利用者マニュアル - My docomo

ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
利用者マニュアル
第3.1版
株式会社NTTドコモ
ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
改版履歴
日付
版数
平成25年12月3日
1.0版
平成26年5月8日
2.0版
平成27年1月8日
3.0版
平成27年9月24日
3.1版
・TM and © 2015 Apple Inc. All rights reserved. Apple、Appleのロゴ、Safariは、米国および他の
国々で登録されたApple Inc.の商標です。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
用語説明
本機能および本マニュアルで利用する用語とその意味を定義します。
用 語
意 味
あんしんマネージャー
携帯電話を「あんしん」、「安全」に利用/管理するための
サービス
サービス名称：ビジネスmoperaあんしんマネージャー
あんしんマネージャーアプリ
あんしんマネージャーを利用するためのアプリ。利用者の
スマートフォンにインストールして利用します。
企業管理者
あんしんマネージャーを利用して、携帯電話を管理する人
利用者
あんしんマネージャーで管理されている携帯電話を利用
する人
ケータイ同意
あんしんマネージャーを利用するには、利用者の同意を
必要とします。利用者の同意は携帯電話の操作等で行い
ます。
アプリ
アプリケーションの略。
スマートフォンなどのOS上で動作するソフトウェアのこと
デバイス管理設定
あんしんマネージャーからAndroidを制御するための行為
共有電話帳
あんしんマネージャーのサービスの一つ
企業管理者が利用者に電話帳を配信できる機能
プレフィックス発信
指定番号を電話番号の前に追加して発信する機能
一斉同報
あんしんマネージャーのサービスの一つ
企業管理者が利用者にメッセージを送れる機能
あんしんマネージャーのサービスの一つ
遠隔カスタマイズ（スマート
企業管理者がスマートフォンにセキュリティ等を設定でき
フォン）
る機能
アクティベーション
遠隔カスタマイズ（スマートフォン）の機能を有効化するた
めの行為
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
利用者マニュアル上の注意
本利用者マニュアルは「Xperia A（SO-04E）」で作成しています。
メニュー画面等の出し方については、他機種では異なる場合がありますので、ご注意ください。
【 Xperia A（SO-04E） 】
【 例 ： GALAXY S4（SC-04E） 】
Xperia Aでは、メニューを出す際
右上の
マークを押下します。
他機種では、スマートフォン本体
にある、メニューボタンを押下して
メニューを出す場合があります。
なお、iOSについては「iPhone 5s」で作成しております。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
目次
６
はじめに
【iOS編】
１．準備
９
「同意事項の確認」およびプロファイルのインストール ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
９
２．あんしんマネージャーアプリ（iOS）について
１５
３．共有電話帳
１６
電話帳データを反映させる ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
４．一斉同報
受信メッセージ確認／回答をする
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１６
１９
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
5
１９
ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
目次
【Android編】
１．準備
２２
「同意事項の確認」および「デバイス管理」の設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
２２
２．あんしんマネージャーアプリ（Android）について
２４
３．共有電話帳
２６
電話をうける（着信）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
２６
電話をかける（発信）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
２７
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
２８
「検索」を利用して電話をかける相手を検索する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
２９
履歴を確認する
３１
Indexを利用して電話をかける相手を検索する
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
不在着信を確認する
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
３３
電話帳の設定を変更する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
３４
メールを作成する
３７
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
プレフィックス発信をする ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
３９
メッセージ（SMS）を送信する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
４０
４．一斉同報
受信メッセージ確認／回答をする
４１
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
５．遠隔カスタマイズ（スマートフォン）
４３
遠隔カスタマイズ（スマートフォン）のアクティベーションをする
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４１
6
・・・・・・・・・・・・・・
４３
ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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はじめに
ビジネスmoperaあんしんマネージャー（以下「あんしんマネージャー」と言います。）は企業の
お客様が携帯電話（ｉモードケータイ、iOS、Android）を「あんしん」「安全」に利用するための管
理サービスです。
企業で利用している各々の携帯電話について、紛失時の利用中断や画面ロックの制御など
を管理用サイトから遠隔で行うことができます。携帯電話の管理も一元的に行うことができ、
管理にかかる稼動も減らすことができます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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【iOS編】
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１．準備
iOSであんしんマネージャーを利用するには利用者が携帯電話にて「同意事項の確認」を行う
必要があります。（電話帳および一斉同報を利用する場合は、あんしんマネージャーアプリの
ダウンロードが必要となります）
利用者操作
「同意事項の確認」およびプロファイルのインストール
１．iPhoneにSMSが通知されます。
※iPadをお使いの場合は、SMSを受信できません。
下記URLに直接アクセスしてください。項番３に進みます。
https://anm.smt.docomo.ne.jp/ios/reg/RMTPS-LI0001.do
２．メッセージアプリ内の
【サービス登録通知】
と記載されているSMS内にあるURL
にアクセスします。
※URLにアクセスする際は、Wi-Fi接続を
切断し、LTEもしくは3G通信にてアクセス
してください。
Wi-Fi接続にて行う場合は、ｄｏｃｏｍｏＩＤ・
パスワードが必要となります。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
３．あんしんマネージャーの同意事項の
確認を実施します。
「内容を確認しました」にチェックを
入れ、「同意します」ボタンを押下
してください。
４．「ダウンロード」ボタンを押下してください。
５．「インストール」ボタンを押下してください。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
６．端末に設定しているパスコードを
入力後、「インストール」を押下してく
ださい。
７．「インストール」を押下し、表示された
ポップアップの「信頼」を押下します。
※ｉOS8以上のみポップアップが表示
されます。
８．本画面が表示されたら、インストール
完了です。
「完了」ボタンを押下してください。
※完了後、ダウンロード画面が表示
されますが、そのまま終了してください。
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８．インストールが完了するとホーム画面に
あんしんマネージャーのWebクリップが作成されます。
Point! ： Webクリップについて
右下に青色の帯がついており、
「WEB」と記載されているのが
Webクリップです。
※iPhoneで「電話帳操作」「一斉同報」を利用する場合、続けてWebクリップより「あんしんマネー
ジャーアプリ」のインストール操作が必要となります。
９．ホーム画面に表示されている「あんしんマネージャー」
のＷｅｂクリップを押下します。
１０．App Storeのあんしんマネージャー
ページで「入手」を押下後、
Apple IDのパスワードを入力し、
「OK」を押下すると、インストールが
開始されます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
利用者マニュアル 第3.1版
１１．ホーム画面に「あんしんマネージャーアプリ」が
表示されると、インストール完了です。
１２．引き続き、アプリの事前準備を行い
ます。
「あんしんマネージャーアプリ」を押下
すると、ポップアップが表示されるので
「OK」を押下します。
※アプリの起動時は、LTEもしくは3G
通信にて実施してください。
Wi-Fi接続にて行う場合は、ｄｏｃｏｍｏＩＤ・
パスワードが必要となります。
１３．「あんしんマネージャーアプリ」のポータル画面が
表示されると事前準備完了です。
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項番１２で表示されるポップアップ上で、あんしんマネージャーアプリが連絡先へのアクセ
スを「許可しない」と選択すると、連絡先と連携ができなくなることにより、電話帳の配信
ができなくなります。
「許可しない」を選択してしまった場合、「設定」よりアクセスを許可にしてください。
「設定」を押下する
「連絡先」を許可（緑色）
に変更する
「あんしんマネージャー」を選択
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２．あんしんマネージャーアプリ（iOS）について
あんしんマネージャーアプリ（iOSでは、ポータル画面より「共有電話帳リカバリー」の実施および
「一斉同報」を確認することができます。
※オプションメニューを契約していない場合や、一斉同報で配信対象者に登録されていない場合、「一斉同報」の表示は
グレーアウトされています。
ポータル
このページより各種情報
に移動可能
電話帳リカバリー
配信された共有電話帳の内容
の確認およびリカバリーを
実施するメニュー
一斉同報
※オプションメニュー
（対象者のみ表示）
※アプリの起動時は、LTEもしくは3G通信にて実施してください。
Wi-Fi接続にて行う場合は、ｄｏｃｏｍｏＩＤ・パスワードが必要となります。
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３．共有電話帳
企業管理者（社用携帯電話管理者）から送られてくる社用の電話帳（＝共有電話帳）は、連
絡先アプリに保存されます。
会社用の電話帳データを利用して、電話やメールをするには、連絡先アプリから行います。
利用者操作
iOSへテキストSMSを配信
利用者がSMSをタップ
反映！
管理者から配布された共有電話帳を連絡先アプリに保存するためには
利用者操作が必要となります。
電話帳データを反映させる
１．iPhoneにSMSが通知されます。
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２．メッセージアプリ内の
【電話帳更新通知】
と記載されているSMS内にあるURL
にアクセスし、電話帳を更新します。
※アプリの起動時は、LTEもしくは3G
通信にて実施してください。
Wi-Fi接続にて行う場合は、ｄｏｃｏｍｏＩＤ・
パスワードが必要となります。
３．情報取得中画面に遷移し、その後
あんしんマネージャーアプリのポータル
画面になります。
４．ホーム画面に戻り、連絡先アプリを
押下します。
連絡先アプリに配信された電話帳が
保存されていることを確認します。
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「連絡先アプリから電話帳データを誤って消してしまった！」という場合、下記の方法で
電話帳データを元に戻すことができます。
「あんしんマネージャーアプリ」
を押下する
「共有電話帳リカバリー」
を押下する
法人テクニカルサポート部 江崎さん
「復旧」ボタンまたは
「共有電話帳リカバリー」ボタンを
押下する（※１）
※１：複数電話帳が配信されている場合で、すべての電話帳の復旧を行いたい場合は「共有電話帳
リカバリー」ボタンを押下する
おせわになっております。
第一法人営業部 岩本です。
また、どのような内容の電話帳が配信されたのかを、あんしんマネージャーアプリから
確認することも可能です。
「あんしんマネージャー
アプリ」を押下する
確認したいグループ名
を押下する
「共有電話帳リカバリー」
を押下する
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配信された電話帳の
内容確認
ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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４．一斉同報
企業管理者は、利用者を指定して「一斉同報メッセージ」を送信でき、利用者はあんしんマ
ネージャーアプリから受信メッセージを確認できます。
また、回答を必要とするメッセージを受信した場合は、あんしんマネージャーアプリから回答
を実施します。
利用者操作
iOSへテキストSMSを配信
利用者がSMSをタップ
受信メッセージ確認／回答を送信する
１． iPhoneにSMSが通知されます。
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メッセージ確認/回答送信
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２．メッセージアプリ内の
【一斉同報】
と記載されているSMS内にあるURL
にアクセスします。
※アプリの起動時は、LTEもしくは3G
通信にて実施してください。
Wi-Fi接続にて行う場合は、ｄｏｃｏｍｏＩＤ・
パスワードが必要となります。
３．あんしんマネージャーが起動し、メッセージ一覧が
表示されるので、 未開封メッセージを選択します。
Point ! ： メッセージの表示について
： 未開封
： 開封済
４．メッセージを確認・回答を記入し、送信します。
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【Android編】
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１．準備
あんしんマネージャーを利用するには利用者が携帯電話にて「同意事項の確認」および「デバ
イス管理の設定」を行う必要があります。
利用者操作
「同意事項の確認」および「デバイス管理」の設定
１．あんしんマネージャーのアプリがインストール
されます。
２．通知エリアに表示されている
あんしんマネージャーからの通知を
押下。
または
アプリ一覧画面よりあんしんマネー
ジャーアプリを起動します。
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３．あんしんマネージャーの同意事項
確認を実施します。
「内容を確認しました」にチェックを
入れ、「同意します」ボタンを押下
してください。
機種変更後など、既に同意事項
の確認を実施済みの場合には、
本手順は省略されます。
４．デバイス管理者の設定を行います。
「デバイス管理者を有効にしますか？」
画面で「有効にする」ボタンを押下して
ください。
５．「同意状態を登録しました」が表示されれば
設定完了です。
「OK」ボタンを押下し、終了してください。
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２．あんしんマネージャーアプリ（Android）について
あんしんマネージャーアプリ（Android）では、「電話帳」画面を中心に「一斉同報」、「端末情報」、
「ヘルプ」、「アプリ情報」を確認することができます。
※「一斉同報」および「端末情報」のページはオプションメニューのためご契約者のみ表示されます。
（「端末情報」は遠隔カスタマイズ（スマートフォン）の状態を表示する画面です）
※オプションメニューを契約していない場合や、一斉同報で配信対象者に登録されていない場合、メニューバーの表示は
グレーアウトされています。
Point ! ： あんしんマネージャーアプリとは？
「あんしんマネージャーアプリ」から電話帳や一斉同報（オプ
ション）、端末状態（オプション）などの情報を確認することが
可能です。
電話帳
このページより各種情報
に移動可能
電話帳設定
電話帳の各種設定
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一斉同報
※オプションメニュー
（配信対象者のみ表示）
ヘルプ
同意事項確認
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端末状態
※オプションメニュー
（遠隔カスタマイズ対象者のみ表示）
アプリ情報
アプリのバージョンチェック
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あんしんマネージャーアプリを閉じる場合は・・・
あんしんマネージャーアプリを閉じる場合は、
スマートフォン本体の「戻る」ボタンを押下してください。
※「ホーム」ボタンでアプリを閉じた場合、次回動作が
正常に行えない場合があります。
※docomoID認証対応端末において、docomoID設定を事前に行わないままWi-Fi接続
にて利用した場合、Wi-Fiが切断し、LTEもしくは3Gにて通信を行います。
※docomoID認証非対応端末かつドコモアプリWi-Fi利用設定がOFFのままWi-Fi接続
にて利用した場合、Wi-Fiが切断し、LTEもしくは3Gにて通信を行います。
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３．共有電話帳
企業管理者（社用携帯電話管理者）から送られてくる社用の電話帳（＝共有電話帳）は、あ
んしんマネージャーアプリ内の電話帳に保存されます。
社用の電話帳データを利用して、電話やメールをするには、あんしんマネージャーアプリを立
ち上げます。
※スマートフォン本体にあるドコモ電話帳と、あんしんマネージャーに保存される社用の電話帳は別々に保存されデータが
混在しません。
利用者操作
共有電話帳のデータ更新（追加／変更／削除）は、企業管理者のみ実行
可能で、利用者側では行えません。
データ更新が必要な場合は、企業管理者にご相談ください。
電話をうける（着信）
１．共有電話帳に登録されているメンバーより着信
があると、着信ポップアップが表示されます。
電話応答する場合は、通常の電話の場合と
同様です。
（電話マークをスライドして応答してください）
着信ポップアップは自分の好みの
場所に動かすことが可能です。
次回着信時は、動かした場所にポッ
プアップが表示されます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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電話をかける（発信）
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
２．電話をかけたいメンバーの欄にある電話マーク
を押下します。
Point！： メンバーの詳細を確認してから電話をかける場合
① 電話をかけたいメンバーの名前が
記載されているエリアを押下し、
詳細画面を開きます。
② 電話マークを押下します。
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３．発信画面に移動し、接続します。
発信ポップアップは自分の好み
の場所に動かすことが可能です。
次回発信時は、動かした場所に
ポップアップが表示されます。
Indexを利用して電話をかける相手を検索する
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
２．電話帳の右側にある「Index」を押下
し、開きます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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３．検索したい名前の文字を押下すると、画面が
移動します。
Point! ： 「Index」の閉じ方
①
を押下する
②電話帳エリアを押下
のいずれかの方法でIndexを閉じること
ができます。
「検索」を利用して電話をかける相手を検索する
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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２．「検索」タブを押下します。
３．検索画面が開きます。
検索キーワードの部分を押下すると、日本語
入力モードになります。
入力することでキーワード検索を行えます。
４．検索キーワードを入力します。
キーワードを入力すると、一致するものが表示
されます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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検索キーワードを入力後
を押下
すると、あんしんマネージャーアプリ内に
保存されている全電話帳データから検索
することができます。
アプリ内の全電話帳データより
検索を実施するため、検索に
時間がかかる場合があります。
履歴を確認する
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
２．「履歴」タブを押下します。
ｖ
ｖ
ｖ
ｖ
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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３－①．「全て」を押下すると、発着信履歴を
全て確認できます。
３－②．「着信」を押下すると、着信履歴を確認できます。
３－③．「発信」を押下すると、発信履歴を確認できます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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不在着信を確認する
１．不在着信があると、通知エリアに
不在着信表示が通知されます。
通常の電話帳と、あんしんマ
ネージャーの共有電話帳から
の不在着信が2件表示されます。
２．通知エリアに表示されている不在着信
を押下すると履歴画面へ遷移し、
確認することができます。
と表示されています。
３．電話マークを押下し、発信できます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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電話帳の設定を変更する
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
２．メニューを開いて、「電話帳設定」を
選択します。
３．「電話帳設定」画面が表示されます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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４－①． 初期表示
チェックをいれておくと、電話帳を閉じて
再度画面を開く際、最後に開いていた
電話帳画面を起動時に表示します。
４－②． 電話帳表示形式
電話帳一覧の表示形式を
「50音順表示」または「タグ別表示」
に変更することが可能です。
50音順表示
タグ別表示
開閉ボタンで表示エリ
ア幅を変更できます。
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４－③． 電話帳選択
共有電話帳が複数配信されている
場合、表示する電話帳を選択する
ことができます。
Aグループ
４－④． 海外滞在中の電話帳更新
海外滞在中の電話帳更新を実施可否
を選択することができます。
（※初期設定は「更新しない」に設定
されています）
海外で電話帳の更新を実施すると、データ量に応じてパケット通信料が
かかり、高額請求となる可能性がありますのでご注意ください。
Point ! ： 電話帳設定画面から電話帳一覧に戻る方法
スマートフォン本体にある「戻る」ボタ
ンまたは、画面上部にある
マー
クを押下して、電話帳一覧画面に
戻って下さい。
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(28)
ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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メールを作成する
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
２．メールを送信したい相手のメール
マークを押下し、利用するアプリケー
ションを選択後、メールを作成します。
複数アプリケーションが登録され
ている場合に、アプリケーション
選択画面が表示されます。
選択後、使用するアプリケーショ
ンとして「常時」と「今回のみ」で
設定できます。
または、メールを送信したい相手の
名前が書かれている部分を、長押し
し、メニュー画面を表示させます。
その後、アプリケーション選択画面が
表示され、メール作成画面へ移行し
ます。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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作成中のメールに送信者を追加したい場合は？（同報メール作成）
メールアプリケーション側から共有電話帳に登録されている情報を反映させること
ができません。
作成中のメールにCCやBCCに送信者を追加したい場合は、メールアドレスをコピー
して作成中のメールに貼り付けて下さい。
（メニュー一覧で「端末情報」が表示されている場合は、コピーができません。）
貼付
長押し
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プレフィックス発信をする
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
２．プレフィックス発信したい相手の
名前が書かれている部分を、長押し
し、メニュー画面を表示させ、「プレフィッ
クス発信」を押下する。
３．利用したいプレフィックス発信を選択し押下する
と相手に発信されます。
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メッセージ（SMS）を送信する
１．アプリ一覧画面よりあんしんマネージャーアプリ
を起動します。
２．メッセージ（SMS）送信したいメンバー
の欄にあるSMSマークを押下。
または
Ｖ
名前記載されているエリアを長押しし、
メニュー画面を表示させ「メッセージ
（SMS）送信」を押下します。
３．メッセージ（SMS）画面へ遷移します。
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４．一斉同報
企業管理者は、あんしんマネージャーアプリの利用者を指定して「一斉同報メッセージ」を送信
でき、利用者はあんしんマネージャーアプリから受信メッセージを確認できます。
また、回答を必要とするメッセージを受信した場合は、あんしんマネージャーアプリから回答を
実施します。
利用者操作
受信メッセージ確認／回答を送信する
１． 一斉同報メッセージを受信します。
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ビジネスmoperaあんしんマネージャー
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２．通知エリアに表示されている
あんしんマネージャーからの通知を
押下するとメッセージ一覧画面が
表示されます。
３．未開封のメッセージを選択します。
Point ! ： メッセージの表示について
： 未開封
： 開封済
４．メッセージを確認・回答を記入し
送信します。
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５．遠隔カスタマイズ（スマートフォン）
遠隔カスタマイズ（スマートフォン）とは、スマートフォンのデバイスなどを管理するメニューです。
利用するためには、利用者がスマートフォンをアクティベーション（デバイス管理を「開始（有効に）
する」）および画面ロックパスワード等を設定する必要があります。
利用者操作
遠隔カスタマイズ（スマートフォン）のアクティベーションをする
１． 遠隔カスタマイズ対象として登録された
ことをお知らせする通知を受信します。
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２．通知エリアに表示されている、
あんしんマネージャーからの通知を
押下します。
３．「デバイス管理者」を有効にします。
「有効にする」を押下してください。
４．パスワード等の設定を行ってください。
パスワード等が未設定の場合に、
パスワード等の設定画面に遷移
します。
なお、画面ロックパスワード等の
設定は必須となります。
※設定するパスワードの種類について
は企業管理者の指示に従ってください。
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５．パスワード等の設定が完了すると
登録（設定）が完了します。
６．設定更新完了通知を押下すると
「端末情報」画面に遷移します。
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