550万人との年間1億インタラクションでマーケティングの課題に応えます。

５５０万人との年間１億インタラクションでマーケティングの課題に応えます。
事業所
社史・沿革
号：株式会社ドゥ・ハウス
商
1972 年 電子計算機を利用したマーケティングデータ分析技術の開発を事業目的として
U R L：http : //www.dohouse.co.jp
株式会社シンク・タンク・ダイナックスを設立
代 表 者：髙栖 祐介
本：687 百万円
（資本準備金 含む）
資
1980 年 株式会社シンク・タンク・ダイナックスを株式会社ドゥ･ハウスに商号変更し、
従業員数：106 人 内、
社員数 89 人（2016 年 10 月現在）
本社を東京都世田谷区に移転
フィールドマーケターズ・ネットワーク「ＤＯさん・ネット」開設
プロモーション開始およびプロモーション「台所お料理教室」開始
売 上 高：1,979 百万円
（2015 年 9月期）
社］
東京都港区新橋 6 - 20 - 2
（代表）
TEL.03 - 5472 - 7901
所 在 地：
［本
FAX.03 - 5472 - 7916（代表）
1982 年 リサーチ開始および「定性リサーチ」開始
［関西営業所］大阪府大阪市西区立売堀1- 2 -12 - 203
東京都港区新橋３丁目に本社移転
TEL.06 - 6606 - 9220
事業の推移
売上高推移
（単位：億円）
30
1990 年 稲垣佳伸 代表取締役社長 就任
25.9
25
22.2
1991 年 東京都港区新橋６丁目に本社移転
22.1
19.7
20
17.2
16.3
16.1
15
10
18.5
17.9
17.3
2000 年 プロモーション「ＷＥＢサイト構築運営」開始
リサーチモニター・ネットワーク「きかせて・net」開設
2001 年 プロモーション「めろんぱん」開始
7.8
よりすぐりメルマガ・ネットワーク「めろんぱん」開設
5.8
5
0.7
2.0
4.1
2006 年 プロモーション「モラタメ」開始
トライアー獲得＆クチコミ・ネットワーク「モラタメ．net」開設
2015年9月期
2014年9月期
2013年9月期
2012年9月期
2011年9月期
2010年9月期
2009年9月期
2008年9月期
2007年9月期
2006年9月期
2005年9月期
2004年9月期
2003年9月期
2002年9月期
2001年9月期
2000年9月期
1999年9月期
1998年9月期
1997年9月期
1996年9月期
1995年9月期
1994年9月期
1993年9月期
1992年9月期
1991年9月期
1990年9月期
1989年9月期
1988年9月期
1987年9月期
1986年9月期
1985年9月期
1984年9月期
1983年9月期
1982年9月期
1981年9月期
0
1.3
3.3
2.6 2.7 2.8
1994 年 「店頭リサーチ」開始
1996 年 リサーチ「インタビュールームＦＭ２」開設
13.9 13.9
13.7
12.8 12.8 12.5
13.4
13.3
12.7
12.5
11.4
10.4
9.6 9.2
8.9
1984 年 「クチコミプロモーション」開始
東京都港区新橋１丁目に本社移転
「定量リサーチ」開始
リサーチ「チラシマーケティング」開始
2008 年 プロモーション「店頭ＴＶ」開始
店頭ＳＰ支援ネットワーク「店頭ＳＰ救急隊」開設
2010 年 定量リサーチ リサーチシステム「my アンケート」導入
事業概要
プロモーション「テンタメ」開始
店頭プロモーション支援ネットワーク「テンタメ」開設
デジタル＆ネットワークをフル活用した新時代のマーケティングを展開
2011 年 リサーチ「インタビュールーム浜松町」開設
○首都圏を中心に、マーケティングサービス事業を展開しています。
2012 年 プロモーション「モラタメ」の台湾版「摩拉達美」開始
○生活者フィー ルドと流通フィー ルドの２つのマーケティングフィー ルドに対して、クチコミを中心
としたプロモーションサービスと定性情報を核としたリサーチサービスを行っています。
2014 年 リサーチ「インタビュールーム新橋」開設
○パソコンやインターネット等、デジタル＆ネットワークをフル活用したマーケティングサービスの
企画・開発∼運営までを手がけています。
○新時代のマーケティングを支える「多目的ネットワーキング」が事業領域です。
2015 年 髙栖祐介 代表取締役社長 就任
※会員数はプレゼンテーションパッド 制作時点の人数となります。
ドゥ・ハウスは、
6つのネットワークを運営しています。
フィールドマーケターズ・ネットワーク
ＤＯさん・ネット
◆ネットワーク特長
http://do-san.net/
◆登録メリット
◆登録項目
◆提供サービス
首都圏を中心に140名
マーケティング活動ができる平均年齢４8才の主婦
企業の担当者と一緒にマーケティング活動し、
報酬がもらえる
氏名、住所、家族の職業を含めた個人情報及びよく行くお店
など１４項目
クチコミ・プロモーション、定性リサーチ
生活者ネットワークの構成
ドゥ・ハウスは、メーカーの商品開発や商品育成支援を目的に、550万人の 生活者をネット
ワークしています。リサーチサービスでは、難易度の高いスクリーニング条件を満たし、
リア
リサーチ・ネットワーク
きかせて・ｎｅｔ
http://www.kikasete.net/
myアンケートパネル
http://www.myenq.com/
ルな生活・店頭の事実をアウトプットすることが可能です。また、プロモーションサービスで
は、他の媒体では伝わりにくい、生活者にとっての商品の魅力をクチコミで伝えることがで
パネル
インターネットを使った定性調査に強いネットワーク
◆ネットワーク特長
15万人の定性調査にしっかりと回答できるモニター
◆登録メリット
アンケート回答によりポイントがもらえる
◆登録項目
基本属性と27の詳細属性、計３１項目
◆提供サービス
myアンケートlight
高品質、最大級のネットリサーチモニター・ネットワーク
◆ネットワーク特長
300万人の大規模ネットワーク※でレア、大量サンプルにも対応
◆登録メリット
アンケート回答によりポイントがもらえる
◆登録項目
基本属性と各種スペシャルパネル
◆提供サービス
myアンケート、なまごえ！®
※ 提携ネットワークによる
きます。アナログ、ウェブ、Eメール、SNSと、コミュニケーション手段を問わず、多様な マー
ケティングニーズにお応えします。
プロモーション・ネットワーク
■二層のネットワークでメーカーマーケティングを支援します
モラタメ.ｎｅｔ®
http://www.moratame.net/
■ＤＯさん＝フィー ルドマーケター
２００６年４月∼
首都圏を中心に140人で構成する、
フィールド
ＤＯさん
140 人
首都圏を中心に
マーケターのネットワーク。
フィールドのリアルな現場をメーカーマーケター
に体感させる能 力を持っています。定性調査
やクチコミ・プロモーションで活躍しています。
店頭ＳＰ救急隊
http://sp119. jp/
２００８年１０月∼
ドゥ・ハウスがネットを通じてダイレクトにコ
全国のべ
550 万人
◆ネットワーク特長
75万人（うち11万人がブログユーザー）
◆登録メリット
新商品を無償、または送料程度を負担することで試せる
◆登録項目
基本属性他、ブログの所有有無など
◆提供サービス
有償・無償サンプリングによるトライアル促進
「聞く力」を駆使して、生活者フィールド、流通
■生活者ネットワーク
生活者ネットワーク
トライアー獲得＆クチコミ・ネットワーク
個店での販促施策実行をお手伝いするネットワーク
◆ネットワーク特長
生活圏内の店舗での販促支援活動による報酬
◆登録項目
◆提供サービス
基本属性他、
よく行くGMS、SM、CVSなど6項目
SPツール設 置作 業、商品整 理、商品観察など店頭SP全般
の支援
ミュニケーションがとれるネットワークです。
メール によるプロモーションや、アンケート
の 協力 を する以外にも、モニター としてクチ
コミを書いたり、コミュニティの進行役をする
など、マー ケティング 活 動に より入り込 んだ
「生活者」として活躍しています。
テンタメ
http://www.tentame.net/
２０10年6月∼
首都圏１都３県の成人女性３００人
◆登録メリット
お買い物客による店頭プロモーション支援ネットワーク
◆ネットワーク特長
モバイルでのコミュニケーションを中心とした日本全国の男女
◆登録メリット
商品を店頭で購入してアンケートに回答するとポイントがもらえる
◆登録項目
性別、年齢、居住地などの基本属性
◆提供サービス
店舗での購入によるトライアル促進とPOSデータ向上支援
Ver.17.00
テンタメ
店 頭ＴＶ®
台所フォーラム
流通を介さず、購買行動を
通して生活者と直接コミュ
ニケーションを取れるサー
ビスです。
全国の生活者が、
ご指定商品を
自らコンビニやスーパーなどで
購入、
トライアルする、
店頭購
入型サンプリングです。
ビジュアルと音声による
ひきつけ効果で顧客へ商品
認知・理解を促進し、購入
決定率を高めます。
深くじっくり商品ソフトを
伝えます。
マスでは伝えき
れない商品の良さを伝達
します。
ストア・フォロー・サービス
顧客の立場から、
観察、
購入、
プッシングの３本立てで
店頭フォローを行います。
トライアー獲得＆クチコミ
ポータル・サイト
店頭プロモーション支援
ネットワーク
モラタメ
ｗｗｗ.ｍｏｒａｔａｍｅ.ｎｅｔ
ソーシャルメディア
開設・運営
ソーシャルメディアを活用
したコミュニケーション
戦略を
「聞く技術」
を駆使し
企画・運営します。
販売支援
店頭ＳＰ支援ネットワーク
テンタメ
店頭ＳＰ救急隊
ｗｗｗ．
tentame.ｎｅｔ
ｓｐ１
１９．
ｊ
ｐ
キッチン
メーカー’
s ポイント
Ｗｅｂサイト
聞くプロモーション
構築・運営
見込客を優良顧客化させる 「 聞く（ ＝ アンケート ）」
為のWeb施 策や、煩 雑な ことで商品やサービスの
運営のお手伝いから顧客
メリットに気づかせ、理解
育成を支援します。
を促進させます。
接客
クチコミ・センター
ファンからファンへ商品と
メッセージを伝えます。
生活
者型と店頭型の２タイプの
展開ができます。
モラタメ「モラ」
（無償サンプリング）
ターゲットを詳細にセグメ
ントして サンプリングし、
試用者の感想を集めます。
モラタメ「タメ」
（有償サンプリング）
送料程度を負担してでも
商品を試したいという生
活者へ向けてトライアル
（初回購入）
が促進できます。
ギフトサンプリング・
サービス
特定エリア で フェイス t o
フェイス の クチコミを拡
大し、コアなファンを育成
します。
台湾版モラタメ
（摩拉達美.tw）
台湾人ブロガーやFacebook
を活用し、商品の認知拡大、
台湾でのトライアルを促進
します。
集客
クチコミ
生活者フィールド
純クチコミ、個告、ＣＧＭ(Ｃｏｎｓｕｍｅｒ Ｇｅｎｅｒａｔｅｄ Ｍｅｄ
ｉａ)
クチコミ・プロモーション
顧客
フィールドマーケターズ
ネットワーク
ＤＯさん・ネット
ｄｏ-ｓａｎ.ｎｅｔ
（主としてＮＢメーカー）
商品開発部（ブランド・マネジャ）
市場調査部
営業統括部（量販営業部）
広告宣伝部
ｉ
ｎ Ｓｔｏｒｅ
ＤＯさんプロファイル
好奇心旺盛で元気な主婦です。
ｂｙ Ｓｔｏｒｅ
ＤＯさん数 140名
平均年齢 48才
世帯年収 1000万以上25％
最終学歴 短大四大卒以上80％
100世帯 50店／１ＤＯさんで
カバーすることを目標としています。
ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ．
ｄｏｈｏｕｓｅ．
ｃｏ．
ｊｐ
資 本 687百万円
生活者
流通フィールド
（資本準備金含む）
従業員数 106人
内社員数 89人
平均年齢 33.1歳
ＧＭＳ ＳＭ コンビニエンスストア ドラッグストア
家電量販店 ホームセンター EC その他
アジア
マーケティング
定性リサーチ
仮説
安く品質の良い
15万人自社パネル
品質管理にこだわった
国内最大級300万人パネル
元祖Eメールマーケティング
ｗｗｗ.ｋ
ｉｋａｓｅｔｅ.ｎｅｔ
ｗｗｗ.ｍｙｅｎｑ.ｃｏｍ
lifemedia.jp
きかせて・ｎｅｔ ｍｙアンケートパネル
事実、ポジティブ、行動(≠意見 ネガティブ 意識)
事実
Lifemedia
パネル
※Lifemediaはドゥ・ハウスの提 携ネットワークです。
ディシジョン
インタビュールーム
一人一人の表情や息づかいを観
察できる、
生活現場から店頭現
場まで現場の再現にこだわり
抜いたインタビュールームです。
myアンケートASP
日本最大級パネルを使った
ネットリサーチです。調査
設計からレポーティングま
でしっかりサポートします。
直感的、簡単、高機能な
アンケートシステムを、
１回の調査からご要望に
応じてお使い頂けます。
myアンケートlight
ホームユーステスト
定量分析サービス
「1サンプル・1問＝10円」
から
実施できるライトなリサーチ。
ご自分でアンケートを設定し
実施可能です。
試作品評価を守秘義務の
覚え書を取り交したモニ
ターで実施します。
検定から多変量解析まで
ニーズに合わせて最適な
解析方法でマーケターの
分析を支援します。
１
００倍の収集を
「質」
より
「量」だ
聞く力
（事実観察力）
ホメル力
（チャンス発見力）
リクルートから分析までワン
読み応えのある生活者の声
ストップでトータルサポート。 （定性情報）
をクイックに収集
意識ではなく行動優先で生
します。
活者の心の動きを探ります。
Ｐｏｓ
ｉ
ｔ
ｉ
ｖｅ
（＋評 価）
・営業の意見
・開発の意見
・生活者の意見
Ｎｅｇａtｉｖｅ
市場導入期
（−評価）
・○○が嫌い。
・もっと△△の方が…。
・××だから駄目だ。
・もっと△△して欲しい。
・××では分からない。
・ホントは△△の方が…。
・××しないと好きではない。
・○○がイヤ。
・××だから□□しないと…。
同じ「７」でも
中身を調べれば…
売上
Ｔ＝４
Ｒ＝３
ＤＯさんならではの視点で商
品の育成点を把握し、課題の改
善アイデアを見出す「開発マー
ケティング支援サービスです。
生活行動日記
解体 親書
事実新聞
主婦の食生活、
購買行動を
日記形式でデータ化。
生々しいデータをお届け
します。
売れ筋商品をマーケティング
視点で解体し、
購買を支える
生活者ウォンツを明らかに
します。
生活者・店頭の事実を新聞
形式でお届けします。
機会発見情報
・なかなか言えない。
・いくらでも言える、作れる。
・本当のユーザーこそが言える。
・ノンユーザーでも言える。
・
「体感情報」である。
・
「前頭葉」で生産できる。
リピート率
販促
１
販促
２
T：トライアル
R：リピート
Ｒ＝１
●リピート弱い
●使用体験獲得
「モラタメ」による大量サンプリング
●理解促進の徹底
聞くプロモーション
> 理解促進が必要
> 商品力チェック
商品売価、フェイス数、POP
活用状況、
キャンペーン展開
状況等、売場状況を全国
規模で正確に調査します。
観 察とヒアリングにより、
生活者の
【行動】
と
【意識】
の変化を明らかにし、
買い物
行動のプロセスを分析します。
ミステリーショッパー
（覆面調査）
覆面調査員が、接客サービス、
店舗設備、
商品の品質・品揃え、
従業員の営業力等を観察し、
店舗診断します。
買って答えて＋
購買行動プロトコル調査
商品購入時の店頭での印
象や、商品を購入し自宅で
使用した時の印象を把握
します。
【マーケティングモデルの基本】
良い商品とは？
60％
40％
Ｔ＝６
食品スーパーのＰＯＳデータ
を、
月次、
週次、
日次でご提供
します。
流通店頭調査
マーケティングモデルはトライアルとリピートに分かれます。
７
改善情報
POSデータサービス
トライアルとリピートはマーケティングモデルの基本
> 商品力あり
・女性の意見
・ｅｔｃ．
．
．
生活者の生々しい生活実態
を文章や写真等、定性的に
把握します。
成　長　期
●リピート強い
全国チラシ情報
サービスセンター
全国700 チェーン2万4千店
舗のチラシ紙面から、
タイト
ル や 価格などのデータを
検索・集計し、
お届けします。
ＤＯさんディスカッション
コミュニティリサーチ
主婦の自宅の台所や居間
参加者同士のインタラク
など、実際 の 生活 現 場 で
ションから、生活者の真の
主婦の本音を引き出します。 本音を引き出します。
営業日報の
戦略情報化サービス
営業日報を定性情報化し、
フィールドの事実をクイック
に共有する仕組みを構築
します。
日記調査
なまごえ！®
トライアル／リピート分析さえできていれば、次に続くマーケティング策は簡単に決まる
・○○がいいワ。
・△△の所が○○でいい。
・たくさん読んでも疲れない
グループインタビュー
キッチン・グルイン
■ドンドン生産できる
「キタンのないネガティブな意見」
一見もっともらしいけれど、実は意外とバランスを欠いた情 報なのである。
「事実の豊富な収集」
と
「正しい仮 説 設 定 作 業 」の２つを、キ チンと分 解して情 報 処 理をしよう。
・データベース化できる
（インデックス化が可能）
会場調査
グローバル・リサーチ
（CLT）
商品に実際に触れる事で、 ドゥ・ハ ウス のリサ ーチ
生活者のリアルな反応を収
手法・クオリティにて海外
集します。
また、機密情報の
でも各種調査を実施します。
管理がより確実に行えます。 （約 70 ヶ国 ）
myアンケート
ドゥ・ハウスが２０年かかって学んだ、定性情報処理の基本リテラシー
■
「意見」
という情報には限界がある。
ウォッチング
調査・
分析
●商品ソフトのチェック
リピート
全商品に共通の要素４つ
商品タイプに固有の５－６要素
ブランド
ユニークネス
バリュー
（差別化） （私にとっての価値）
価格
１
ＫＦＳ
やわらかい生活者言語で
２
ＫＦＳ
商品Ａ
0％
３
ＫＦＳ
４
ＫＦＳ
やわらかい生活者言語で
20％
定性調査による商品そのものの見直し
【トライアルモデル】
トライアル
商品Ｂ
商品Ｃ
Ｎ
一般化できます。４つで表現できます。
○価格
○ブランド
○ユニークネス … 言葉通り
「珍しい」という要素ですね。
○バリュー
…「私の生活にとっての価値」です。
例えばテニスをやらない人にはテニスラケットは
どんなにすごいものでも無価値です。
【リピートモデル】
商品によってまるでバラバラです。
焼き肉のたれと乗用車では、
リピート要因は違います。
これは商品個々に判別しないといけません。
ビールの世界の「コク」と「キレ」のような話です。
この判別・抽出には定性情報がとても役に立ちます。
出版物
著 者 ：舟 久 保 竜
出 版 社 ：ドゥ・ハウス
発 売 ：2 012 / 0 9
著 者 ：稲垣 佳 伸
出 版 社 ：ドゥ・ハウス
発 売 ：2 012 / 12
著 者 ：ドゥ・ハウス
出 版 社 ：ドゥ・ハウス
発 売 ：2 014 / 05
オープンデータ
http://www.dohouse.co.jp/post/
http://www.dohouse.co.jp/kikulab/
フィー ルドマーケター が 体 験した商品やサービスをシェア
して、ポジティブなストーリーで商品を育てるサイトです。
ソーシャル時代 の、
「 聞く技術」の最新プロモーション事例、
アンケート調査結果を発表しています。
［ 本社 ］
〒105 - 0004 東京都港区新橋6 - 20 - 2
TEL. 03 - 5472 - 7901 FAX. 03 - 5472 - 7916
http://www.dohouse.co.jp/factnews/
生活者 の 購買現場をじっくりとウォッチングし、店頭で起き
ていることを中心に「事 実」データとしてクイックにお届けし、
企業のマーケティング活動を強力にサポートします。
［ 関西営業所］
〒550 - 0012 大阪府大阪市西区立売堀1- 2 -12 - 203
TEL.06 - 6606 - 9220
Ver.17.00