CSO/WebReport CSO/ECM

Salesforceをコンテンツの階層管理でより便利に、
社外コラボレーションをよりセキュアに
Cloud Shared Office for Salesforce
Collaboration Platform
コラボレーション・プラットフォーム
株式会社ソルクシーズ
クラウド事業推進部
2013年５月２８日
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Salesforceをコンテンツの階層管理でより便利に、
社外コラボレーションをよりセキュアに
• 業務効率化
• コラボレーション
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ナレッジワーカーの現状
• 文書は年75%の勢いで増え続けている。
• 最近は、動画やイメージなど様々なコンテンツがある。
• 会社の情報の約80％は、コンテンツとして存在している。
• ナレッジワーカーは、自分たちの仕事の時間の
約３０％から４０％を、ドキュメントのタスクへの
関連付け（整理）に費やしている。
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Salesforceでコンテンツを効率よく運用・管理してますか？
ドキュメント
ファイル
メモ＆添付
コンテンツ
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文書管理パッケージとつなぐ？
クラウド
オンプレミス
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オンラインストレージを使う？
オンラインストレージ利用状況
64.6%
許可していない
49.3%
利用している
※IT Leadersより
Cloud Shared Office for Salesforce
販売管理
コールセンター
インシデント管理
企業システム
生産管理
商品管理
品質管理
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Salesforceとコンテンツ管理を
シームレスに連携すると何が変る？
Cloud Shared Office/ECM
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Cloud Shared Office / ECM
いつでも、どこでも、誰とでも
コラボレーション
ガバナンス
セキュリティ
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個人や企業におけるコンテンツ管理
社外
オンラインストレージ
個人利用
オンライン
？
Cloud
Shared
Office
コンシューマ
個人利用
ローカル
ファイルサーバ
PC
ビジネス
企業利用
ローカル
文書管理
パッケージ
セキュリティ
ツール
社内
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CSO/ECMコラボレーションプラットフォーム概
要
企業
社外
共有
海外事業部
コラボレーション
海外支店
ビジネスプロセス管理
コンテンツ管理
証跡管理
情報システム部
ガバナンス
国内拠点
アクセス権限管理
アプリケーション管理
情報漏えい防止
製品開発部
セキュリティ
海外委託会社
暗号化
ネットワークアクセス制御
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コラボレーション
共有
インターネット共有
多言語化・国際化
ビジネスプロセス管理
コンテンツ管理
ワークフロー
ライフサイクル管理
スペース・ルール
文書・リッチコンテンツ管理
大容量ファイル配信
バージョン・コントロール
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社外との共有（コラボレーション）
社内
海外拠点
SSL
社外
SSL
多国語対応
協業先
ロケーション管理
パートナー管理
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コンテンツ・ライフサイクル
（コラボレーション）
マイスペース
コラボスペース
カンパニースペース
アーカイブスペース
自分の資料管理
チームで共有
全社で参照
書庫を検索
ワークフローで承認された
文書の原本性を確保。
数十年前のコンテンツへア
クセスしスペースへ復旧。
半永久的に保管。
自分のための情報管理、
他人には見えない。
社内チームやパートナーと
プロジェクトでいつでも簡
単にコラボレーション可能。
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ビジネスプロセス管理（コラボレーション）
売上管理表.xlsを
保管
Aさん
更新通知
スペースルール
承認依頼
海外支店
自動ワークフロー起動
メール送信
PDF自動変換
コンテンツ移動
承認
海外共有スペース
へ移動
上長
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ガバナンス
証跡管理
証跡管理
スペースヒストリ
配信状況管理
PCからの持出記録管理(OP)
アクセス権限管理
ロール
アプリケーション管理
プロファイル
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証跡管理（ガバナンス）
証跡管理
スペースヒストリ
配信状況管理
PCからの持出記録
管理(OP)
アクセス権限管理（ガバナンス）
CSOロール
ロールを組織体系に合わ
せて自由にカスタム可能。
デフォルトロール
コーディ
ネータ
共同作業
者
ゲスト
カスタム
ロール
スペースへの招待
○
×
×
Custom
招待スペースの閲覧
○
○
○
Custom
招待スペースの編集
×
×
×
Custom
招待スペースの削除
×
×
×
Custom
スペースの受入
○
○
×
Custom
スペースの移動
○
○
×
Custom
他ユーザスペースを移動
○
×
×
Custom
×
Custom
○
Custom
×
Custom
サブスペースの作成
サブスペースの閲覧
サブスペースの編集
○
○
きめ細やかな権限管理が
○
○
実現可能。
○
○
サブスペースの削除
○
○
×
Custom
スペースのコピー
○
○
×
Custom
他ユーザスペースのコピー
○
○
×
Custom
スペースルール
○
×
×
Custom
コーディネータ
共同作業者
ゲスト
スペース（フォルダ）単
位でロールを設定可能。
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アプリケーション管理（ガバナンス）
管理と利用
CSOプロファイル
アプリケーションごとに、管理
権限、利用権限を設定可能。
利用のみ
システム管理者
標準ユーザ
カスタムプロファイル
プロファイルを組織体系に合
わせて自由にカスタム可能。
セキュリティ
情報漏えい防止
持出禁止
持出申請ワークフロー
PDF透かし
暗号化
ネットワークアクセス制御
ローカルファイル暗号化
IPアドレス接続制限
クラウドファイル暗号化
シングルサインオン
PDFセキュリティ
パスワードポリシー
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豊富なセキュリティ・ソリューション
情報漏えい防止オプション
情報漏えい防止
コピー＆ペースト
印刷禁止
暗号化
スクリーンショット
デバイスへの持ち出し
内臓HDDへの
コピー
持出申請
メールへの添付
PDF透かし
暗号化
PDFセキュリティ
クラウド暗号化
PC暗号化
NonCopyモバイル
PDFオプション
情報漏えい防止
FTPなどによる
アップロード
標準機能
ネットワークアクセス制御
IPアドレス接続制限
パスワードポリシー
シングルサインオン
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ECM for Salesforce ユーザ事例
①Chatterを使ったコンテンツ共有
②動画コンテンツを営業ツールとして活用
③外部業者と仕様書の管理を実施
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①Chatterを使ったコンテンツ共有
Ａｆｔｅｒ（Cloud Shared Office の導入後）
CSO/ECM 個人用マイスペース
ＳＥ①
Chatter画面
通知
通
知
ＳＥ②
ＳＥ③
コンテンツ保管
Chatterグループ
コンテンツ更新時 Chatter通知
DL時、暗号化ＺＩＰ化
②動画コンテンツを営業ツールとして活用
Bｅｆｏｒｅ （導入前）
iPadの社内普及に比例して増大した情報システム部の作業
動画再生
動画保存
iPadを送付
情報システム部
営業社員
ファイルサーバの拡張は、多大なコストが見積もりされた。
東京本社
VPN
VPN
中国工場
数千万程度の導入費用が必要
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②動画コンテンツを営業ツールとして活用
Ａｆｔｅｒ（Cloud Shared Office の導入後）
ストリーミング再生可能
部署単位で共有可能
動画再生
大阪支店
数千通りのアクセス権限
動画保存
動画ファイル
（MP3、MP4形式）
営業社員
中国工場
動画ファイル
（MP3、MP4形式）
情報システム部
CSOプレイヤー
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③外部業者と仕様書の管理を実施
Bｅｆｏｒｅ （導入前）
各商談情報は、SFDCにて最新の情報を共有。But..
SFDC 案件オブジェクト
国内半導体担当者
必要に応じ、
メール送信
商談情報を
共有。
外部委託メーカ
メール送信後、手動で各商談情報へ添付
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③外部業者と仕様書の管理を実施
Ａｆｔｅｒ（Cloud Shared Office の導入後）
画面は、英語、日
本語、中国語の3か
国語に切替可
CSO/ECMのコンテンツ管理画面
コラボスペース
Salesforceオブジェクト画面
透かし設定
ＤＬ
リンク
関連付け
証跡データ
アップロード
外部委託メーカ
透かし入りＰＤＦの
ダウンロード
Salesforceと連携したコンテンツ管理
透かし文字の対応による拡散防止対策
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Creator‘sオプション
2013年6月末リリース予定
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CSO/ECM ダイレクトプリント（参考出展）
他社連携
Service offering by EPSON
EPSON
プリンタドライバのインストールなどの設定作業は必要なし
CSO/ECMのリストビュー上からワンクリックで印刷可能。
離れた場所のプリンタにいつでも、どこからでも印刷可能
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Salesforce帳票
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Cloud Shared Office for Salesforce
販売管理
コールセンター
インシデント管理
企業システム
生産管理
商品管理
品質管理
コンテンツ（文書)管理
帳票出力管理
CSO / ECM
CSO / WebReport
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出力ルール
出力結果
出力ルール
ユーザ
帳票定義
出力定義
帳票名
ファイル名
オーバーレイ
保存先
CSO/ECM
メモ＆添付
ファイル形式
カスタマーポータル
ユーザ
通知先
時刻指定
システム
CSO/ECM
実行ユーザにより動的に帳票出力を制御
マルチオーバレイ
シート１
シート２
シート３
シート４
データに合わせてページを繰り返し、ページの入れ替えも思いのまま。
P1
P2
P4
P5
P3
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Excel出力オプション
Excel 帳票フォーム
Excel オプション
Excel 帳票イメージ
Excelオーバレイを
WebReportに登録。
帳票データを挿入し、帳票
イメージとしてExcel形式
で出力。
利用者
出力後に二次加工
が可能。
修正処理
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CSO/WebReport連携による帳票管理
営業
CSO/WebReport
CSO/ECM
商談
保管スペース
バージョン管理して
保管。
見積書作成
共有スペース
共有スペースで利用。
申請スペース
自動ワークフロー
ワークフロー
承認
承認完了通知
承認スペース
営業部長
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• 業務効率化
• コラボレーション
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CSO/ECMコラボ
企業
社外
共有
海外事業部
コラボレーション
海外支店
ビジネスプロセス管理
コンテンツ管理
証跡管理
情報システム部
ガバナンス
国内拠点
アクセス権限管理
アプリケーション管理
情報漏えい防止
製品開発部
セキュリティ
海外委託会社
暗号化
ネットワークアクセス制御
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Cloud Shared Office/ECM価格体系
Cloud Shared Office / ECM
初期費用
無料
課金対象
保管したファイル容量
配信したファイル容量
ユーザ数
ユーザ数無制限
価格
¥50,000 / 100GB / 月
（200G＝¥50,000×2＝¥100,000）
¥300,000 / 1TB/ 月
39
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ご利用までの流れ
Cloud Shared Office
30日間無料トライアル実施中
検討
・お問い合わせ
・Cloud Shared Office説明
・ご検討
準備
・トライアルお申込み
・お客様環境の設定
・ロールの設定等ポリシーの検討/設定
1週間~
・ユーザ様テスト
・ユーザ様評価
1週間~
・最終確認
・本番開始
2~3日
テスト
本番
40
2~3日
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Collaboration Platform
コラボレーション・プラットフォーム
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