ペイパル、アジア太平洋地域において、オンライン事業者を不正取引から

Press Release
2013 年 9 月 4 日
PayPal Pte. Ltd.
ペイパル、アジア太平洋地域において、オンライン事業者を不正取引から保護し、
成長機会を提供する「セラープロテクション」を提供
～ 売り手を不正から保護し、安心・安全なオンライン取引の実現をサポート。
ペイパルはオンラインにおける売り手と買い手の双方を支援します ～
PayPal Pte. Ltd. （本社：シンガポール、日本支社カントリーマネージャー：エレナ・ワイズ（Elena
Wise）、以下「ペイパル」）は本日、オンライン事業者を不正取引から守る「セラープロテクション・プログ
ラム（PayPal 売り手保護制度）」をアジア太平洋地域で開始することを発表しました。セラープロテクシ
ョン・プログラムは、オンライン事業者を不正取引から守るとともに、より安心・より安全なオンライン取
引を実現することで、オンライン事業者の成長機会を提供します。
「セラープロテクション・プログラム」は、有形商品の取引において、クレジットカードの不正利用があっ
た場合や、買い手の商品未受領の場合、資格要件を満たす売り手に対し、ペイパルによって決済され
たユーザー規約上の条件を満たすオンライン取引に適用されます。また、追加のコストや申込みのた
めの特別な手続きを必要としません。そのため、すでにある「ショッピングプロテクション」（PayPal 買い
手保護制度）に加え、今回のセラープロテクション・プログラムによって、売り手・買い手ともに取引全体
が潜在的な不正のリスクから守られることになります（注 1）。
ペイパルはカスタマーサービスから商品の配送、支払いに至るすべての販売サイクルでオンライン事
業者を支援してきました。オンライン事業者が不正取引の対応に多くの時間やコストを費やし、実店舗
の経営者は不正取引に対する懸念からオンラインビジネスに二の足を踏んでいる中で、今回発表した
「セラープロテクション・プログラム」は、アジア太平洋地域の数百万に及ぶオンライン事業者が抱える
不正リスクを低減するとともに、コスト削減・売上高の増加をサポートします。
ペイパルのアジア・太平洋地域担当 ヴァイス・プレジデントであるローハン・マハデヴァン（Rohan
Mahadevan）は下記のようにコメントしています。「ペイパルはオンライン事業者のパートナーとして、
常にオンライン事業者とともに、オンラインビジネスのロジスティックスから、カスタマーサービス、インテ
グレーション、キャッシュフローなどの面に至るまで、さまざまな課題を乗り越えてきました。セラープロ
テクション・プログラムはオンライン事業者との連携を強めた新たな取り組みです。オンライン事業者だ
けではリソース不足で対応が難しい取り組みを支援するだけでなく、新なビジネス機会をもたらします。
アジア太平洋地域の経済発展とともに、潜在的に 10 億米国ドル規模の国際取引の機会を提供しま
す。」
ペイパルは決済業界をリードするリスクヘッジモデルやテクノロジー、ビジネスモデルを備えており、業
界を代表する企業の 1 社として、買い手を保護する「ショッピングプロテクション」を提供してきました。
今回、売り手を保護する「セラープロテクションプログラム」も合わせて提供します。ペイパルのセラープ
ロテクションは決済プロセスに負担をかけずに、オンライン事業者のリスクを最大限に軽減するサービ
スです。
「セラープロテクション」／「ショッピングプロテクション」の詳細についてはペイパルのウェブサイトをご
参照ください。
https://www.paypal.jp/jp/contents/security/security-info/
注 1： 売り手がペイパルエクスプレスチェックアウト、ウェブペイメントスタンダード、もしくは請求書ツール(注 2)
を導入しており、それを通じて買い手がペイパルアカウントで決済した場合に、売り手の事業者に「セラープロテク
ション」が自動的に適用されます。追加のコスト、申込みは一切必要ありません。また、請求額が 250 米国ドル
（または日本円で同等の金額。消費税含む）を超える場合は、発送証明、配達証明、商品を受け取る際の署名を
提示することが必要となります。
注 2： ゲスト決済、メール決済、ペイパルダイレクト決済、ペイパルヒア、バーチャル端末もしくはペイパルビジネ
ス決済、Zong 決済の場合はセラープロテクションが適用されません
（以上）
ペイパルについて
PayPal（ペイパル tm)は、より安全・より迅速な決済サービスです。ペイパルアカウントをお持ちの利用
者は、ペイパルにクレジットカード情報等を登録すれば、クレジットカード番号などの重要な情報を支払
い先に開示することなく、インターネット上でのお支払いができます。世界 193 の国と地域で、25 の通
貨（※1）に対応し、1 億 3,200 万を超えるアクティブアカウント（※2）の利用者を持ペイパルは、グロー
バルな決済サービスをサポートし、一日 760 万件を超える決済を行っています。ペイパルは、いつでも、
どこでも決済できる環境を提供し、モバイル決済の成長をリードしてきました。2013 年のモバイル決済
金額は$200 億米ドルと予想しています。また、「PayPal」は eBay のグループ会社であり、2012 年の
eBay の売上高の 40%を占めています。米国本社は米カリフォルニア州サンノゼで、国際本部機能を
シンガポールに持ちます。詳細は www.paypal.jp をご参照ください。
（※1） 日本では 21 の通貨に対応しています。
（※2） 過去 12 ヶ月の間に 1 度以上利用したペイパルアカウントを指します。