場合は必ず 下書き保存をしてください。 ・求人作成中はブラウザの「戻る」を クリックしないでください。 ●求人管理タブをクリックします。 「新規求人作成」をクリックします。 ●スタンダートプランを選択します。 ※プランの詳細は担当営業までお問合せ 下さい。 選択したら、「作成」をクリックします。 ●「募集要項」・「企業情報」のどちらかを クリックします。 初期設定では募集要項のページになっており ます。募集要項・企業情報両方を入力しない と掲載開始ができません。 「すべての項目表示」 →入力項目すべてが表示されます。 「必須項目のみ表示」 →必須項目のみ表示され、 必要最低限の入力で掲載できます。 15 求人広告原稿における求人情報の詳細説明、ポイント、注意点を 記載します。P21～22の見本と併せてご確認下さい。 ●募集をしているポジションの名称を いれます。他の求人との差別化を意識して、 ポジション名をいれるだけでなく、 キャッチコピーを考えて頂くと 応募に繋がりやすいです。 例）【ホテルレストランの料理長】 新規オープン★レストラン立上げ 等。 ●実際に働くメイン店舗の名前をいれます。 ●求人PRの掲載写真について 写真01：店内か料理の写真を掲載 （一覧表示のサムネイル画像として 表示されます。） 写真02：料理長やメンバー、外観写真の 写真などを掲載 写真サイズは360×270ｐです。 写真01は必須ですが、2枚あるとイメージが 伝わりやすくなります。 Windowsを使用している方は、ペイント など画像編集ソフトでサイズ調整が可能です。 ●メッセージ欄に記載する内容 ①店のコンセプト（店舗情報） ②料理長など上司になる方の経歴 ③下見の際に食べてほしい自慢の一皿など ④客単価、席数 ⑤その他（運営している店舗一覧など） 上記の順番通りに文章を作成します。 詳しくはP21の見本を参照ください。 ●住所は市区町村や番地まで入力します。 また、最寄り駅から歩いて何分かかるか、最 寄り駅が複数ある場合は全て記載します。 例） 千代田区半蔵門１４１番地２９ー８３１ 半蔵門線 半蔵門駅 徒歩5分／有楽町線 麹町駅 徒歩10分 16 求人広告原稿における求人情報の詳細説明、ポイント、注意点を記載し ます。 ●通勤交通費に関して、なにか備考があれば 「補足」に記載します。 例）上限●万円 自転車・バイク等の通勤の場合は別途 相談可能 等 ●具体的な賞与支給月が決まっている場合は 支給月を記載します。また決算賞与や 特別賞与の場合はその旨記載します。 例）年2回/6月・12月 年1回/4月 ●他にも福利厚生があれば 「その他補足事項」に記載します。 例）制服貸出有無/有給詳細/社宅有無… 等 ●ジャンル・職種分類については P20に一覧表を記載してありますので、参考に しながら選択ください。掲載する求人の 正しい職種、業種をお選び下さい。 ●具体的な仕事内容を記載ください。 「調理全般をお任せします」等の表現は ご遠慮ください。担当する業務や仕事の 流れなどを詳細に記載ください。 ●応募に必要なスキルや資格、 経験などを記載ください。 NG例：「志の高い方」や「飲食に興味の ある方」 OK例：「フランス料理経験3年以上」や 「副料理長経験がある方」 ●9：00～23：00の間でシフト勤務 （実働8時間）※24ｈ表記。 ※シフト勤務の場合はその旨を忘れずに 記載します。また、平均残業時間がある 場合はその旨を記載します。 ●初年度の想定年収や、入社時の最低 保証年収、及び上限を記載ください。 下限上限ともに必須項目となります。 ※固定残業代について記載する場合は 下記を必ず表記ください。 ・固定残業代に該当する金額 ・固定残業代に設定されている時間 ・それを超えた際は割増賃金を支払う旨 17 求人広告原稿における求人情報の詳細説明、ポイント、注意点を 記載します。 ●フリーエリア（自由項目） フリーエリアについて 内容01：厨房のスタッフや料理長の写真・ プロフィール写真及びそれに関する文章 内容02：キッチン内部の写真及びそれに 関する文章 内容03：メニューまたは料理の写真及び それに関する文章 ●具体的な選考フロー記載ください。 各選考の間には「↓」を使用下さい。 例）料理人しごと.comの応募フォームより 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接（調理テストあり） ↓ 内定 ●アピールしたいことや、採用担当者として コメントを記載くだい。担当者のお名前を いれていただくことを推奨しております。 ●続いて企業情報を入力します。 ※注意点※ プレビュー →作成中の原稿がどのように掲載されるか を確認できます。 下書き保存 →一旦下書きの状態で保存ができます。 次回、保存状態の原稿から作成することが 可能です。 求人掲載を申請する →カスタマーサポートに申請すると、 事務局からの審査が終わるまで編集が できません。 プレビューで確認してから申請を 行ってください。 18 次に企業情報ページの求人広告原稿における求人情報の詳細説明、 ポイント、注意点を記載します。 ●企業概要の項目になります。 企業のPRにつながる写真などを 掲載ください。 ●実際に働いている方のプロフィールや 応募者に対してのメッセージが あれば記載します。 また、併せて写真の掲載も可能です。 ●入力が完了したら、申請をする前に プレビューで確認をします。 その際、文章の誤字脱字、改行などにも 注意します。 プレビューの確認が済んだら、 「求人掲載を申請する」をクリックします。 申請した後はカスタマーサポートが求人を 確認し、掲載開始となります。 ※求人広告の修正がある場合は、 掲載開始前に修正を行います。 19 ■ジャンル（業種）・職種分類について 求人広告を作成する時に、求人広告編集ページの求人詳細（1）でジャンルと職種をプルダウンより それぞれ選択をします。下記が一覧表になりますので参考にして、正しい職種業種を選択ください。 ※2016.9.20日時点 ジャンル（業種） 大項目 職種 項目別 項目別 フレンチ イタリアン スペイン グランメゾン・リストランテ 洋食全般 料理長・シェフ ピッツェリア 製菓、パティシエ 専門店（各国料理） 製パン、ブーランジェ ビストロ 創作料理 寿司職人 その他（洋食全般） 調理補助 日本料理・割烹・懐石 居酒屋 和食全般 調理・キッチンスタッフ ピッツァイオーロ 創作料理 蕎麦・うどん職人 寿司 焼鳥調理 焼鳥 蕎麦・うどん 鉄板調理 天ぷら ホテル調理スタッフ 鍋料理 郷土料理 店長・マネージャー（候補） その他（和食全般） SV・エリアマネージャー（候補） 中国料理 本部職/業態・メニュー開発 多国籍料理 焼肉 ア ジ ア ・専門料理 ステーキ・鉄板焼 野菜・オーガニック ラーメン とんかつ・串揚げ その他（アジア・専門料理） ベーガリー・製パン パティスリー・製菓 その他（パティスリー・製パン） パテ ィスリー ・製パン カフ ェ・バー カフェ バール・バー その他（カフェ・バー） 給食・社員食堂・介護・病院 ウェティング・ゲストハウス その他外食 リゾート 他業態 FC開発 その他（その他外食） 20 見本 企業ロゴは募集職種の隣に反 映されます。 ロゴは160×80ｐを挿入 してください。 掲載写真のルール ①（写真01） 店内か料理写真を掲載 ②（写真02） 料理長やメンバー、外観写真の を掲載 写真サイズは360×270ｐです。 勤務地の記載ルール 所在地…区市町村から記載 最寄り駅…沿線＋駅名＋徒歩分数 を記載 社会保険完備のチェック ・雇用保険/労災保険/健康保険/厚 生年金保険のすべてが完備されて いたら「有り」と記載可。 一つでも抜けていたら「無し」を 選択。 1求人につき1職種＆メインとなる 店舗のみ記載可能。他ポジション、 または系列店の求人も案内したい 場合は、別途求人を作成いただく ことを推奨しております。 勤務先が複数選択可能な場合は、 メッセージ欄に運営店舗を列記 してください。 ① ② メッセージ欄に記載すること ①店のコンセプト（店舗情報） ②キャリアプラン ③自慢の一品 ④客単価、席数 ⑤その他載せたい情報（その他で 募集している店舗など） その他補足事項欄について 手当がある場合は 下記の通り記載。 ------・住宅手当 ・社宅 ・制服貸与 ・まかない ・引っ越し手当 ------※他待遇あれば上記項目の下 に記載。 21 仕事内容について 具体的に記載。 「調理全般をお任せします」など、 曖昧な記載はご遠慮ください。 応募資格について 具体的に記載。必須条件と 歓迎条件の区別をします。 勤務時間について 下記通りに記載。「●」を半 角数字に変更してください。 NG例：「志の高い方」や 「飲食に興味のある方」 OK例：「フランス料理経験3年 以上ある方」や 「副料理長経験者」 【シフト制の場合】 ●●：●●～●●：●●の間 でシフト制（実働●時間） 平均残業時間●時間 【時間固定の場合】 ●●：●●～●●：●●（実 働●時間） 平均残業時間●時間 フリーエリアについて ①（内容01） ・料理長やメンバーの写真 ・プロフィールなどを記載 ②（内容02） ・厨房内の写真 ・料理や業務のコメント ③（内容03） ・メニューまたは料理写真 ・ アピールについて 受賞歴や雑誌掲載、メディ ア出演などの情報を 記載ください。 ① 年収について 下限、及び上限の両方を 半角数字で入力します。 休日・休暇について ① ② ② ③ 月間●日（シフト制） 有給休暇 産休 育休 ・・・・ など休暇として設定されて いるものは全て記載 ください。 選考プロセスについて 各選考フローの間は「↓」 を使用して書き方を統一 ください。 22 ■求人広告原稿の編集・コピー・掲載中止について 既に作成している求人広告原稿の編集、コピーを利用した新しい 求人作成、掲載中の求人の非掲載にすることができます。 ●求人管理タブをクリックします。 ●「操作選択」をクリックします。 下記タブ一覧がでてきます。 拡大 ●各タブで利用できるサービスです。 求人編集 →当該求人内容を編集できます。 複製 →当該求人情報の原稿内容を保持した状態 で、新しい求人広告を作成できます。 （※挿入している画像はコピーされません。 改めて画像を挿入してください。） ※オプションの購入については 今後リリースする機能になります 応募者管理 →今後リリース予定の機能です。 オプション購入 →オプションの購入ができます。 ※本機能は今後リリースする機能と なります。 掲載中止 →掲載中の求人広告を非掲載にします。 ※求人掲載の再開は求人編集画面から 「求人掲載を申請する」をクリックし、 お申込みください。 23 応募管理 24 ■応募がきた時の流れについて 応募者のデータを応募管理より確認することができます。 ●応募管理をクリックします。 ●「履歴書」をクリックします。 応募ユーザーのWEB履歴書を こちらから確認することができます。 ●応募者の進捗はラベルで管理をします。 ラベルのプルダウンを選択して、 現在の進捗状況を選べます。 25 ■応募者のWEB履歴書の確認ついて 履歴書をクリックすると、WEB履歴書を閲覧できます。 履歴書の内容及びメッセージを確認して、該当ユーザーの選考可否を 決定します。 ●履歴書をクリックします。 ●WEB履歴書の一覧です。 紙で印刷を実施したい場合は「印刷」を クリックします。 ●応募のあった求人広告名です。 別の職種と間違いがないかなど、 再度確認ください。 26 ■応募者のWEB履歴書の確認ついて ●職務経歴の詳細になります。 内容を確認します。内容を確認したら、 該当ユーザーに選考の結果をお知らせする ためにメッセージを送ります。 ●応募者からのメッセージを確認できます。 ※応募者への返信は必ずするようにお願い します。返信を返さないでいると、企業様の イメージダウンにも繋がります。 ※注意点※ 応募者の内定承諾が取れたら、5営業日以内 にこちらより採用報告をお願いします。 カスタマーサポートへ報告がない場合は 違約金（150万円）が発生する場合が あります。 27 スカウト 28 ■スカウト検索について 候補者をピンポイントで検索・選択し、スカウトメッセージを送ること が出来ます。（求める人材に面接前提のメッセージを送る機能です） ※スカウトを送り、返信があった方に対しては、面接に進むのが 前提となりますのでご注意下さい。 スカウトについては 今後リリースする予定です。 お手数おかけいたしますが、 今しばらくお待ちください ●各検索項目に必須にしたい条件を 入力します。 ●入力が終わったら、「この条件で検索」を クリックします。 29 ■スカウト検索について 検索にヒットした候補者が一覧で出てきます。 スカウトについては 匿名のWEB履歴書を確認し、スカウトメールを送りたい候補者に 今後リリースする予定です。 チェックを入れ、メッセージを送信します。 お手数おかけいたしますが、 今しばらくお待ちください ●匿名のWEB履歴書を確認します。 ●スカウトを送りたい候補者にチェックを いれます。 ●チェックを入れた後、「スカウトメールを 送る」をクリックします。 ●対象候補者にメッセージ文を作成します。 テンプレートを前もって作成・保存しておく と毎回の文面作成を効率化でき便利です。 30 応募者進捗・更新 31 ■応募者進捗・更新について ●応募者の選考が進むごとに、進捗状況を更新します。 応募者進捗・更新機能については 今後リリースする予定です。 お手数おかけいたしますが、 今しばらくお待ちください 32 内定・入社報告 33 ■内定・入社報告について ●内定承諾が取れたら、管理画面上より報告をお願いします。 入社日と年収が決定し、エントリー者が内定承諾を行った後、速やかに 報告してください。 内定・入社報告機能については 今後リリースする予定です。 お手数おかけいたしますが、 今しばらくお待ちください 【注意点】 同機能はリリース前に なります。 内定承諾、及び入社日 が確定した際は、 直接カスタマー サポートまでご連絡を お願いします。 宛先： [email protected] 34 株式会社クリーク・アンド・リバー社 〒102-0083 東京都千代田区麹町2-10-9 C&Rグループビル 料理人しごと.comカスタマーサポート 電話：0800-919-0018（受付時間 9：30～18：30） メール：[email protected] 35