Comments
Description
Transcript
Partner Program Intelligence (PPI)
Partner Program Intelligence ユーザガイド 2011年9月 パートナーツールの概要 支払い情報 サマリ パートナー サマリ アクセス プログラム サマリ サポート ブッキング PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1 1 本資料の目的: この資料では、下記について情報が記載 されています: • 各プログラムの実績情報を確認、またレ ポートのダウンロードができます。 • 各プログラムのリベート金額、および、 支払い情報が確認ができます。（PPIから Global Easy payツールへのアクセスが可能 です。） 2 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 2 Partner Program Intelligence (PPI) PPIの機能： パートナーサマリ: パートナー プ ログラムごとの実績の概要サマ リーを表示します。 PPIとは: PPI は複数プログラムのカス タマイズのレポートの作成 や、シスコの製品/サービス プログラムの実績情報をリア ルタイムでデータの生成がで きる、新しい統合レポート ツールです。 プログラムサマリ: 選択されたプ ログラムやプログラム トラックの リベート対称の発注金額、支払い 対象額データ、および予測支払い データを確認できる、より詳しい サマリーです。 リベート対象発注金額: SO, PO番 号、SOとPO番号を含む発注明 細、製品番号、エンドカスタマの 独自の詳細データを確認できる、 詳細なレポートです。 支払い: リベートの支払いについ ての全体のサマリー、および 支払い済み、保留中、支払い予定 の詳細情報を確認できます。 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. PPIの利点： • リアルタイムな情報により販売 戦略を促進することが可能で す。 • 各プログラムのリベート要件を 随時確認可能です。 • パートナーインセンティブプロ グラム＆サービスプログラムの 実績が確認可能です。 • リベート対象発注金額やリベー ト金額がリアルタイムで確認可 能です。 • 各プログラムの実績をレポート でダウンロードすることが可能 です。 3 パートナー プログラム ツール プラットフォーム ビジネスを容易にするためプロセス シスコのパートナー プログラム ツー ルでは、パートナーは簡単な手順で、 登録、実績レポートの表示、および支 払いの管理を行うことができます。 Partner Program Enrollment（PPE） 統合登録ツールです。資格要件に基 づいて、登録可能なすべてのパート ナー プログラムが表示されます。 Partner Program Intelligence（PPI） レポート ツールです。参加しているプ ログラムの実績を表示し、管理できま す。 Global EasyPay（GEP） 参加しているさまざまなプログラムの 未払いおよび支払い済み情報がサマ リ レベルと詳細レベルで表示されま す。 これらのツールは、英語、日本語、 チェコ語、フランス語、ドイツ語、イタリ ア語、韓国語、ポーランド語、ポルト ガル語、ロシア語、中国語（簡体字）、 スペイン語（ラテン アメリカ）、スペイ ン語（欧州）、タイ語、トルコ語、および ベトナム語に対応しています。 PPI Partner Training 登録（PPE） 担当者 情報の 入力 プログラ ムの開始 と選択 その他の 情報の 入力 利用条件 への同意 銀行 情報の 入力 確認 & 送信 レポート（PPI） パートナー サマリ レポート プログラ ム サマリ レポート 発注 レポート 支払い サマリ レポート 支払い（GEP） 支払い通知 請求 支払い レポート © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. サポート 4 Partner Program Intelligence (PPI) トップページ レポーティング (PPI) PPI を開始すると、デフォルトでは 「パートナーサマリ」 タブが表示さ れます。 （選択したプログラムに よって、「パートナーサマリ」に表 示される情報に違いがあります）： プログラム サマリ パートナー サマリ 発注 支払い サマリ A. パートナーサマリ – パートナー プ ログラムごとの実績の概要サマ リーを表示します。 B. プログラムサマリ – 選択されたプ ログラムやプログラム トラックの リベート対象の発注金額、支払い 対象額データ、および予測支払 いデータを確認できる、より詳し いサマリーです。 A B C D C. 発注額レポート – SO、PO番号、 SOとPO番号を含む発注明細、製 品番号、エンドカスタマーのの独 自の詳細データを確認できる、詳 細なレポートです。 D. 支払い– リベートの支払いについ ての全体のサマリー、および 支払い済み、保留中、支払い予 定の詳細情報を確認できます。 *PPIは、ユーザのCisco.com IDの登録 情報をベースにデータが表示されま す。下記からログインして下さい。 http://www.cisco.com/go/ppi PPI Partner Training 5 © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 5 Partner Program Intelligence (PPI) パートナー サマリ レポーティング (PPI) PPI を開始すると、デフォルトでは 「パートナーサマリ」 タブが表示さ れます。 パートナーは下記の方法で データを確認することができます。 パートナー サマリ プログラム サマリ 発注 支払い サマリ 1. レポート フィルタ – 標準のプロ グラム レポート データから、レ ポートを作成できます：プログ ラム、トラック、サブトラッ ク、国グループ、国、会計四半 期 2. 通貨タイプの選択 – 通貨タイプ を選択することによって、選択 した通貨タイプでPPI上実績の表 示が可能です。 3. 「表示」ボタン – 全てのフィル ターを選択した後、「表示」ボ タンをクリックすると詳細情報 が掲載されます。 1 3 2 4 4. 「プログラム名」 – 「プログラ ム名」をクリックするとそのプ ログラムのプログラムサマリが 表示されます。 5 下記のフォーマットでレ ポートのダウンロード/印 刷が可能です。: Excel, PowerPoint, Data, HTML 5. 「プログラム対象発注金額」 – 「プログラム対象発注金額」を クリックするとラインアイテム 毎に実績情報が表示されます。 6 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 6 Partner Program Intelligence (PPI) プログラム サマリ プログラム サマリでは詳細な発注情 報 、製品番号レベルでの発注情報を 表示することが可能です。 プログラム サマリは「パートナー サマ リ 」ページに表示された「プログラム 名」をクリックすることにより、アクセス 可能です。または、PPIページの左上 にある「プログラム サマリ」タブをクリ ックすることによりアクセス可能です。 PPIページの左上にある「プログラム サマリ」をクリックした場合、右記のペ ージが表示されます。この場合、下記 の方法で情報の表示が可能です： レポーティング (PPI) プログラム サマリ パートナー サマリ 発注 支払い サマリ 22 1 3 1. プログラム欄の右横にある欄をク リックするとプログラムを選択する 「複数選択」の画面がポップアップ します。 2. ひとつのプログラム、又は、複数 プログラムを選択し、「選択済み」 の欄へ移動させ、「OK」ボタンをク リックします。 YYYYYY 3. 「Go(表示)」をクリックします。 7 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 7 Partner Program Intelligence (PPI) プログラム サマリ レポーティング (PPI) プログラム サマリでは詳細な発注情 報 、製品番号レベルでの発注情 報を表示することが可能です。 パートナー サマリ プログラム サマリ 発注 支払い サマリ こちらは「パートナー サマリ 」ページ に表示された「発注金額」をクリッ ク、または、PPIのトップページの 左上にある「プログラム サマリ」タ ブをクリックすることによりアクセ ス可能です。 1. 「最低発注金額レポート」はプログ ラム-サブトラックごとに最低発注 金額& 顧客満足度スコアを表示し ます。また、発注金額が要件を満 たしているかどうかについても表 示します。 Look up a partner by entering either the partner name, or the partner BE Geo 1 2. 「対象製品番号リスト 」はリベート 支払い対象となる製品番号情報 を表示しています。 Print or download report to Excel, PowerPoint, Data or HTML file. 2 備考: • パートナーサマリでは一つのプロ グラムごとにデータを表示するこ とも可能ですが、フィルタの設定 により複数プログラム、複数の 国、特定機関を設定することによ り、複数の国で参加している複数 プログラムの特定機関のデータを 表示させることも可能です。 PPI Partner Training 4.85 20 20 8 © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 8 Partner Program Intelligence (PPI) 複数プログラムの表示 -プログラムサマリ レポーティング レポーティング(PPI) (PPI) 通常、パートナーサマリには、デフォ ルトで、今期に参加したプログラ ムの発注情報やリベート情報が表 示されます。 パートナー サマリ プログラムサマリーでは、フィルター 上選択した検索情報により、リア ルタイムでプログラム上有効な発 注、リベート情報、リベート支払い 情報などが表意jされます。 プログラム プログラム サマリ サマリ 発注 発注 支払い 支払い サマリ サマリ プログラム名をクリックすると、そのプログラム のプログラムサマリが表示されます。 「？」をクリック するとこの表につ いての説明が掲載 されます。 例：レポート上のフィルターの選択項 目を変更することにより、パートナ ーはひとつ、または複数のプログ ラムのデータを表示させることが できたり、ある特定の期間、また は、特定の国でのプログラムの状 況を表示させることができます。 プログラムの発注金額をクリックすると、リベート 対象発注金額をラインアイテムごとに表示すること が可能です。 パートナーサマリでは、参加している プログラムの状況がリアルタイム で把握できます。これによって、パ ートナーは積極的に今後のプログ ラムの予定を立てることが可能で す。 備考: • パートナーは参加済みとなっているプログラムの情報のみ表示することが可能です。 • パートナーサマリでは、パートナーの複数拠点、複数プログラム、プログラム機関等を同時に表示するこ とが可能です。 PPI Partner Training • 選択した通貨の種類は、パートナーサマリからリベート対象発注の表示上も共通して使用されます。 © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 9 9 Partner Program Intelligence (PPI) 発注 レポーティング (PPI) 発注レポートでは、発注レポート注文 明細レベルにいたるまで、詳細な注文 情報を確認できます。 この詳細なレポ ートを理解し、適切に解釈すると、次の ことが可能になります。： パートナー サマリ プログラム サマリ 発注 支払い サマリ フィルタの設定により表示したい情報 を検索することが可能です。 •プログラムに適格な製品を確認し、適 切な販売戦略を確実に実行する •御社の発注レコード データとシスコの レコード データの一致を確認する •正確性を保ち、発注の適格性と請求 の間にずれが発生する可能性を見分 ける SO番号や発注書番号に発注情報を表jい させるには、フィルタにプログラム 名、国、期間を選択し表示させるか、 特定のSO番号や 発注書番号により検 索し、表示させることが可能です。 リベート対象外発注レポートには、対 象外の製品を発注が表示されます。 適格な販売額の判定基準となる注文 詳細を十分に理解することは、非常に 重要です。 発注レポート固有の機能として、 Sales Order と Purchase Order の番号による 検索があります。これにより、特定の製 品とお客様に対する適格な販売額と支 払いデータを追跡できます。 発注の詳細情報はエクセル へダウンロードすることが 可能です。 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 10 10 Partner Program Intelligence (PPI) 支払い サマリ レポーティング (PPI) シスコは、適切なキャッシュフロー管理 を行うには、支払いの予定額と支払が 行われる予定日を知ることが重要だと いうことを理解しています。 パートナー サマリ プログラム サマリ 発注 「支払い」タブをクリックすると、「Global EasyPay」のページが表示されます。 「Global EasyPay」では、参加しているさ まざまなプログラムの、支払い予定や 完了済みの支払いに関するサマリー レベルの情報が表示されます。 「GEP」の詳細画面では、支払い金額だ けではなく、支払い日時、グローバル の追跡番号、および支払いを受領する プログラムのリストも表示できます。 デフォルトでは、サマリーのページが表 示されます。 支払いの詳細は、支払い 金額をクリックすれば表示されます。 支払い サマリ PPI上の「支払い」をク リックするとGlobal EasyPayのページが 表示されます。. • 支払いのレポートだけではなく、次の 機能も利用できます。 銀行情報を登録/編集（受給ユーザとし て選択されている場合） [FAQ's] を選択して、プロセスに関する 詳細情報を表示 [Contact Support] は現在使用できませ ん。 11 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 11 Partner Program Intelligence (PPI) 支払い サマリ レポート レポーティング (PPI) GEP の詳細画面では、支払い金額だけ ではなく、支払い日時、グローバルの 追跡番号、および支払いを受領するプ ログラムのリストも表示できます。 パートナー サマリ プログラム サマリ 発注 支払い サマリ 1．日付を設定することにより、特定の 日をベースにした支払い情報を表示す ることが可能です。 ２．金額上のリンクをクリックすると支 払の詳細情報が表示されます。 ３．支払いに関する詳細情報では、支 払い金額、支払日、グローバルトラッキ ング番号（global tracking number)、 支払いが生じたんプログラムのリスト が表示されます。 注：[Partner Statement] では PPI で利 用可能なプログラム以外のプログラム も表示される場合があります。 1 2 支払いに 関する詳 細情報 3 12 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 12 チャネル ツール 3 種類のアクセス方法 PPP ツールにログインするには、 パートナー プロファイル、ユーザ名、 およびパスワードが必要です。 My Cisco から： 最もよく利用するシスコ ツールへの アクセスに推奨される方法です。 www.cisco.com/go/mycisco パートナー セントラルから： パートナーは、次の URL のパート ナー セントラルからもツールにアク セスできます。 www.cisco.com/go/partners 希望する言語を選択します。 登録済みパートナーは CCO ログイン ユーザ名と パスワードを入力します。 新規パートナーはここで CCO ログイン ユーザ名と パスワードを登録できます。 1.CCO ログイン ユーザ名とパスワー ドを 入力します。 2. [Get Partner Support] の [ツール のインデックス] をクリックします。 パートナー セントラルから： パートナーは、次の URL のパート ナー セントラルからもツールにアク セスできます。 www.cisco.com/go/ppe www.cisco.com/go/ppi www.cisco.com/go/gep PPI Partner Training すべてのパートナー ツールにア クセスするには、[パートナー支援 ツール] リンクをクリックします。 © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 13 Partner Self Service 企業情報の管理 次の URL の Partner Self Service （PSS）を使用して、シスコ ツールのア クセス権を管理できます。 www.cisco.com/go/pss シスコ ツールのパートナー管理者は、 次のタスクにアクセスして実行する には、CCO ID とパスワードを使用す る必要があります。 プロファイルを表示 します。 希望する言語を選 択します。 • 自分のプロファイルの更新 • 自分のアクセス権の管理 • 会社/社員情報の管理 • 会社の社員のアクセス権の更新 • サーティフィケーションまたはスペ シャライゼーションの管理 [会社の社員のアクセス 権の更新] を選択します。 • レポート PSS ツールの使用方法 の詳細なガイドが表示さ れます。 • シスコ サービスのアクセス権の管 理 • 自分の関連付けの管理 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 14 Partner Self Service アクセス権の管理 [My Access] タブで、現在アクセス権 を持つツールのリストを表示し、アク セス権を管理できます。このページ では、[Request Additional Access] リ ンクをクリックして、追加のアクセス 権をリクエストすることもできます。 パートナー管理者は、[Company Access] タブをクリックして、他の社員 のアクセス権を管理できます。 このツールでは、デフォルトで [My Access] タブが表示され ます。パートナーの管理者は、[Company Access] タブを選 択して、他の社員のアクセス権を管理できます。 Partner Self Service のアクセス 権を設定すると、登録ツールのア クセス権が自動的に付与されます。 Partner Program View のアクセ ス権を設定すると、レポート ツー ルのアクセス権が自動的に付与さ れます。 追加のアクセス権が必要な場合は、このリンクをクリックしてリクエス トします。 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 15 Partner Self Service 追加のアクセス権のリクエスト アクセス権を持っていないツールの アクセス権をリクエストできます。PSS のドロップ ダウン メニューには、 パートナーが使用できるすべての ツールが表示されます。パートナー の社員はリストからツールを選択し、 [Submit] をクリックできます。承認の ために、パートナー管理者に通知が 送信されます。 特定の国グループのアクセス権をリ クエストすることもできます。会社の パートナー管理者は、テリトリー アク セスを承認する必要があります。 ドロップ ダウン メニューから、 アクセス権が必要なツールを 選択します。次に、[Submit] をクリックします。 承認のために、パートナーの 管理者に通知が送信されま す。デフォルトの管理者は PSS 管理者です。 特定の国グループのアクセ ス権をリクエストできます。 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 16 My Cisco ツールへの一元アクセス My Cisco では、シスコ情報へのアクセスを一元化し、柔軟性の向上、新機能、 カスタマイズを提供して、生産性の加速を支援します。 利点 ダッシュボード表示によるビジネス生 産性の向上 使用方法のカスタマイズ 重要なビジネス情報へのフォーカス モジュールの情報源へのワンクリッ ク アクセス 17 言語への対応 アクセス 次の My Cisco ワークスペースにアク セスします。 www.cisco.com/go/mycisco 初めてアクセスする場合： CCO ID でログインします。 • カタログからモジュールを追加し て、ワークスペースやプルダウン を作成します。 • 一部のモジュールでは、パート ナー管理者がドロップ ダウンから パートナー組織を選択してデータ を取得する必要があります。 注：その他の質問やトラブルシュー ティングについては、[Submit Feedback] リンクを使用してください。 お問い合わせは該当するサポート チームに送られます。 PPI Partner Training カタログ： ワークスペースやプルダウンに追加可能な モジュールの一覧です。 使用可能なモジュール： 追加デバイス プロモーション ブックマーク サティフィケーション & スペシャライ ゼーション Cisco サポートコミュニティ（NetPro） コラボレーション スペース 会社担当者 顧客満足度 案件 & 見積書 ディスカウント & リベート（PPI） パートナー イベント カレンダー パートナー ニュース プログラム登録（PPE） RSS Reader - Cisco 通知 RSS Reader - News@Cisco 最近行ったサービス リクエスト 最近使用した製品 デスクトップ共有 ソフトウェア アラート サポート通知 トレーニング © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 17 サポート サポートに問い合わせて支援を受ける方法 サポートへの問い合わせ方法 シスコのパートナー リレーション シップ チーム（PRT）に問い合わ せるには、ここに掲載された各地 域の番号に電話してください。 オプション 1 を選択します（従来 のメニューにつながります）。 次に 2 を、その後に 1 を選択す ると、シスコのパートナー リレー ションシップ チーム（PRT）につな がります。 注：英語での PRT サポートは、 ここに掲載された各地域のスケ ジュールをベースに週 6 日間、1 日 24 時間提供されます。 PPI Partner Training 米国およびカナダ - 月～金、午前 5:00 ～午後 6:00 PST （サポート言語：英語） 1 800 553 NETS（1-800-553-6387） 1 800 GO CISCO アジア太平洋 - 月～金、午前 9:00 ～午後 7:30 AEDT （サポート言語：英語、日本語、韓国語、北京語） 次の国以外からの国際電話番号：+61 2 8446 7466 オーストラリア：1-800-612452 中国：10-800-712-1728（携帯電話からは不可） インド：000 800 440 1367 日本：006633 132537 韓国：00798-14-800-7254 ニュージーランド：0800-449882 ヨーロッパ - 月～金、午前 8:00 ～午後 6:00 GMT （サポート言語：英語、フランス語、スペイン語） フリーダイヤル: +32 (0)800 9 42 42 ドイツ +800 9999 0522 フランス 0800 770 400 イタリア 800 787 854 オーストリア +800 9999 0522 スイス +41 (0)1 878 92 00 、+41 (0)31 998 50 50 、+41 (0)22 999 92 00 スペイン 900 997 154 イギリス 0800 404 7778 ベルギー 0800 94242 オランダ 0800 0200 791 © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 18 サポート サポートに問い合わせて支援を受ける方法 パートナー プログラム ツールの 関連ツールと関連リンクから、 パートナー セントラルを含むさ まざまなパートナー アプリケー ションにアクセスできます。パー トナー セントラルでは、よく寄せ られる質問やその他のトレーニ ング資料を参照できます。 登録の管理 Partner Program Enrollment ツールへのリンク： www.cisco.com/go/ppe 会社情報の管理 サイトおよび連絡先情報を管理する Partner Self Service ツールへのリンク： www.cisco.com/go/pss サーティフィケーション & スペシャライゼーションの管理 サーティフィケーションおよびスペシャライゼーション管理ツールへのリンク： www.cisco.com/go/csapp サポート ケースの管理/ヘルプ/サポート ツール サポート ポータルへのリンク： www.cisco.com/go/prt サービス メトリックの管理 パートナー メトリック セントラルへのリンク： www.cisco.com/go/pmc 顧客満足度の管理 Partner Access onLine ツールへのアクセス： www.cisco.com/go/pal プログラムの管理 Partner Program Intelligence ツールへのリンク： www.cisco.com/go/ppi 支払いの管理 Partner Program Intelligence ツールへのリンク： www.cisco.com/go/gep トレーニング/FAQ とトレーニング よく寄せられる質問およびトレーニング専用のパートナー プログラム ツールへのリンク オンライン コラボレーション ツール（OTC） パートナー プログラム ツールのパフォーマンス評価やフィードバックを行うアンケート ページへのリンク PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 19 PPI Partner Training © 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 20