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雪椿かわら版第75号
療養病棟開設セレモニー 医療療養病棟を開設いたしました これまで当院では大きな手術後や肺炎など急 性の病気に対応する急性期病棟、リハビリテー ションを行う回復期リハビリ病棟、在宅へ向け ての準備をする地域包括ケア病棟、さらにお宅 まで医師、看護師をはじめとするチームが訪問 する訪問診療までと、地域の皆さんが地元の病 院ですべての医療が受けられるように幅広く対 応してまいりました。しかし、長期の療養のた めの病棟がなかったために、長期の療養を必要 とする患者さんは圏外の小布施町、長野市の慢 性期病院での療養をお願いすることになってし まい、申し訳なく心苦しい思いをしておりまし た。 そこで今回当院では、閉鎖していた 4 階西病 棟を改装して 44 床の医療療養病棟を開設いた 院長 古川 賢一 しました。医療療養病棟とは、症状が安定して いて長期に療養が必要な患者さんのうち、特に 密度の高い医療や看護、リハビリが必要な患者 さんに主に入っていただく病棟です。当院急性 期病棟での治療が終わり、さらに地域包括ケア 病棟や回復期リハビリ病棟での治療を終えたけ れどもご自宅に帰るには不安がある患者さん、 ご自宅での介護が困難な患者さんなども対象で す。また、他院に入院しておられる方で症状が 比較的安定しており、引き続き医療が必要な患 者さん、自宅近くの当院での療養を希望されて いる患者さん、現在ご自宅で療養されているが 何らかの理由で在宅療養を続けられない患者さ ん、なども対象になります。 ここでいう密度の高い医療や看護が必要な方 雪椿かわら版● 27 年６月 75 号 とは、⑴人工呼吸器を付けている、⑵中心静脈 栄養を受けている、⑶酸素療法をしている、⑷ 褥瘡がある、⑸喀痰の吸引が必要である、⑹気 管切開を受けている、⑺胃瘻等経管栄養を受け ている、⑻血糖のチェックが必要な方、⑼パー キンソン病や肺気腫などの方、⑽発熱を繰り返 す方、などです。そのような患者さんに、看護、 介護要員、医師がいる環境で安心して療養して いただく病棟です。もちろんそれ以外の患者さ んも入院は可能です。 入院期間は６ヶ月が目処ですが、患者さんの 状態によってはそれ以上も可能です。ベッドは 44 床ありますが、当面は 30 床で運用いたしま す。病棟内は全面的に改装し、機器、設備、ベッ ドも新しくし、明るく気持ちのよい病棟になり ました。皆さんをお迎えするスタッフは、医師 １名、看護師９名、介護士８名、助手２名の 20 名です。 療養病棟へ入院ご希望の方は、主治医、かか りつけ医、看護師、訪問看護師、ケアマネー ジャー、当院の医療相談窓口にご相談ください。 入院費用については医療保険が適用され、入院 基本料にお薬、注射、検査などが含まれ、皆さ んの医療保険負担割合に応じて自己負担をして いただきます。 これで当院の医療は急性期から回復期、療養 期、在宅まですべてが揃いました。多くの皆さ んに当院をご利用いただき、この地域に住んで いて、当院があって本当によかったと思ってい ただけるよう、職員一同心をこめて最善の医療 を皆さまに今後も提供してまいります。 療養病棟スタッフ 患者様からのご意見に対する回答 看護職員の接遇が悪い。 「面会時間を守ってください。インフルエンザが流行しているのでマスクをしてください。とキツイ顔で叱るように言 われた」と書かれており、そのような態度に感じさせてしまったことにつきましては、お詫び申し上げます。 （具体的な改善策） ①お見舞いの時間及びマスク着用につきましては、病院としても表示してあるので今後も声をかけさせて頂きます。 ②時間外の面会希望につきましては、エレベーター前の食堂にご案内し面会頂くことでスタッフに周知致します。 ③接遇につきましては、スタッフ１人１人相手に不快を与えない話し方をしましょうと朝の会でご意見とともに伝え ております。 給水器を設置してほしい。 （具体的な改善策） 給水器に関しましては、再設置を検討しましたが、給水以外の用途に使用されたり、衛生上好ましくないとの判断に より設置できないと考えます。 レストランの営業中は、給水を依頼してありますので、レストランでの給水をお願い致します。 また、飲食に関しては、ラウンジをご利用くださいますようお願い致します。 職員の言葉遣いが悪い。 お聞き苦しい言葉遣いに対して不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 （具体的な改善策） 職員同士の会話であってもなれ合いにならぬよう、大人として職業人として会話するよう日頃から心掛けていくよう 周知させて頂きました。 また、研修会等を検討させて頂きます。 トイレの臭いと消灯時間について。 （具体的な改善策） ①ポータブルトイレ処理後に関しては、すぐに換気する。また、おむつ交換後も換気致します。 ②21時に消灯を開始します。 （休まれている方がいる部屋は声がけをして、確認後消灯致します。 ） ③大部屋は他の人の生活もあるので、希望に応じて個室に移って頂きます。 雪椿かわら版● 27 年６月 75 号 雪椿かわら版● 27 年６月 75 号 堀内 前様・髙野 禎二様よりご寄付をいただきタッチコール と訪問車を購入いたしました。 お知らせ タッチコール ベッドの柵に取り付 けた「タッチコール」 を使用者が握ること で、ナースコールや 専用受信 器などで 知らせることができ ます。 応援に来ていただきました 助産師 もちづき さ やか 望月 彩可 静岡赤十字病院 EK ワゴン 患者さん相談窓口通信 「 患 者 さ ん 相 談 窓 口 」 で は、 受診に対する相談や様々なご意 見を伺い対応や改善に取り組ん でおります。 地域の皆様にはいつも貴重な ご意見を頂き、 感謝しております。 今回は、 「身障者の駐車スペー スが少なくとめられない」とい うご意見をいただきました。現在、当院の身障者の駐車 スペースは車椅子の方を優先しておりますが、ご意見い ただいた通り「身障者マークをつけているにもかかわら ず、身障者の駐車スペースに駐車出来ず困った」という ご意見が他にも聞かれます。現在新しく追加スペースを 準備中でございますので、もうしばらくお待ち下さい。 今後も皆さまのご意見・ご相談をお伺いし、より良い 病院づくりに努めていきたいと思っておりますのでよろ しくお願い致します。 〈一 言〉静岡赤十字病院から来ました。よろしくお願 いします。 〈期 間〉平成27年4月∼平成27年9月 のリレー 顔 笑 Smile 〜笑顔の配達人〜