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保険料入金の完全キャッシュレスについて
平成 18 年 11 月 30 日 住友生命保険相互会社 モバイル決済端末を活用した 「保険料入金の完全キャッシュレス」「ペーパーレス」の実現について 住友生命保険相互会社（社長 横山 進一）は、『創業 100 周年』を迎える平成 19 年 5 月より 順次、新長期経営戦略『ＲＥスミセイ革命』の一環である事務の革命的簡素化の柱として、 「モバ イル決済端末（INFOX ®端末：以下、モバイル決済端末）によるデビット決済・クレジット決済・領 収証発行」および「ペイジー」の活用にて全ての保険料入金の完全キャッシュレス化を実現しま す。（営業拠点で使用している現行の領収証は全廃します） また、 「モバイル決済端末によるマルチペイメントネットワーク（以下、ＭＰＮ）口座振替受付 サービス」を活用することで口座振替依頼書の記入・金融機関届出印の押印を不要とし、手続き の簡素化とペーパーレス化を積極的に推進します。 １．保険料入金の完全キャッシュレス化について ＜サービス概要＞ デビット 決済 金融機関や郵政公社のキャッシュカードをモバイル決済端末にて読込み、 お客さまに暗証番号を入力いただくだけで、保険料等をお客さまの預貯金 口座より「その場で即時引去り」させていただきます。 クレジット クレジットカードをモバイル決済端末にて読込むだけで、保険料を「その 決済 場で即時決済」させていただきます。 キャッシュカード、クレジットカードのいずれもお持ちでないお客さまに、 ペイジー対応の払込取扱票を営業職員よりお渡しいたします。 ペイジー ペイジー対応の払込取扱票にて金融機関や郵政公社のＡＴＭ・インターネ ットバンキング・モバイルバンキング等の各種チャネルより保険料のお支 払をお願いいたします。 （窓口営業時間外でもお支払可能です） なお、コンビニエンスストアにてお支払いただくことも可能です。 キャッシュカード・クレジットカードのいずれもお持ちでないお客さまが、 領収証発行 「その場での現金入金を強く希望」された場合に限り、モバイル決済端末 より領収証を発行の上、お預かりした現金をペイジーにて入金します。 ＜保険料入金の完全キャッシュレス化による効果＞ ・保険料等（現金）を事前にご準備いただく必要がありません。 お客さま ・現金をお手持ちでない場合も、クレジットカード・キャッシュカードで即時 入金いただけるため、保障の責任開始を早めることが可能です。 ・お客さまよりお預かりした保険料等（現金）や釣銭の管理と入金の事務を廃 営業職員 止します。これに伴い、現行の領収証の取扱事務も廃止します。 ・営業付帯事務の削減により、お客さま応対や営業コンサルティングの充実を 図ります。 ・営業拠点における現金管理の事務を廃止します。 営業拠点 ・営業拠点における領収証の管理・交付の事務を廃止します。 の事務 ・営業拠点の事務効率の向上により、営業コンサルティングのサポートに事務 担当者をシフトし、お客さまサービスの向上を実現します。 「保険料入金の完全キャッシュレス化」の実現により、 『営業コンサルティングの強化』と『簡 潔な手続き』によるお客さまサービスの向上を実現します。 ２．ＭＰＮ口座振替受付サービスについて 「手続き簡素化」と「ペーパーレス化」を推進する「モバイル決済端末によるＭＰＮ口座振替 受付サービス」の概要と導入効果は次のとおりです。 「口座振替」にて継続保険料をお支払いただくお客さまについて、お振替させ ていただく金融機関や郵政公社の預貯金口座のキャッシュカードをモバイル決 概要 済端末にて読込み、お客さまに暗証番号を入力いただくだけで、 「その場で振替 口座の確認と受付（登録）」が完了します。 現行の口座振替依頼書では、お振替させていただく金融機関名・支店名・口座 番号・口座名義人名などをお客さまにご記入いただいた上で、金融機関のお届 導入効果 出印を押印いただいておりましたが、これら手続きが不要となることで、 「手続 きの簡素化」と「不備の削減（※） 」を図り、お客さまサービスの向上を実現し ます。 （※）金融機関が預金通帳副印鑑を廃止（お届出印の電子登録化）したことに伴い、押印いた だいたお届出印が相違する不備等が発生しておりましたが、この不備がなくなります。 １ ３．新型モバイル決済端末の導入について モバイル決済端末の活用を中心とした「保険料入金の完全キャッシュレス」に向け、株式会社 ＮＴＴデータ（社長 浜口 友一） ・松下電器産業株式会社（社長 大坪 文雄）の協力を得て検 討・開発を進めている、次の４つの新機能を搭載した最新型のモバイル決済端末を平成１９年５ 月（予定）より導入します。 ＜４つの新機能＞ ユーザＩＤとパスワードにて端末利用可否を認証します。 オンライン 現行のモバイル決済端末は、個々の営業職員に貸与する必要があるＩＣカード 認証 認証のため、ＩＣカードを紛失するリスクや営業職員の入退社事務が煩雑であ ることが課題でした。 申込書等に印字したバーコードをモバイル決済端末で読取ることで、お客さま バーコード 読取入力 の面前における端末操作時間を大幅に短縮します。 現行のモバイル決済端末は、決済に必要な情報をテンキー入力する必要がある ため、お客さまをお待たせしてしまうことや誤入力する可能性があることが課 題でした。 急速に普及しつつある「ＩＣキャッシュカード」 「ＩＣクレジットカード」にて ＩＣカード 決済いただくことが可能となります。 決済 「ＩＣクレジットカード」は、一定の条件内でのオフライン取引が可能となる ため、素早く決済が出来るなど、お客さまの利便性が向上します。 キャッシュカード・クレジットカードのいずれもお持ちでないお客さまが「そ 領収証発行 の場での現金入金を強く希望」された場合に限り、モバイル決済端末より領収 証を発行の上、お預かりした現金をペイジーにて入金します。 ※モバイル決済端末を活用した保険料入金・口座振替受付イメージは次頁を参照ください。 （ペイジー・コンビニエンスストアを活用した保険料入金イメージも併せて参照ください） ※オンライン認証・領収証発行は、株式会社ＮＴＴデータの運営する「INFOX‐NET®」より提供 されるサービスです。 ２ ● モバイル決済端末を活用した保険料入金・口座振替受付イメージ 株式会社ＮＴＴデータ FOMA通信 モバイル決済端末 （松下電器製INFOX端末） 【凡例】 デビット決済、クレジット決済、 MPN口座振替受付 のデータ送信 決済状況、受付状況 の結果受信 保険料入金 住友生命 金融機関・郵政公社 クレジットカード会社 「CAFIS®」 「INFOX®」 「INFOX－NET®」は株式会社 NTT データの登録商標です。 ● ペイジー・コンビニエンスストアを活用した保険料入金イメージ 住友生命 ペイジー対応 払込取扱票 営業職員がお届け または 郵送 お客さま ＡＴＭ インターネット 等のチャネルで キャッシュレス 入金が可能 ペイジー幹事金融機関 金融機関・郵政公社 ペイジー共同利用センター （ＡＴＭ・インターネット等） コンビニエンスストア収納用 コンビニエンスストア 収納代行会社 ペイジー 払込取扱票 ペイジーとは、日本マルチペイメントﾈｯﾄﾜｰｸ運営機構により提供されているサービスです。 金融機関・郵政公社のＡＴＭ・インターネットバンキング・モバイルバンキング・窓口等の各種チャネルから保険料の支払いを していただくことで、入金情報が即時に収納企業（上記の場合、住友生命）に通知されるものです。 従来どおり、コンビニエンスストアでもお支払いただけます。 【凡例】 入金情報の通知受信 保険料入金 ３ ＜ご参考＞ 実施概要 平成 19 年 5 月（予定）より実施する「保険料入金の完全キャッシュレス化」と「ペーパーレス 化の積極的な推進」の概要は以下のとおりです。 デビット決済 平成 19 年 5 月（予定） クレジット決済 ＭＰＮ口座振替受付サービス 開始時期 領収証発行 平成 19 年 10 月（予定） ペイジー 全 95 支社・2 営業部 実施支社 （順次展開のため、開始時期は異なります） 利用対象職員数 約 40,000 名 モバイル決済端末の導入数 約 20,000 台（予定） 銀行・信用金庫等の普通預金、郵政公社の デビット決済 通常貯金のキャッシュカードであれば、基 本的にご利用いただけます。 ご利用可能な 銀行・信用金庫の普通預金、 キャッシュカード ＭＰＮ口座振替受付サービス 郵政公社の通常貯金のキャッシュカード をご利用いただける様、金融機関との協定 締結を進めてまいります。 提携カードも含め、次の 4 ブランドを ご利用いただけます。 ＶＩＳＡ ご利用可能なクレジットカード ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ ＪＣＢ ＡＭＥＲＩＣＡＮ ＥＸＰＲＥＳＳ ４