データバックアップおよびデータ復旧サービス利用規約 データバックアップ

データバックアップおよびデータ復旧サービス利用規約
本規約は、株式会社 ３A（以下「当社」といいます。
）に対し、パソコン等で使用される記録媒体（以下、
「メディア」といいます。）のデータバック
アップおよびデータ復旧（以下、
「当サービス」といいます。）をご依頼いただくにあたり、条件を定めたものです。お客様は本規約にご同意の上、お
申込頂くことが必要となります。なお、本規約は予告なく変更することがありますので予めご了承下さい。
※ ご同意頂けました事項の□にチェック（V）をご記入下さい。
□ （当サービスの内容）
当サービスは、コンピュータシステム・機器等（以下「機器等」といいます。
）の異常により、リカバリが必要な状態・データが読み取り不能もし
くはそのおそれのある状態のものを、ファイル形式で取り出し、その取り出したデータを、メディアに複写することを内容としています。
□ （当サービスの制限）
１ 当サービスは、当社の規定する「データバックアップおよびデータ復旧申込書」にバックアップを希望するデータ（ファイル名やフォルダ名）
をご記入頂き、当該データをお客様が希望するメディアにバックアップを行います。ご記入のないデータにつきましては、当サービスの対象外
となります。
２ 当サービスは、技術的制限を受けることから、バックアップを行ったデータ（以下「バックアップデータ」といいます。
）に関して、希望される
データとの内容の整合性や完全性は保証するものではございません。
３ 当サービス作業完了（納品）後より 5 日間はデータを当社で保管致しますが、完全な保管を保障するものではなく、5 日経過後に当社で保管し
ているデータは完全に消去致しますので、当社からお渡ししたバックアップデータはすぐにご確認下さい。5 日以上経過した場合、当サービスに
関するご質問やご要望はお受けする事は出来ませんので、予めご了承下さい。
□ （当サービスの料金）
当サービスにつき、当社の規定に基づき当サービス作業料金およびデータ復旧作業料金を申し受けますので予めご了承下さい。メディア・機器等の
状態によってはデータの復旧に至らない場合もございますが、その際も料金が発生致します。また、当サービス着手後にお申込み頂いた以外のデー
タバックアップ・データ復旧のご要望が生じた場合、追加料金が発生することがございます。なお、当該料金は基本的に当サービス作業が終了した
時点で現金またはクレジットカードにてお支払い頂きますが、当社がお客様へ当該料金の一部を前入金することを依頼する事ができるものとし、お
客様はこれに同意するものと致します。
□ （当サービスの依頼と契約成立）
お客様は、当規約の全てにご同意の上、「データバックアップおよび復旧申込書」によりお申込み下さい。当社がその内容を確認・受理した時点で
当サービスの利用契約が成立致します。なお、代理人による当サービスのお申込みであった場合でも、機器等の法的な所有者の意思として同様に扱
うものとし、代理人は、当該所有者から当規約の事項の全ての同意を得るものと致します。
□ （当サービスの委託）
当社は、当サービスの全部または一部を当社の選定した協力会社（以下「当社委託先」といいます。
）へ委託する場合があります。また、当社は、
当社委託先に対し、お客様に関する情報を必要な範囲で開示いたしますが、本サービス以外の目的には使用致しません。
□ （作業完了）
当サービス作業後、お客様にデータをご確認頂き、
「サービス書」にご署名を頂いた時点で作業完了とさせて頂きます。当該データの完全なる消失、
復元不可能な破損、機器等・メディアの不良による復旧不能など、データバックアップまたはデータ復旧が不可能な場合は、当社よりご連絡させて
頂き作業完了とさせて頂きます。
□ （個人情報の取扱）
当サービス実施の上で知り得たお客様の個人情報を、当サービスの実施に付随する作業およびお客様へのご連絡、商品・サービスの情報提供の為に
利用致します。当サービスの範囲で当社委託先に預託することがありますが、個人情報保護法等を遵守させ、適法かつ適正に管理させますので、予
めご了承下さい。お客様の個人情報およびお預かりする個人情報は、当社のプライバシポリシーに則り適切にお取扱い致します。
□ （損害賠償の免責）
当社は、当サービスの実施過程（運送業者等の第三者が実施する内容を含む。
）において、作業対象となる機器等またはバックアップデータに重大
な障害が生じた場合等、データ消失・破損・傷などについて、一切の損害賠償義務は負わないものと致します。
□ （免責事項）
当サービスが原因でメーカーや販売店の保証が受けられなくなった場合や、作業時間の大幅な遅延等の原因でお客様に何らかの損害が生じた場合も、
当社は一切責任を負わないものと致します。また、メディア・機器等をお預かりし、そのメディア・機器等のご返却を当社より連絡をさせて頂いた
日より 90 日が経過し、お客様との連絡が取れない場合は、お客様ないし当該機器等の所有者が当該メディア・機器等全てにつき所有権を放棄した
ものと看做し、当社からお客様へ廃棄をする旨の通知を行った上で、廃棄処分させて頂きます。この廃棄処分によりお客様に損害が生じたとしても、
当社は、一切の損害賠償義務を負わないものと致します。
上記規約に同意します。
平成
年
月
日
ご署名
様
印
○
様
印
○
データバックアップおよびデータ復旧申込書
１．バックアップデータを移行する媒体をお選び下さい。
※ データの量によっては媒体を変更して頂く場合がございます。
□ 希望なし（当社が最善と判断する媒体での納品を希望する）
□ CD
□ DVD
□ 外付け HDD
□ 内蔵 HDD
□ USB メモリ
２．媒体へのデータ保管後、パソコンへのデータ移行を希望されますか？
※ パソコンへのデータ移行は別途料金が発生致します。
□ 希望する
□ 希望しない
３．バックアップをご希望されるデータの保存場所（ファイル名）にチェックして下さい。
□ マイドキュメント
□ マイピクチャ
□ デスクトップ
□ お気に入り（インターネット）
□ メール本文
□ メールのアドレス帳
※ メール本文・メールのアドレス帳をご希望の方は、メールソフト名をご記入下さい（
）
４．上記以外に必要なデータがある場合は、わかる範囲で詳細をご記入下さい。
※ Word・Excel などのアプリケーションソフト・プログラムは、データの性質上データを復旧することができません。
※ 取り出したファイルの種類によって、専用アプリケーションソフトがパソコンに未導入の場合はデータを開くことができません。
申込書に記入漏れがないことを確認し、作業を依頼します。
平成
年
月
日
ご署名
DRS 受付番号:DRS
.
Data Recovery Service 連絡票
受付区分
直接
申込区分
個人 / 法人
他社作業
なし / あり
申込日
年
月
日
会社名
部署名
お名前
TEL
FAX
携帯
E-Mail
住所
〒
※データリスト送信などの連絡用として使用しますので E-Mail は必ず記載してください。
□ 内蔵型（1,8” / 2,5” / 3,5” / その他（
接続タイプ
）
） □ その他（
）
□ 外付け型（USB / eSATA / SCSI / FireWire / Thunderbolt / LAN / その他（
））
メディアタイプ
□ HDD（IDE / SATA / SAS / SCSI（68pin / 50pin / SCA / FC） / その他（
□ NAS または RAID システム（HDD 搭載台数：
）
）
□ 不明
台、運用 RAID-Level：0 / 1 / 5 / その他（
□ SSD（IDE / SATA / MicroSATA / mSATA / その他（
））
）
） □携帯電話 □スマートフォン
□ USB-FlashMemory □ SD-MemoryCard（SD / Mini / Micro） □ CompactFlashCard
□ MemoryStick
□ MicroDrive □ 磁気 Media（FD / MO） □ 光学 Media（CD / DVD / BD） □ その他（
）
ドライブ製造元
□ Seagate
□ Conner
□ WesternDigital
□ Toshiba
□ Quantum □ Apple
□ SanDisk □ Olympus
□ Hitachi
□ Dell
□ HP
□ Samsung
□ Compaq
□ Fujitsu
□ IO-DATA
□ IBM
□ Maxtor
□ Buffalo
□ Iomega
□ Sony 口 不明 □ その他（
）
モデル名
シリアル番号
□ Win（3.1 / 95 / 98 / Me / XP / Vista / 7 / 8 / NT / 2000 / 2003 / 2008 / その他（
使用 OS
File System
不具合内容
□ Mac（OS-7 / OS-8 / OS-9 / OS-X ver.
）
）
）
□ Linux（Ext2 / Ext3 / Ext4 / XFS）
□ DOS □ 不明 □ その他（
）
□ FAT16 □ FAT32 □ NTFS □ HFS＋ □ Linux □ その他（
）
□ システムで認識不可 □ 認識するがアクセス不可
□ 水没 / 破損
□ スピンしない □ 異音
□ その他（
）
Partition 情報
RAID 情報
ターゲット
データ
連絡事項：
送付先 〒157-0073 東京都世田谷区砧 1-33-4
株式会社３A データ復旧サービス
□ 不明
TEL:03-6411-8220
FAX:03-6411-8220