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資料1/3 - アイティメディア株式会社
アイティメディア株式会社 媒体戦略説明会 平成21 年 11 月 25 日 Copyright © 2009 ITmedia Inc. 本日のアジェンダ アイティメディア媒体戦略説明会 13:30開演～ 15:30終了 開会のご挨拶 ・・・ 代表取締役会長 藤村 厚夫 第一部 ・ Targeting Excellence ・・・ 代表取締役社長 大槻 利樹 ・ TechTargetジャパン リニュ リニューアルとビジネスアップデート アルとビジネスアップデ ト ・・・ ＩＴインダストリー副事業部長 冨田 浩 ・ ITmedia Virtual Event ON24 ・ 特別キャンペーンのご案内 ・・・ 代表取締役社長 大槻 利樹 ・・・ ＩＴインダストリー事業部長 四本 健 第二部 ・ 米国バーチャルイベント最新動向 ・・・ ON24 Inc. Sharat Sharan President and CEO ・ デモンストレーション 新規事業推進室 ジェネラルマネージャー 阿部川 久広 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 2 平成21 年 11 月 25 日 代表取締役社長 大槻 利樹 Copyright © 2009 ITmedia Inc. 再び成長を味わうために 1. イノベーション 2 コストダウン（構造改革） 2. 3. リスクテイク 日経景気インデックス（日経BI）の推移 （2005年＝100） 115 110 105 100 95 90 85 80 75 Copyright © 2009 ITmedia Inc. 年 （出典）日本経済新聞社 （注）水色の期間は景気後退期 （グラフ＝2009年11月9日更新） P 2 景気と販売に関する仮説 製品・サービス 景 成長回復 気 の 見 通 二番底 し Copyright © 2009 ITmedia Inc. 現状維持 イノベーション A B × B P 3 広告マーケットの現状 マス4媒体のみならず、インターネット広告も昨年実績を下回る 対前年成長率 120％ インターネット インタ ネット 新聞 雑誌 テレビ ラジオ 110％ 100％ 90％ 80％ 70％ 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 平成20年 Copyright © 2009 ITmedia Inc. 平成21年 出所 経済産業省「特定サービス産業実態調査9月速報（広告業）」より当社作成 P 4 インターネット広告のパラダイムと成長エンジン これからの パラダイム！ 新しいパラダイムによって、 次の成長ステージを形成 ターゲティング広告 インプレッション、 クリックなどネット広告の 効果指標が定義される 検索型広告の登場 効果指標の定着 検索キーワードにマッチ した広告の登場 特定の対象者に リーチするターゲット 型広告の登場 ネット広告の登場 1996年 Copyright © 2009 ITmedia Inc. 2007年以降 P 5 アイティメディアの選択 新しいインタ ネ ト広告のパラダイム 新しいインターネット広告のパラダイム ターゲティング・メディア戦略を加速 ターゲティング・メディアとは？ 来訪者属性が明確なネットメディアを通じて、 ターゲットした来訪者に確実にリーチできる 手段を高いROIでご提供します Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 6 なぜ、ターゲティング・メディア？ 出所：TechTarget Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 7 アイティメディアだから実現できる 属性（人口統計、心理状況、行動傾向）が明確な読者 ターゲティング・メディア Awareness ユニークユーザー数の増加 広告/誘導クリック 各効果指数の改善 Consideration 登録/ 登録/パーミッション 見込顧客への醸成 見込顧客化 - 認知拡大と理解促進 - ブランディング セールスリードの獲得 登録者数の増加 リード生成 リ ド生成 ターゲットに対する Lead Generation - BtoC - BtoB Bt B 顧客の期待成果 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 8 具体的な商材・商品群 発売時期 TechTarget フレッシュリ ド フレッシュリード （ランディング・サービス） バ チャルイベント バーチャルイベント （ON24社との協業） 新ターゲティングメール グ タ ゲ トINDEX ターゲットINDEX Six Apart 共同プロジェクト Copyright © 2009 ITmedia Inc. 特徴 Push Pull リード 生成 質の高い会員 質 高 会員 発売中 良質・大量のリード生成が可能 新商品追加 商品メニューの豊富さ 発売中 新鮮でアクティブなリード獲得 自由度の高いプロファイル設定 従量課金による高いコスト効率 高度な表現力・説明力 本日 行動プロセスの顕在化 （11/25） インタラクティブ性の高さ 来春予定 春 豊富な会員数 豊富な属性と絞り込み条件 低コストと即時性 発売中 高い信頼性 コンテンツ連動による高い説明力 販売直結による明確なROI 来春予定 ネットワークによるリーチの豊富さ ソ シャルなアプロ チ ソーシャルなアプローチ 高い共感と信頼を獲得 P 9 商品マトリックス Awareness ディスプレイ 広告 拡販期の 商品・サービス ブロードリーチ （ボリューム大） メールマガジン 広告 新ターゲティング メ メール ル Six Apart 共同P/J 共同 P/J / 手堅く業績を高めたい 商品・サービス 記事広告 セグメントリーチ （ボリューム限定） バーチャルイベント ターゲット INDEX フレッシュ リード Lead Generation Copyright © 2009 ITmedia Inc. Tech Target P 10 フレッシュリード • 「誘導 > ランディングページ > リード生成」をワンストップでご提供 • 料金は「初期費用」＋「獲得件数に応じた成果報酬」 広告主様のROIに応えます 潜在顧客である 読者へアプローチ ニーズを顕在化、 入力フォームへ誘引 フォーム最適化で コンバージョン率を向上 リード 獲得 ＩＴ、不動産、婚活、医療、 資格取得…ほかにて実績 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 11 ターゲットINDEX ・ 当社の媒体内に、広告主様や製品に特化した記事INDEXを制作 ・ 広告主様のWebサイトに誘導。ブランディングと実売効果をご提供 広告主様 Web Webサイト サイト 直販サイト 製品発売 News Copyright © 2009 ITmedia Inc. 製品 レビュー 活用 情報 受 注 開発者 インタビュー P 12 新ターゲティングメール 読者へのサービス提供を対価とした 属性プロファイル収集 メルマガ/記事アラート機能/プリント機能など アイティメディア 【新会員制度】 「アイティメディアＩＤ」による プロファイル全メディア対応 既存会員ＩＤ統合 新共通プロファイル ＩＤ 共通プロファイルを利用した ターゲティング商材 タ ゲティング商材 データベースマーケティング 強化 ＜読者に対して＞ ＜広告主様に対して＞ 接触機会拡大 事業機会創出 第1弾として 属性指定配信「新ターゲティングメール」 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 13 Six Apart 共同プロジェクト CGMマーケティングに躊躇している広告主様への「解」 • メディアの信頼感を伴う「広告」＋CGMの持つ説得力＝「伝わる」 メデ アの信頼感を伴う「広告 ＋CGMの持つ説得力 「伝わる • ソーシャルメディアの文化に則った、新しいプロモーション手法 • 特定キーワードを追って 特定キ ワ ドを追って、プロメディアとCGMを行き来するオ プロメディアとCGMを行き来するオーディエンスを ディエンスを ターゲット CGM/ソーシャルメディアそ の文化と手法を熟知 オンライン・メディア としての信頼感 アイティメディア バイラル プロモーション アイティメディア CGM アド ネットワーク （来春提供開始） Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 14 まとめ 当社は、ターゲティング・メディア実現に向け、 以下の企業努力を続けます。 以下の企業努力を続けます 質 向上 質の向上 ターゲティング精度 タ ゲティング精度、ROIの向上 ゲティング精度、ROI ROIの向上 量の拡大 分野拡大、プロファイル拡大、商品拡充 Copyright © 2009 ITmedia Inc. プロセスの解明 すべてのリーチやリードは有効である P 15 ジャパン リニューアル TechTarget ジャ ンリ アル と ビジネスアップデート 平成21 年 11 月 25 日 執行役員 ＩＴインダストリ ＩＴインダストリー副事業部長 副事業部長 兼ターゲティング・メディア統括部長 冨田 浩 Copyright © 2009 ITmedia Inc. TechTarget ジャパンとは as of 10 Nov 09 388 1 1,379 379 18 18 554 18,554 2,192 2,192 86 558 86,558 社 日 サイト リード コンテンツ Copyright © 2009 ITmedia Inc. 名 P 2 成長するリードジェネレーション = TechTarget 2,500 掲載社数 掲載コンテンツ数 2,000 1,500 1,000 500 0 FY05 FY06 FY06 FY06 FY06 FY07 FY07 FY07 FY07 FY08 FY08 FY08 FY08 FY09 FY09 FY09 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 3 What’s new TechTargetジャパン 大規模リニューアル実施中 2010年2月15日 リニューアルオープン リニュ アルオ プン “ New Generation, ROI Experts E t ” Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 4 あらゆるキーパーソンをカバーするサイト群 業種情報システム部門 ネットワーク管理者 医療ＩＴ 流通ＩＴ 製造ＩＴ ネットワーク システム開発 ユニファイドコミュニケーション プロジェクト管理者・ プロジェクト管理 ＣＲＭ／ＳＦＡ 情報系アプリケーション 開発者 経営企画・ アプリケーション担当 ＥＲＰ メールセキュリティ 情報セキュリティ ＩＴ戦略 中堅・中小企業とＩＴ コンプライアンス システム運用管理 データセンター 仮想化 P 5 Copyright © 2009 ITmedia Inc. セキュリティ管理者 ・経営企画・財務 システム運用管理者 ＣＩＯ 何故、細分化するのか 細分化することで専門性を高められ、関心の高い読者を誘導できる。 精度の高いリーチでリード濃度が高まる=リードの質が向上する。 IT導入 仮想化 セキュリティ ERP 情報 メールセキュリティ セキュリティ 製造IT,,etc, Copyright © 2009 ITmedia Inc. スパム対策 ウイルス対策 P 6 カバーする製品ジャンルも細分化 ・PC仮想化 ・サーバ仮想化 ・デスクトップ仮想化 ・アプリケーション仮想化 ・仮想環境管理 ・クラウドコンピューティング ・ERP ・生産管理 ・在庫管理 ・PDM／PLM ・SCM ・BOM ・PCサーバ ・UNIXサーバ ・ディスクストレージ ・半導体ストレージ ・半導体ストレ ジ ・SAN ・NAS ・光ディスク装置 ・電源・空調・ラック ・ホスティングサービス ・データセンター ・HPC／グリッドコンピューティング ・プロジェクト管理ツール ・開発支援サービス ・ユニファイドコミュニケーション ・VoIPゲートウエイ ・IP電話／IP-PBX ・テレビ／ビデオ会議 ・Web会議 ・電子メール ・インスタントメッセージング ・グループウェア ・ネットワーク管理 ・帯域管理 ・ルータ ・スイッチ ・帯域制御装置 域 ・負荷分散装置 ・WAN／Web高速化 Copyright © 2009 ITmedia Inc. ・販売管理 ・在庫管理 ・SCM ・RFID（ICタグ） ・EDI／流通BMS ・POS端末 ・EC関連アプリケーション EC関連アプリケ シ ン ・電子カルテ ・レセプトコンピュータ ・オーダリングシステム ・医用画像ファイリングシステム ・BPM／BAM ・リスク管理 ・IT経営／IT戦略系ソリューション ・教育／研修サービス ・アウトソーシング／ASP ・スパイウェア対策 ・スパム対策 ・フィッシング対策 ・情報漏えい対策 ・VPN VPN ・広域イーサネット ・無線LAN／WAN ・RFID（ICタグ） ・認証サーバ ・アイデンティティー管理 ・アクセス管理 ・ログ管理 ・証跡管理 ・BI／OLAP ・データウェアハウス ・データマイニング／統計解析 ・CTI／ヘルプデスク ・Webアクセス解析 解析 ・ファイアウォール ・UTM ・フィルタリングソフト ・IDS／IPS ・DoS攻撃対策 ・脆弱性対策 脆弱性対策 ・データベースセキュリティ ・認証サーバ ・ログ管理 ・ワンタイムパスワード ・シングルサインオン ・電子署名／透かし／PKI ・生体認証 ・認証デバイス ・検疫ネットワーク ・情報漏えい対策 ・暗号化 ・物理セキュリティ ・ウイルス／ワーム対策 ・DBMS ライブラリ／ ンポ ネント ・ライブラリ／コンポーネント ・データベースアクセス ・EAI／ETL ・組み込み開発ツール ・組み込み機器用ハード ・OS ・統合運用管理 ・ディレクトリサービス ・ログ管理 ・クライアントPC管理 ・デスクトップPC ・ノートPC ・シンクライアント ・PDA／モバイル端末／携帯電話 ・特定用途クライアント ・バックアップ装置 バックアップ装置 ・バックアップソフト ・ディザスタリカバリ ・IT資産管理 ・パフォーマンス管理 ・ERP ERP ・人事・給与 ・財務・会計 ・CRM ・SFA ・グループウェア ・電子メール ・ナレッジマネジメント ・ワークフロー ・EIP ・エンタープライズサーチ ・コンテンツ／ドキュメント管理 ・CMS ・分析／設計ツール ・開発ツール ・テスト／デバッグ／チューニングツール ・画面設計／帳票設計ツール 画面設計／帳票設計ツ ル ・リッチクライアント ・アプリケーションサーバ ・Webサービス／SOA／ESB P 7 新規開設される18のサイト - 仮想化 - データセンター - システム運用管理 - コンプライアンス - 中堅・中小企業とIT - IT戦略 - 情報セキュリティ - メールセキュリティ - プロジェクト管理 - システム開発 - ユニファイドコミュニケーション - ネットワーク - 製造IT - 流通IT - 医療IT - ERP - CRM＆SFA - 情報系アプリケーション 情報系アプリケ シ ン Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 8 サイトイメージ Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 9 TechTarget の商品構成 リード提供商品 – – – – – ホワイトペーパーダウンロード 製品/事例レポ ト 製品/事例レポート Webキャスト リストROI (リード数保証プログラム) e-book (電子ブック） 誘導用商品 ROIコンサルティング サービス（有償） – ターゲティングメール 属性や関心事項で抽出し配信。 – 会員向けメールマガジンヘッダー広告 総合新着メール サイトメール リード提供＆誘導の複合商品 – インフォセンター ホワイトペ ホワイトペーパーや製品レポート、誘導用ターゲティングメールがパッケージングされ パ や製品レポ ト 誘導用タ ゲテ ングメ ルがパッケ ジングされ た複合型商品 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 10 キャンペーンを成功に導く４つの新商品群 高ROI リスト ROI リ ド数保証 リード数保証 安心のリ ド獲得数保証 安心のリード獲得数保証 プログラム インフォセンター 実績ある大規模リード生成 プ グラム プログラム ハイクオリティ 大規模リード生成 大規模リ ド生成 コンテンツ インフォセンター e-book e-book ROIコンサルティング コンサルティング 豊富な経験とノウハウによる 効率的なリード獲得支援プロ 効率的なリ ド獲得支援プロ グラム ROI コンサルティング Copyright © 2009 ITmedia Inc. 編集記事を電子ブック化。 プレミアムコンテンツがリー ド生成をサポート P 11 TechTarget ジャパン リニューアルと ビジネスアップデート リードジェネレーション Copyright © 2009 ITmedia Inc. オンライン リードジェネレーションプロセス オンラインマーケティング Copyright © 2009 ITmedia Inc. ランディングペ ジ ランディングページ サイトへ登録 案件化 P 13 リードは獲得した後に、育成してゆくことが重要 ターゲティングと トラフィックの確保 LPOや質の高いコンテンツによる 登録向上 (高いCVR) スコアリング・適切なオファー Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 14 リード育成にはWebinarがおすすめ Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 15 リードマネジメントプロセス Awareness 課題認識 リード生成 • ホワイトペーパー • ランディング • Webキャスト Consideration 検討 リード育成 • タイアップ • ウエビナー • 事例 Decision 選定 リード選定 • バーチャルイベント • セミナー • カタログ・比較資料 較資料 選定工程のみにフォーカスすることが一番効率的な案件創出と思われがちだが、初 期段階から情報提供を行い、見込み客を囲いエンゲージメントレベル向上（ロイヤル ティ醸成）と購買意欲の育成による案件化アクションを米国のマーケターは実践して いる。 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 16 TechTarget のリード生成の７つのポイント 1. 行動ターゲティングを活用した会員の関心事項の 自動アップデ ト機能 自動アップデート機能 2.. 読者属性 読者属性に応じたコンテンツレコメンド機能 応じた テ ツ ド機能 3. 細分化され専門性の高いサイト 4. ターゲティングされたサイトメールマガジン 5 特定コンテンツ閲覧者だけに配信するCIDメール 5. 特定コンテンツ閲覧者だけに配信するCIDメ ル 6. 専属チームによるリード管理体制 専属 管 体制 7. リード獲得支援を行うROIコンサルティングチーム Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 17 TechTarget ジャパン リニューアルと ビジネスアップデート 米国リードジェネレーション最新事情 Copyright © 2009 ITmedia Inc. HYPER Active Lead 調査によると主に米国のIT管理者は、平均で60日間で30 調査によると主に米国のIT管理者は 平均で60日間で30-50個のコンテ 50個のコンテ ンツを閲覧し情報収集しIT導入を行っている。これまでよりもIT製品の選定 プロセス・基準は厳しくなっている。 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 19 海外事例： VersionOne,Inc リード案件化ループ戦略 z すべてのリードは自動化されたマーケティングプラットフォーム： Marketo：に入力されます z リードに対して以下の条件に応じた基礎スコアを付与します – ユーザー属性 （ターゲットとする条件の場合は高スコア） – 関係度；エンゲージメント：のレベル （何を望んでいるか） – 購買の段階 （どんなコンテンツを選んだか） z さらに関係度；エンゲージメント：を深めるために さらに関係度；エンゲージメント：を深めるために、すべてのリード すべてのリード に対してレベルに応じカスタマイズした電子メールを送付します Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 20 海外事例： VersionOne,Inc スコアリングによるフォローアップ z スコアが30以下の場合: マーケティングによるコンタクトを継続する – このスコアは課題認識段階と認識される – このリードに対してはリード育成のためのアクションを提案・提供する このリ ドに対してはリ ド育成のためのアクションを提案・提供する z スコアが 30-49の範囲の場合: CRMにインプットして営業と 情報を共有する – このスコアは検討段階と認識される – テレマーケティングによって、より製品選定に近い段階へと導きます – もしも、まだ検討段階にとどまるならば、再度、リード育成のアクションを提案する z スコアが49より大きな場合: CRMにインプットして営業と 情報を共有する – スコアは決定段階と認識される – 営 営業チームは製品選定のためのコンテンツを使いフォローアップします 製 使 し – リードが製品決定に移行するのを徹底的にサポートします Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 21 初回から半年から1年をかけて案件化 実際に案件化されたループの時間軸 Copyright © 2009 ITmedia Inc. P 22