青森県電子入札システム FAQ

青森県電子入札システム　ＦＡＱ
３．システム操作中のトラブル
№
質
※赤字は最近の追加・変更事項です。
問
3001 くじ番号を入力しないとどうなるのでしょうか？
3002 電子入札システムは何分でタイムアウトになりますか？
回
答
参
考
入力しないとエラーになり、入札書を提出することができません。な
お、くじ番号は「000～999」までの任意の３桁の数字を入力してくださ
い。（例．○「071」、☓「71」）
セキュリティ上、最後にサーバーと通信してから１０分間何の操作も行
わないとタイムアウトになります。
次のとおりとなります。（半角９桁の数字）
【建設工事（単体）】：（許可区分コード３桁）＋（許可番号６桁）
◎青森県知事許可　（002）＋（許可番号）
例．許可番号「02-123456」の場合は、「002123456」
◎国土交通大臣許可（000）＋（許可番号）
例．許可番号「00-123456」の場合は、「000123456」
【建設工事（経常ＪＶ）】：（099）＋（業者番号６桁）
利用者登録時の業者番号は何を入力すればよいのでしょう
3003
◎経常ＪＶ用のコード（099）＋（業者番号６桁）
か？
例．業者番号「99-123456」の場合は、「099123456」
※特定ＪＶは代表者のカードで参加していただきますので、利用者登
録不要です。
【関連業務（青森県内の方）】：（090）＋（業者番号６桁）
例．業者番号「1234」の場合は、「090001234」
【関連業務（青森県外の方）】：（091）＋（業者番号６桁）
例．業者番号「5678」の場合は、「091005678」
２ＭＢとなっております。また、提出ファイルが複数ある場合は、ファイ
3004 内訳書について、容量制限はありますか？
ル圧縮（ＺＩＰ形式推奨）したうえで、１ファイルにしてください。
指名通知書が発行されると、その旨をお知らせするメールが自動送信
通常指名競争入札にて、指名通知書が発行されたかどうか されますので、指名を受けた方はメールにて通知書の到着を知ること
3005
はどのように確認すればいいですか？
ができます。指名通知のメールは利用者登録時に代表窓口として登
録したメールアドレスに通知されます。
お客様が事前に年間委任状を提出していることが前提となりますが、
ＩＣカード取得者が複数の場合、受領確認書はどのＩＣカード どのカードでも提出可能です。なお、同じ案件で、複数枚のＩＣカードを
3006
からでも提出可能ですか？
使用することは、ＩＣカードの更新による切り替えによるものを除き、原
則として認めておりません。
はい。皆様が応札したら、青森県より「入札受付票」が発行されます。
この入札受付票は、システム画面上で確認できますし、受付票を発行
3007 応札したことを確実に確認する方法はあるのでしょうか？
した旨をお知らせするメールも送信されます。入札受付票は、印刷さ
れることをお勧めいたします。
「指名通知書が発行されました・・・」というメールが届きまし
3008
はい。参加できます。
たが、違うＩＣカードで案件に参加できますか？
1
青森県建設業
ポータルサイト
青森県では、電子入札の開札が大幅に遅れそうな場合は、全ての入
札参加者に対して、ファックス等により第一報の経過報告を行う運用と
電子入札の開札状況を確認する方法がありましたら、教え
3009
しております。そのほか、電子入札システム上でも、作業経過をお知ら
てください。
せすることがあります。（※入札状況一覧画面の状況「表示」ボタンを
クリックします。）
以下の内容を確認・注意してください。
○Ｗｉｎｄｏｗｓユーザ名が２バイト文字（日本語等）でないこと。
○Ｗｉｎｄｏｗｓドメイン名が２バイト文字（日本語等）でないこと。
○Ｊａｖａインストール時のユーザ名が２バイト文字（日本語等）でないこ
と。
○ＪａｖａインストールをＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒｓ権限をもつユーザで行うこと。
○ＹａｈｏｏやＧｏｏｇｌｅ等のツールバーや、ポップアップブロック機能を有
3010 電子入札システムの利用にあたり注意事項はありますか？ するソフトをインストールしている場合、青森県電子入札システムのア
ドレス「http://www.ebs-asp.fwd.ne.jp/」がブロック解除対象となってい
ること。
○Ｊａｖａｐｏｌｉｃｙが正確に設定されていること。
○青森県電子入札システムのアドレス「http://www.ebsasp.fwd.ne.jp/」が、信頼済みサイトに登録されていること。
また、インターネット・エクスプローラ８または９をご利用の場合、以下
の設定が必要となります。○互換表示設定がされていること。
3011
利用者登録時、登録完了画面を印刷し忘れてしまいまし
た。どうしたらいいですか？
①ＪａｖａＰｏｌｉｃｙ設
定内容について
②信頼済みサイト
の登録方法につい
て
登録完了画面の代わりに、利用者登録の変更内容確認画面を印刷し
てください。利用者登録メニュー画面にて「変更」ボタンを押下し、利用
者変更画面に表示します。次に、画面下部にある「入力内容確認」ボタ
ンをクリックし、変更内容確認画面を表示します。画面下部にある「印
刷」ボタンをクリックすると別ブラウザで変更内容確認画面が表示され
ますので、ブラウザの印刷機能で画面を印刷してください。
初回　一時的な不具合である可能性があります。開いているブラウザ
を一度全て終了し、ブラウザ及びＪａｖａＰｌｕｇｉｎの一時ファイルのクリア
3012 画面が止まってしまいます。
を行なってください。
たびたび発生する　大変お手数ですが、下記ヘルプデスクまでご連絡
ください。
①添付するファイルがネットワーク上の共有フォルダ、フロッピーディス
添付ファイルを追加し送信しようとするが送信できません。 ク等の外部メディアに保存されているとうまくいかないことがあります。
提出内容確認ボタンを押すと以下のアプレットエラーが表 ファイルを一度デスクトップ等に保存してから再度ファイル添付を実行
してください。
3013 示されます。
②信頼済みサイトの設定が正しく設定されていない可能性がありま
「APPLET-ERROR-01101602-10020」
「指定された添付資料が見つかりません」（2013/01追加） す。未設定であれば設定していただき、設定済みの場合でも再度設定
内容を確認してください。
2
③ブラウザ（ＩＥ）及
び④Ｊａｖａｎの
キャッシュクリア手
順
①信頼済みサイト
の設定
○ＪａｖａＰｏｌｉｃｙが正確に設定されていない可能性があります。登録し
画面上部中央に日付・時間が表示されません。（日付・時間 たＵＲＬを確認ください。
②Javaバージョン
3014
の表示部分が、読込中のまま、灰色のまま、Ｘ（赤色）など） ○Ｊａｖａのバージョンに適した入り口から入っていない可能性がありま 確認
す。バージョンを確認してログインしなおしてください。
「Ｊａｖａアプレット読み込み中」が出ている間は正常に動作しています
ので、時刻が表示されるまでお待ちください。時刻が表示される前に操
3015 「Ｊａｖａアプレット読み込み中」のまま時刻表示されません。 作すると、画面が固まる場合があります。画面が固まってしまった場合
は、一度電子入札システムを閉じ、ブラウザ及びＪａｖａＰｌｕｇｉｎのキャッ
シュクリアを行なってください。
③ブラウザ（ＩＥ）及
び④Ｊａｖａｎの
キャッシュクリア手
順
「Ｂａｃｋｓｐａｃｅ」キーを押下すると、前の画面に戻るというのは電子入
札ＡＳＰの機能ではなく、インターネット・エクスプローラの機能となりま
「Ｂａｃｋｓｐａｃｅ」キーを押下すると、前の画面に戻ってしまい
3016
す。本機能を使用した場合、システムが正常に動作しない場合があり
ます。
ますので、前画面に戻る場合には、システム画面上の「戻る」ボタンを
ご使用ください。
3017
原因として、ハードディスクの空き容量が少ないことが考えられます。
各通知書の表示はできるが、印刷ボタンや保存ボタンを押
ハードディスクの空き容量は、ご使用のパソコンがＷｉｎｄｏｗｓＸＰの場
下しても画面が変わりません。
合は500MB以上、ＷｉｎｄｏｗｓＶｉｓｔａの場合は1GB以上ご用意ください。
入札書の再提出及び提出後の入札金額の確認は不可能となります。
青森県電子入札システムは、お客様が入札金額の入札間違いを防止
入札書の金額を間違えました。修正して再提出はできます
3018
するために、「入札金額を入力すると横に漢数字の記載された金額を
か？
同時表示」、「コンマ区切りの数字を同時表示」させるほか、入札書提
出前に入札金額等を確認する画面が表示されます。
入札金額は半角の数字で入力していただきます。日本語入力システ
ムＯＮの状態で金額を入力した場合、全角文字として入力すると、この
入札書に入力した金額が、右側の表示欄に表示されませ
3019
ような現象が起こります。日本語入力システムをＯＦＦにし、半角数字
ん。
を直接入力にて金額をを入力していただくと表示欄に金額が表示され
ます。
まず、入札締切時間を確認してください。その後、入札締切時間まで 紙入札参加承諾
応札する際にトラブルが発生し対応できない場合はどのよ
に、各発注機関へ連絡します。連絡後は各発注期間の指示に従ってく 願等の様式につ
3020
うにすればよろしいでしょうか？
ださい。
いて
3