PDFで表示 - デザインワン・ジャパン

報道関係者各位
2013年９月4日
株式会社デザインワン・ジャパン
∼企業の顧客満足度をランキング形式で見える化！∼
顧客満足度でカイシャ探し・カイシャ比較ができる
Webサービス「カイシャファイル」を9月4日より一般公開開始。
ユーザーと企業がより円滑なコミュニケーションを図るためのプラットフォームとなることを目指す「カイシャファイル」。
口コミを集計し、独自の計算方式で「顧客満足度」ランキングを公開。企業には企業情報掲載CMSを無償提供。
全国の駅を中心にした日本最大級の地域系店舗クチコミサイト「エキテン」（URL http://www.ekiten.jp/ ）を展開する
株式会社デザインワン・ジャパン(所在地：東京都港区、代表取締役社長 高畠 靖雄、URL http://www.designone.jp/ )は、
2013年9月4日（水）、企業の顧客満足度をランキング形式で見える化したWebサービス「カイシャファイル」（サイト名、URL http://
kaishafile.com/ ）の一般公開を開始します。
カイシャファイルは口コミを通じて、ユーザーと企業がより円滑なコミュニケーションを図るためのプラットフォームとなることを目指しています。
- ユーザーのメリット 1）だれでも商品やサービスの使い勝手等、購入後の感想を投稿することができる。
2）商品・サービスの満足度および口コミを見ることができる。
3）企業の顧客満足度ランキングを見ることができる。
4）業界企業別の顧客満足度比較ができる。
5）気になる企業の最新情報を受け取ることが出来る。
「カイシャファイル」を利用すると、ユーザーが口コミで商品やサービスの満足度を5段階で評価した「商品・サービスに対する満足度」
と商品・サービスの満足度を「集計」し独自の計算方式で算出した「企業の顧客満足度」を見ることが可能です。
独自の計算方式で算出した「企業の顧客満足度ランキング」を公開することで、ユーザーはどの企業の満足度が高いのかを直感的に把握出来ます。
また、顧客満足度ランキングだけではなく、商品やサービスの購入（利用動機）や良かった点、改善要望などの1つ1つの口コミの閲覧も可能です。
購入や利用前にそれらの口コミを閲覧することで、購入や利用の決定・判断に繋げられます。
- 企業のメリット 1）提供している商品やサービスの評判や満足度をリアルタイムに把握することができる。
2）所在地や電話番号などの基本情報を無料で登録することができる。
3）商品情報を無料で登録することができる。商品はECサイトへリンクすることも可能（予定）。
4）最新情報を登録することができる。
5）「カイシャファイル」ユーザーに最新情報を発信することができる※。
企業はユーザーの投稿した口コミを閲覧することで自社商品・サービスの評判をリアルタイムに把握することが可能です。
そういった生の声を活かし商品・サービスの改善を行うことで、顧客満足度の向上に結びつけることが可能となります。
更に、主として、インターネットメディアを有効活用できていない中小企業向けに企業情報や商品情報が掲載出来るCMSを無料提供致します。
企業は所在地や、主要取引先などの基本情報の掲載に加え、商品情報や最新情報の掲載なども行うことが可能です。
※発信先は 企業を「お気に入り」追加したカイシャファイル会員に限られます。
【お問い合わせ先】
■株式会社デザインワン・ジャパン／広報担当：田中 / 中村 (Email：[email protected])
■TEL：03-6435-4804 ■FAX：03-6435-4805 ■URL：http://www.designone.jp
© Design One Japan, Inc. All Rights reserved.
【カイシャファイル概要】
URL
：http://kaishafile.com
公開予定日
：2013年9月4日
目的
：①企業の顧客満足度を見える化
②中小企業のWebプロモーション支援
目標ユーザー数 ：10万人
目標企業会員数 ：1,000社
【株式会社デザインワン・ジャパン 会社概要】
所在地 ：東京都港区芝5-14-13 アセンド三田3F
代表取締役
：高畠靖雄
資本金
：20,000,000円
ミッション
：ITによる地域活性化
事業内容
：インターネットメディア事業
主なWebサービス ：地域情報口コミサイト「エキテン」
【お問い合わせ先】
■株式会社デザインワン・ジャパン／広報担当：田中 / 中村 (Email：[email protected])
■TEL：03-6435-4804 ■FAX：03-6435-4805 ■URL：http://www.designone.jp
© Design One Japan, Inc. All Rights reserved.