修理メンテビジネス

BtoB修理メンテナンス・ビジネス大公開!!
修理・メンテナンスに
携わる経営者の皆様へ
∼第3回 機械・電気修理・メンテナンス業 戦略セミナー∼
今がチャンス！！
講座内容
第 1 講座
13:00　14:35
第 2 講座
14:50　15:45
講 師
２０１０年 時流予測と
修理メンテナンス・ビジネスの今後の動向
（株）船井総合研究所
産業財マーケティングチーム
チームリーダー
修理メンテナンス・ビジネス強化のための
事業展開手法とは
（株）船井総合研究所
産業財マーケティングチーム
チームリーダー
第 4 講座
16:00　17:00
井上雅史
本日お伝えしたいこと
BtoB＜対法人向け＞
メンテナンス
ビジネス
井上雅史
（株）船井総合研究所
Ｂ２Ｂマーケティンググループ
グループマネージャー
【本日のまとめ】
修理
当日のスケジュール
時 間
不景気対応型ビジネスの決定版！
∼修理メンテを収益源と顧客接触の“キッカケ”として新規需要を効率よく取り込む方法とは!?∼
＜対応業種＞
片山和也
参加特典
本講座にご参加いただければ、
無料経営相談がセットでついてきます！
工作機械、動力プレス、ポンプ、農業機
械、建設機械、焼却炉、輸入設備、医薬・
製 剤・製 薬 機 械・精密機 器・真 空機 器
（理化学分析機器）
・包装・食品機械
【電機制御エンジ会社】
講師紹介
制御盤リフレッシュ etc
【部品加工業】
(株）船井総合研究所
Ｂ２Ｂマーケティンググループ
グループマネージャー
(株）船井総合研究所
産業財マーケティングチーム
チームリーダー
ステンレス溶接加工etc
片山 和也
大学
（経営工学）
卒業後、大手コンサル会社を経て、船井総研に入社。
エンジニ
生産財メーカー・商社等、生産財ビジネス全般の経営支援に携わり、船井総
アリング会社、セットメーカー、機械工具商社、電設資材商社など産業財の製
造業、卸売業を中心に、マーケティング・営業戦略構築、営業力強化、組織活
研における同分野の支援実績ではトップクラス。同業界向けの中長期経営計
画の策定、成長戦略の策定、営業研修、管理職研修の実施まで、コンサルティ
性化等のポイントをついた支援に定評あり。
現在、セットメーカー・エンジニ
アリング会社 経営研究会の主宰。
ング実績も豊富。
第3回 機械・電機修理・メンテナンス業 戦略セミナー 2010年11月2日（火）
大阪
株式会社 船井総合研究所 大阪本社
淀屋橋セミナープレイス
地下鉄御堂筋線
淀屋橋駅より徒歩2分
空調設備工事、看板工事etc
【商社】機械工具、制御機器、建機etc
【突発対応型】
＜事業の目的＞
【特化型】
収益事業
として
修理メンテ
機構・部品 修理・メンテ
【トータル対応型】
集客事業
として
【特殊対応型】
新規事業
として
【その他】
エンジニア
リング事業
として
オーバーホール・
レトロフィット
輸入機・輸入メーカーが
対応しない場合の
修理・メンテナンス
修理メンテ
3ヶ月で
事業 立ち上げ
00万
受 注額 約4,0
円!!
好転！
キャッシュフロー
事業戦略の秘
point１
point２
point３
修理メンテビジネス
修理メンテビジネス
修理メンテビジネス
修理メンテビジネス
顧客開拓ができる
仕組みのつくり方
第3回 機械・電機修理・メンテナンス業 戦略セミナー
●設立：1970年3月6日
●資本金：3,125百万円（200９年１２月末時点）
●代表取締役社長：高嶋栄
えっ!!
密とは？
修理メンテ・ビジネスとして、今すぐに手をつけるべき３つのポイント！！
事業戦略の組み立て方
船井総合研究所とはこんな会社です。
「お客様の業績を向上させること」を最重要テーマとし、現場の活性化支援に強みを持ち、独自の経営理論(フナ
イ理論) に基づくコンサルティングを行っている。また、社会的価値の高い「グレートカンパニー」を多く創造する
ことをミッションとし、企業の本質的な「あり方」にも深く関与した支援を実施している。その現場に密着した実践
的コンサルティング活動は様々な業種･業界から高い評価を得ており496人の専門家が5143社(※) のサポー
トにあたっている。
※数字はいずれも2009 年末時点の実数
【設備工事業】
]
井上 雅史
株式会社
製
[ 造 業・設 備 業
【産業機械・機器】
最新事例
＜修理・メンテのタイプ＞
商品戦略の明確化
修理メニューの見える化
株式会社 船井総合研究所 大阪本社
2010年11月2日（火） 大阪 淀屋橋セミナープレイス
ＴＥＬ 0120-941-６2０ＦＡＸ 0120-９74-２２２
申込に関するお問合せ：志水
内容に関するお問合せ：井上（雅）
必見!!
新規需要減の中、超成熟期に対応するリフレッシュ・ビジネス！
メンテナンス・ビジネスの強化法とは！？
現在、大不況の中、2009年度は国内設備 投 資が 前年対比
40%減となりました。
この大不況で製造業の新規設備投資は激減です。あらゆる
機械メーカーでも新規の案件は目に見えて減っていますし、
ほとんど な い 状 況 がここ数ヶ月続 いてい るのでは な いで
しょうか。
この時期ですから新しい設備に投資をする余裕があるとこ
ろは非常に限られているのではないでしょうか。
その反 面、新しい設 備は入れられないが、既 存の設 備を修
理・メンテナンスすることで、リフレッシュや延命を図ろうと
いう動きは活発です。
機械修理業においては今が絶好のチャンスと捉えています。
このように思われてきた経営者はぜひ、
続けてお読みください。
修理メンテ・ビジネスとしての事業戦略の
立て方とは！！
point
1
□ 新規設備の受注が激減している
□ 修理メンテから新規の仕事に繋げたいと思っている
今ままで「時間売り」のビジネスから、修理内容を「商品化」することによって、
収益への貢献と次の設備へと繋げる為の集客商品として整備せよ！！
□ 修理・メンテは良いビジネスだが売り方がわからなかった
□ キャッシュを生み出すビジネスを展開したい
取り扱い対象機械
・マシニングセンタ
・フライス盤
・ホーニングプレス
・直立ボール盤
・平面加工機
・溶接機
□ 付加価値の高いビジネスを展開したい
□ 新たな収益源となるビジネスを展開したい
□ 何か新たな行動を起こさないといけないと思っていた
機械受注統計調査報告
２
機械等修理業の業務種類別売上高
しかし
出典：経済社会研究所
からの引合い！！
・新規客は100％WEB
ップ！受 注120％UP
・新聞広告で認 知度ア
出典：特定サービス動態調査
３
収益
獲得
低頻度
収益商品
収益
獲得
低単価
その為には・・・
３．
コスト構造
（人工・部品代etc）から見た
修理メンテ・ビジネスの成功法則とは！
４．
他社機の保守メンテを取り込む戦略とは？
１．
営業展開に
『集客』
という概念を入れる！
２．
ターゲット顧客に合わせた「集客手法」とは？
３．
BtoB修理メンテ・ビジネスの集約手法の最新事情！
１．
修理メンテを商品として「見える化」させる
重要性とは？
２．
集客商品＝修理・メンテの商品化
収益商品＝OH・レトロフィット
３．
購買頻度の高い集客商品から高単価の
収益商品
（OH）
への流れを作る！
人工︵ニンク︶で分かる
取るべき戦略！
事例１ 鋳造機の下請けセットメーカーが修理メンテを事業化に成功！
ある組立専門の下請けのセットメーカーが。オーバーホール事業を立ち上げた。事業立上げ3ヶ月で受注4000万円
のオーバーホールの受注。この時取った具体的“戦略”とは？
えっ!!
事 業 立 ち上 げ
高単価
集客商品
最 新事例
２．
「時間売り」
からの脱却するためには？
商品戦略の明確化、
修理メニューの
「見える化」
！！
高頻度
「時間売り」の請け仕事から脱却し、修理内容を「商品化」
高単価のオーバーホール・特殊修理メンテ等で
新たな「攻めのビジネスモデル」へ転換！！
１．
修理メンテ・ビジネスの位置づけとは？
お客様から問合せをもらう為のWebや新聞広告、DMで大反響！！
point
修理・メンテビジネスがすべての業種で必ずしも収益
性が高く魅力的なビジネスとは言えません。それは修
理メンテをする“人工（修理を行う時間当たり単価”の
金額によって取るべき戦略が変わってきます。修理メン
テ・ビジネスを収益の柱にするのではなく、新規のお客
様と接触する“集客商品（事業）”と捉えて取り組むこと
も考えられます。
人工（ニンク）から見た取るべき戦略を具体的に解説！
・作動油の交換
・磨耗によるガタつき
・油圧配管からの油漏れ
正常に作動しない
・故障パーツが廃番で
入手できない
修理メンテ・ビジネスとして
顧客開拓ができる仕組みの作り方とは？
point
「機械修理売上高」は逆に上昇した！
新規「機械受注額」は減少が止まらない！！
サービスメニュー
事例2
修理メンテ部隊を強化！既存顧客の情報は修理メンテ部隊から！修理メンテ部隊との連携による親切機械の営業も強化！
3ヶ月で
00万
受 注 額 約4,0
円!!
好転！
キャッシュフロー
事業戦略の秘
密とは？
事例3 ろ過装置メーカーが修理メンテ強化で新規設備の営業でも相乗効果！
来るべく更新需要に備えて、他社機の保守メンテを取り入れる！他社機の保守メンテをとる戦略とは？
長期不況の中、
生き残りに本気な経営者のあなたへ
特別なお知らせです！
リーマンショック以降、現在まで製造業・設備業をはじめ、急激な景気悪化が進んでいる。中国への輸出
関連は少し明るさが見え始めてきたが、国内の製造業の設備投資は現在も低迷中で、新規の設備投資が
回復していない。このような中、収益確保をするために今までと同じやり方で良いのか・・・・・。
このように思われている方は、実は非常に多いのです。
私たちがお手伝いする中で、何度となくお聞きしてきた経営者の声です。
はっきり言えることは、現状の日本1991年からは成熟期に入り新規設備をどんどんしていく状況にはないのです。
これからは修理メンテナンス・ビジネスの強化が必須です。
そして私達は少しでもその様な経営者のお役に立ちたいという想いで BtoB修理メンテナンス・ビジネスに関す
るセミナーを開催いたします。
今回のセミナーでお伝えしたい内容のほんの一部をご紹介すると・・・
●「時間売り」から脱却するための方法とは！
●コスト構造（人工・部品代etc）から見た修理メンテ・ビジネスの成功法則とは！
●BtoB修理メンテ・ビジネスの集約手法の最新事情！
●修理メンテを商品として「見える化」させる重要性とは？
全て、我々が日々お付き合いさせて頂いている現場の生の事例、もしくはそこから導いたルールばかりです。言い
換えれば、
これらは現実的にあなたの会社が実践でき得るものばかりです。
今回のセミナーに関しては、限定25名とさせて頂きます。私たちも、お金を払っていただいているからといって、
誰にでも聞いてほしいわけではありません。全国の本気で勝ち残りを考えていらっしゃる経営者様だけ、できる
だけ近い距離でお付き合いしたいのです。私達は企業の変革には何をおいても経営者の絶対的な「志」が必要と考
えております。私達はそんな「志ある経営者」様のよきパートナーでありたいと思っています。
少々生意気ですが、それが私達の覚悟と正直な思いなのです。
株式会社 船井総合研究所
産業財マーケティングチーム
チームリーダー
井上 雅史
追伸：
今回のセミナーのお席の確保がお約束できるのは、あと１０日程です。
このＤＭを机の上に置いた瞬間に５日間はアッといいう間に過ぎてしまいます。
今すぐ手帳をあけてスケジュールを確保し、申込書をＦＡＸでお送り下さい。
皆様のご参加、心よりお待ち申し上げております。
開催時間
（株）船井総合研究所 大阪本社 淀屋橋セミナープレイス
日時・会場
〒541-0041 大阪市中央区北浜4-7-28 住友ビル2号館 7階
開 催 要 項
受講料
受講料
お申込み
方法
お問い合わせ・
お申込み
31,500円
会員企業
／一名様（税込）
25,200円
／一名様（税込）
●ご参加料金のお振込は、開催日の１週間前までにお願い致します。 ●お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ●ご参加を取り消される場合は、開催日より３営業日
（土・
日・祝除く）前の１７時迄にお電話にて下記申し込み担当者までご連絡くださいますようお願い致します。それ以後のお取消しの場合は、キャンセル料として参加料の５０％、当日のキャンセ
ルおよび無断欠席の場合は、100％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。 ●会員企業様とはフナイトップリーダークラブ（旧コスモストップリーダークラブ、旧エリアネットクラ
ブ）、
FUNAIメンバーズPlus(無料お試し期間は除く)、長所伸展クラブ(SHIPSクラブ)、各種研究会にご入会中の企業様です。
下記のFAX送信用お申込み用紙をご利用下さい。
受講票の発送をもってセミナー受付とさせていただきます。
万一お手元に届かない場合は、下記担当者までご連絡ください。
下記口座に直接お振り込み下さい
お振込み先
▲
お振込先
17：00（受付 12：30より）
お申込み多数により、やむを得ず会場を変更する場合がございますので、会場は受講票にてご確認くだ
さい。また最少催行人数に満たない場合、中止させていただくことがございます。尚、中止の際、交通費
の払戻し手数料等のお支払いはいたしかねますので、
ご了承ください。
地下鉄御堂筋線淀屋橋駅より徒歩 2 分
一般企業
13：00 終了
▲
開始
▲
大阪会場
11月2日（火）
2010年
三井住友銀行（0009） 近畿第一支店（974） 普通 No.5785419 口座名義：カ）フナイソウゴウケンキユウシヨ セミナーグチ
お振込み口座は当セミナー専用の振込先口座となっております。
株式会社 船井総合研究所
TEL 0120-941-620（平日 9：30∼18：00)
お申込み専用
FAX 0120-974-222（24時間受付中）
●申込みに関するお問合せ：志水 ●内容に関するお問合せ：井上（雅） 03-6212-2930
当日どうしても
講演収録CD&テキスト
講演収録DVD&テキスト
※音声のみ収録となります。参加いただけない方のために
36,750 円
消費税
送料込み
※『FUNAIメンバーズPlus』
の会員様は20％OFFでご購入いただけます
（お試期間を除く）
。※商品は代金引
換
（現金払い）
にて発送いたします
（送料・代引手数料は弊社負担）
。※商品の発送は12月上旬を予定しており
ますが、諸事情により遅れる場合がございます。※代金引換時の受領伝票が領収証となります。※ＣＤは音声
のみの収録です。※商品をお申込のお客様には必ず確認の電話をさせていただきます。
お問い合わせNo.
第３回 機械・電機修理・メンテナンス業 戦略セミナー FAX：0120-974-222
業種
フリガナ
年齢
代表者名
〒 役職
フリガナ
ご連絡
ご担当者
会社住所
TEL
（ ）
FAX
（ ）
HP
役職
フリガナ
@
E-mail
年齢
1
http://
フリガナ
役職
年齢
フリガナ
役職
年齢
フリガナ
役職
年齢
2
役職
フリガナ
ご参加者
お名前
志水 宛
役職
フリガナ
会社名
510419
担当
※受講票の発送をもってセミナー受付とさせて頂きます。
年齢
4
3
役職
フリガナ
年齢
5
CD＆テキストお申込み
6
※音声のみ収録となります。
□申し込む CD（ セット）
今、
このお申し込み用紙を手にされている方は、間違いなく業績アップに真剣に取り組んでいる数少ない方々の１人だと思います。
そんな勉強熱心なあなた様は今現在、経営状況等にどのようなお悩みをお持ちでしょうか？
【現状の課題をできるだけ具体的に整理してください】
上記の課題解決に向け、今回のセミナーにご参加される方に限り、無料個別経営相談を行います。
（どちらかに○をつけてください）
１ セミナー当日、無料個別経営相談を希望する。
２ セミナー後日、無料個別経営相談を希望する。
（希望日 月 日頃）
弊社会員組織（ご入会中の弊社研究会があれば○印をお付け下さい）
●フナイトップリーダークラブ（旧コスモストップリーダークラブ、旧エリアネットクラブ） ●FUNAIメンバーズPlus ●長所伸展クラブ（SHIPSクラブ） ●その他各種研究会（ 研究会）
長所伸展クラブ(SHIPSクラブ)会員ご利用券……ご使用になる「長所伸展クラブご利用券」の枚数10,500円×( 枚)
※長所伸展クラブ会員様は、ご参加にあたってご使用になる「長所伸展クラブ会員ご利用券」の枚数を必ずご記入になり、セミナー当日、ご利用券を会場受付にお持ち下さい。また、参加料金とご利用券の差額がある場合は、差額分をお振込みくださいますようお願い申し上げます。
FUNAIメンバーズPlusにご入会の企業様は、会員企業様価格でご参加いただけます。
（お試し期間
【無料】除く）
【個人情報に関する取り扱いについて】
1. 申込用紙に記載されたお客様の情報は、セミナーのご案内といった当社の営業活
動やアンケート等に使用することがあります。
（ご案内は代表者様宛にお送りする
ことがあります）法令で定める場合のほか、お客様の承諾なしに他の目的に使用
いたしません。
2. セミナーのご案内時に、いただきました住所・貴社名・部署・役職・ご担当者氏
名を当社が個人情報の管理について事前に調査した上で契約しましたダイレクト
メール発送代行会社に発送データとして預託することがございます。
3. 必要となる情報（会社名・氏名・電話番号）をご提供いただけない場合は、お申込
のご連絡や受講票の発送等ができない等、お手続きができない場合がございます。
4. お客様の個人情報に関する開示・訂正、追加、停止又は削除につきましては、ライ
ンサポートチーム（TEL06-6232-0199）までご連絡ください。
【個人情報に関するお問い合わせ】
株式会社船井総合研究所 お客様相談室担当：斉藤 英二郎（TEL03-6212-2923）