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トレーダーの自信につながる、 ファーストクラスの コミュニケーションサービス
事例紹介 東短インフォメーション テクノロジー株式会社 トレーダーの自信につながる、 ファーストクラスの コミュニケーションサービス 金融商品の仲介ビジネスでは、多額の資金を ベストのタイミングで取引しなければなりませ ん。トレーダーとそのお客様は、優れたコミュニ ケーションが常時保証されなければ成功できま せん。これこそ、東短ＩＴがBTのユニファイド ト レーディングのBT Netrixトレーディング タレッ トを選択された理由です。加えて、同社は他の 統合されたBTのサービスのサポートも受けて います。 緊張の高まるトレーディングルーム。そうした環 境を考慮したユニークなBT Netrixのシステム を導入。通話するときに、耳障りな周囲の雑音 の音量を減少します。緊張が高まる中で難しい 問題を上手に処理するのは簡単ではありませ ん。しかしBT Netrixは最高の信頼性を誇りま す。東短ＩＴのビジネスの世界では、このサービ スを利用することは、常にトレーダーがベストな 結果を出せるということを意味するのです。 「トレーダーがトレーディング システムが思い通りに ならないと感じると、パニックになり、大きな業務上 の障害が起こります。当社はBT Netrixに非常に満 足しています」 東短インフォメーションテクノロジー株式会社 CEO 斎藤聖美 事例紹介 東短インフォメーション テクノロジー株式会社 「ご存知の通り、ビジネスとは人です。そしてBTの 人々は本当に献身的です。当社は良いサービス を提供するBTの人々に感謝しています」 東短インフォメーションテクノロジー株式会社 CEO 斎藤聖美 BTのユニファイド トレーディング：信頼性の高いBT Netrixとそれを支えるイ ンフラが最新鋭の東京オフィスに。 お客様の課題 ソリューション ブローカー大手の東短グループは、世界の 確定利付証券、短期金融市場、資本市場、 株式、外国為替、デリバティブ等の取引にお いて、日本で大変評判の高い企業です。そ の東短は、常に最新のテクノロジーを求めて おり、また業務に欠かせないコミュニケーシ ョン インフラは信頼性が高くなくてはいけま せん。もちろん、品質とパフォーマンスもトッ プクラスであることが要求されます。 数年前、 東 短 IT は 東 京 の デ ィ ー リング ル ームにトレーディングシステムを導入する 際、BTを選び、そこからパートナーシップは 始まりました。しかし、パートナーだからとい って馴れ合うことはありません。2012年に東 短は、東京の新しい本部のコミュニケーショ ンインフラを敷設する為にいくつかのベンダ ーに提案を依頼しました。 東短インフォメーションテクノロジー（以下、 東短IT）は、幅広い情報通信システム管理 などのサービスを東短のグループ企業へ提 供しています。 また、東京の金融市場のリアルタイムデー タを、ブルームバーグ、トムソンロイターや QUICKといったメディアに配信する業務で も、業界をリードする存在です。 お客様のために、十分な情報に基づいた判 断ができるかどうかは、業界に影響を与える ようなテクノロジーイノベーションに東短ITが 定期的に触れることができているかにかか っています。「そのために、専門知識、安定 性、R&Dの信頼性、そしてグローバルリーチ の最適な組み合わせを持ち合わせたパート ナーが必要です」と東短ITのCEO、斎藤様は 話します。 そして、東短はふたたびBTを選びました。東 短に所属するディーラーは殆どの業務を電 話で行ないます。完璧な音声接続は、無事 に取引が成立することを保証する最重要事 項です。「まさしく、トレーディングシステムは 我々のディーラーにとっては生命線なので す」と斎藤様は語ります。 インフラの中心は256台のNetrixトレーディ ング・タレットを含めた、BTユニファイド トレ ーディングです。また、東短はIP音声録音 システムであるBTレコーダーと、CTIグルー プのプロテウストレーダーも利用していま す。AvayaのIPPBXがトレーダー以外の社員 とビルの共用エリアでの音声サービスを提 供します。BTは、移行期間中にトレーディン グ業務への影響無しに、予算内で納期どお りにシステムを導入することができました。 最近、東短ITは自前のリソースでプライベー ト音声網をサポートすることは効率的でない と判断し、東京都内の東短の顧客への重要 なリンクを維持管理しているBTに、音声ネッ トワークも移行しました。 BTは、オンサイトエンジニア、24時間のヘル プデスク、そして常にスタンバイしているサ ービスマネジャーなど、総合的なサポートと メンテナンスを提供しています。斎藤様いわ く、「BTの人々はプロフェッショナルで且つ献 身的です。当社を担当するBTの方は、我々 がBTの助けを必要としていると聞いて、休 暇中にもかかわらずわざわざ東京に戻って きました。そこまで対応してくれることに大変 感謝しています」。 BTが提供するバリュー 東短ITはBTのパートナーシップのあらゆる 面に満足しています。BTへアウトソーシング することで、コストを抑え負荷を軽減しながら も、そのテクノロジーにより自信を持つことが できました。BTマネージドの回線、ネットワ ーク、そしてシステムは、東短が必要とする 速く、信頼性が高く、そして冗長性のあるイ ンフラを実現しています。 中でも、BT Netrixは音声をうまく処理し、全 てのチャンネルへ素晴らしい音声品質と、オ ープン ラインの能力を持っています。特別な 配列のマイクはユーザの声に的を絞って、 トレーディングルーム内の邪魔な周りの雑 音を軽減します。音声録音は高品質で簡単 に再生でき、突然起こる顧客との議論の際 や、行政からの情報提供の要請に応えるこ とができます。 事例紹介 東短インフォメーション テクノロジー株式会社 「トレーディングシステムの品質は、ディーラーの取引に 多大なるインパクトを与えます トレーダーは顧客と明 瞭な音声でコミュニケーションが取れると分かっている と自信が沸き、良い仕事をするのです。BT Netrixには 絶大な信頼を寄せています」 東短インフォメーションテクノロジー株式会社 CEO 斎藤聖美 「トレーディングシステムの品質は、ディーラ ーの取引に多大なるインパクトを与えます」 と斎藤様は話します。「トレーダーは顧客と 明瞭な音声でコミュニケーションが取れると 分かっていると自信が沸き、良い仕事をする のです。BT Netrixには絶大な信頼を寄せて います」。 お互いに対する尊敬の念、相互学習、そし て実績によって培われてきた信頼関係によ って、東短とBTの関係は発展を続けていま す。BTはテクノロジーの発展やマーケットに 関する情報を定期的に東短にお知らせし、 東短が重要なインフラについての意思決定 をするのに一役買っています。 斎藤様は「BTのロンドンや東京のオフィスを 訪れる度に、2、3年進んだBTのロードマップ を学び、我々もそれに対する心構えを持つ 機会を得られます」と語ります。 今後も電話はブローカーの真髄ともいえる ツールであり続けますが、東短は国内取引 の一部にeトレーディングを採用し、海外市 場でもますます積極的にアクティブになると 期待しています。また、BT Radianz Cloudサ ービスは東短の世界観において重要な役割 を果たし続けます。 「ご存知の通り、ビジネスとは人です。そして BTの人々は本当に献身的です。当社は良 いサービスを提供するBTの人々に感謝して います」と斎藤様は締めくくります。 中心となるサービス ¾¾ ユニファイド トレーディング ¾¾ Netrix トレーディング タレット ¾¾ レコーダー IPベース音声録音シス テム ¾¾ CTIグループ プロテウス トレーダ ー コール アカウンティング ソリュー ション ¾¾ ユニファイド トレーディング プライベ ート回線 ¾¾ ユニファイド トレーディングのオンサ イトエンジニアリング対応と保守を含 めたサービスとサポート Offices worldwide The services described in this publication are subject to availability and may be modified from time to time. Services and equipment are provided subject to the respective British Telecommunications plc standard conditions of contract. Nothing in this publication forms any part of any contract. © British Telecommunications plc 2014 Registered office: 81 Newgate Street, London EC1A 7AJ Registered in England No: 1800000 04/14 詳しくはBTユニファイド トレーディング ウェブページをご覧ください www.globalservices.bt.com/jp/ja/products/unifiedtrading