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“正真正銘のスケールアウトNAS” EMC Isilon製品 および保守サービス ご紹
“正真正銘のスケールアウトNAS” EMC Isilon製品 および保守サービス ご紹介資料 株式会社ブロードバンドタワー Agenda • EMC Isilon のご紹介 1. 2. 3. 4. 5. 6. EMC IsilonとスケールアウトNAS Isilonの製品優位性 ユーザ事例 オプションソフトウェア EMC Isilon保守体制 ブロードバンドタワーの 保守オプションサービス All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 1 会社概要 会 社 設 名 立 所 在 地 資 本 金 事 業 内 容 代 表 者 売 上 高 株 式 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 2 EMC社との販売代理店体制 販売代理店の種類 現在、 EMC Velocity Premium Partner 2006年からIsilonの一次代理店契約 国内で最初のVAR PLATINUM Partner(当時の代理店体制最高レベル) Isilonストレージ販売実績 2006年からの販売実績。 現在10年目。国内総出荷台数No.1 のべ販売実績（～2015/6末）出荷台数実績 ： 約1800ノード （約24PB / 約22,000Disks） のべ販売実績（～2015/6末）販売エンドユーザ数 ： 100社以上 ※2012年 EMC社より、「Isilon賞」を受賞 ※2015年 EMC社より、「保守サービス賞」を受賞 一次代理店業務 自営保守体制の確立 検証機の保持 テクニカルサービスの提供 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 3 1. EMC IsilonとスケールアウトNAS All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 4 EMC Isilon スケールアウトNAS スケールアウトNAS市場における グローバルリーダー 比類なき 技術革新 - 第7世代製品 2001年: アイシロン・システムズ創業 （ワシントン州シアトル） 2005年: アイシロン・システムズ日本法人設立 2010年12月21日： EMCによる買収発表 2011年7月1日： EMCジャパン株式会社 アイシロン事業本部としてスケールアウトNAS事業に専念 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 5 国内スケールアウトNAS市場 メーカシェア ～金額ベース 5% 2% 1% EMC Isilon A社 B社 C社 D社 E社 8% EMC Isilonは 国内シェア 14% 70% 出典：「2012年版 ストレージソリューション市場のマーケティング分析」 株式会社 テクノ・システム・リサーチ All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 6 ファイル & 非構造化データの増大 80 Worldwide File-Based Versus Block-Based Storage Capacity Shipments, 2007–2014 70 エクサバイト 60 50 40 30 20 10 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 File based (CAGR=60.3%) Block based (CAGR=22.5%) Source: IDC, Worldwide File-Based Storage 2010–2014 Forecast Update, Dec 2010, #226267 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 7 ストレージにとってのビッグデータとは？ ①ファイルサイズが大きいデータ 動画データ 画像・図面データ All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. オフィス系ファイル 8 ストレージにとってのビッグデータとは？ ②膨大なファイル数とデータ量 顧客データ・ＰＯＳデータ 研究データ All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. オフィス系ファイル 9 スケールアップとスケールアウトの利点 スケールアップ型 従来型NAS （スケールアップ型） 拡張性 •容量のみ スケールアウト型 EMC / Isilon （スケールアウト型） •パフォーマンス、容量の両方 •拡張に伴って限界に到達 パフォーマンス •パフォーマンス劣化 •真の意味で直線的な予測が可能 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 10 EMC/IsilonスケールアウトNASのコンセプトと利点 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 11 Isilonのコンセプト： 「Pay As You Grow」 従来型NASストレージの課題 拡張（１） 拡張（３） コントローラ (2) コントローラ (3) ディスク ディスク ディスク ディスク コントローラ (1) ディスク ディスク コントローラ (1) ディスク ディスク ディスク ディスク ディスク ディスク ディスク ディスク容量 の上限 コントローラ 性能の限界 将来の変更 の事前予測 当初（スモールスタート） 時間軸 拡張（１） 拡張（２） 拡張（３） 張 拡 張 拡 拡張（２） スケールアウトNASストレージの特長 当初（スモールスタート） 時間軸 ビジネスを予測したハードウェア・導入が 必要 （コスト高・投資リスク etc.） ビジネスの立ち上がりに合わせた購入・追加 ができます。 拡張時に長時間のシステム停止が必要 システム停止・データ移行なく容量を拡張。 容量を増やせてもパフォーマンスは向上 できない （落ちるのみ） 更に、パフォーマンスの拡張もシームレスに 行うことができます。 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 12 Isilonの主な革新的機能 OneFSスケールアウト・オペレーティング・システム 単一ファイル・システムの シンプルさ 先進の効率性 高パフォーマンス 自動階層化 拡大が容易 直線的な拡張性 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 13 直線的で予測可能な拡張性 SPECsfs2008パフォーマンス・テストの結果 1,800,000 1,600,000 ファイル操作/秒 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 7 14 28 56 140 ノード数 CIFS NFS All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 14 スケールアウトNASの構成要素 Isilon’s Scale-Out Storage Solution OneFS クラスター・ソフトウェア (Distributed File Systems, Clustered File Systems, etc) • 無限のスケーラビリティ • 運用・管理のし易さ • ハイ・パフォーマンス • 高可用性 • 最高レベルのデータ保護機能 • エンタープライズレベルのサービス (Windows, Unix, Security, Authentication, etc.) EMC / ISILON プラットフォームノード コモディティ・ハードウェア All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 15 2. Isilonの製品優位性 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 16 EMC/IsilonスケールアウトNAS のメリット コスト ROI 生産性 • 初期コストの軽減 • ROI 125%を実現 • 作業効率を30%改善 • 成長に合わせたストレー ジ拡張 • 5か月以内に投資回収 • ワークフローを統合 – プロセス、 キャプ チャ、アーカイブ • 線形的に容量とパフォー マンスを拡張 • ファイルシステムの革新 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 効率性 • 80％のストレージ利用 効率 • 従来NASに比べ、効率 が25% 向上 17 管理面における Isilon 製品優位性 次世代 非RAID技術 従来のストレージで Isilon スケールアウトNAS の導入効果 発生する管理の複雑さ 共有設定 マウントポイント作成 作業工数と難しい知識の削減 ファイルシステム構築 作業項目 ボリューム構築 RAID構築 変更管理のコスト削減 （見えないコスト削減） ボリューム設計 共有設定 RAID設計 マウントポイント作成 機種選定 性能キャパシティ見積もり 容量見積もり 機種選定 性能キャパシティ見積もり 容量見積もり All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 18 管理が容易なシングルファイルシステム アイシロン・スケールアウトNAS 従来のスケールアップ型NAS マウントポイント の管理 ボリュームごとに 物理設計が必要 ファイル システム ボリューム RAID 部署やアプリケーション ごとに分かれている システムやボリュームを 集約して管理を⼀元化 １ファイルシステム まるで １ボリューム ひとつの⼤きな Zドライブ 従来型NAS EMC / Isilon 管理 • 複数のRAID、ボリューム、ファイル・システム • 単一のボリューム（一般的に16 TB、場合より 最大100TB） • 1ボリューム、1ファイル・システム • 単一のボリューム（最大20PB） 経済性 • 57%の使用率、複数のFTE • サイロ型による経済性の限界 • コントローラの交換およびライセンスの再発行 • 80%超の使用率、1 FTE未満 • ビジネスの俊敏性に対応 • 投資の保護 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 19 “シングル・ファイルシステム”のメリット (1) データへのアクセスが容易 従来型NAS の場合 PDFデータを 取る場合は “Z” ドライブを マウント グラフデータを 取る場合は “X” ドライブを マウント “X” ドライブ EMC/Isilon の場合 “Y” ドライブ “Z” ドライブ “Z”ドライブ : シングルファイルシステム All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 20 “シングル・ファイルシステム”のメリット (2) 管理工数削減と利用効率向上 従来型NASで ファイルサーバーを統合すると NASコント ローラ “Z”ドライブ 16TB (80%利用) “Y”ドライブ 16TB (80%利用) “W”ドライブ 16TB (20%利用) “X”ドライブ 16TB (50%利用) ボリュームサイズの制限により 複数のボリュームができる → 管理対象の増加 → ボリューム間で空き領域を共有できない EMC/Isilon Scale-out NASで統合すると 18TBから20,000TBまで1つの ファイルシステムを拡張可能 “Z”ドライブ: 18TB (80%利用) “Z”ドライブ:最大15,500TB 煩わしいボリューム管理と決別 空き領域は利用者全員で共有が可能 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 21 Isilonでストレージ利用効率が改善できる理由 TB 従来型NASストレージは Isilon スケールアウトNASは ボリューム毎にパリティ領域やホットスペアディスク がオーバヘッドになり、さらにリザーブ領域により ストレージシステム全体の使用効率が低下する シングルファイルシステムでオーバヘッドを最小化し、空き 領域を活用して、本当に必要なときだけ空き領域を活用 するので、システム全体の使用効率を最大化する 1. ホットスペアディスク (3-7%)を予め確保 2. ボリューム毎のパリティ 領域(14-20%) オーバ ヘッド 実際の 購入対象 となる ストレージ システム （投資） 論理容量 (オーバ ヘッドを 差し引 いた 容量） TB 単一ファイルシステムで オーバヘッドを軽減。 空き領域を活用し 仮想ホットスペア ボリューム毎の スナップショット領 域(10-20%)を 予め確保 リザーブ ストレージ 容量 実際に利 用できるス トレージ容 量（効率） 50% ～ 65% オーバ ヘッド 実際の 購入対象 となる ストレージ システム （投資） 論理容量 (オーバ ヘッドを 差し引 いた 容量） All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 空き領域を活用し、 フォルダ毎の スナップショット時に ディスクを消費 実際に利 用できるス トレージ容 量（効率） 80% ～ 90% 22 同時4ノード障害に対応、すばやく再構築 圧倒的な信頼性を誇る、きわめて安全性の高いデータ保護機能 N+2、N+3、N+4のデータ N+1のデータ保護により 1台 保護により複数のドライブま たはノードが停止してもデータ のドライブまたはノードが停止 の可用性を100％確保 してもデータの可用性を100％ 確保 100% 100% 停止 100% 100% 100% アイシロンは業界最速の ドライブ再構築時間を実現 1時間以内に再構築！ 100% 100% 停止 100% All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 23 業界唯一のスケーラブル・ファイル・システム 従来のストレージ・システムの500倍超の拡張性 • OneFS™は単一のファイル・システムで18 TBから20,000 TB超 まで拡張可能 • 従来のスケールアップ型NASは最大で2～16 TBファイル・システムに対応 • ダウンタイムなしで60秒未満で拡張 • 世界最速クラスのパフォーマンスと容量の拡張性 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 24 ノードを追加しても自動でデータを再配置 AutoBalanceで使用率のばらつきを自動調整 BALANCED EMPTY FULL • システムの稼働を止めることなく、新 しいストレージノードにコンテンツを 移動（使用率の平準化） BALANCED EMPTY FULL BALANCED • 手動介入、再設定、サーバ/クライア ントのマウントポイント、アプリケー ションの変更が不要 EMPTY FULL • “ホットスポット”を解消 BALANCED EMPTY FULL BALANCED EMPTY All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 25 総所有コスト（TCO）を重視すべき時代 従来のNASストレージのハードウェアが無料だとしても、Isilonの3年間の総所 有コスト（TCO）はさらに低い Forrester社による3年間の総所有コスト（TCO）調査 - Isilon IQ と従来型 NASを比較 $5,000,000 $4,500,000 なぜ、これだけ相違があるのか？ $4,000,000 ① ストレージ利用効率： Isilon: 80%、従来型NAS: 40-50% ② 管理スタッフ： EMC/Isilonならより容易に管理できる $3,500,000 $3,000,000 $2,500,000 $2,000,000 $1,500,000 管理 $1,000,000 $500,000 $- 従来型NAS Infiniband 計画/PS トレーニング EMC/Isilon 管理スタッフ ネットワーク 変更管理（増設等） ハードウェア データソース —— The Total Economic Impact of Isilon’s Clustered Storage System、 Forrester Research社、2008年 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 26 Isilon スケールアウトNAS製品ファミリ パフォーマンスと容量の直線的な拡張 Sシリーズ performance IOPS集中型でランダム・アクセ スのファイル・ベース・アプリ ケーションに特化した設計 Xシリーズ コンカレント/シーケンシャル・ス ループットの⾼いアプリケーションに 対応した柔軟なソリューション NLシリーズ NL HDシリーズ HD コスト・パフォーマンスに優れ た⼤容量ストレージ ディスク集約度を⾼めた ⼤容量モデル capacity All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 27 アイシロンの適用分野 Contents Broadcasting Isilon Target Vertical Market Provider Surveillance Home Directory Oil & Gas VMware HPC Government Life Science Healthcare App OS Enterprise Horizontal Market Hadoop Archive All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 28 3. ユーザ事例 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 29 Isilon導入事例 インターネット Web分野 コンテンツ配信 通信分野 メディア＆エンタ テインメント分野 製造業 ライフ サイエンス分野 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 官公庁＆ 教育分野 石油＆ガス 地震探査分野 30 タカラバイオ株式会社様 1970年代より遺伝子工学研究や医療品バイオ事業を展開、近 年では医療分野へも事業を拡大 2000年にアジア最大級のゲノム解析施設を開設。 ヒトゲノム解析や遺伝子工学実験、カスタムDNA・RNA合成など、 多彩な研究受託サービスを展開 シーケンサーの性能の向上により解析データ量が飛躍的に増加、 次世代シーケンサーから出力されるデータ量は最大で数TBに達 し、ストレージの性能・容量不足が課題に 解析データがあちこちに分散してしまい運用管理が複雑になり、 解析業務を行うエンドユーザの使い勝手も悪くなる 「⾃社構築のNASなどの場合、増設を⾏う際にどう しても⼀度システムを⽌めなくてはなりません。解析 業務に影響が⽣じるため、受注が集中する時期な どにはなかなか作業が⾏えませんでした。その点、哀 史論ならノンストップで増設作業が⾏えるので⾮常 に助かっています」 タカラバイオ株式会社 ドラゴンジェノミクスセンター 福村⽒ 解析サーバ用にX200 6ノード、保管用にNL400 5ノードを導入し、 1つの巨大なボリュームとして構成するため管理が容易になった 1か月かかっていた解析作業が数週間で終えられるようになり、研 究活動の効率化につながる All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 31 株式会社カービュー様 60万人以上のユーザが登録し、のべ投稿数600万件以上の日 本最大級のクルマ専門SNS「みんなのカーライフ(みんカラ)」の画 像用ストレージを刷新 コンテンツの飛躍的な増大に対応し、安定的なサービス提供を実 現する狙い サムネイルを含めた2億点以上の膨大な画像データを蓄積 ユーザー数の伸びに伴って急増するデータ量に対して、従来スト レージでは、性能面、信頼性が課題に 増え続けるデータに対応する拡張性や運用管理性を求める 「パフォーマンスには⾮常に驚かされました。圧倒的 な処理能⼒を備えている。 放っておいても安定して稼働してくれるので⾮常に ありがたい。おかげで普段はストレージのことを全く意 識しなくなりました。」 株式会社カービュー 技術制作本部 源⽒ 本番環境用にIsilon S200モデル 5筐体、バックアップ環境に Isilon IQ12000x 4筐体を採用 SASモデルの高速NASソリューションで十分な配信性能 N+2保護による高可用性の実現 InsightIQによる環境把握と最適化 SyncIQによりデータ移行が1～2ヵ月から8時間に大幅短縮 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 32 グリー株式会社様 2004年の創業からスマートフォンを中心とするモバイル向けコン テンツ／サービス事業を展開する、業界のリーディング・カンパニー ビジネスの拡大に伴い社員数も大幅に増加。その結果、オフィス 業務や開発業務に使用するファイルサーバの能力不足が大きな 課題 2,500名を超える社員が利用する全社ファイルサーバの再構築プ ロジェクト。導入から2～3年で社員数8倍にも増加し、ファイル サーバ容量が逼迫していた オフィスファイルだけでなく、動画データ、ログデータなどの大容量 データ保存も格納されるため、従来型ストレージのパフォーマンス 低下や、障害による業務継続性を解決する必要があった 「各ノードがコントローラの機能も備えているアイシロ ンなら、⾼い信頼性・可⽤性が確保できる上に障 害時の原因切り分けも容易です。アイシロンを導⼊ してからは、ほとんどファイルサーバに⼿を掛けなくとも 済むようになりました。」 グリー株式会社 経営基盤本部 情報システム部 上堂薗⽒ Isilon X200を採用 拡張の必要に迫られたとしても容易に対応可能 バックアップ構成を構築。他社バックアップソフト不要でバックアッ プ取得。重要データを確実の保全 容易な管理性によりIT運用コストを削減 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 33 4. オプションソフトウェア All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 34 包括的なエンタープライズ・ソフトウェア データ保護 データ管理 SnapshotIQ SmartPools 効率的な高速バックアップ/リカバリ ポリシー・ベースの自動階層化 SyncIQ SmartQuotas 高速で柔軟な非同期レプリケーションによる災害復旧 保護 クォータ管理とシン・プロビジョニング InsightIQ SmartConnect ロード・バランシングを備えた、ポリシー・ベースのクラ イアント・フェイルオーバー パフォーマンス監視とレポートによるストレージ・リソ ース管理 Isilon for vCenter SmartLock VMware統合管理機能 ポリシー・ベースのWORMデータ保護 Backup Accelerator 拡張性の高いNDMPバックアップ All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 35 マルチティア・ストレージに対応 SmartPools™ イノベーション Sシリーズ Xシリーズ Xシリーズ ニアライン シリーズ IOPS IOPS IOPS IOPS ニアライン シリーズ ニアライン スループット ニアライン スループット ニアライン スループット ニアライン スループット スループット スループット ニアライン ニアライン 単一の管理ポイント 単一のファイル・システム 単一のボリューム パフォーマンスの階層化 自動データ移動 ポリシー・ベースの移動 透過的な再割り当て アプリケーションの変更なし 投資保護 データ移行不要 すべてのアプリケーションを拡 張可能 完全に透過的 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 36 驚くほど簡単なデータマイグレーション 一度導入したら データマイグレーション不要 初期導入 • 初期導入 システム拡張 システム拡張＋リプレース • ボタンを押すだけで旧製品 • 最新テクノロジーを迅速に導入 を撤去 – 製品は年々よりグリーンに高速に – サーバやクライアントのマウントポイ ント、アプリケーションは変更なし All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 37 SmartConnectの機能 シングルネームスペース ひとつのファイルシステムに複数のノードからアクセス クラスタを構成する「ノード」のどこからでも、仮想ホスト名で負 荷分散しながらシングル・ファイルシステムにアクセスできるの で、障害の発生したノードを回避してデータアクセスを継続で きます。 ファイルZ データブロック: Z1 Z2 192.168.1.12 cluster.isilon.com データブロック: Z2 データブロック: Z3 データブロック: Z4 データブロック: Z5 ECCブロック: E1 ECCブロック: E2 Z3 192.168.1.13 Z4 192.168.1.14 192.168.1.15 Z5 E1 192.168.1.16 E2 192.168.1.17 ECCブロック: E3 ECCブロック: E4 Z1 192.168.1.11 ラウンドロビン、CPU 負荷、セッション数、 帯域に応じて負荷分 散します。 192.168.1.18 192.168.1.19 E3 E4 シングルファイルシステム ”Z” All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 38 SmartConnectの機能 NFSアクセスの障害を検知し自動的に回避 NFSフェイルオーバー NFSプロトコルによるファイルシステムへの永続的な接続に障害 が発生しても、動的IPアドレスを使って既存のIPアドレスをNFS フェイルオーバーし、特別な作業を行わずに自動的にNFS接続 障害を回避することが可能です。 シングルファイルシステム ”Z” NFSフェイルオーバ ファイルZ 192.168.1.105 データブロック: Z1 Z3 192.168.1.13 192.168.1.103 データブロック: Z3 NFS通信 データブロック: Z5 Z4 192.168.1.14 192.168.1.104 192.168.1.105 192.168.1.15 192.168.1.105 ECCブロック: E1 装置故障 Z5 E1 192.168.1.16 192.168.1.106 ECCブロック: E2 E2 192.168.1.17 192.168.1.107 ECCブロック: E3 ECCブロック: E4 Z2 192.168.1.12 192.168.1.102 データブロック: Z2 データブロック: Z4 Z1 192.168.1.11 192.168.1.101 NFS接続の 障害を自動的に 回避する機能！ 192.168.1.18 192.168.1.108 192.168.1.19 192.168.1.109 E3 E4 スタティックIPアドレス ダイナミックIPアドレス All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 39 SmartQutoasの機能 物理容量以上の容量割り当てによりIT投資の保護 クォータ管理と シンプロビジョニング ユーザに対して仮想的にディスク容量を割り当て、管理者が空 き容量を監視しながら、割り当て容量を調整しながら、本当に 物理容量が必要になったらオンラインで増設できます。 (1) 物理容量(8GB)以上の容量を 仮想的に(10GB)割り当て (2) データが 本当に増えたら アラート送信 (4) もし本当に物理容量が不足したら 60秒でオンライン増設 ノード6 データ 学生(１) ノード1 ノード2 ノード3 学生(2) 学生(3) 5,000人の学生用ファイルサーバ (3) オンライン で割り当て 容量を変 更 ノード4 ノード5 物理 (40TB) 仮想 (50TB) All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. ユーザ、グループ、 サブディレクトリ、 クラスタ毎に クォータ設定 40 SnapshotIQの機能 スナップショット ディレクトリ単位で読み取り専用のデータバックアップ 本当にバックアップが必要ディレクトリのみをきめ細かにバック アップして多数の復元ポイントを設定でき、ユーザが自由にいつ でもデータの復元が可能です。 大切な レポート 学生(１) (3) データ復元 (1) スナップショット対象の サブディレクトリを選択 スナップショットの 最新エイリアスを 設定することが可能 大切な 論文データ 学生(2) サブディレクトリや クラスタ毎に スナップショット設定 8:00 9:00 10:00 11:00 シングル ファイルシステム ”Z” (2) 復元ポイント設定&スナップショット All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 41 SyncIQの機能 データレプリケーション 非同期でファイルベースでの遠隔バックアップ 本当にバックアップが必要なファイルや、ディレクトリ毎に、指定 した間隔、頻度、およびファイルのプロパティに応じて、1対Nの ディスク間バックアップや災害対策用のリモート・レプリケーション を実施可能です。 ネットワーク ホームディレクトリ領域 （プライマリ・クラスタ） バックアップ領域 （セカンダリ・クラスタ） All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 災害対策用バックアップ （リモート・クラスタ） 42 InsightIQの機能 ファイルシステムの 監視と分析 パフォーマンスの監視とファイルシステムの分析 単一ボリュームに対するネットワーク・スループット、パケット処 理、CPU使用率、クライアント数などのパフォーマンスの監視 と、ディレクトリ毎のファイル数やディレクトリ、ファイルの容量 などのファイルシステム分析を実現 InsightIQ アプリケーション 仮想アプライアンス （VMware） Web ブラウザ Isilon IQスケールアウトNAS All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 43 5. EMC Isilon 保守体制 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 44 Isilon 保守サービス概要 ブロードバンドタワーがご提供するアイシロンストレージの保守業務 オンサイト保守 (平日もしくは24時間) ◆最大5年まで一括契約可能。※センドバックメニューはございません。 障害受付とオンサイト保守業務 ・受付および対応時間：平日9:30～18:00もしくは24時間365日。 (平日保守の場合、祝祭日及び年末年始等の弊社指定の休業日は対象外です) ●オフサイトでの障害確認 (1次切り分けは原則お客様にてお願いいたします) ●オンサイトでのパーツ及びノード交換作業 ・東名阪半径50km以内は、切り分け完了後から駆け付け4時間目標※ ●修理交換作業後の動作確認 (動作確認は保守対象機器に限らせていただきます) ●カスタマーサポート窓口での対象機器の電話・Eメールによるテクニカルサポート(平日9:30～18:00) ●ソフトウェアのバージョンアップの権利とバイナリデータの提供(平日9:30～18:00) (バージョンアップ作業は含まれません。弊社で行う場合は別途有償対応) ※1・保守サービス対応地域についてはお問合せ下さい。 ・離島および遠隔地については、ご相談の上、別途お見積とさせていただきます。 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 45 保守体制図 お客様 障害対応依頼 ご回答 技術問い合わせ ご回答 販売代理店様 障害対応依頼 技術問い合わせ ブロードバンドタワー（24/365） (株)ブロードバンドタワー アイシロンカスタマーサポート窓口 Tel:03-6826-**** Mail: [email protected] 障害解析手配 障害対応手配 障害対応 結果報告 オンサイト障害対応 （保守委託契約会社） 障害対応（交換作業実施） 保守部材発送 障害解析結果報告 (株)ブロードバンドタワー データソリューション技術グループ Case Open 技術問い合わせ All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 46 6. ブロードバンドタワーの 保守オプションサービス All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 47 オプションサービス一覧 保守定例ミーティング - 月1回程度の保守定例ミーティング。課題共有や保守ケース進捗管理。 バージョンアップ作業 - OneFSバージョンアップ作業を実施。事前調査、手順書、作業を一貫して対応 拡張保守サービス - 「リモート監視」「ログ取得」をBBT保守窓口で対応 ストレージコンサルティング - ストレージのご利用状況を調査し、最適化やチューニングを検討 Isilon 技術トレーニングサービス - BBタワー所有機でトレーニング。初歩的なものから運用者様向けまで データ移行サービス - 既存ストレージからIsilonへのリプレイス時にデータ移行を実施 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 48 拡張保守サービス 拡張保守サービス ◆弊社では、リモートでのサポートサービスとして以下2つのサービスをご提供 ◆この2つのサービスを組み合わせ、お客様のIsilonクラスタの障害復旧支援を実施 「リモート監視サービス」 ・IsilonのE-mailアラート通知を利用しお客様のIsilonで発生したアラートを受信し、 弊社にて自動的に保守対応を開始 「ログ取得サービス」 ・お客様のIsilonへssh経由でログインさせていただき、 調査に必要なログの収集を弊社にて実施 ・弊社にてログ解析後、必要な対処方法をメールまたはお電話にてご報告 ※アラート毎の緊急度につきましては弊社よりアラートマトリクスをご提供 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 49 リモート監視サービス図 Isilon リモート監視サービス お客様設置先 対象機器（Isilon）からのE-mailアラートを受信 24時間 365⽇監視 リモート保守(通常)アラート受信用 : [email protected] ①異常を検知 SSL-VPN 監視センター ②リモート接続によるログ取得 ⑤ハードウェア交換作業実施 ④現地に技術員を派遣 オンサイト保守 業務委託会社 ③障害解析 ③ハードウェア障害の場合、 交換作業を⾏う技術員をアサイン 通常保守範囲 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 50 ストレージコンサルティングサービス ◆ストレージの利用方法、用途を調査および分析し、 より最適な利用方法やコストに応じたチューニングをご提案 ◆定期的に、もしくはスポットで評価しストレージを最適化することで ストレージの性能/機能を最大限に活用可能 【主な実施内容】 - ストレージヘルスチェック - パフォーマンス評価 - 性能向上チューニング提案 - 運用改善提案 - etc 短期間(1週間～1ヵ月)のスポット対応または定期的な調査(例えば4半期ごと)で レポートを行います 【成果物】 調査レポート作成、および成果物のプレゼンテーション 【サービス対象】 EMC Isilon シリーズ All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 51 Isilon 技術Training サービス 【特長】 ・様々なお客様の現場を知る経験豊富なプロフェッショナルによる講義 ・実機を触ることができる環境と豊富なトレーニング機材 ・Isilonの実際の運用を幅広く網羅したトレーニングメニュー 【トレーニングメニュー】 1. Isilon Basic Training 4h (座学) ※基礎知識習得向け 2. Isilon Advanced Training 1日 (座学+ハンズオン) ※運用ご担当者様向け 3. Isilon Support Training for Partners 1日(座学+ハンズオン) ※保守ご担当者様向け Isilonの国内シェアNo.1のBBタワーがご提供するトレーニングはこんな方にお勧めです 初めてIsilonを 運用される方 Isilonの保守サ ポートをご担当 される方 Isilonをより 深く理解したい方 Isilonの 新しい機能に 興味がある方 Isilonの より良い運用 を探している方 Isilonの実機を 色々と触って みたい方 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 52 データ移行サービス 【移行対象】 - Windowsファイルサーバ - EMC Isilon シリーズ - NetApp FASシリーズ - その他NFS、CIFSでアクセス可能なストレージ 【データ移行開始準備として】 - 移行先のストレージが稼働していること - お客様にて移行ジョブサーバをご用意いただく - 移行元・移行先ストレージと移行ジョブサーバ間でネットワーク疎通できること - ADを使用している場合、移行先ストレージと移行ジョブサーバがADに参加していること 【成果物】 - 移行計画書 - 移行相関図 - 切り替え時のスケジュールリスト - 転送ログ All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 53 オプションサービスご利用ステップ ◆ Isilon導入後、段階的にオプションサービスをご利用いただく事が可能 ◆ 拡張保守サービスと合わせてご利用いただきますと、ますますメリットが拡大 ・管理者様の負担軽減(運用工数の削減) ・Isilonの機能を最大限に活用 ストレージ コンサル ティング サービス STEP1 Isilon 技術 Training サービス STEP2 データ移行 サービス STEP3 ストレージ コンサル ティング サービス 常駐サポート サービス STEP4 繰り返し Isilon 技術 Training サービス 繰り返し 拡張保守サービスの利用 All rights reserved. © BroadBand Tower, Inc. 54 rights reserved.© © BroadBand Tower, Inc. AllAll rights reserved. BroadBand Tower, Inc. 55