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変革の年 勇気を持って チャンスをつかもう！
第59号 勇気を持っ 年 の て 変革 スをつかもう ！ ン ャ チ 新日本グループ新年全社員大会 ガッツだオー！！ （平成25年１月12日 JA共済埼玉ビル） 老壮青の三世代が揃った 関 根 一 成 青春企業を目指す 新日本ビルサービス株式会社 社長 ださり、本当にありがとうございます。 年齢にいのちを注ぐ だから、寿命は最初から決められて いて、減っていくものという考えかた は、おおいなる誤解なのです。僕は、“い のちに年を加えるのでなく、今の年齢 にいのちを注ぐようにしなさい”とい う言葉が好きです。 で は 、“ 年 齢 に い の ち を 注 ぐ ” と は どういうことでしょう？その人が何歳 であっても、今生きている年齢を、い 歳な きいきと充実したものにしていく、僕 はそういうことだと思います。 歳、 歳なら 歳、僕のように 歳なら 歳で、その人の“今日”とい ら 私の大好きな尊敬する聖路加国際病 院理事長の日野原重明先生は、今年で う 日 、“ 今 ” と い う 時 間 を 精 い っ ぱ い 私は“立春”という言葉が大好きで す。早朝に起きて一日を始める、新た 歳、益々お元気でご活躍されてい 生きる。日々の生活の中では、生きて 「多くの人はきっと、人間は生まれ スイッチが入るから不思議です。 たときに寿命というものを与えられて、 ます。最新刊「いのちの使いかた」を やろうと思うだけでは、やらないと ことと同じです。行動こそが勝負です。 につながるイメージがするから 人は未知の分野に挑戦すると、これま いることをあたりまえと感じて忘れが そして、その与えられた寿命は年齢を で使われていなかった遺伝子が目を覚 読みひじょうに感銘しました。その中 重ねるごとにどんどん減っていき、寿 ま し て 、 活 動 し 始 め ま す 。“ 創 め る ” です。 しくなり、頼もしく感じます。 命を使い果たしたときがいのちの終わ ちなことですが、朝目覚めたときに、 小さな子供だった息子達が、 立派な青年に成長し、社会に旅 り…そう思っているかもしれません。 に、さわやか社員の皆さんにお伝えし たつ日の立春を迎えようとして 自分の息子ながら顔つきが男ら います。もちろん親として嬉し 自分の可能性に思い切って挑戦 る一瞬一瞬で満たしていくこと。僕は いう大きな器を、精いっぱい生きてい のちをそそぐ”からだと強く感じまし さわやか社員さんがいきいきと生涯 青春 で働く姿は正にこの“年齢にい ことは年齢にいのちという水を注ぐこ い限りですが、私たち父親・母 と、僕はそんなふうに思っています」 していくことが大事だと実感し そんなふうに考えています。 うな生き生きとした人生を歩み、 正反対。生きるということは、寿命と 親が息子や娘たちに負けないよ でも、そうではないのです。僕が抱 いている寿命のイメージは、まったく たいすばらしいコメントがありました。 “ 今 日 も 新 し い １ 日 が 始 ま る ” と 小 さ 100 今年は長男が大学を卒業し、 第一希望の会社に入社すること 70 さわやか社員の皆さん、こんにち は お元気ですね いつも心を込めた 清掃メンテナンスをお客様にお届けく に創める、いくつになっても挑 満 40 戦する、という積極的な生き方 70 100 な感謝をするだけで、前向きに生きる 40 ています。 2 101 になり、希望に満ちています。 ▲新人さわやか社員研修会にて、生き生きと生涯青春！（平成25年2月19日） 生涯青春という夢があるから働ける。働くことで生きる喜びを感じる。 た。皆さんから頂くお葉書やレポート にもこの事が出ています。 友愛記念病院事業所 鈴木千代子さん」 ある”とお褒めの言葉を頂きました。 「ある日、総務課の長井主任様より、 “新日本ビルサービスの清掃は完璧で の日々になると思います。工夫しなが その一言で仕事にはりあいが出来まし 「バースデーカードをありがとうご ざいました。 歳も元気で喜びの中で らの仕事は頭の中が活発で、朝出掛け きました。 しゃ またやってやるぜ ”と力が沸 い る よ ” と の 言 葉 を い た だ き 、“ よ っ くやってくれてるよ、きれいになって 戦し続けることこそ、人間らしい生き す。だとすれば、いくつになっても挑 より成長したいと望む存在だと思いま ます。人間は本来、よりよく生きたい、 あったり、広い視野を持つことができ 方といえるのではないでしょうか。 ダイエー南行徳店事業所 伊藤 登志さん」 私たち新日本ビルサービスがより理 想の組織・家族となり、老壮青の三世 発信していきましょう。そして、創業 た。今後とも老体に鞭打って頑張りた さわやか社員の皆さんが、 歳、 歳 、 歳 、 い く つ な っ て も 仕 事（ 自 分 一のビルメンテナンスに挑戦する、“革 には武者奮いがするほどです。この仕 の 役 割 ）が あ る こ と で 、 驚 く ほ ど 元 気 新”と“創める”年にしましょう 代が揃った青春企業を目指して元気を になり、活力につながることを実感し 青春企業を目指して 「 私 は バ ン ダ ナ を 巻 い て 仕 事 を し て います。夏は汗が目に入るので一年中 ています。 いと思います。 しています。Ｃ棟５階の患者さんから 事をありがとうございます。 病 室 に 入 っ て 掃 除 を し て い る と 、“ 貴 現在、新日本ビルサービスのさわ やか社員は１５６５名になります。 働ける喜び る大きな発信力になります。 気になる”とおっしゃってくれました。 くことです。これは日本を元気にす やりがいのある仕事です。健康に気を 周年を迎える記念すべき年を、日本 女の巻いているのがカッコイイ”とほ 私達の志は、さわやか社員の雇用を 上尾甦生病院事業所 宮崎 惇さん」 さわやか社員の皆さんから毎月届く 「ありがとうカード」を読むと、働け められました。その日は楽しくお仕事 創出し、３０００名、５０００名と 東急ステイ渋谷事業所 る喜びに満ちており、ひじょうに嬉し が出来ました。それから病室に入ると 大日方眞佐子さん」 く毎回元気づけられています。 生き生きと働ける職場を増やしてい 70 笑顔で“ありがとう、貴女を見ると元 「仕事から帰るとテーブルの上に１ 枚のハガキが置いてありました。裏を 老年は貴重な人生経験と気配りが あり、壮年は知恵も体力もあり一番 心共に若々しいチャレンジ精神と行 「 寒 さ の 真 っ た だ 中 、 鏡 開 き も す ん で普段の生活がはじまりました。先日、 動力があります。それぞれの世代の 薄田明子さん」 適材適所の仕事をすることで、人間 蓮田病院事業所 １月 の持っている可能性がどんどん広が 仕事ができる、青年はなによりも身 これからもお客様に喜ばれるように身 思った時、玄関でばったり店長とお会 ります。三世代の考えや意見を出し 見るとそれは私の誕生日カードでした。 つけて長く出来ればと思いました。 “わぁ、うれしい”社長からのバース デーカード、何才になっても覚えてい 心共に健康で生涯青春 ガンバロー、 いしご挨拶をし、店の外へ一緒に出ま 合うことで、その強みを生産的なも てもらえるのはとてもうれしいです。 そんな気持ちになりました。 して“何かありましたらお申しつけく のにすることができ、新たな発見が 日、仕事を終えて帰ろうかと 社長、いそがしい中、お手紙ほんと うにありがとうございました。そして だ さ い ” と 申 し 上 げ た ら 、“ 本 当 に よ ▲島忠ホームズ町田三輪店様のウレタンコーティング初期施工にて。 本社マネジャーチームの精鋭と生涯青春！（平成25年2月9日） 80 働ける“よろこび”に感謝です。 10 3 60 63 20 57 新小岩パークホテル 様 東京都葛飾区東新小岩1-1-3 TEL：03-3691-0555 FAX：03-3691-0024 ▲総客室数232室の「清潔・綺麗」なお部屋で お客様をお迎えします。 ▶ 藤森安秋支配人様とフロントスタッフの 皆様と共に生涯青春！！ ＣＳ事業部 次長 山岸 弘忠 平成８年にグランドオープンした新小岩パークホ テル様は、ＪＲ総武線新小岩駅北口より徒歩 分と いう好立地にある全 室の宿泊特化型のホテルです。 今話題のスカイツリーまで直行バスで 分、浅草 やディズニーリゾートへのアクセスも良く、東京を 観光するのに非常に便利です。 階にはジョナサン があり、ロビーには貸し出し用の漫画が多数備えて あります。客室はシモンズベッドを導入、枕の貸し 出しを含めて快適な睡眠をお届しています。 川口センターホテル荒木真喜子フロントチーフか らご紹介いただき２００７年から設備管理のお取引 がはじまりました。担当する千葉エリア玉山マネー ジャーをはじめ設備スタッフのフットワーク良い対 応と、『当社の清掃レベルが高い』という評判を聞 いて、２０１２年 月より全館の清掃を任せていた だくことになりました。 1 1 事業所のさわやか社員さんは総勢で 名です。所 長の脇坂君は、なかなかのイケメンでさわやか社員 からの信頼も厚く、仕事は多少きつくても楽しくや りがいのある現場を創りたいと日々努力しています。 客室清掃未経験の方も多くいますが、皆さん頑張り 屋さんで順調に成長しています。これからが本当に 楽しみです。 宿泊されたお客様が、『また新小岩パークホテル に泊まりたい』と思っていただけるよう最高の品質 をお届していきたいと思います。 スタートして カ月が経過しましたが、藤森支配 人様はじめフロントスタッフの皆さんのご協力もあ り、ようやく軌道に乗りつつあります。 これからも脇坂所長を中心に、お客様に愛される ホテルを目指して、明るく元気に笑顔で頑張ってい きます。 15 東京観光の際は、是非ともお立ち寄りください 30 4 232 12 2 ▲素敵な笑顔のフロントスタッフ の皆さん さわやか社員の笑顔が満開です！ 藤森不動産株式会社 新小岩パークホテル こ 5 ふじもり き み 私たちさわやか社員が日々、心を込めて客室清掃し、大切なお客様をお迎えします！ 代表取締役 藤森紀美子 様 例えば、ビジネスマンの方へは 朝食つきであるとか、女性の方 にはコスメセットをおつけする 藤森不動産株式会社 代表取 締役 藤森紀美子と申します。 とか、です。ある同じ値段のプ ランでも、何かおまけでモノを 当ホテルは、１９９６年に オープン、東京都の総武線新小 もらえれば嬉しいと感じますし、 それがプラン販売の目的でもあ 岩駅の最寄に位置し、客室数 室を有する、ビジネスホテルで ります。 ございます。 しかし、お部屋が清潔で「得 新日本ビルサービス株式会社 した」と言う声を聞いたことが 様とは、ビル管理、客室内清掃、 ありません。つまり「清潔・綺 など各方面において、日頃から 麗 で あ る 」 こ と は お 客 さ ま に お世話になっております。 とって空気のような 「当たり前」 お取引させていただくきっか のサービスであり、反対に「清 けは、知人のホテルオーナー様 潔・綺麗でない」ことはあって よりご紹介いただき、害虫駆除、 はならないことなのです。 消防に関する法定点検などのビ 私たちホテルの者も新日本ビ ル管理から、昨年十二月より本 ルサービスの現場の方々も、こ 格的に客室内清掃を手がけてい の評価されにくい商品で日々悪 ただいております。十二月の繁 戦苦闘しております。そして新 忙期に以前の清掃業者との引継 日本ビルサービス様はそれによ ぎにはいささか不安がありまし く応えて頂けていると思います。 たが、思いのほかスムーズに行 今後も当ホテルと新日本ビル き、また、フロントとの連携も サービス様との相互に工夫と研 以前にも増して整っているよう 鑽を通じて「当たり前」のこと に感じます。 がお客様からのお褒めの言葉や 評価へと繋がることを切に望み お 部 屋 は 一 般 的 に 「 プ ラ ン 」 ます。 と言う形でお客様へ販売します。 232 57 ▲埼玉キッコーマン・新食品工場 （埼玉県久喜市清久工業団地内） お惣菜の素「うちのごはん」シリーズを生産する最新の工場です。 少しだけ営業担当の気持ちを書かせ て頂きます。数多くの競合の中で受注 する事も嬉しいですが、一番うれしい 事は、受注した時では無く、ご契約し て頂いたお客様から、当社のご提供す るサービス内容・業務担当者の評価を 頂き、当社にして良かったと笑顔で満 足して頂いた時です。 業務スタートし関根社長と訪問しま した際に、川副工場長始め、担当窓口 になって頂いている田振部長からも本 当によくやってくれていると評価を頂 きました。担当マネジャーの栗原さん 始め、さわやか社員の皆さんの一緒に 取り組んでくれる姿勢がなければ、こ の評価は頂けません。本当にありがと うございます。 これからも、現在頂いている評価を 継続する事が道を作って頂いた皆さま に対する御恩返しと考え、共に取組ん でいきたいと思います。 のままでは、見積参加の数社に入り込 むのは、難しいと判断し会社で相談し た所、照井部長の人脈で元、キッコーマ ンの方を紹介頂き、その方に同行頂き、 川副様をご紹介頂きました。関根社長 からはキッコーマン様の受 注は命題と して必ず受注するように変わりました。 その後は、新工場の設立にあたり必 要となる項目をリストアップし当社で サポート出来る業務内容をまとめて、 ご質問事項等は出来る限りクイックに 対応する事を心がけた結果、当社に任 せて頂くことになりました。 営業本部 本部長 加藤 義彦 今回は、 埼玉キッ 皆さんこんにちは、 コーマン株式会社様をご紹介させて頂 きます。 埼玉キッコーマン様は、埼玉県久喜 市大字北中曽根字川妻に建設され、東 北自動車道久喜インターチェンジおよ び圏央道白岡菖蒲インターチェンジか ら約３㎞の地点にあり、交通の利便性 にも大変優れています。 新 工 場 建 設 に よ っ て 、「 う ち の ご は ん」シリーズの生産体制を強化すると ともに、お客様のニーズに応えるべく、 新食品工場を付加価値の高い製品づく りの生産拠点に発展させるミッション を担われています。 お取引させて頂くことになった経緯 をご説明させて頂きます。 当社の関根社長から、いつもの如く、 新聞で掲載されていた情報を渡され、 アプローチするように指示があり、建 築現場に行けば、道は開けると思い工 業団地を探しに行きましたが広大な敷 地の面積・新築の建設ラッシュで何も 手がかりは見出せませんでした。 キッコーマン様のホームページから 本社を調べて電話アプローチを続けて 窓口の藤野様に面会頂きました。その 際の情報では、数多くのアプローチが あり、数社に絞り込み進めると言う状 況との事でした。 新築の場合、現在は当たり前ですが 数十社のアプローチがあります。既存 の取引会社、取引先の関係や人脈等で 決まるケースがほとんどである中、こ 6 ◀キッチン。 ▲プレゼンテーションルーム。 「うちのごはん」シリーズの魅 力と美味しさを地域の皆さまに お伝えします。 様 ◀ロッカールーム。 ▼明るい広々とした社員食堂。 埼玉キッコーマン ▼衛生管理が行き届いた最新の生産ライン。 埼玉キ ッ コ ー マ ン 株 式 会 社 之 様 たかゆき 剛 かわぞえ 工場長 川副 10 た ふり とおる 暢 様 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 7 このたび久喜市の清久工業団地の一角にレトルト食 品の工場を建設いたしました。この工場では、惣菜の 素である「うちのごはん」シリーズを生産していきま す。「うちのごはん」シリーズは、フライパン１つで 食材１、２品たとえば豆腐やひき肉などを加え、 分前後で簡単に一皿作れ る惣菜の素です。お近くのスーパーでお見かけした際は、どうかよろしくお 願い申し上げます。 5 いつも笑顔を絶やさず、仕事はしっかりの栗原マネ ジャー、礼儀正しいさわやか社員の佐藤さん、小野木 さんと接していますと、新日本ビルサービス様がきち んとした社風であることがよく分かります。 総務部 田振 1 ◀風除室ドアの溝もキチン と清掃します。 ▲見学者通路も ピカピカに。 今回清掃業者を決めるにあたっては、大手また地元企業を含め約 社の中 から総合的に判断し、新日本ビルサービスさんにお願いすることとしました。 1 10 ▲担当の栗原マネジャー 最高の笑顔ですね！ ▲川副工場長様を囲んで。 ありがとうございます！ 5 工場立上の準備の中で ヵ月間、新日本ビルサービスさんの指導のもと掃 除研修をやることとしました。これは清掃が毎日必要な大切な作業であり、 怠ると汚れは蓄積していくことを社員全員が理解することを目的としていま す。実際に体験したことで、あらためてさわやか社員のみなさんのレベルの 高さを知る良い機会となりました。そして私たちもちょっとした工夫で汚さ ない配慮を心掛けなければならないと思っています。 1 私たち工場のビジョンの つに、地域のみなさまに自慢できる工場にする というのがあります。そのためにはキレイさを維持することが基本にあると 思います。工場も完成した時はキレイなものです。 年後にどのくらいキレ イさを維持できているかが最初のポイントでしょう。新日本ビルサービスさ んとともに 年後、 年後、 年後も現在の姿を維持できるよう清掃業務に 気を使っていきたいと思います。 1 ▼さわやか社員の佐藤さん （右） 、 小野木さん （左） 。 よろしくお願いします。 ▼基本となるトイレ掃除。心を込 めてピカピカに磨き上げます。 ▲社員食堂のダスター＆ テーブル拭き。 第 回 さわやかインタビュー 平成 年 月 日 ファシリティマネジメントは 第二の創造 おお い せいいちろう 大井清一郎 様 トンネルや橋、盛土など土木構造物の 逆に私が上司になってからも、部下 に指摘された事もあります。これは支 れたと思います（笑）。 のを言ってきた私でもＪＲの役員にな みやすい世界でしたね。 と。そういう意味では公平な非常に住 とに対して、それでいいと決めた以上 やれよとなる。しかもその後起きたこ ■ ＪＲ東日本ビルテックの経営理念 はきちんと上司とみんなが責任を取る 社長になった時なんですが、総務課長 か ら 、「 Ｊ Ｒ に な っ て か ら お 客 さ ん と 言わない、お客さまです。あなたは技 術屋さんで、お客さんと言われたら困 時間半ぐらい打合せがあって、お ― ＪＲ東日本ビルテックの経営理念、 大切にしていることをお聴かせくださ 前なので、じゃあ今日はありがとうご の 風土を育むために「 ＪＲ東日本の一員として、お客さま の喜びを自らの喜びと感じられる企業 い。― ざ い ま し た 、 と 言 っ た 時 に 彼 が 、「 今 は 客さまが出てくるたびにお客さま、お 補強工事をして列車が常 に安全な状態で運行して、利用するお うのが仕事です。 日はお客さんって ファクション（お客さま満足）、コスト つ 列車の安全のベースにかかわる部分 を担当していた中で、教訓として得た て言うんですよ。そんなこと普通言っ セ ー ビ ン グ（ コ ス ト 削 減 ）、 ク リ エ イ 」を行動規範に掲げています。 つのＣＳ・ 的には線路の補修などで、 いわゆる 「保 のは、正直にやらなければならないと てくれないですよ、僕は彼には感謝し ティブセーフティ（安全の創造）、カー つ つのＣＳとは、カスタマーサティス 削減）を表し、 とはハーモニー（調和・融合）を表 出せるからです。鉄道の、特に安全を ことが、組織としては一番いい答えが 論をしっかり出して答えを出していく それぞれの場所に応じて自分なりの正 りすることはありませんでした。皆が であれば、たたかれたり、つぶされた もそれが真剣な発想から出ているもの 上司に対して思い切ったことを言って うのは、こいつの言っていることはた という感じですかね。技術分野ってい らったと思うし、色々と実践してきた に鉄道人生で多くのことを学ばせても シッとやらなければならないし、本当 やはり安全に関わるということは、 やるって決めたことは理屈抜きでビ という風土がありましたね。 に対して言うべきことはきちんと言う 段階から 役割になります。さらに、かなり早い け 安 い ）値 段 で 提 供 す る 」 の が 重 要 な 「安全で快適な空間を適正な（できるだ また我々はＪＲ東日本のコスト部門 ですから、お客さまに満足を得られる にお客さまに満足を感じていただきた します。こういう事を通じて、最終的 削減に取組んでおり、何万 いと思っています。 つかさどる世界ではそういう文化があ の 1 しかに筋が通っている、それでいいよ、 トンというＪＲグループ全体のエネル CO2 大井社長 私はＪＲ東日本で、鉄道の 安全にずっと携わってきました。具体 線土木」です。世の中に保線という言 いうことです。技術の世界で嘘は通ら ています。ＪＲというのは組織として 1 4 4 りました。だから、結構はっきりとも 答えは組織全体の責任になりますから、 い会社ですから、部下であっても上司 CO2 2 H H 回言いました」っ 葉がどのくらい浸透しているか分かり ないのですね。ごまかしても必ずばれ ボンセービング（ 1 きちんと安全を担保しなければならな 検査、補修 ― 大井社長がＪＲ東日本で取組んで きた事、そこから学んだ事をお聴かせ 客さまと僕は言ってるわけ。まだ着任 てください」と言われました。その日 ませんが、枕木やレールを交換したり、 る、支社長になったらお客さまと言っ ジェイアール東日本ビルテック株式会社 代表取締役社 長 （木） 客さまに安心して乗っていただくとい ＪＲ東日本における主な取り組み 7 ください。― ■ 25 てしまうし、鉄道の世界では、出した ▲JR東日本ビルテック（株）大井清一郎社長様。 安全を担う責任と使命を熱く語っていただきました。 8 2 ･ 2 26 1 だけで始まった会社でしたが、現在の 社は 分だと思っています。というのは、当 れが当社の社風にとって一番大切な部 ます。 てうまく進んできている部分だと思い きました。これは純粋に技術面も含め ギー消費の減少に大きな実績を上げて そう見ていただけるとありがたいで すね。なかなかそうならないので、そ ていると感じます。 を利用されるお客さまの方に目が届い 関根社長 ビルテック様とお付き合い してお客さま目線が随所にあり、施設 モニーを醸し出そうという考えです。 調和・融合していい音色、つまりハー ましたから、そういう人たちでうまく 歴の社員で構成されている組織になり 者、ＪＲからの出向者とさまざまな経 りの人達に支えられている会社です。 けで成り立っている会社でないし、周 ています。そういう意味では自分達だ 分の持ち味を生かして仕事を作り上げ 一人一人生い立ちも違うし、持って いる技術も違いますが、それぞれが自 いという想いもこもっています。 ことが理想で、そういうチームにした お互いに気持ちよく仕事をしていける めて、ビルテックに携わる全ての人が ます。そういう会社の従業員の方も含 だいている会社が１０００社ほどあり と意識している所長の現場は、花咲か にも感謝状を渡してるんです。きちん は会社で表彰しますし、協力会社の方 が多い人、たくさん件数をもらった人 スタートです。一年間やって提出枚数 でも褒めようっていうのがそもそもの ありがたいと思ったり、いいことして に近いかな。当たり前だと言わないで、 もので、御社の「ありがとうカード」 す。これは、お互いを褒めようという また現場の活性化を図るため「花咲 かの種」という取組みも行なっていま 年前にＪＲからの出向者 数名 最 後 に 、「 ハ ー モ ニ ー 」 と い う 少 し 異質な言葉が入っていますが、実はこ 従業員数は約１５００名、ＪＲを経験 うしようと常に話しています。当社に だからお互いを大事に、お互いを思い 60 やる気持ちを持って毎日仕事をしてる はチームワークも含めてお客さまから の種の件数が多いです。そういう現場 るなと思ったら同僚でも協力会社の人 していない社員の方が圧倒的に多く は御社を含めて、業務に協力していた と、良いハーモニーが醸し出されて、 の評価も高いですね。この取組みを通 じて、そういう現場を一つでも増やし 必ず良い音色が出ると思います。です から「ハーモニー」が一番大事なこと ファシリティマネジメントとは ていきたいと思っています。 ■ だと言い続けています。 私たちは、設備や清掃、警備などの 一部の業務を、信頼できる会社にお願 いしています。では我々の役割は何か 言い続けていましたので風土として根 と。これは私が来る前からも、ずっと ムを言うような環境を作ってはダメだ ビルテックでなく、協力会社にクレー 満足してもらうことです。お客さまが らうこと。その結果としてお客さまに れる協力会社にしっかり仕事をしても とを把握して、サービスを提供してく 確保していくことだと思います。 をする。ビルの快適性と安全性を日々 設備のトラブルが起きないように点検 ビルで言えば、掃除をしっかりやって、 日々様子を見ながら直していくこと。 メンテナンスは、定義はむずかしい ですが、デイリーワークの積み重ねで、 ますか。― ― ビルメンテナンスとファシリティ マネジメントの違いをご説明いただけ というと、お客さまが期待しているこ 付いていると思います。 3 9 なっています。中途採用者、新卒採用 ▲インタビューが盛り上がり大爆笑の連続です。 ビルテック様のお客さま目線の経営は非常に勉強になりました。 22 それに対してファシリティマネジメ ントは、建物設備 環境 さらに情報 スコストを含めて考えて、何が一番ミ ます。イニシャルコストとメンテナン 率よくマネジメントすることだと思い を経営的な視点で経済的に効果的に効 までを含めて対象が広がります。それ く言われるんですよ。当社も積極的に うけど提案が少ないんだよねって、よ 私も色々な意見は、はっきり言わせ ていただく方ですが、大井さんそう言 案が少ないということです。 は請負業務って言いますが受身で、提 関根社長 ビルメンテナンス会社に対 するお客さまの不満で共通しているの ニマムになのかを導き出していく。別 提案をしていくことは必要なんですが、 案できるのがファシリティマネジメン 入れ替えるべきだとかを、しっかり提 を考えると電力消費が高くなる夏前に ども、エネルギー効率や環境への負荷 例えば空調設備がまだ動いているけれ がやりたいことが何なのか、何も考え 多いんですよね、何かないかって。 何かないかの裏返しは、実は自分たち なと思うんです。 アバウトでも出してもらえないものか こういう風にしたいっていうのが多少 るとそこで働いておられる方の労働基 準法が守られているのかとか、きちん とした指定の賃金を払っているのかと か、休みは休めてるのかとかすごく気 になるんですけど、ブラックボックス にしたら無責任に全部ＯＫになっちゃ うんですね。ＪＲのグループ会社とし てはそれではいけないと思うんです。 我々は協力会社に委託する金額は オープンにして我々はそれをピンはね したりしませんという契約のやり方を しています、全部正直です。我々と一 緒に組んでできるだけ安いコストで オーナーにもいいサービスを提供し、 ビルテックの仕事だったら一緒にやっ ていこうという会社が少しでも我々の 周りに大勢いてくれたら大変ありがた ビルメンテナンス会社は、ビルに人 が常駐して清掃業務、設備の維持をし 選びたいはずです。 は他にもあるかもしれないけど、一番 する答えが出れば、それだ と。答え りたいことがわかっていて、それに対 んです。出した答えに対して比較する そこでいくらかかるかっていうのを全 言ってみれば清掃であれ警備であれ、 オーナーに説明しています。我々は ですから当社が請け負って再委託先 にいくらで仕事を出すかっていうのは そうですね。当社はビルの仕事をも う何十年も任されていますが、どちら る会社だと痛感しています。 メントまで一緒に取り組める信頼でき 関根社長 私は最近、お客さまが本当 に望んでいるのはファシリティマネジ ていなかったというケースが多いんで ていますから、故障があったり、修繕 最初にこういうアイディアを出してく 部オーナーにオープンにしてます。 ティマネジメントの最後の決断はオー いと思ってるし、そういう会社さんと 費がかさんでいるなど、建物の状況を れたんだから、これでやってみよう すよ。この場合ですと、我々が提案し 一番よく理解していますから本来は提 というよりはビルメンテナンスの統括 ナーがしますから、決断のできる判断 案はしやすいはずです。そう考えると じゃないかとなるんです。しかし、判 一般的には他のビル管理会社は全部 一括でいくらとおっしゃるけどその中 をしている感じです。気持ち良い安全 仲良くやれることが我々の価値かなと これからはファシリティマネジメント 断基準を持っていない人が何かない で作業を請け負っている下請けの会社 な施設を提供しているのが現状です。 たものでは答えにならないことが多い と通常行なっているメンテナンスとの かって言ったら、どんな良い答えを出 にいくら払っているかっていうのはブ かというとファシリティマネジメント 思います。 境目がなくなってくるのではないで したとしても、内容よりも最後は安け ＪＲがビル自体を保有していますから、 相手を探されちゃう。相手が自分のや しょうか。そこまでやって欲しいとい ラックボックスですよね。我々からす ▲笑顔でインタビューにお答えになる大井清一郎社長様 （右） と 高橋哲夫専務様 （左） りゃいいとなってしまう。 材料 （データ） をしっかりだせる会社を トだと思います。基本的にはファシリ 考えると今のタイミングでどうするか、 私に言わせると、提案を期待する側も に壊れてはいないけれども、将来的に ･ う時代になっていると思います。 10 ･ あるので、少し受身なところがありま 長期的にそういうことを考える部署が 建て替えや売却、不動産の流動化など 役員であっても も何かあると瞬時に連絡がきますから、 から、安全に対する感覚は異常になら 界だったと思いますね。細かなことで 土が全く違います。今思うと異常な世 んなことが一年に何回かあるわけです に早く発表した方がいいですから。こ 私は「会社として良くないことが起 きたら、今こういう状況になっている」 しれませんね。 更新履歴や修繕履歴などのデータがあ Ｒの場合はエネルギー消費量、設備の はわからないケースが多いですが、Ｊ たから。一般的なビルは古い昔のこと きるだけのデータを積み重ねてきまし いぶん出ていますし、積極的に提案で 的な提案をしていこうという意欲はず ルなんですが、日曜日に朝から携帯が んてないんです。そのほとんどはメー 轄します。一日に携帯が鳴らない日な 通信、線路、土木、駅設備、全てを管 元に置いて鳴ったらすぐに内容を確認 さず持ち歩いていました。寝る時も枕 するとか命にかかわるような事故はあ スで起きる事故は、お客さまが怪我を い仕事ですけれども、ビルメンテナン から、例えば設備部長なら電気、信号、 にいい状態に維持するという大変厳し という状況でした。責任者は一人です まり多くありません。ですから安全に います。我々は、預っている設備を常 だからＪＲと比べると、当社の安全 に対する意識はそこまで高くないと思 ざるを得ません。 や快適さを提供して顧客満足を高め ダ メ だ と 思 い ま す 。「 お 客 さ ま に 安 心 れたら困りますし、そういう会社では では確認してみます」と責任者に言わ が伝わってこなかったり、耳に入って ばいいわけですから。ただ起きた事柄 というのをタイムリーに把握したいで 日携帯電話を肌身離 すね。ただファシリティマネジメント りますから、これを活かしてトータル 関する感性が少し鈍いように感じます。 る」といってる会社が、恥ずかしいこ とを起こしてるのに、それを知らない きた情報を確認すると、「そうですか。 す。どうするかは、こちらで判断すれ でサービスを提供していきたいですね。 鳴らないと故障なのではないかと思っ ずいぶん安全に関する感覚は変わった そうすると抱えなければならない技 術者も変わってきます。単にメンテナ いです。 てチェックしていると、嫁さんから「あ ンスができたり発注するだけではだめ しました、怪我人はいません」と、こ ■ グループ力の発揮 して扱うのが良いかもしれませんね。 客満足」を損なった事例を「事故」と 思うのです。ある意味の「品質」や「顧 こしてはいけないとつながっていくと ばならないルールがあって、事故を起 全を確保するには、絶対に守らなけれ るのは非常に難しいと思いますが、安 のです。当社で言う「安全」を定義す かく報告するという風土でいいと思う というのは絶対にあってはならない。 で、その設備の技術的な中身も理解し メールの場合は、単なる故障とか直 接命にかかわらない場合が多いですが、 と思いますが、私は結構細かい方なん て最適な提案ができる技術者を育てな 電話が来た時は緊急事態ですから相当 なた病気じゃないの」と言われるぐら いといけない。オーナーも提案内容に ドキッとしますね。私が経験したのは、 で、だいぶうるさいなと思われたかも 幅がありすぎると決断しずらいので、 鶴見で脱線事故が発生した時ですね。 事故の範囲が広いので重いものから 軽いものまでありますが、何でもとに 選択しやすいような提案をいくつか用 朝の 時に電話がかかってきて「脱線 意できる高いレベルの技術が必要にな ります。結局お客さまに満足していた ちらが聞きたいことがすぐに報告され る見込みかが報告されて、こちらが聞 か、何が起きたか、復旧にどの位かか だくには人材が大切だという話になっ 失敗に学ぶということ きたいことを確認する。この時は、線 路の保守が悪かったようで、すぐ記者 会見をやりました。さっきの話ではな いけれど、原因がわかっていたら正直 ▲ビルテック様の研修センター （FM道場） にて。 建物・設備の維持管理の実習と安全教育施設として 「事故の資料室」を完備しています。 ― チームビルテック、グループ力を 発揮するために取組んでいる事をお聴 11 365 ます。まずお客さまの命に別状がない 5 てしまいますね。 ■ ― 失敗に学ぶ、再発防止の仕組みに ついてのお話をお聴かせください。― ＪＲは安全に対する感性というか風 5 4 一つの仕事を行なうのに「チームビ ルテックだ」といって関係者が集まっ かせください。― やコミュニケーションができている証 識できるような日頃からの打ち合わせ 所長が中心となってお互いの役割が認 ら伝わってきて非常に羨ましいです。 よかったなという雰囲気が会社全体か ちもこんな大事な仕事を一緒にできて をさせていただいて大変ありがたいと と思っていますが、一緒に楽しく仕事 言うのもなんですが非常にいい所長だ 拠だと思います。 と期待すること 新日本ビルサービスの評価 て特別なことをやっているわけではあ ■ 鉄道博物館も御社に元気とパワーを 頂いて、ビルテックの中村所長は私が りません。 ただ先ほど話した通り、 ハー モニーという名の下に、それぞれの現 場で所長を中心に協力会社を含めて相 互理解を深める努力を日常的に行なっ を進めています。それが不足すると、 を考え、頻繁に打ち合わせをして仕事 いけば気持ちよくできるかということ うような形でお互いに仕事を分担して いことを重々理解していますから、ど 結局、ビルテックの社員は協力会社 の方の力がなくては仕事が成り立たな ね。 よりも大事じゃないかなと思うんです す。こういう日頃の努力、現場力が何 いにコミュニケーションを図っていま スさんと御社の責任者の方たちとお互 シーエスピーさんや清掃の環境アクセ 長の意向を把握して、日頃から警備の が極めて重要になり、鉄道博物館の館 御社にお手伝いいただいている鉄道 博物館では中村所長の立ち居振る舞い ですね。そういう雰囲気は、社長お一 ていただいている会社というイメージ ちの元気をどんどん出して仕事をやっ 張ってくれて、そこで働いている人た ど儲からない。それを笑顔でみんな頑 く、結構大変で辛い仕事なのにそれほ 事だけど、誰もがやりたいわけではな それにメンテナンスという仕事は、 誰かがやらなければならない大事な仕 お察しします。 いる関根社長は結構大変じゃないかと ら、常に明るいパフォーマンスをして まから厳しいご要望もあるでしょうか 楽しいばかりではないし、当然お客さ うイメージです。失礼ですが、一年中 いうと明るく元気に頑張っているとい いて、ともかく新日本ビルサービスと に対して、クレームをいただいたこと しゃいますが、今まで御社のサービス 鉄道博物館を利用されている方はお 子様からお年寄りの方まで大勢いらっ してる人が必ずどこかにいますから。 ていただきたいですね。皆さんに感謝 るということを十分に感じて仕事をし のお役に立っている仕事に携わってい この仕事は、お年寄りの方が多とい うイメージがありますけれど、世の中 く持って、頑張ってほしいと思います。 わせていただくなら、気持ちを常に若 から言う事はないですよ…。敢えて言 さわやか社員の皆さんが本当にニコ ニコと仕事をやっておられるから、私 思っています。本当に元気のある楽し 意志疎通ができなくなり、お互いに甘 人で作れるものでないので、幹部をは はありません。常にきちんとした仕事 ています。 えや抜けがでてきて信頼関係が崩れて じめとしたスタッフ全体にも伝わって をしていただいているのだと思います。 ありがとうございます。 ― 大井社長からさわやか社員に激励 のメッセージをいただけますか。― い会社で、素晴らしいと思います。 いくと思います。 「チームビルテック」 いるのでしょうね。社長があれだけ笑 関根社長がいつも明るく振舞ってい て、社内報では皆さんがニコニコして の肝の部分は、ビルで言うと事業所の 所長です。上手くまわっている現場は、 顔で、お客さまが喜んでくれて、私た 12 6 ▲鉄道博物館は、JR東日本創立20周年記念事業のメインプロジェクトとして平成19年10月14日鉄道の日に開館。 連日、多くの鉄道ファンが訪れ、チームビルテックとして心を込めてお客さまをお迎えしています。 でサービスを提供できることが大事だ にいいサービスを提供しようという会 のです。ビルテックと組んでオーナー な体制にならないよう透明にしている 金額を削って自分達の利益にするよう それは協力してくれている協力会社の 算すると赤字になる現場もあります。 います。全部正直にやりますから、計 てオープンにしてオーナーと契約して 先ほど話したように、当社は、清掃 や警備で協力会社へ委託する金額を全 にしたいです。プロパーの社員が増え 最後にビルテックで働いている人が、 将来に希望を持って楽しく働けるよう ると思います。 にすると相手も喜ぶし、商売につなが 握してそれを生かし、提案できるよう タが少ないので、きちんとデータを把 もある。世の中にはまだそういうデー り、エネルギーマネジメントのデータ データ、設備を取り替えたり修繕した と。そういう話を社内ですることが多 社が少しでも我々の周りにいてくれた てきているという状況もありますから ＪＲ東日本ビルテックの夢とビジョン ら大変ありがたいと思いますし、そう ね。大勢のお客さまがご利用になるＪ ■ いう会社を増やすことが我々の価値だ Ｒの施設、あるいはＪＲ系のショッピ めるようなことにならないよう頑張り で働いている人が自分の生活を切り詰 争に巻き込まれた結果、メンテナンス ぎるけれどもビルの取り合いで価格競 もうひとつ、そこで働いている人に も生活がありますから、少し格好良す また、ビルテックのイニシャル「Ｂ Ｔ」と一緒ですが「Bright いきたい。 を持って、楽しく過ごせる会社にして 重要性を理解して自分達の仕事に誇り 持って行なっている社会的な意義とか 13 くなっています。幸いにビルの色々な と考えています。 たいです。難しいと思うけれども、現 Tomorrow」明 る い 未 来 を 目 ングセンターの設備の維持管理を責任 場で働く人がこの仕事をやっててよ りました。ビルテック「ＢＴ」は、 かったと、この仕事で生活できるなと、 指 そ う と い う キ ャ ッ チ フ レ ー ズ を 作 パートの方だと少し生活の足しになっ ているなと思えるようにしたいですね。 ブ ラ イ ト ト ゥ モ ロ ー を 必 ず 実 現 す る 。 お客さまや従業員の明るい未来 Tomorrow」 づくりを目指して、全社員一丸となっ 「Bright メントと単なるメンテナンスを我々は て頑張っていきたいと思います。 今日のお話の中ではやっぱりファシ リティマネジメント、アセットマネジ 分けて考えてきたんですが、トータル ▲チームビルテックは、お客さまと従業員の明るい未来を実現するために一丸となって挑戦してまいります。 大井社長様、高橋専務様、本当にありがとうございます！ 7 月 日 第 回 さわやか生涯青春！ インタビュー 年 当に親身に接してくれました。練習が 員一人一人の悩みを聞いてくれて、本 ですね。その先生は、何十人もいる部 ていましたけれど体罰は一切なかった るからどうだ」と言われ１９７５年 ＮＴＴ関東がサッカーチームを強化す た。すると大学の教授から「これから 果的に山形県の教員になれませんでし 連れて行ってくれて、いろんな悩みを と少人数でラーメン屋やおにぎり屋に 終わった後に「悩んでいる奴は来い」 ロはありませんからノンプロですね。 あるＮＴＴ関東に入りました。当時プ 月に『大宮アルディージャ』の前身で 年間は現役でサッカーをやりました 私は体育大学出身ですから頭も筋肉 質です（笑）。中学校でバスケット、高 たいと思ってました。 れてましたから、そういうふうになり ても付いていったし、町の中でも慕わ も先生を尊敬してますから何を言われ 昔の先生はステイタスが高いという か、みんなに尊敬されてました。我々 つながったと思います。 チームに一体感が出て、県大会優勝に いた経験があったからだと思っていま と言われましたが、サッカーをやって から、おまえが行ってなんとかしろ」 し た 。「 ま だ 立 ち 上 が っ た ば っ か り だ そして１９９９年 月、設立したば かりのアルディージャに異動になりま 関係の仕事にずっと携わってきました。 が、引退してからは総務や人事 労務 聞いてくれたのです。それもあって 校、大学、社会人とサッカーに打ち込 にお会いましたね。１９９９年からＪ 茂様 き しげる んできました。サッカーをはじめた 高校の時に体育の先生になりたいと 思って、遠藤先生に相談すると「地元 す。そこで染谷さん（現在の後援会長） に加盟したので、染谷さんとお金が めました。 高校１年の２学期からサッカーをはじ らはサッカーの時代だぞ」と言われて サッカーをやっていた兄から「これか 先生とは今でも交流がありますが、私 で、順天堂大学へ進学しました。遠藤 の方が人を知ることができるというの 中の蛙になってしまうし、小さい学校 バイスされました。地元にいると井の とです。釜本選手が活躍した時ですね。 できれば小さい学校がいいよ」とアド 社のテルウェル東日本の役員に就任し ８年に退職しました。その後は関連会 台で労働組合対応などに携わり２００ めた年にＮＴＴ東日本に復帰して、仙 年、アルディージャがＪ１に昇格を決 とかやってきました。そして２００４ ない中でいろんなことを考えながら何 しかし２０１０年 月に突然アル ディージャの社長として復帰すること 考えてもいませんでした。 たので、アルディージャに戻れるとは の人生における恩師ですね。 の先生になりたかったのです。中学で は「目指すのは山形県で一番だ。中学 よりも公務員志向が強くなっていまし 年のときには必ず優勝しようじゃな いか」と目標を立てて毎日ハードな練 になりました。ご存知だと思いますが、 習をしました。毎日 た。私も教員試験を受けましたが、結 大学 年になって就職する頃は、オ イルショックで非常に景気が悪く民間 実は中学校のバスケット部の顧問の 遠藤先生に影響を受けて、本当は体育 鈴木社長のプロフィール きっかけは、メキシコオリンピックで すず 4 ではなく、行くなら東京に行きなさい。 鈴木 （金） 日本サッカーが銅メダルを獲得したこ ･ 平成 地 域 と、ともに。 未 来 を、ともに。 儉 儉 プロフィール 儉 儉 １９５２年山形県生まれ。順天堂 大学体育学部卒、１９７５年４月日 本電信電話公社入社、ＮＴＴ関東 サッカー部入部。１９９９年８月エ ヌ・ティ・ティスポーツコミュニティ （大宮アルディージャ）取締役事業部 長、２００４年７月ＮＴＴ東日本宮 城支店総務部長を経て、テルウェル 東日本取締役。 ２０１０年 月エヌ・ティ・ティ・ スポーツコミュニティ株式会社・代 表取締役社長に就任。天性の明るさ と、地元（ホームタウン）を大事にす る姿勢を貫き、大宮アルディージャ 8 10 の経営を力強く推進している。 2 25 大宮アルディージャ 代表取締役社長 8 1 時間位練習をし 4 14 4 2 3 10 ― 鈴木社長様とは、大宮氷川神社 の早朝清掃でご一緒させていただい ています。― 5 12 作った理由は、ワールドカップに出場 チーム チームでしたが、来年か りたいと手を上げてくれる。発足当時 に賛同して行政がサッカークラブを創 含めた総合型地域スポーツクラブとい すよね。子供だけでなく、年配の方も すから、地域の皆さんにすごくいいで そこにはサッカー以外にも、どんな スポーツでもできるようになっていま 人事でした。アルディージャの立ち上 私が社長になり立て直せという異例の シコ大会以降はずっと出ていませんで 度も出ていない。オリンピックもメキ ドカップに出ていましたが、日本は一 ムある計算になります。これを将来は になる予定です。 らＪ３ができますので全部で は、全国で う形で運営しています。初代チェアマ 入場者数を上乗せして発表していたこ とにより前経営陣が辞めることになり、 するためです。隣の韓国は既にワール チー げに関わっていたこと、ノンプロで したから。日本サッカーのレベルを上 チュアではダメだと。ワールドカップ をしていただかないとできない部分も りグラウンドやスタジアムなどを支援 りますが、これには行政の協力、つま 思っています。そういう理想を持つこ リーグには百年構想というのがあ りますが、 年後には相当変わると すると日本はまだ しゃっていますが、仮にドイツを と 日本の中でも作っていきたいとおっ 都道府県に に行くためにはサッカーをプロリーグ 動することで、単なるサッカーではな ならない。それが一番大きい理由です。 あります。でもこういう理念の中で活 にして、日本のレベルを上げなければ く地域住民が潤うというか地域の活性 とはものすごい力になりますし、やは サッカーをやっていたこと、それにＮ ンの川淵三郎さんは、こういうものを 事や立直しをやってきたのが理由だっ でもワールドカップに出るというの は小さい目標ですよね。１回行けばそ 化につながります。また、こういう時 位ですかね。 たのだと思います。 れで終わりですから。だからしっかり 100 ジル大会も決まります 最終予選に勝てばブラ 月の 大会回連続で 日韓、ドイツ、南アフ を達成しました。次の カップに出場して悲願 後のフランスワールド す。スポーツクラブはクラブで運営に の整備など施設の充実にお金を出しま ています。その代わり行政は、練習場 こでスポーツの授業を受ける形になっ れの地域にスポーツ施設があって、そ 教育でスポーツをやりません。それぞ やりますが、ドイツでは基本的に学校 ています。日本は学校で体育の授業を ポーツができる素晴らしい環境が整っ どを行なっています。そういう意味で 参加できる地域に密着したイベントな レーションなど子供から年配の方まで 高田道場（レスリング教室）とのコラボ 我々アルディージャも野球教室やグ ラウンドゴルフ大会、ストレッチ教室、 出ていますし、 地元（ホームタウン）密着で 大事にしていること ね。 とは言えないけれども（笑）、地域の皆 リカと 特に理念の つ目は、 かかわるお金を出して、行政は行政で 施設を整備するお金を出すわけですか ホームタウンである行 いますね。 じ方向に向かうというのがすごいと思 10 さんは評価してくださっています。例 えば社会貢献活動への取組みや、チー いうと、アルディージャは決して強い 3 Ｊリーグ理 念 に つ い て リーグの理念は、①日本サッカー の水準向上及びサッカーの普及促進、 り目標や理念を定めて、全クラブが同 めてスタートしたのです。 リーグは、 ちなみにドイツではクラブハウスを 中心に、サッカーだけでなく色々なス 100 ら、ピッチが何十面もあるような充実 １９９３年にできましたが、その J 政が最も望んでいるこ 年 思いますね。 代だからこそ地域との共生は必要だと リーグを つの理念を決 とした理念を作って、サッカーで国民 げるにはプロにするしかない。アマ 50 1 ②豊かなスポーツ文化の振興及び国民 47 のために寄与しようと ＴＴ東日本の中でずっと人に携わる仕 チームに増やしたいという構想もあ 10 した施設ができるのです。 5 15 100 の心身の健全な発達への寄与、③国際 つです。そもそも J 2 3 4 社会における交流及び親善への貢献、 この J 3 とです。こういう考え ▲大宮アルディージャのクラブハウス「オレンジ キューブ」と広々としたグラウンド。 2013年1月20日オープン！ 2 J 3 ムの雰囲気がアットホームで和やかな ことや、スタジアムの雰囲気が良く試 合も見やすいとか、大宮アルディー ジャというイメージが徐々に浸透して きている。 チームの強い弱いは短期間で変わる けれども、そういうイメージというか 年をかけ 文化や歴史はそんなに簡単に創れるも のではありません。我々が て創ってきたものですから、いくら他 も社員も選手と同じように対等なんで なります。だからクラブ組織は、社長 そこには序列がなく全く対等の立場に ― 染谷理事長が 年以上もクラブを 応援しているのはすごいことです。― す。 ルディージャ」にしたいと考えていま す。私よりも年上の方も年下の方もい 責任持ってやりますし、社員は社員と 援 会 ）が あ る の は サ ッ カ ー だ け だ と 思 染谷理事長 クラブの理念に沿って一 緒 に な っ て 応 援 し よ う と い う 組 織（ 後 ますけれど、私は社長としての仕事を しての仕事を責任を持ってやるという います。これが リーグが他のスポー ことで対等になるという考え方です。 ツと違って特徴があるところですね。 なわなければなりません。そういう事 りながら試合を戦うように、運営を行 下関係なしにコミュニケーションをと クラブはピッチで います。 組織ですから、本当に素晴らしいと思 がボランティア・無報酬で支えている 主婦、学生と様々で、そういう人たち 応援する人も、社長からサラリーマン、 なくなっているのでうちにもチャンス もありみんなに「社長」と呼ばずに「鈴 鈴木社長がおっしゃるように年齢や 木さん」と呼んでくれと言っています。 職業に関係なく、フィールドと同じよ もしれませんが、この部分では負けた 的に知名度はありませんが、地元さい 常にうれしいです。 歳の人が上 くありません。だからチームが強くな はあります。でも最も大事なことは勝 うに誰もが対等に話ができるというの たま市では、見る方はしっかりと見て い て く れ て 、「 大 宮 ア ル デ ィ ー ジ ャ は 良い活動してくれているよね」と評価 してくれています。 それにカンパニーは、収支責任があ るので赤字になり資本を喰い潰せば債 思ってますから（笑） ハラドキドキの連続ですから（笑） ムをずっと応援できません。毎年ハラ りがいや生きがいみたいなものがある ることだと思っています。それに勝つ 人たちに納得していただける活動をす で縦の序列がありますね。でも「クラ ンパニーは社長をトップにして社員ま ていかなければなりません。それにカ 会社の組織は、カンパニー＝株式会 社ですから、収支はしっかり黒字にし でなくても存続できます。アルディー 的な支えがあるからクラブは株式会社 ちで立て直そうとします。地域の精神 しても、絶対に地域の方たちが自分た れば、例え運営する会社がつぶれたと ました。もう一度原点に戻って「アル ２０１０年に社長として戻ってきま したが、その時にクラブ理念を変更し んですね。そうでないとこの弱いチー 務超過で倒産してしまいます。しかし ことが加わり、ましてや優勝したらと ブ」はチームも含めて年齢などは全然 ジャも今はＮＴＴスポーツコミュニ 5 クラブは何十年も地域密着でやってい んでもないことですね。みんな「えっ 歳の 46 大宮アルディージャの夢と ビジョン いつ優勝できるの」って言うかもしれ 関係ない。例えば 歳の選手と ませんが、 去年、 一昨年と優勝したチー ディージャは何をやらなければならな 民間の株式会社とクラブ チームの違い 歳と れば、もっと人気が出てきますよ。も つことよりも地元ホームタウンとの密 その方が会話も弾むし、和やかだし、 も魅力です。そうして地域がクラブと カンパニーは、上司が部下に「これ をやっておいてくれ」で済みますが、 う少し辛抱してって染谷さんに言って 着です。その上で優勝すれば、もっと コミュニケーションとりやすいです。 共に活性化していくということに、や ない。浦和レッズの方が成績は上位か るんだけどね （笑） 今は弱いから、全国 地元の方も喜んでくれるし、我々も非 それに自分は、社長の器じゃないと のクラブが頑張っても絶対に真似でき 15 J ティという社名ですが将来は「大宮ア 優勝することはもちろん大事なこと ですが、それよりも大事なのは地域の 46 三浦知良選手が同じピッチに立つと、 18 16 ▲笑顔でインタビューにお答えになる鈴木茂社長様 と後援会理事長・染谷伊久夫様 ムと２位以下の他チームの実力差が少 4 18 15 いのか」をみんなで話し合いました。 全 社 員 と フ ロ ン ト 、 チ ー ム の Ｇ Ｍ（ 責 イトルを目指すチーム作ろうという つのビジョンを決定しました。ビジョ の未来では、今年の目標は勝点 です。 任者） も含めて話し合って、 クラブ理念、 ンには、数字的な目標もあってチーム ビジョンを決めたのです。カンパニー をしようと常に言っています。 ん。相手を思いやる、優しい言葉遣い りますから。 れば、仕事の質やサービスも必ず上が 清掃は裏方の仕事みたいなイメージ がありますが、老壮青の皆さんが自分 くるべきではないかという議論もあり なんだから、チームの未来が一番先に の未来 ★チームの未来」とあります が、アルディージャはサッカークラブ これを達成するために 年間のビ ジョン、「ＡＲＤＩＪＡ ＶＩＳＩＯＮ クラブにしたい。 なスポーツでも地域に貢献していける すが、サッカーにこだわらずに、どん 念を掲げました。少し漠然としていま の実現に貢献します」というクラブ理 動をわかち合える、より良い地域社会 を外して「スポーツを通じて、夢と感 という文字が入っていましたが、それ が一番大事です。以前は“サッカー” クラブですから、みんなで決めること い。地域の未来を良くするという発想 て、今後のクラブ運営に生かしてほし 地域の伝統など、いろいろな物に触れ ています。お客様に対するサービスや 分達の行きたいところに自由に行かせ とアウェイの試合を見た前後の日に自 に仙台へ移動して楽天の試合を見たり 馬場へ行ったり、札幌で試合を見た後 後に、ユニバーサルスタジオや京都競 な施設を見学する。大阪で試合を見た ブの研修に行って、その前後にいろん にしました。日程は 年から他クラブの研修に行かせるよう すがスタッフの感性を磨くように、昨 次の 年のビジョンについても今か ら準備をしています。まだ 年ありま ンに基づいて運営していきます。 このように全てがクラブ理念、ビジョ すから頑張れば達成できると思います。 るジャンバーを着ていただ 常にエンブレムの入ってい ディージャではスタッフに、 ていると思います。アル いう人は愛社精神が欠如し 外す人がいましたが、そう ＮＴＴにいた時に、お酒 飲みに行くと会社の社章を 思います。 ベーションを維持できると をやり遂げるというモチ 愛社精神のある人は絶対 に仕事の質も高くて、仕事 員さんが、愛社精神を持っ 才の老年までのさわやか社 事です。 意識で行動してほしいということです。 です。関根社長のような経営者の下で の仕事の意義や重要性を理解して、こ ましたが、一番大事なのは地域と共栄 で勉強してほしいということで継続し さわやか社員へのメッセージ 共 存 し て い く こ と で あ っ て 、「 よ り 良 ています。すぐに結果が出るようなも き、このクラブに勤めてよ 位相当になりま い地域社会の実現に貢献する」という のではないですしね。 続けられるようモチベー 番目にクラブの未来 ２ ０ ２ ０ 未 来 を 、 と も に 。」 を 作 っ た の で す 。「 ★ 地 域 の 未 来 ★ ク ラ ブ 初にしました。 日で他クラ ひらたく言うと愛社精神を持つという 才の青年から 84 て頑張ってもらいたいです。 18 かったという気持ちを持ち ます」という気持ちでいることが大事 働ける皆さんは本当に幸せですよ。 ▲地域と、ともに。未来を、ともに。私たちも地域社会に貢献する日本一のビルメンテ ナンス会社を目指して、ともに挑戦してまいります！ 7 3 の 会 社 、 こ の 仕 事 が 好 き だ 、「 頑 張 り クラブ理念に沿って、地域の未来を最 人材育成は一番大切です。結局、最 後は人ですから。サッカーは何万人も ションアップをしています。 2 10 アルディージャでもそうですが「私 達は会社を代表しているんだ」という として、透明性のある地域のみんなか のお客様が来ますから、人を大切にす 10 泊 ら安心してもらえるクラブしなければ 6 3 クラブを愛する気持ちがあ なら社長のトップダウンで済みますが、 これは昨年で言うと 53 るという考え方がないと成り立ちませ 17 4 ならない、最後にチームの未来で、タ 2 第６回 平成 年 月 日︵木︶ ていう感じです。寒いのでお客さまが には夏は外が大変で、冬は中が大変っ 平常値に戻りました。最低１万２千～ ね。糖尿病患ってましたがその数値が 千歩は歩きますから、その上給金も したりなんだり。窓ガラスとかも夏よ らえるんだから幸せですよ。 中に集中し、一日中食べてるんでこぼ りも冬の方が中から見ることが多いん 横山さん うちの一階ってＤＴ って いう電車の台車があるんですよ。その たらトータルメディアの方に台車が綺 で、冬の方が汚れやすいですね。 ２ やりがいと喜びを感じるとき それが引いてあるんですけど、ミニ運 て助かってます。道路沿いのところは たんで勝手に出るような状態になって すね。散水のホースを作っていただい でした。やるそばから乾いちゃうんで 綺麗にしたいんですけど、なかなか綺 さっきタバコの吸殻を掃いたのにまた なんか取ってると「おはようございま 福田さん そうですね、今日なんかも そうなんですけど、外の生垣の落ち葉 近藤さん 例えば従業員の方で、朝 会って「おはようございます、いつも 嬉しいですね。 やっぱり声をかけてくださるのが一番 わずに置きっぱなしになっているもの ない雪かき用スコップは別として、使 えていきます。 す」って声をかけてくれる人もいるし、 希釈版に変えるのでそういう部分で変 石のところに油がしみこんじゃうのか、 綺麗にしてくださってありがとうござ ちゅうですね。それと、外テーブルの 落ちてたりいろんな方がいます。犬の ます。もっと頑張ろうという気になり 横山さん 夏は植栽にずっと水やり やってます。あれ半端じゃないですね。 ますね。 麗にならないですね。 散歩をしながらゴミ袋を持ってゴミを は基本ないですね。 てるんですけど、それが無くなり次第、 プラを貼ります。今、濃縮の洗剤を使っ 横山さん 整理整頓は基本決めてはあ りますけど、今は物を入れ替えている ３ 整理・整頓、挨拶の徹底について 車の前で写真撮る方が多いらしくて。 な形になって褒められました。その電 か埃を取るぐらいしか出来ないんです そこも全部掃除しました。磨くという 麗だって褒められまして。ついでに電 ラとか振るので。それを気付かずに親 近藤さん 手ばっかりじゃなくて唇ま でついてる時あるよね。子供の唇で 転列車と屋上のところは近くに線路が 拾いながらやって頂いている方もいま ていたりしますね。 とにかく外の線路に沿った植木が大変 ど段々と点々といっぱいあるから・ ・ ・。 す け ど ま た つ い た り し て 結 構 し ょ っ 手だから可愛いなんて思ったんですけ ちゅってよくやるじゃないですか。そ あるのであんまり水を垂れ流すとまず すし、人それぞれですけどね。 らっしゃるのですごくやりがいを感じ 年に 回しか使って 最中なので表示は全部決まってからテ けど、拭いてると段々光ってくるよう の跡がなかなか取れないですね。ガラ いということでそれを引ける状況じゃ 高橋さん 明るく元気な挨拶も心がけ ています。こちらから挨拶をするよう にしていますが、ほとんどの方が挨拶 1 います」って言ってくださる方がい スを舐めるんですよ。唇と両手がつい ないんです。線路が濡れるとやっぱり のせいっていうのが多いですね、コー 福田さん 特にガラス清掃です。大人 よりも子供の方が手に脂分が多いんで が開けた瞬間にばーっと出てきちゃう。 時はやりがいがあったなと思いますね。 あれカプラーっていうんですけど、あ 車の連結器ってあるじゃないですか。 すかね。一箇所手で触ったらずーっと 高橋さん トイレが綺麗になった時に お客さまに綺麗だって言われて、その 台車を綺麗に磨き上げたんです。そし 46 さわやか訪問 鉄道博物館事業所 １ 鉄道博物館の清掃で心がけている 3 触っちゃうんですね。最初はもみじの 福田さん カーペットはビューデッキ が一番シミになります。やっぱり子供 24 高橋さん 椅子の下とか販売機の前は シミがすごいです。その都度やるんで こと 1 苦情が来ちゃうんですね。イメージ的 1 18 25 いずれにしても朝早く起きて体を動 かすというのは気持ちいいことですよ ▶年間 万 人 を 超 え る 来 場 者 で 賑わう 鉄 道 博 物 館 。 100 ぶ辛そうだったもんですから。 立ったり座ったりしてるのを見てだい ね。ガラス清掃の台座の改善提案は、 福田さん 改善提案はそこに馴染ん じゃうとなかなか提案できないんです ちらから挨拶するようにしてます。 う向いちゃう人もいるんですけど、こ を返してくれます。知らん顔して向こ きるような目標が必要ですね。 難いことで、私たちもそれにお応えで おっしゃっています。これは大変有り 中に評価される博物館を目指す」と ような大きな投資を考えている。世の えて、当館がもう一度生まれ変われる 「開館 関根社長 鉄道博物館の関根館長は、 周年となる２０１７年を見据 すよ、という話はできると思います。 具を持ってきてこうしてやれば落ちま ます さわやか社員一同 よろしくお願いし ぺんくらいは来ます。 ご不満も肝に銘じながら ていきたいと思います。皆さんからの ら品質をいかに維持していくか頑張っ 善提案も含めてどうしていこう、ああ これまで皆さんが積んできた経験や改 大内山所長 開館直後のきれいさに戻 すっていうのが目標です。 う少し来て頂ければその都度聞いてみ そういう箇所もあるので、できればも たぶん落ちないと思うんですけど結構 ところとか、特別な洗剤を使わないと ね。磨いてもまた白く出てきてしまう ころとか落ちないところがあるんです 高橋さん 汚れの落とし方など結構聞 きたいところもあります。シンクのと ４ 本社への要望と事業所の目標 吸わなきゃだめなんですよね。 から吸い取る。じゅうたんはやっぱり したが、ジュースがこぼされたところ ターというシミ取りの機械を導入しま とっても今年の場合だとエキストラク げられているとか、カーペット一つ るとか、便器は古いけど綺麗に磨き上 あれば隅まできっちり清掃ができてい んですよ。ただ、いかに綺麗な状態を 个月にいっ していこうというのを一緒に考えなが 関根社長 清掃時間が ～ 分減っ たって聞きました。しかもあれは中腰 のところでちゃんと座れるから体勢も 楽ですね。これなんかは素晴らしい提 案ですが、改善はちょっとしたことで 縄野部長 私はニュアンス的には少し 違っていて、清掃ってどんなに頑張っ たいなぁと思うところはあります。 タオルでぽんぽんやるというシミ取 り方法だと追いつかないので、カー いいんです。 縄野部長 大内山所長にそのような話 をくれれば昼間に時間を作って見に来 ペットのシミを取るような作業を定期 19 ても新品に戻すことは出来ないと思う ます。たぶん見てみないと分からない 的に行うだとか、夏と冬の違いありき 維持していくかというのは、トイレで ので、どこのどのような汚れなのかだ いとは思うんですが、その大変な中で ▶ カーペットの除埃。 10 け分かれば昼間でも見に来れますので、 の中で皆さんに負担をかける部分も多 見に来て道具選定をして朝の時間に道 ◀インタビューも大い に盛り上がりました。 ▲鉄道博物館のさわやか社員さんと生涯青春！ 30 2 ▲展示物をていねいに拭き 上げます。 ▲ガラス掃除を中腰 でしやすくした台 座の改善提案。 20 ▲トイレのガラスをピカピカ に磨き上げます。 ▲JR東日本ビルテックの 中村所長様 （左） 、東日本 環境アクセスの坪井所長 様 （右） 。いつもありがと うございます！ 優 秀 現 場 賞 第二十期 優秀現場賞 第二十期 優秀現場賞 第二十期 優秀現場賞 様 蓮田病院事業所 さわやか社員一同 川口センターホテル事業所 さわやか社員一同 様 貴事業所は、石渡統括の元で設備管理と清掃 業務が連携して質の高い施設管理を実現してい ます。建物・設備の詳細まで把握し、日々のエ ネルギー管理を徹底し、井戸装置の不具合、排 水管漏水の早期発見など適切な対処を行い、営 繕・修繕業務にもクイックに対応し、病院スタッ フの皆様の不可欠な存在になっています。 改善提案とありがとうカードにも積極的に取 組み、さわやか社員の皆さんの熱誠あふれる姿 勢と抜群のチームワーク、品質に対する強いこ だわりは他の事業所の模範となるものです。お 客様との強い信頼関係は、社長方針に基づいた ﹁自立した強い現場運営﹂を実現しており、心 から感謝します。本当にありがとうございます。 ここに第二十期の優秀現場賞として金一封を 添えて心から感謝の意を表します。 貴事業所は、平成九年五月オープン以来、 長きにわたりホテル最大の商品である﹁客 室﹂のクオリティを高い水準で維持し、常 に清潔で快適なお部屋を提供し、宿泊され るお客様からも評価をいただいています。 これは、さわやか社員の皆さんの熱誠あふ れる姿勢と抜群のチームワーク、そしてホ テルオーナーの厳しく温かいご指導の賜物 です。 品質に対する強いこだわり、お客様との 強い信頼関係は他の事業所の模範となるも のであり、社長方針に基づいた﹁自立した 強い現場運営﹂を実現しており、心から感 謝します。本当にありがとうございます。 平成二十五年二月十四日 20 様 ここに第二十期の優秀現場賞として金一 封を添えて心から感謝の意を表します。 ▲優秀現場賞と金一封を心を込めてお渡しし ました。 貴事業所 は 、 抜 群 の チ ー ム ワ ー ク で 清 掃 業務に取組 み 、 開 業 四 年 に な り ま す が 高 い 品質を維持 し 、 お 客 様 と 良 好 な 関 係 を 築 き 評価をいた だ い て い ま す 。 現 場 の 問 題 点 を 自分たちで 考 え 行 動 で き る こ と は 、 社 長 方 針に基づい た ﹁ 自 立 し た 強 い 現 場 運 営 ﹂ を 実現してい ま す 。 さわやか社 員 研 修 会 や 社 内 行 事 に 積 極 的 に 参加する愛 社 精 神 、 温 泉 が 大 好 き で 、 お 客 様のファン で あ る パ ー ト ナ ー シ ッ プ は 正 に さわやか社 員 ブ ラ ン ド を 体 現 し て お り 、 心 から感謝し ま す 。 本 当 に あ り が と う ご ざ い ます。 平成二十五年二月五日 新日本ビルサービス株式会社 代表取締役社長 関根 一成 ▲オープン以来素晴らしいリーダーシップを 発揮している井上淳子チーフとお世話に なっている鷹林支配人様。 花咲の湯事業所 さわやか社員一同 ここに第 二 十 期 の 優 秀 現 場 賞 と し て 金 一 封を添えて 心 か ら 感 謝 の 意 を 表 し ま す 。 新日本ビルサービス株式会社 代表取締役社長 関根 一成 平成二十五年一月二十五日 新日本ビルサービス株式会社 代表取締役社長 関根 一成 ▲星 野 健 太 部 長 様 、 酒 寄 支 配 人 様 を 始 め スタッフの皆さまから大きな拍手で祝福さ れました。 ▲ガラス清掃。 早朝6時より9時までの 3時間心を込めて浴室清 掃を行っています。 ▲高圧洗浄。 ▲花咲の湯事業所のさわやか社員さん とフロントスタッフの皆さんと一緒 に生涯青春！ ▶ 4周年を迎えますます人気 絶好調の天然温泉花咲の湯。 ▲バスルームも隅々 まで拭き上げます。 さわやか社員の皆さんの おかげです。 ありがとうございます！ 優 秀 現 場 賞 ▲川口センターホテルのさわやか社員 さんと、荒木真喜子フロントチーフ様、 鷹林支配人様を囲んで生涯青春！ ▶ リニューアルを計画している 素敵なモデルルーム。 ▲日々心を込めて清掃し お客様をお迎えします。 ▶ 恒松事務長様に感謝を込め てパドゥドゥのクッキーを 贈呈。 ▼蓮田病院事業所のさわや か社員さんと恒松事務長 様を囲んで生涯青春！ 21 ▶品質に対する強いこだわり を持って病院清掃を行って います。 ▲定期清掃も現場完結で 行っています。 ▲石渡統括より金一封を一人ひと りお渡しして、大喜びの皆さん。 武蔵コーポレーション （株） 創立7周年祝賀会 平成24年12月10日（月） パレスホテル大宮 アパート・マンションに特化した資産形成と賃貸 管理で圧倒的な支持を集めている武蔵コーポレー ション（株）様の創立７周年祝賀会が盛大に開催され ました。オーナー様やお取引先、社員の家族の皆さ んがご招待いただき、100名以上の参加で和気藹々 の楽しく活気あふれる祝賀会でした。 ７周年祝賀会は珍しいですが、10周年まで待て ないという若さとやる気に満ちた武蔵コーポレー ション様の新たな挑戦がスタートします。同社の大 谷社長様の大きなビジョンは、日本のリーダーを養 成する学校を創設することです。私たちもその志に 共鳴し、氷川神社の早朝清掃を始め、一緒に取組ん でまいります。 ▲創立7周年の御礼と決意表明をする大谷義武社長様と スタッフの皆さま。 ◀大宮アルディージャ 鈴木茂社長様の温か い祝辞。 ▼お楽しみ抽選会のプレゼント。 ▲たった一人で創業し 3500戸の管理戸数に 成長しました。 ◀大いに盛り上がる 会場。 ◀女性マジシャンの 楽しいステージ。 ▲オーナー様やお取引先100名以上がお祝いに ご招待いただきました。 スタッフの志賀大輔さんの見事な パフォーマンスに大拍手！ 22 ― リッキービジネスソリューション − スィーニュ（白鳥） の会発足 平成25年2月15日（金） オテル・ドゥ・ミクニ リッキービジネスソリューション株式会社の澁谷耕一 社長の著書「逆境は飛躍のチャンス」 「感謝する力」を読 んで感銘を受けた方々のご縁で、スィーニュの会が発足 しました。スィーニュ（白鳥）の会は澁谷社長の亡くなっ た最愛の奥様・リッキー（きょう子さん）が、白鳥は美し くエレガントに泳いでいるが、水面下の足で一所懸命に 漕いでいるような生き方が大好きであったことから名付 けられました。 日本に対する危機感、日本を良くしたい、日本に対す るいい影響を残したいという、澁谷社長の熱い想いと志 に共鳴した同志により、スィーニュの会は第一歩を踏み 出しました。 ▲和気藹々の楽しい雰囲気の中で スィーニュの会が発足しました。 すばらしい皆さんとのご縁に感謝 です！ 美味しいオテル・ドゥ・ミクニの フランス料理。 ▼同じ昭和29年生まれの澁谷社長様、スカイ ネットアジア航空の髙橋社長様と共に。 ▲ホテル・ドゥ・ミクニのオーナー シェフ三國さんを囲んで。 ◀スィーニュの会の主旨を熱く語るリッキー ビジネスソリューションの澁谷耕一社長様。 ▲三國シェフより お料理の説明。 ◀日本を少しでも良くしたいという 主旨で発足したスィーニュの会の すばらしい皆さんと共に。 23 ウニクス上里 ファーマーズマーケット＆ＪＡＺＺ 支配人 佐々木 輝伸 ルを皆様にお伝えしていました。毎月 参加するお店は埼玉県が推奨するお 店も含めて、地産地消推進に取り組む ティストも増え続けています。 る地域の生産者や様々な分野のアー ねるごとに地域の話題となり、参加す 昨年度３月より毎月の第３日曜日に 行ってきた地域振興イベントも回を重 ました。 のお店が軒を並べ登録数では 地域への働きかけを推進し、現在は埼 少しずつ形作られてきました。その間 加。これが現在のファーマーズマー から行政へ働きかけて地域のお店が参 た。第４回目のジャズフェスティバル の話題はＮＨＫで全国に報道されまし の町の振興を企画する中、年に一回は 在のファーマーズマーケットのスタイ 平成 年 月 日、ウニクス上里に て開催されたファーマーズマーケット ジャズを地域の皆様と楽しみ、音楽で から 玉県を含む の協賛協 が出店。関東の北の玄関口として東北 との意向を受けて、福島県より３店舗 た。第九回目より福島県も参加したい る地域フェスティバルとなってきまし ストや地域のカルチャ︱団体が参加す 田千香良さんを含め、数十のアーティ の清水章吾さんやプロチェリストの須 テージ上を賑わす出演者も、地元俳優 ダーには、本庄市の農業兼シンガーソ 農業合唱団の普及に挑みます。リー 地域発祥のファーマーズを盛り上げる す。地域合唱団を立ち上げ、本庄拠点 を彷彿とさせるべく取組みにかかりま 年度ファーマズマーケット＆ JAZZは、さらに地域と近隣の話題 げています。 力事業者がこの地域イベントを盛り上 の行政団体と 支援にも力を注ぎます。 11 北支援活動を歌を通して活動している 17 ケットの前身となり、２０１０年から ジャズフェスティバルを実施して、そ 店舗に及ぶまでになりました。ス はその第 回目を盛況の中で終了致し 16 ジャズの街づくりでスタートしたウ ニクス上里は、一昨年に完成した地域 ングライターとして活躍し、自身も東 25 ◀音楽を通じて町を盛り 上げようと会場の皆様 にご挨拶！ 24 12 方が合唱団を率い、アドバイサーには ▲映画「JAZZ爺MEN」のワンシーンもファーマーズ マーケットの中では、実際に行われているワンシーン。 24 10 40 映画「JAZZ爺MEN」の中で、現 ▲地域振興行事ファーマーズマーケット&JAZZ へのご協力呼びかけを行う佐々木支配人。 ▲ファーマーズマーケットのプ ロモーションライブを実施。 中西圭三さんも応援に駆け付 けました！ 100 30 ▼地域行政と関係者全員での町おこし 事業を協議。 ▲本庄市長を交えてプロモーションを検討。 ▼地域に向けて 「地域振興と町おこし」 について講演会を実施。 歌手兼作曲家の中西圭三さんが参加。 年齢を問わず参加できる合唱団には、 地元の多くの方々からの申し込みが集 まってきています。 今年３月からの開催をプロモーショ ンしようと農業合唱団立ち上げに賛同 するアーティスト達によるプロモー ションライブも開催。勿論中西圭三さ んもボランティア参加。 さらに、ファーマーズマーケットで の東北支援活動は宮城にまで広がり、 ３月から参加する事となりました。も ちろん開業間もない５年前、音楽振興 を目的として地域の方々が集まり、地 ◀俳優清水章吾さんも ファーマーズでご挨拶。 ◀浜本歩マネジャー。 似合いますね！ ◀地域４行政からのマ スコット着ぐるみも 勢揃い！ 25 域映画のストーリーベースにもなった ウニクス発祥のビッグバンド、スィン グハード・ジャズオーケストラも ファーマーズマーケットに欠かせない 主役となりました。 本庄拠点地域ファーマーズマーケッ ト＆JAZZは、地産地消を推進する 地域農商工の生産品展示販売と地域音 楽文化を含めたカルチャーを発信しな がら、地域のトータルエンターテイメ ントとして成長をしています。 ウニクス上里管理事務所では、これ まで同様にスタッフ全員が積極的に参 加しながら、地域での楽しい話題づく りと様々な情報の発信、そして町中が 参加できるコンテンツづくりを、今後 もつくり続けてゆきます。 ▲東北支援エリアも充実した ファーマーズマーケット風景。 ◀▼地域ミュージシャンやダンス で賑わう会場ステージ。 ▲副支配人 石原恵美さん。 ◀▼地域店舗の賑わいは、地域か ら東北にも広がっています。 ▲サンコンさんも応援に 来てくれました。 ＣＥ Ｃ 経 営 塾 の 同 志 と 共 に ミャンマー視察研修報告 顧客であるメーカーと、中国深圳にあ る自社の工場向けに出荷している。 中国の人件費の高騰、最低賃金の引 き上げで、チャイナプラスワンとして、 タイ、ベトナム、インドネシア、フィ リピンと企業進出が続いており、ミャ 都がワシントンで中心都市がニュー 人口約６３００万人、首都はネピ ド ー で 中 心 都 市 は ヤ ン ゴ ン（ 米 国 の 首 年 ンマーもここ２年～３年で進出が大き 私の所属するＣＥＣ経営塾のすばら しい皆さんと共に、ミャンマーの中心 年～ 年間で 年前は若 ドルと３倍以上に ％アップしており、過去 ドルから す。ハードスケジュールで工業団地や、 宗 教 は 主 に 上 座 仏 教 が 信 仰 さ れ（ 人 口 の ％ ）、 そ の 他 、 キ リ ス ト 教 、 イ 経営されている経緯で実現したもので 設立し、日系企業として立派に現地で 不動産会社・東京エンタープライズを にミャンマーの可能性に賭けて建築・ く日本語を学ぶ学生も多いです。 は良く通じます。また、教育水準が高 り、ビジネスで英語も広く使われ英語 公用語はビルマ語ですが、初等教育 （５歳）から英語は必須科目となってお 格が優先する。ミャンマーは日本人の 恩儀が通じるが、他の国はドライで価 日本と台湾は性善説で経営できる世 界の中で特殊な国であり、人と人との になり、若い人はゆるくなっている。 たが、今は一人っ子政策と生活が豊か ただきました。同工場では、白衣やユ している住金物産の井上氏にご説明い シュピター工業団地では、縫製工場・ ＵＭＨ社を視察し、同社に製造を委託 のことです。 感じないが、中国では緊張感があると ▲ミンガラドン工業団地の光学レンズを製造す るMyamarAsiaOpticalの玄関で。 小学校、病院、庶民のマーケット、一 ニフォーム、カジュアル衣料を縫製し 後半でも日中は ％日本向けの輸出で、ＣＥＣ経営塾 感覚に近く、この国にいても緊張感を ひじょうに有意義でした。 のメンバー・日高屋さんのユニフォー ム２万着もここで縫製されたご縁があ ります。 年かかったが、 20 ミャンマーは教えたことを素直に受け ほうが品質は検品するにも苦労したが、 ミャンマーもいずれ追いつく。中国の と品質を実現するのに 較できない。中国が今のような生産性 2.5 ２ 工業団地の視察 であるが、中国の生産性 ミャンマーの人件費は中国の４分の ～５分の はミャンマーの 倍あるので一概に比 1 １ ミャンマー に つ い て ミャンマー連邦国は１９９２年、ビ ルマから改名されました。ミャンマー ミンガラドン工業団地を視察し、光 学レンズを製造するＭｙａｍａｒ Ａ レーなどで使用する光学レンズを直接 同社は香港に本社があり、デジカメ やプロジェクター、レーザーディスプ は、タイ、ラオス、中国、インド、バ ジアで最も大きな国です。 100 1 度とかなり暑いです。 スラム教、ヒンズー教も信仰されてい ▲UMH社の縫製工場。一所懸命に仕事に打ち 込む姿にジーンときました。 般家庭を訪問し、発展著しいミャン い勤労意欲のある労働力が豊富にあっ なっている。中国も 10 く増加している。比例して人件費が毎 都市ヤンゴンの視察研修に行ってまい は月給 社長 関根一成 平成 年 月 日（木）～ 月 日（火） 26 ヨークという感じです）。 2 りました。今回の視察は、ＣＥＣ経営 21 37 ます。日本との時差は２時間半、２月 年前 10 25 100 20 2 マーの現状を肌で感じることができ、 塾の仲間である久芳敬裕さんが 30 25 80 ｓｉａ Ｏｐｔｉｃａｌの総経理・浅 野氏より同社のご案内を頂きました。 万 ８ ０ ３ ３ 平 方 ㎞（ 日 本 の ングラデッシュと国境を接し、国土総 面積は 1.8 26 18 倍 ）と 、 中 国 以 南 か ら イ ン ド 以 東 の ア 67 入れる土壌があるとのことです。 たちが元気なった小学校として表彰さ れた。いじめは無く、皆仲良くし喧嘩 ％が仏教徒で授業が始ま はするなと教え、先生にも失礼なこと をしない。 は無料で手術をしており、患者さんの 家族がお礼にお米や魚を持って来てく れるそうです。日本の赤ひげですね。 の会社が建設したミャンマーの公立小 ＯＤＡ （政府開発援助） でなく、民間 の草の根援助１０００万円で久芳さん りがとうございました”とお礼とプレ お金を出し合って、担当の先生に“あ て い る 。 １ 年に１回、生徒が少しずつ 神様（お釈迦様）、経典、お坊さん、 先生、親を尊敬し感謝することを教え 病 院 に 行 っ て も 医 者 が い な い（ い く つ に、幸せになるために、成長するため ミャンマーでもタイでも、どの国で ミャンマーの医療事情は一言でいう と遅れている。救急車が来ない（無い）、 も、そこに生まれた人々は生きるため にご案内いただきました。 に、一所懸命に生きている。だから、 る前にお釈迦様を拝んでいる。 学校を視察し、女性の校長先生にミャ ゼントをしています。 も の 病 院 を 掛 け 持 ち し て い る ）、 医 者 まとめ… 今回の視察中、小学校の子 供達と先生が一所懸命に純粋に学んで ンマーの教育方針をお聴きしました。 ■先生も生徒も学ぶ… 先生は毎年３ 月の休みにミャンマー政府の教 子供たちに答えさせる教育方針です。 強い （良い）点、一番弱い（悪い）点を指 先生が集まりそれぞれの小学校の一番 グ・実習がある。また、地域の 校の 子供たちの持っているものを引き出す、 育 方 針 に 基 づ い た 先 生 の ト レ ー ニ ン く考える余裕がない。体の具合が悪く は自分の健康のセルフチェックが少な いう状況です。一般的なミャンマー人 からの説明が無い、医療保険が無いと 直に感じました。ありがとうございま 感を持って立派な経営をしなければな 国を支える経済、私たち経営者が使命 国を治めるリーダー・政治の大事さと、 ％の子供達が 数を付けてフィードバックし、不合格 者は別途教えている。 歳。 なることが多く、平均寿命は男子 歳～ 58 60 年前の物を使用し、壊れた 30 ちなみに、ドクター・トレ ウン先生は、お金が無い人に を増やしているそうです。 も今年度から医療分野の予算 に有り難い。ミャンマー政府 クターの応援がありひじょう からの医療機器の支援や、ド は教育にひじょうに力を入れています。 物もある。日本を始め先進国 ４ 病院視察（ヤンゴン中央病院） ヤンゴン中央病院は、１９８４年に 日本のＯＤＡで建設された 床のヤン ン医学大学のドクター・トレウン先生 ▲2500年前に建てられた寺院シュエ ダゴン・パゴダの前でCEC経営塾 のすばらしい同志と共に。 摘し合いレベルアップにつなげている。 ても病院に行く習慣が無く、手遅れに そして、歴史に学び、地理や英語・ 歳、 語学、宗教など貪欲に学ぶことだと率 らないと強く感じました。 ■学校が家族になる… 先生と生徒の 距離がひじょうに近い。手の洗い方な 女子 8 ゴンでも最も大規模な病院で、ヤンゴ 220 55 ど生活に大事な健康教育も行い、子供 生徒は毎月テストがあり、ノートに 答えを書き、成長記録として先生が点 した を見て、涙が出てきました。 女性達が真剣にミシンを踏んでいる姿 いる姿を見たときと、縫製工場の若い ■先生中心でなく生徒中心の教育… 日本の“トットちゃん”に学び、先生 月と ▲ヤンゴン医学大学のDr.トレ ウン先生 （中央） とミズさん。 の教えることを聞いて学ぶのでなく、 ３ 小学校の視 察 （北オカラッ パ 第 ３ 小 学 校 ） 80 小学校に行っており、ミャンマー政府 98 27 4 病院で困っていることは、医療機器 の老朽化で、手術室の照明も ▲ミャンマーの小学校の子供達。キラキラと光る瞳、 純粋に学ぶ姿がすばらしいです。 プロパティマネジメント事業部 ました。工事は当社がコンストラクショ ンマネジメント全般及び、大理石研磨、 空調機洗浄、グリストラップ清掃を担当 でおなじみの、四五コー 請け負いました。当社としては、工事期 し、写真屋さん 『イタリアン ドマーニ イル レスト』 の内装工事を請け負いました。このビル 間中は常にお客様の近くにいて、お客様 部長 照井 洋輔 この 皆さんこんにちは 度本郷瀬川ビル内飲食店舗 はいつもお世話になっている、株式会社 の要望や仕様変更などを正確に汲み取り、 ポレーションが工事の設計・業者手配を 昌平不動産総合研究所様 （昌平総研）が所 ドマーニ イル レスト様が後継テナン トとして決まり、同社の入居工事も兼ね とで、原状回復の話でした。着工の前に 入居していた飲食店舗が退店するとのこ の甲斐あって、とても素敵な店になった えるべく、ほぼ毎日足を運びました。そ 工事完了報告までお客様のニーズにこた ることに徹しました。着工から引渡し、 らの提案を正確にお客様に伝え、調整す 野本オーナー様。 ◀千田店長様と 有し自社で管理しています。もともとは、 工事業者に指示をする。逆に工事業者か て、急遽改装工事となりました。昌平総 いをさせていただきました。 年末の餅つき大会に当社としてもお手伝 でおいしい料理と美酒を味わいました。 毎日が発見であり勉強でした。無事２０ 私自身、このような本格的な内装工事 を請け負うことははじめての経験であり、 ▶文京区の保護樹木 クスノキが目印で す。 28 と思います。 このたびの工事は、原状回復をしてス ケルトンにしてしまうのが工法としては ランチはもちろんのこと、夜はワインを を振るってくれます。 ▲ブルーを基調としたシックな店内。 ▼本郷瀬川ビル1階に店舗を構える 『イタリアンドマーニイルレスト』 ▼バーカウンターも手作りです。 研様とはビジネスでもそうですが、本郷 瀬川ビルがテナントサービスの一環とし 楽なのですが、使える設備（厨房機器・ 片手においしいイタリアンが食べられま て実施している年数回のバーベキューや、 テーブル等）はそのまま残し、必要な改 す。時にパーティ会場としても使われ盛 工事、空調工事、消防設備工事、バーカ かなりナイスガイの千田店長が腕により １２年暮れにオープンしたとき、この店 装を行いました。ＬＥＤ照明設置、区画 況です。皆様も一度足をお運びください。 つあった厨房の片方を客席にする内装 内にトイレの設置、管工事、塗装工事、 ウンターの設置が主な工事でした。それ ご発注いただいた昌平総研工藤様をは じめ、いろいろな方々のご縁をこれから ございました。 にプラスし既設空調機の分解洗浄や、既 週間の工期にて完了いたし も大事にしたいと思います。ありがとう を実施し、 3 ▼春のメニューを開発する お二人。 45 設大理石床の研磨、グリストラップ清掃 2 本郷瀬川ビル 飲食店舗改装工事 FMプロジェクト 取組サービス紹介 ◀撤去作業も丁寧に行 い ま す 。 株式会社昌平不動産総合研究所 マネジメント部門 ビルマネジメント担当 工藤 信二 様 新日本ビルサービス様とは、上司の清宮を通じて、当 社がテナントリレーションの一環として行っているバー ベキュー大会や餅つき大会でご協力いただいておりまし た。清宮より、今回の工事の見積に、御社を参加させた らどうかとの紹介があり、他社と価格を比較し決定しま した。 実際工事に入り、四五コーポレーションの技術力、職 人の人柄も最高でしたが、照井さんや村瀬さんが現場管 理として常駐し（日曜日は休んでいましたが（笑））、現場 で密にコミュニケーションが取れ、入居テナントの要望・ 期待に応えることができたことがとても良かったと思い ます。 我々にとってこのビルの飲食店舗はテナント様の昼食 や打合せ、または憩いの場としてテナントサービス上、 重要な位置づけとして考えております。その思いを汲み 取り提案していただき、素晴らしい仕上がりとなりまし た。価格的にも大変満足しております。ありがとうござ いました。 本郷瀬川ビルは竣工から20年を経過し、今後も何か と修繕が必要となってきます。そのときはいろいろと相 談させていただきますので、今後ともよろしくお願いし ます。 ◀管工事もお手の物。 大理石を研磨する SNB技術本部の精鋭。 ▼塗装工事。 ▲バーカウンターの 塗装。 ◀区画内にシックな トイレをつくりま した。 ▼ベースライトは全てLED です。 ▲生まれ変わった厨房内。 ▲GL工法により壁を取り付けました。 29 改 善 提 案 ＆ ▲大貫しんさん。 折りたたみ傘の袋の取り付けの工夫。 ◀ダイエー南行徳店の元気ハツラツ なさわやか社員さん。 ■二宮産業事業所 ﹁ありがとうカード﹂ニュース ■ダイエー南行徳店事業所 ■ヒューマックスパピリオン南池袋事業所 ▲移動しながらの作業 が便利になりました。 ▶左から大矢さん︑ ▲佐々木さん（左）と後藤さん（右） 鈴木さん︑石井さん。 ▲台車に金槌トン グ、ドライバー 等必要な道具を 積める改善。 ▲大矢照子さん。 ノロウィルス処理の 道具の改良。 30 う と が り あ さわやか社員の皆さん、こんにちは！ まだまだ寒い中、日々のお仕事ありがとうござ います！ 今回も、みなさんからたくさんの素敵な「あり がとう」の言葉が集まりました！ 寒い冬でも、みなさんからの温かいメッセージ のこもったありがとうカードを見ると、心が ホッとしてきます。 そんな気持ちにさせてくださるみなさんに、私 ！ からも「ありがとうございます」 現在の集計枚数は564枚です！ 目標の1002枚まであと438枚！！ 564枚！ 皆さんの「ありがとう」が、 沢山集まってきています。 これからも、「ありがとう」の 気持ちを大切に 頑張っていきましょう！！ 上尾甦生病院事業所 葺きの里事業所 友愛記念病院事業所 田中節子さん ありがとう！ ございます ▲北坂戸スイミングスクールの 大野さんと。とっても素敵な笑 顔ですね！ 最高の 笑顔ですね！ ▲左から尼田さん、石井さん、山田さん、 浪岡さん。ありがとうございます！ さわやか社員 村山さん。 ▼ ダイエー南行徳店事業所 なお、目標達成期限は4月29日の褒賞パー ティーまでです。3月中に本社までに届くよう、 ご提出お願いします！ みなさん、ありがとうの輪を広げましょう！！ ありがとうカード委員会より 213件 44件 29件 29件 29件 ▼ 現場別ランキング（９ヶ月間合計提出枚数） 八重洲富士屋ホテル事業所 ▲フードガーデン宮原東口店のさわ やか社員さん。左から吉野さん、 高野さん、箱田さん。 31 SCビジネスフェア ウニクス上里 ぎゃらりーアトリエ・ハルマン 『年末年始チャリティ展』 平成24年12月21日 平成25年１月17日 パシフィコ横浜にて 売上金の一部を 東日本大震災で恵 まれない犬猫保護 施設に寄付させて いただきました。 今年もウニクスSCが出展し、約４万人の来場者で活況を ▲俳優の清水章吾さんと画家の 呈したSCビジネスフェア。北原部長様、岩下マネジャー様、 清水ハルマンさんご夫妻と、 横幕マネジャー様、清水店長様を囲んで。 娘さんの絹さんを囲んで。 日本ファシリティマネジメント協会 平成25年１月23日 JFMA本部にて 賀詞交歓会 イトーキ東京 イノベーションセンター見学 平成25年 ２月７日 JFMAの坂本会長様、 日本のオフィスへあらた な事業創造拠点を提案する 山田副会長様、会員の 「SYNQA（シンカ）」を見 皆様と乾杯！ 学させていただきました。 富士屋ホテル東京協和会 新年賀詞交歓会 京王プラザホテル様 懇親会 平成25年２月７日 八重洲富士屋ホテルにて 京王プラザホテルの美味しい中国料理〈南園〉にて、 小林部長様、笠井客室支配人様、東客室副支配人様を囲んで。 ありがとうございます！ 富士屋ホテルの勝俣会長様、安藤社長様、佐藤支配人様を 囲んで、皆で生涯青春！ 開業30周年を必ず成功させます! ! 三月に入り、ほんの少しずつ 暖かくなってきましたね。 もうすぐ春が来ると思うと なんだかワクワクするのは 私だけでしょうか。 今年は、四月に元気な新卒の 新入社員が三名入社します。 今年で創業二十周年を迎える 新日本ビルサービスに新しい 風を巻き起こしてくれること 32 （Ｍ） 発行人 編集者 印刷所 平成25年３月10日 新日本ビルサービス株式会社 〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-12-7 電 話 048-667-3900 F A X 048-667-3663 ホームページアドレス http://www.snb.co.jp/ 関根一成 SNB社内報委員会 ㈱秀飯舎 〒331-0058 埼玉県さいたま市西区飯田70番地 を期待しています。 発行日 発行所 平成24年12月17日