よくある質問（FAQ） - EthicsPoint

OpenLine に関するよくある質問 (FAQ)
CSC OpenLine とは何ですか？
EthicsPoint はどんな組織ですか？
OpenLine はどのような仕組みを持ちますか?
どのような問題を報告すべきですか？
私は、非倫理的な行為に関わっている人が何人かいるのに気づいていますが、その人達は私に影響を与
えません。なぜ私はそのことをレポートすべきなのですか？
私が見聞きしたことが会社の方針に違反するかどうか、または非倫理的な行為であるかどうか確信があ
りませんが、正しいことであるとは思えません。どうすべきでしょうか？
OpenLine を利用すると何か影響がありますか？
私は匿名を保てますか？
OpenLine ウェブサイトにアクセスするとどうなりますか？
ウェブサイトの受け入れプロセスでは、どのように違反の可能性を報告できますか？
ウェブサイトの受け入れプレセスを通じてレポートの一部を入力し、後で完全なレポートを作成するこ
とができますか？
OpenLine に電話するとどうなりますか？
米国以外の国からダイヤルフリーで電話をかけられますか？
報告した後に重要なことを思い出したらどうすればよいですか？ または、レポートについて会社が後で
質問したい場合はどうなりますか？
レポートキーやパスワードを紛失した場合はどうすべきですか？
私の個人データはどのように秘密が保たれ、保護されますか？
OpenLine では、違反の可能性の他にどのようなオプションを報告できますか？
CSC OpenLine とは何ですか？
CSC OpenLine は、全世界の社員の皆さんが会計違反及び、倫理、コンプライアンスまたは法律問題に関
して、CSC の行動規範や行動基準のその他の違反の可能性について説明したり、レポートする秘密を保
てるリソースです。 OpenLine は、倫理的なジレンマに関して質問を行ったり、支援を求めるために使用
できる貴重なリソースです。
OpenLine は、既存または疑わしい倫理にもとる行為のレポートに使える重要で貴重なリソースであり、
CSC はあなたの上司または人事部門の担当者に報告することを勧めます。 こうした人々は、あなたの話
を聞き、支援する義務を負っています。 また、チームメンバーが報復を恐れずに、気楽に懸念を表明で
きるような開放的で誠実な職場環境を推進する義務があります。
管理職や人事部門の担当者と話したくない場合は、倫理及びコンプライアンスオフィスにメール
[email protected]で連絡することが可能です。 倫理及びコンプライアンスオフィスは、CSC の行動規範及
び行動基準 を管理しており、このリソースは、懸念を提起したり、倫理にもとる行為の報告を希望する
社員、顧客、パートナーまたは株主が入手することが可能です。
また、OpenLine には、以下の問題をウェブサイトや電話でも連絡することが可能です。
 わかっているまたは疑いがある倫理にもとる行為や方針の違反、たとえば、財務、会計、監査関
連問題の違反、方針、あるいは CSC 行動規範や行動基準の違反について報告する。

あなたの上司または人事部門担当が効果的に解決または処理していない問題について話し合あう。
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OpenLine に関するよくある質問 (FAQ)

倫理にもとる行為について匿名でレポートを提出する。

倫理的なジレンマについて質問するまたは支援を求める。
EthicsPoint はどんな組織ですか？
EthicsPoint は、OpenLine を管理するために CSC が契約したサードパーティサプライヤーです。
OpenLine はどのような仕組みを持ちますか?
CSC は、OpenLine の管理に関してサードパーティサプライヤーである EthicsPoint と契約しました。
OpenLine はサードパーティサプライヤーにより管理されているため、社員は年中無休でアクセス可能な
秘密を保持するツール、通訳/翻訳サービス（必要な場合）を提供され、リクエストして認められれば、
レポートを匿名で提出できます。 OpenLine サイトは、米国で EthicsPoint サーバーがホストしており、電
話番号は EthicsPoint が運営しています。
どのような問題を報告すべきですか？
以下のリストを参照してください。
私は、非倫理的な行為に関わっている人が何人かいるのに気づいていますが、その人達は私に影響を与
えません。なぜ私はそのことをレポートすべきなのですか？
当社は倫理的な行為を推進することに取り組んでいます。非倫理的な行為はその度合いに関係なく、最
終的に会社およびあなたを含むすべての社員に影響を及ぼします。健全な会社で一見無害なふとした倫
理上の過失が、悲惨な結果となることがあります。 不正行為または倫理違反に気付いたら、報告するこ
とがあなたの義務です。
私が見聞きしたことが会社の方針に違反するかどうか、または非倫理的な行為であるかどうか確信があ
りませんが、正しいことであるとは思えません。どうすべきでしょうか？
レポートを提出します。CSCは、不確かであるという理由で非倫理的な行為が見逃されるより、結果的
には何でもない状況でも必ず報告してもらいたいと思います。
OpenLine を利用すると何か影響がありますか？
いいえ。 OpenLine は、社員の皆さんが使用し、社員を保護するためにあります。CSC は、誠意を持って
行ったレポートや連絡に関する報復を許容せず、報告した社員の身元を最大限秘密に保ち、提起された
あらゆる問題について十分にかつ公正に調査する当社の義務に従います。
匿名で報告できますか？
匿名によるレポートを禁止している国以外のすべての国では、匿名を守ることができます。匿名を選択
すると、問題を完全に調査することが制限される場合があります。 したがって、身元を明らかにするこ
とを勧めます、また、CSC は、誠意を持って行ったレポートや連絡に関する報復を許容せず、報告した
社員の身元を最大限秘密に保ち、提起されたあらゆる問題について十分にかつ公正に調査する当社の義
務に従います。匿名でいることを選んだ場合、EthicsPoint や CSC により、あなたの身元を明らかになる
ことはありません。 報告者の身元は、電話やインターネットレコードにより明らかにできません。
OpenLine ウェブサイトにアクセスするとどうなりますか？
あなたは、次のうちひとつを実行できます。


レポートを提出する
質問をする
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OpenLine に関するよくある質問 (FAQ)

以前のレポートをフォローアップする
ログインしたら、画面の指示に従って詳細を入力してください。 その出来事について可能な限り詳しい
内容を提出してください。法律上許可されている場合は、匿名に留まることができます。 匿名を選択す
ると、問題を完全に調査することが制限される場合があります。 したがって、身元を明らかにすること
を勧めます、また、CSC は、誠意を持って行ったレポートや連絡に関する報復を許容せず、報告した社
員の身元を最大限秘密に保ち、提起されたあらゆる問題について十分にかつ公正に調査する当社の義務
に従います。 CSC が調査を十分に実施するのを支援するため、非倫理的な行為の目撃者または犠牲者な
どの名前を報告する準備をしてください。
あなたの質問やレポートはログに記録され、解決のため CSC に転送されます。EthicsPoint は、アドバイ
スをしたり、問題を解決することはできません。質問やレポートを提出すると、OpenLine ウェブサイト
の「フォローアップ」セクションにアクセスするレポートキーやパスワードが与えられます。フォロー
アップ機能を使って、レポートした問題のステータスや解決したかどうかをチェックしたり、質問やレ
ポートの処理に必要な補足情報があれば探します。 匿名で報告した場合は、あなたとの連絡はホームペ
ージでしか行えないため、継続的なフォローアップが重要です。
ウェブサイトの受け入れプロセスでは、どのように違反の可能性を報告できますか？
1. OpenLine メインページで「レポートを提出する」を選択します。
2. 「レポートをオンラインで提出する」を選択します。
3. 自分が報告する内容に最も適したカテゴリーを選択します。
4. 違反の可能性に関するレポートを作成します。
5. レコードキーとパスワードを書き留め、今後参照したり、フォローアップする場合に使います。
*
*匿名で報告した場合は、あなたとの連絡はホームページでしか行えないため、継続的なフォローア
ップが重要です。自分の名前を明かした場合は、コンプライアンス及び倫理オフィスのメンバーが直
接あなたに連絡して、報告した問題について相談したり、質問したりします。
ウェブサイトの受け入れプレセスを通じてレポートの一部を入力し、後で完全なレポートを作成するこ
とができますか？
いいえ。ウェブサイトの受け入れポータルは、数分書き込みがないと「タイムアウト」となるため、シ
ステムを利用して一度にレポートを作成できるように、時間と場所を選びます。
OpenLine に電話するとどうなりますか？
OpenLine に電話すると、EthicsPoint コールセンターの専門家があなたの質問やレポートを把握し、詳細
な情報を提供することを勧めます。法律上許可されている場合は、匿名を守ることができます。匿名を
選択すると、問題を完全に調査することが制限される場合があります。 したがって、身元を明らかにす
ることを勧めます、また、CSC は、誠意を持って行ったレポートや連絡に関する報復を許容せず、報告
した社員の身元を最大限秘密に保ち、提起されたあらゆる問題について十分にかつ公正に調査する当社
の義務に従います。
CSC が調査を十分に実施するのを支援するため、非倫理的な行為の目撃者または犠牲者などの名前を報
告する準備をしてください。
担当者は、あなたの質問またはレポートを CSS に転送し、コンプライアンス及び倫理オフィスのメンバ
ーが直接あなたに連絡して、報告した問題について相談したり、質問したりします。
EthicsPoint コールセンターの専門家が電話であなたにアドバイスを提供したり、あなたの問題を解決す
ることはできません。問題が緊急を要する場合は、専門家が コンプライアンス及び倫理オフィスに直接
連絡するための情報を提供し、あなたが即時に支援を得られるようにします。
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OpenLine に関するよくある質問 (FAQ)
コールセンターの専門家が、OpenLine ウェブサイトの「フォローアップ」セクションにアクセスするた
めのレポートキーとパスワードを提供します。フォローアップ機能を使って、レポートした問題のステ
ータスや解決したかどうかをチェックしたり、質問やレポートの処理に必要な補足情報があれば探しま
す。 匿名で報告した場合は、あなたとの連絡はホームページでしか行えないため、継続的なフォローア
ップが重要です。
米国以外の国からダイヤルフリーで電話をかけられますか？
OpenLine への通話はすべて無料です。 「電話でレポートを報告する」または「電話で質問する」オプシ
ョンを選択すると、それぞれのオプションが適用される国のダイヤル方法が示されます。
報告した後に重要なことを思い出したらどうすればよいですか？ または、レポートについて会社が後で
質問したい場合はどうなりますか？
オンラインまたは電話でレポートを提出すると、固有のユーザー名が与えられ、パスワードを選択しま
す。ユーザー名とパスワードを使用して、さらに詳細を追加したり、会社の担当者からの質問に回答し、
提起した問題の解決に役立つ情報を追加することが可能です。最初のレポートを提出してから数日後に
ウェブサイトに戻り、追加の質問があればそれに答えることを勧めます。
レポートキーやパスワードを紛失した場合はどうすべきですか？
報告における秘密性を高レベルで維持するため、レポートキーやパスワードを紛失した場合には、新た
に質問や報告を提出し直さなければなりません。新しいレポートでは、その問題があなたが提出した以
前のレポートに関連していることを記載してください。
私の個人データはどのように秘密が保たれ、保護されますか？
EthicsPoint は、OpenLine を管理するために CSC が契約したサードパーティサプライヤーです。 全デー
タは、CSC の記録保存要件に従い、また CSC が事業を展開している国の特定のデータ保護法に従って、
EthicsPoint によりアーカイブに保管され、保存されます。 また、EthicsPoint はデータ保護方針モジュー
ルを備えており、適用されるそれぞれの国でのみ許容される情報のみを取得します（EU 法を含む）。 最
後に、厳選された CSC の権限を持つスタッフのみがこうしたレポートにアクセスします。
OpenLine では、違反の可能性の他にどのようなオプションを報告できますか？
CSC は、オープンドアポリシーを通じて、社員とあらゆるレベルの管理職の間で開放的なやりとりを推
進しています。 CSC 社員は、問題の報告や解決のために直属の上司に連絡することを推奨してますが、
必要に応じていつでもさらに上位の上司に連絡することが可能です。 倫理、コンプライアンス、または
法的な問題に関して CSC の行動規範や行動基準に違反している、または違反しそうだと確信する理由が
ある場合、少なくとも以下に挙げる違反またはその可能性を報告する義務があります。





直属の上司または監督者
あなたが属する部門または職務の責任者
人事部門の部長または組織（またはさらに上位の組織）
CSC 倫理及びコンプライアンスオフィス
CSC OpenLine
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