小売業におけるシスコ ボーダレス ネットワーク アーキテクチャ

小売業におけるシスコボーダレスネットワークアーキテクチャ
新しい小売業のあり方
小売業をめぐる情勢
小売業の経営陣が将来に向けた戦略を展開しているなか、
顧客を獲得し、店舗を拡大するための競争が熾烈になって
います。景気の停滞によって、消費者の購買意欲は世界的
に揺らいでいます。小売業者は、株主が期待する成果を上
げるために、顧客数を増やし、既存の顧客からの売り上げ
を伸ばす方法を模索しています。
小売業者は次のようなことを望んでいます。
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他店とは違う、独自のショッピングユーザエクスペリ
エンスを提供する。
コストを削減し、同時に収益を向上させる。
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現代の店舗では、ネットワークへのアクセスを必要とする人
とデバイスが複雑に絡み合っています。IP電話、デジタル
メディアシステム、店舗内のキオスク端末、監視カメラなど、
多くのデバイスがネットワークへの接続を必要しています。
本社では、各店舗だけでなく、サプライヤ、パートナー、ク
レジットカード会社、顧客にも接続する必要があります。多
くの店舗ではWebサイトも開設しています。Webサイトは
新たな販路を開きますが、セキュリティの強化も必要になり
ます。それには、次のようなことが必要となります。
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従業員の生産性を高める。
リスクをより的確に管理する。
マルチチャネルの小売体制の発達を加速させる。
こうした取り組みをサポートするうえで、ITは重要な役割を
果たします。シスコは、小売業者のニーズと純粋なIT要件
の両方に対応できる技術として、ボーダレスネットワーク
を提供します。シスコボーダレスネットワークは、効率性、
生産性、および収益性を妨げる障壁を小売業のネットワー
クから取り除くことができます。小売業が抱える障壁には、
次のようなものがあります。
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デバイスに起因する障壁の除去
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デバイスに起因する障壁：さまざまなデバイスや人の
小売業環境への統合を妨げる。
アプリケーションに起因する障壁：カスタマーエクス
ペリエンスを向上させると同時に従業員の生産性を改
善するために、ネットワークを音声およびビデオ用に
最適化することを妨げる。
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場所に起因する障壁：従業員の効率を低下させる。
組織に起因する障壁：小売店の他の部分に価値をも
たらすネットワークの役割を制限する。
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管理やその他のフローよりもPOS（Point-Of-Sale）
と安全なトラフィックを優先させる。これはシスコボー
ダレスネットワークを通じて利用できる業界最高水準
のサービスを活用して実現できます。
高性能なCisco802.11n無線ネットワークを実装し、
リアルタイムのコラボレーション、広帯域が必要なア
プリケーションへの任意の場所からのアクセス、優れ
た音声性能、およびモビリティツールを、どのWi-Fi
デバイスからでも利用できるようサポートする。
ネットワークに接続されたデバイスも識別できる、柔
軟性の高い完全な識別および認証のシステムを展開す
る。CiscoCatalyst®シリーズスイッチは、シスコボー
ダレスネットワークアーキテクチャの一部として使用
可能なCiscoIdentity-BasedNetworkServicesをサ
ポートしています。
ネットワーク全体でエンドツーエンドでの高可用性を
実現できるアーキテクチャを採用し、ネットワークの
停止が小売データのトラフィックに影響を与えないよ
うにする。アベイラビリティテクノロジーには、固定
構成のCiscoCatalystシリーズスイッチに搭載されて
いるCiscoStackWise®Plusや、シスコのモジュラス
イッチおよびルータにあるCiscoNonstopForwarding
withStatefulSwitchover（NSF/SSO）などがあります。
高帯域幅の暗号化リンクを介して、遠隔地のパート
ナーおよびサプライヤへの広域アクセスを提供する。
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At-A-Glance
ロールベースの保護、多彩なリモートデバイスとエン
ドポイントのサポート、および透過的なユーザエクス
ペリエンスを提供し、さまざまな関係者間での連絡や
コラボレーションを実現する。
これには、エンドツーエンドのネットワーク仮想化に
よって、ユーザグループを職務別に分割することで対
処できます。仮想化の非常に効果的な使用例が、PCI
（クレジットカード業界）の準拠を目的とした使用で
す。POSデバイスを独自のVLANにセグメント化する
ことによって、PCI監査の範囲をネットワーク全体か
らPOSのVLANのみに縮小し、監査プロセス時に数
千ドル分のコストを節約できます。
アプリケーションに起因する障壁の除去
小売店では、カスタマーエクスペリエンスの充実と従業員
の生産性向上に、より多くの音声とビデオが活用され始め
ています。たとえば、店舗内のディスプレイにデジタルメディ
アシステムを使用したり、遠隔地の専門家に瞬時にアクセ
スできるビデオサービスを活用したり、オンデマンドビデ
オを通じて従業員に新製品のトレーニングを実施するなど、
小売業では視覚的な手法がますます利用されるようになっ
ています。
シスコボーダレスネットワークアーキテクチャは、専門知
識や情報へのアクセスや、小売業ネットワークでのビデオア
プリケーションの実行を妨げるさまざまな障壁を取り除く役
割を果たします。これには次のようなことが含まれます。
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最新世代のCiscoCatalyst2960-S、Catalyst3560-X
およびCatalyst3750-Xシリーズスイッチでの10Gbps
アップリンクや、CiscoCatalyst4500-Eシリーズスイッ
チでの10Gbpsラインカードなど、広帯域の10ギガ
ビットイーサネット接続で高解像度のビデオの負荷に
対応する。
シスコのサービス統合型ルータ第2世代（ISRG2）
およびCiscoASR1000シリーズアグリゲーション
サービスルータに備わっている広帯域暗号化リンクを
使用して、音声およびビデオの広域トラフィックを最
適化する。
© 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco、Cisco Systems、および Cisco Systems ロゴは、Cisco Systems, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の一定の国における登録商標または商標です。本書類またはウェブサイトに掲載されているその他の商標はそれぞれの権利
者の財産です。「パートナー」または「partner」という用語の使用は Cisco と他社との間のパートナーシップ関係を意味するものではありません。（0809R）
小売業におけるシスコボーダレスネットワークアーキテクチャ
新しい小売業のあり方
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CiscoNetwork-BasedApplicationRecognition
（NBAR）などの組み込みの分類テクノロジーを使用
して、音声およびビデオトラフィックを認識し、優先
順位を付ける。
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CiscoWideAreaApplicationServices（WAAS）な
どの広域アプリケーションの最適化によって、ビデオ
と画像の共有を強化する。
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シスコボーダレスネットワークは、ビデオとメディアネット
への対応を重視して設計され、専門知識や情報ヘのアクセ
スを制限する時間、距離、および帯域幅の制約を取り除き
ます。
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デバイスおよびトラフィックに応じたイノベーションによ
り、ネットワーク設定の多くの部分を自動化する。
場所に起因する障壁の除去
競争の激しい市場で顧客が小売業者に求めるのは、製品
情報の問い合わせ先として豊富な知識を持ち、助けにな
り、すぐに役に立つ相手であることです。CiscoIn-Store
Mobilityソリューションを利用すると、店舗の従業員は、ベ
ンダーと協力しやすくなり、顧客をすぐに手助けできる態勢
を維持しながら、在庫管理などの管理業務を遂行できます。
物理的な場所に起因する障壁は、豊富な機能と信頼性を備
えた安全なモビリティソリューションによってネットワーク
で解決できます。
モビリティ実現のためにシスコボーダレスネットワークが提
供するサービスには次のようなものがあります。
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高速なワイヤレス接続を全店舗で簡単に利用できる
ようにする。CiscoUnifiedWirelessNetworkは、
IEEE802.11n標準をサポートし、すべての無線デバイ
スに対して広帯域幅と信頼性を提供します。
簡単かつコスト効果の高い方法でアクセスポイント
を展開する。CiscoCatalystシリーズスイッチのPoE
（PoweroverEthernet）機能を利用すれば、通常の
電源接続の利用が現実的でない場所にもアクセスポイ
ントを設置できます。
資産トラッキング、緊急サービス、ネットワークセキュ
リティに必要なロケーションサービスを提供する。こ
れらのサービスは、CiscoMobilityServicesEngine
によって実装できます。
店舗の場所に関係なく担当者に正確で実用的なリ
アルタイム情報を安全に配信する。これは、Cisco
ASR1000シリーズのような高い性能、信頼性、およ
び安全性を備えたルーティングプラットフォームを通
じて実現されます。
店舗の有線ネットワークとワイヤレスネットワークを
統合して簡素化する。これらのサービスは、Cisco
Catalyst6500シリーズ /7600シリーズワイヤレス
サービスモジュール（WiSM）によってサポートされ
ています。
シスコボーダレスネットワークで実現される、安全性と信
頼性を備えた透過的なモビリティサービスは、従業員の生
産性を向上させると共にコストを削減します。
組織に起因する障壁の除去
多くの組織と同様に、小売業でも光熱費の増加が懸念され
ています。シスコボーダレスネットワークは、これまでファ
シリティ管理とネットワークIT運用を隔てていた障壁をくず
し、特に光熱費の管理に関してより強力な連携を実現します。
CiscoEnergyWiseを使用することで、組織全体（本社と
店舗）のデバイスの電力消費の計測、報告、削減をインテ
リジェントに行い、電力供給の最適化と光熱費の削減を達
成できます。
CiscoEnergyWiseに加えられた最新の機能強化によって、
管理対象がIP電話、ワイヤレスアクセスポイント、IPカ
メラなどのPoEデバイス、さらにPCやノートパソコンにま
で広がりました。CiscoEnergyWiseの次のフェーズでは、
CiscoNetworkedBuildingMediatorとの統合が強化され、
ファシリティ（照明、
エレベータ、暖房、換気、空調（HVAC））
統合にまで管理が拡張されます。
At-A-Glance
ネットワークのユビキタス性とインテリジェントな機能を生か
して、持続性とコスト効果の高いファシリティを実現するこ
とで、ネットワークITが持つビジネス価値を小売業組織の
各部門にアピールすることができます。
シスコ ボーダレス ネットワーク アーキテクチャの特長
シスコボーダレスネットワークアーキテクチャは、シスコの
すべてのソリューションの基盤となります。ネットワークの力
を生かして、次のことを実現します。
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従業員、サプライヤ、パートナー、および顧客に適用
される一貫したポリシーアーキテクチャ
いつでもどこでも販売支援を受け、資産をトラッキン
グできるロケーションサービスにより、制約無く移動
可能
ローカルネットワークとクラウドサービス全体の両方
におけるデバイスのセキュリティ。PCIに準拠しながら、
他の店舗やベンダーとのコラボレーションを実現
効率性とコスト効果の高い店舗運営を可能にする、持
続性の確保と光熱費の削減
他店とは違う、独自のショッピングユーザエクスペリ
エンスを店舗で実現するのに役立つ、ビデオおよび
Web2.0のサービス向けに最適化されたアプリケー
ションパフォーマンス
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業務に欠かせないアプリケーションを保護しながらア
クセスとコラボレーションを可能にする、ポリシーベー
スのアクセスコントロールとID認証ネットワーキング
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PCIなど、現在および将来の小売業の法規制を遵守
シスコ ボーダレス ネットワーク アーキテクチャを
選ぶ理由
シスコボーダレスネットワークアーキテクチャには、ここま
で述べてきたテクノロジー面での特長に加えて、次のような
特長もあります。
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業界への対応：シスコでは、大手の小売業者および
テクノロジーパートナーと協力して、革新的なソリュー
ションを提供しています。
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者の財産です。「パートナー」または「partner」という用語の使用は Cisco と他社との間のパートナーシップ関係を意味するものではありません。（0809R）
小売業におけるシスコボーダレスネットワークアーキテクチャ
新しい小売業のあり方
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At-A-Glance
運用：シスコは、十分なテストを重ねたうえで細部ま
でドキュメント化されたソリューションを提供します。
このため、展開に要する時間を短縮し、システムの統
合コストを削減できます。
プロフェッショナル サービスおよびサポート サービ
ス：ITベースのソリューション提供に構造的アプロー
チで取り組むことで、小売業向けのボーダレスネット
ワークのイノベーションを推進します。シスコとシスコ
のパートナーは、計画、設計、実装のサービスに加え
て、実績あるテクニカルサービスや最適化のサービス
も提供します。これにより、堅牢性と安全性を備えた
小売ネットワークを実現でき、業界と規制準拠の要件
を満たすことができるほか、コラボレーションのニーズ、
環境維持、および運用コストの削減に対応することも
できます。
関連情報
シスコボーダレスネットワークアーキテクチャ：
http://www.cisco.com/jp/go/borderless/
シスコの小売業向けソリューション：
http://www.cisco.com/go/retail/[ 英語 ]
シスコのプロフェッショナルサービスおよびサポート
サービス：
http://www.cisco.com/jp/go/services/
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この資料に記載された仕様は予告なく変更する場合があります。C45-576802-00 03/10