Comments
Description
Transcript
こちら - キタカ Kitacaでお買い物
■ キャンペーンについて FAQ よくあるお問い合わせ １．キャンペーンエントリーに関して Q1 Web でのエントリーは、どのようにすれば良いのですか？ A1 キャンペーン概要・注意事項・個人情報の取扱いに同意のうえ、当キャンペーンサイトの「エントリー はこちらから」ボタンからエントリーページにアクセスし、必要項目を入力してください。 １．キャンペーンサイトへアクセス パソコンまたはスマートフォンから、キャンペーンサイトへアクセスしてください。 ２．エントリーする エントリーフォームに Suica・Kitaca 他交通系 IC カードの ID 番号とメールアドレス・ご希望の賞品 等を入力し、エントリーしてください。 ※ PiTaPa（ピタパ）はキャンペーン対象店舗での電子マネーによるショッピングができませんので対象外です。 【各カードの ID 番号の確認方法】 ・Suica（スイカ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「JE」で始まる 17 桁の番号です。 ※Suica 機能付きクレジットカード（ビューカード等）の場合も同様です。 ・モバイル Suica（ケータイ端末）の場合 「モバイル Suica アプリ」を起動後、メニューから「1.Suica 利用状況確認」→「5.Suica 情報」 →「1.SuicaID 番号・設定確認」でご確認いただけますので、ご利用の端末からエントリーされ る場合はメモしてください。 ・モバイル Suica（スマートフォン）の場合 「モバイル Suica アプリ」を起動すると、トップ画面上に表示されます。 ※おサイフケータイ®対応 AndroidTM 搭載のスマートフォン。 ※モバイル Suica の ID 番号はアプリの更新を行った場合、再発行した場合などで変更になります。 その場合、ご利用実績を引き継いでの合算は行いません。再度、新しい ID 番号でエントリーを お願いいたします。 ・Kitaca（キタカ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「JH」で始まる 17 桁の番号です。 ※Kitaca 機能付きクレジットカード（JR タワースクエアカード Kitaca 等）の場合も同様です。 ・PASMO（パスモ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「PB」で始まる 17 桁の番号です。 ・TOICA（トイカ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「JC」で始まる 17 桁の番号です。 ・manaca（マナカ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「TP」で始まる 17 桁の番号です。 ・ICOCA（イコカ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「JW」で始まる 17 桁の番号です。 ・SUGOCA（スゴカ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「JK」で始まる 17 桁の番号です。 ・nimoca（ニモカ）の場合 カードの裏面の右下に記載の「NR」で始まる 17 桁の番号です。 ・はやかけんの場合 カードの裏面の右下に記載の「FC」で始まる 17 桁の番号です。 Q2 Web でのエントリー期間はいつまでですか？ A2 2016 年 9 月 30 日（金）23 時 59 分までです。 キャンペーンの参加にはエントリーが必要です。 必ず上記期間中にエントリーを完了してください。 Q3 Web でのエントリーにお金はかかりますか？ A3 キャンペーンへのエントリーは無料です。 Q4 エントリーは一度だけでいいのですか？エントリー内容に誤りがあった場合は？ A4 はい、エントリーは一度で構いません。 ただし、キャンペーンサイトにアクセスしていただく際の通信費用等はお客様のご負担となります。 ただし、複数回ご応募される場合はひとつの ID 番号ごとに１回のエントリーをお願いいたします。 ※複数の Suica・Kitaca 他 交通系 IC カードをお持ちの場合、同一のメールアドレスでの複数のエント リーが可能です。ご利用実績は、各カードの ID 番号ごとにカウントし、複数カードのご利用実績を合 算はいたしません。 また、エントリー内容に誤りがあった場合は、再度エントリーをお願いします。再エントリーの内容 が賞品抽選の対象となります。 Q5 エントリーする際に欲しい賞品を選ぶのですか？ A5 はい。ご希望の賞品をお選びください。 複数の交通系 IC カードをお持ちの方は、各カードの ID 番号ごとにエントリーしていただき、それぞれ ご希望の賞品をお選びください。 １つのエントリーでお選びいただく賞品は１つとなります。 Q6 抽選対象はどのように決まるのですか？ A6 エントリーのタイミングに関らず、キャンペーン期間中（2016 年 7 月１日（金）0 時～9 月 30 日（金） Q7 応募対象となっていることを確認することはできますか？ A7 確認することはできません。 23 時 59 分）における１件 500 円（税込）以上のお買い物が抽選の対象となります。 Q8 対象となる交通系 IC カードを教えてください。 A8 ・Suica（スイカ） ※モノレール Suica、りんかい Suica、モバイル Suica も含みます。 ※「 マークのない Suica」は、電子マネーの利用が出来ないため、カード交換対応の自動券売機や みどりの窓口で交換（無料）の上、エントリーしてください。 ・Kitaca（キタカ） ・PASMO（パスモ） ・manaca（マナカ） ・TOICA（トイカ） ・ICOCA（イコカ） ・SUGOCA（スゴカ） ・nimoca（ニモカ） ・はやかけん ※PiTaPa（ピタパ）は対象外です。 Q9 対象店舗を教えてください。 A9 青森県、函館エリアの駅ナカはもちろん、街ナカの観光施設、売店・お土産屋、飲食、宿泊施設やレン タカーなど、以下の POP を掲出している店舗が対象です。 キャンペーン対象店舗一覧はこちらから Q10 エントリーは、何で行えばいいですか？ A10 本キャンペーンサイトはパソコンまたはスマートフォンからエントリーできます。 パソコン Internet Explorer 6.0 以上 環境によっては利用できない場合もございます スマートフォン 機種・環境によっては利用できない場合もございます Q11 パソコン・スマートフォン以外でのエントリー方法はありますか？ A11 パソコン・スマートフォン以外に、専用応募ハガキでのエントリーが可能です。 専用応募ハガキに必要事項を記入し、52 円切手を貼っていただいた上で、ポストに投函してください。 なお、専用応募ハガキは、対象となる加盟店等に設置しております。 Q12 以前、JR 東日本または JR 北海道の別のキャンペーンにエントリーしたことがあるが、またエントリー A12 お手数ですが、改めてエントリーいただきますようお願いいたします。 Q13 複数の交通系 IC カードでのお買い物の利用金額を合算できますか？ A13 合算はできかねます。 Q14 交通系 IC カードを複数もっています。同じメールアドレスでもエントリーできますか？ A14 交通系 IC カードの ID 番号が異なれば、同じメールアドレスでのエントリーは可能です。 Q15 複数の交通系 IC カードを利用しています。エントリーしていない方を利用してしまいました。利用履歴 A15 移行はできかねます。 しなければならないのですか？ １つのカード ID 番号で、１つの応募となります。 を移行してもらえますか？ ご利用後にエントリーしていただいてもかまいませんので、お手数をおかけいたしますが、ご利用いた だいた方のカードの ID 番号で、キャンペーン終了時までに再度エントリーをしていただきますようお願 いいたします。 Q16 アクセスできない。つながらない。 A16 アクセスが集中し、接続できない場合がございます。時間をおいてあらためてアクセスしてください。 Q17 その他の注意事項 A17 ● 青森県・函館エリアでは、Suica・Kitaca 等を乗車券としてはご利用いただけません。 ● チャージ、クレジットでのお買物は、対象外です。 ● 障害等によりカードの再発行などをした場合には、お客様のカードの ID 番号が変わります。 その際は、再度エントリーが必要です。 ● モバイル Suica の ID 番号は、ケータイ端末の機種変更および、紛失・故障によるモバイル Suica の再発行、またアプリのバーションアップ等により変わります。 ● 対象店舗には交通系 IC カードでお取り扱いできない商品（切手/印紙、はがき、ギフト券、商品券 プリペイドカード等の金券類）や、サービス（収納代行等の公共料金類）があります。 ● キャンペーンサイトは、一部の機種では対応していない（表示できない）場合があります。 ● キャンペーンサイト上の文書や画像等に関する諸権利は、JR 東日本及び JR 北海道に帰属します。 文書・画像等の無断使用・転載は禁止です。 ２．エントリー後から、賞品受け取りまで Q18 自分のエントリーが、ちゃんとされているか確認したい。 A18 エントリー完了後、登録したメールアドレス宛に完了メールが届きます。 [email protected] からのメールを受け取れるようにしておいてください。 Q19 迷惑メール対策を行っていたため、エントリー完了メールが受け取れなかった。 A19 エントリー完了メールが受け取れない場合でも、完了画面が出ていればエントリーは完了しています。 Q20 エントリー後にメールアドレスを変更した場合、どうすればいいですか？ A20 キャンペーン終了時までに、再度エントリーをお願いいたします。 なお、Suica・Kitaca 等の交通系 IC カードの ID 番号が変わらなければ、期間中のお買い物をさかのぼ って対象といたします。 （変わる場合は、前回エントリーの ID 番号と合算はできません。） ID 番号が同じ場合は、サイトで入力された最後のデータ（エントリー内容）を有効とします。 Q21 エントリー後に Suica・Kitaca 他交通系 IC カードの ID 番号が変更になりました。どうすればいいで A21 エントリー後にカード交換・端末機種変更、モバイル Suica アップデート等で ID 番号が変わった場合は、 すか？ キャンペーン終了時までに再度エントリーをお願いいたします。 なお、前回の ID 番号でエントリーされた際のご利用履歴との合算はできかねますのでご了承ください。 新しくエントリーしていただいた ID 番号でのご利用が対象となります。 変更前、変更後それぞれの応募となります。 Q22 重複当選はありますか？ A22 今回のキャンペーンは、重複してのご当選はございません。 Q23 当選通知メールは、いつ頃届きますか？ A23 キャンペーン終了後、抽選を行い、10 月下旬頃にご当選されたお客様のみに登録したメールアドレスへ 当選メールをお送りします。 ※パソコン・スマートフォンからエントリーいただいたお客様のみです。応募専用ハガキでご応募いただいたお客様 には、当選は賞品の発送をもって代えさせていただきます。 Q24 当選通知メールのドメインを教えてください。 A24 エントリー受付完了メール、当選メールのドメインは「@kitaca-shop.jp」です。 Q25 当選しているかどうか、教えてください。 A25 当選結果に関するお問い合わせ等にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。 Q26 キャンペーン期間後（10/1～当選通知メールが届く前）にメールアドレスを変更してしまいました。 A26 メールアドレスの変更などで、当選通知メールが届かなかった場合は、当選は無効となります。 Q27 賞品送付時に個人宛に連絡いただけますか？ A27 パソコン・スマートフォンからエントリーいただいたお客様は、当選通知のメールをもって代えさせて エントリー受付完了メール、当選メールの送信アドレスは「[email protected]」となります。 どうしたらよいですか？ なお、当選結果に関するお問い合わせ等にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。 いただきます。賞品発送時のご連絡は、いたしておりません。 ２．賞品の詳細について Q28 A28 「特産品（米）コース」の詳細を教えてください。 函館エリア賞（ふっくりんこ 5kg） その名の通り、見た目も食感もふっくら・ツヤもあります。 道南で生まれ、栽培に最適な道南と空知の一部の産地限定で 作付されています。 平成 27 年度お米の食味ランキングで、最高評価「特 A」を取 得しています。 青森県賞（青天の霹靂 5kg） 青森の実力の全てが詰まっています。粒がやや大きめのしっ かりとしたお米です。ほどよいツヤと、やわらかな白さが特 徴です。 平成 27 年度お米の食味ランキングで、最高評価「特 A」を取 得しています。 Q29 「Suica＆Kitaca コース」の詳細を教えてください。 道南の七飯町にある「はこだてわいん」製造の「北海道 100 シリーズ ツヴ A29 ァイゲルト・レーベ赤」と、青森県にある「A-Factory」製造の「あおもりシ ードル[スパークリング]スタンダード」の詰め合わせを、本キャンペーンの オリジナルラベル版でお届けします。 Q30 「めぐる旅コース」の詳細を教えてください。 函館朝市と、八戸館鼻岸壁朝市からの、海産物と青森県特産にんにくの詰め A30 合わせとなります。 なお、ホームページやポスター等でお知らせしている画像はイメージとなり、 内容は時期により変更となる場合がございます。 ※青森県・函館エリア両方の対象店舗で、それぞれ 500 円以上お買物いただいたお客 様が抽選の対象となります。 Q31 今回の賞品は、市販されていますか？ A31 賞品自体は、一般にも市販されています。 ただし、 「Suica＆Kitaca コース」の「はこだてわいん」及び「あおもりシードル」のラベルは、オリジ ナルラベルとなり、市販されておりません。 また、めぐる旅コースの「道南特産海産物と青森特産にんにくの詰め合わせ」も、オリジナルの詰め合 わせ内容となります。