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HP TS | ITお客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting | HP
お客様導入事例 完璧なデータアクセスに支えられる Norrbottens の医療 HP フレキシブルキャパシティにより、適切な IT リソースの確保と 100% の安定稼働を実現 業界 医療 目的 • IT リソースを効果的に活用し、ROI を向上 • ビジネス目標にあった IT 戦略の策定を支援 アプローチ サードパーティのサポートプロバイダー数社に 何年も依 存してきた Norrbottens は、今 後 の 選択肢について総合 IT ベンダーである HP と協議 IT の成果 • プロアクティブおよびリアクティブなサポート により、2 つのデータセンターで 100% の稼働 時間を保証 • 容量を事前にプロビジョニングし、急に必要 になった追加容量をすぐに提供できる柔軟性 を確保 • お客様と HP 製品開発チームとの緊密な連携 により、将来的な IT 戦略の計画を支援 「私たちの業務、および市民の健康にとって、ストレー ジは重要な役割を持ちます。 99.99% や 99.9999% で はなく、100% の稼働が必須です。そして、IT 運用マネー ジャーとして、ストレージ容量が不足することはないと • 単一サプライヤーにより、IT 資産全体のコス ト削減を実現 いう確信を持つことで、夜も安心して眠れます。」 ビジネスの成果 • 病院のサービスのさらなる一元化を推 進し、 モバイルでの作業効率を向上させ、運用コス トを削減しつつ、医療面でのより優れた成果 を実現 - Norrbottens Läns Landsting、IT 運用マネージャー、Stefan Lundström 氏 将来必要な IT リソース容量を予測し設置するため、即時 のスケールアップが可能。サポートとあわせてサービス にて提供。 Norrbottens Läns Landsting はスウェーデンの医療機関 です。 データサービスの一元化に伴い、ストレージおよ びサーバー資産の効率性が重要性を増しています。 それ は生命にも関わる問題です。 HP フレキシブルキャパシ ティは、プロアクティブなサポートを提供し、ストレージ のヘッドルームを確保することで、組織の持続的な運用 を支えます。 お客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting 課題 ビ デ オ 会 議 も 解 決 策 の 1 つ で し た。 Norrbottens は、地 方の診 療 所の医師を 5 つの病院の専門家とネットワークでつな 過酷な環境での医療提供 Norrbottens Läns Landsting は、スウェー いでいます。 これには、患者データの一 元的な保管施設とファイルを迅 速に、か デンの公的医療機関です。 スウェーデン つ確実に共 有するためのネットワーク耐 北部の広大な地域を管轄としますが、こ 障害性とが必要になります。 の地域は国土の約 1/4 を占めるにもかか わらず、全人口のわずか 3% しか居住して 「私たちは 10 年前、IT を一元化することを いません。 この地 域はさらに 14 の小区 決意しました。」Lundström 氏は振り返り 域に分かれており、ほとんどの居住区は ます。「 私たちの戦略は主に、技 術的に 海岸沿いにあります。 何が可能かに重点を置くものです。 そし て、予算的にはどこまで可能かを検討し 効率的な医療サービスの提供には、いく ます。」 つかの課題があります。 まず、互いに遠 く離 れ た 集 落がいくつも 存 在 すること。 Norrbottens の集中 IT 部門は、Sunderbyn 人口が高齢化していること。そして、冬の に 新 設 さ れ た 病 院 内に 設 置 さ れていま 厳しい気候が外出を困難にしていること す。 この 病 院 は、 この 地 域 の 2 大 都 市 です。 スウェーデンの他のすべての公的 か ら 等 距 離 に あ りま す。 Sunderbyn は 機関と同様、Norrbottens も限られた予算 Norrbottens の 2 つ のデー タセンター の の中、サービスへの大きな期待へも応え 拠点となっています。 他の病院にはそれ なければなりませんでした。 ぞれ、数台のローカルサーバーが設置さ Norrbottens は現在、5 つの病院と 35 の れています。すべての患者記録、すべての 画像アーカイブは、IP テレフォニースイッ 医療機関、さらに多数の救急輸送機を運 チとともに Sunderbyn で管理されていま 営しています。 Norrbottens はサービスの す。 Sunderbyn の各データセンターを円 一元化を図り、病院数を縮小してきまし 滑 に 運 用 することは、Norrbottens の 医 た。 状況が許す限り、多くの医療相談に 療サービスの円滑な実施に不可欠です。 電話や電子メールで対応するようにしてい ます。 HP は、Norrbottens Läns Landsting 全体 にストレージとサーバーを供 給していま 「建物の名称として病院と呼ぶか、診療所 す。「私たちは HP 専門店のようなもので と呼ぶか、それは問題ではありません。緊 す。」Lundström 氏は説明します。「製品 急時に必要となるのは医療専門家なので を熟知していて、その動作や監視方法も す。 」Norrbottens Läns Landsting の IT 運用 理解しているなら、その 1 社だけに絞っ マネージャーである Stefan Lundström 氏は たほうが簡単です。 しかも、サプライヤー このように述べます。「それこそが、私たち の数が多くなればそれだけ、購入や保守 の最大の課題です。必要なとき、必要な場 にかかる費用も大きくなります。 私たち 所でいつでも医療専門家を利用できるよう は HP を信頼しているのです。」 にすることです。 」 2 お客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting ソリューション フレキシブルキャパシティを活用すること で、Norrbottens は必要なときにいつでも、 分単位で追加容量をプロビジョニングで いつでも使用可能なストレージ Lundström 氏 は、HP に 対 する信 頼 感 に きるようになりました。 従量制課金であ るため、新たな設備投資を引き出すので は 2 つの根拠があると言います。 1 つは HP 製 品ポートフォリオの広 範さであり、 は なく、Norrbottens の 運 用 予算 内 で 実 現できます。 この結果、予測可能な価格 もう 1 つは、Norrbottens が現在直面して とサービスの一貫性とを享受できるように いる具体的な問題について HP が理 解し なりました。 ていることです。 HP は 現 在、Norrbottens の IT 資 産 を 総 合的にサポートしています。 HP のグロー メリット バルな専門技術を活かし、プロアクティ 従量制、テクノロジーに関するビジョン ブおよびリアクティブなサポートを提供し 「個人的には、ストレージ容量が不足する ます。 ことはないという確信を持つことで、夜も 安心して眠れます。」Lundström 氏はこう 「これま で、私 たちは サ ポートを サード 語ります。「ストレージ容量が不足しそう パーティに外注してきましたが、そのせい になったら、必要な分だけ容量を追 加す で、ファームウェアの更新においては数年 ればいいのです。 毎月の支払額に、ごく 間の遅れを取ってしまいました。 IT は組 少額が加算されるだけです。」 織の運営に非常に重要なので、これまで は、重要なメンテナンスのためであっても 「ストレージは 私 たちのビジネスに不 可 システムを停止したことがありませんでし 欠 で す。 99.99% や 99.999% で は なく、 た。システムを止めるというリスクを冒せ 100% の稼働が必要なのです。 」 なかったのです。」Lundström 氏はこのよ うに述べます。「いつでも使用できる、追 ここにも 2 つ の 利 点 が あります。 まず、 Norrbottens は何年も先 の 容 量を事 前に 加の容量が必要でした。」 計画しなくても済みます。極 端な過 大評 この要望は、HP フレキシブルキャパシティ 価 ま た は過 小 評 価 のリスクを 負う必 要 によって解決されました。これこそ、HP が なくなります。 もう 1 つは、安 売りさ が Norrbottens の抱える具体的な問題を れ た、 土 壇 場 で見つ け た 代 替 品 に 心 を 十分理解したからこそ実現できた直接の 動かされにくくなるということです。「こ 成果です。 れまでは結局、安いだけのストレージソ リューションに決めてしまいがちでした。」 「たとえば、画像アーカイブシステムは特 Lundström 氏は苦笑します。 「そして、後 に大きな懸 念でした。保管およびバック 悔するはめに。」 アップに要するスペースは、毎年 25% の 勢いで拡大しているのです。 この問題を HP が理解してくれたからこそ、HP フレキ シブルキャパシティについて協議するに 至ったのです。」 3 お客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting 導入ソリューション一覧 HP サービス • HP フレキシブルキャパシティ Norrbottens が現在保有するサーバー数は ま た、 担 当 のアカウントチ ームを 介し、 500 台以 上ですが、Lundström 氏による Norrbottens は HP 製品ロードマップに関 と、 この数は常に流動的だということです。 「今 年もすでに、これまでに 15% 台 数を 増やしています。新機能の公開に伴うアッ プグレードが主な理由です。」 このようなアップグレード の 多くも、信 頼を置く HP の助言に基づいて行われま した。「すべ てのファームウェア 更 新を インストールしたわけではありません。」 Lundström 氏は説明します。「HP が私た ちに、次のバージョンまで待つように、と いった助言をくれるのです。 アップグレー ドはそのつど時間がかかるものです。タイ ミングによっては、時間をむだにしたくな い場合もあります。 まるで、HP の業界専 門知識を共有しているような感覚です。」 「画像アーカイブシステムは 特に大きな懸念でした。保 管およびバックアップに要 するスペースは、毎年 25% の勢いで拡大しているので す。 この問題を HP が理解 してくれたからこそ、HP フ レキシブルキャパシティに ついて協議するに至ったの です。」 する洞察力を得ることができます。つま り、持続的な向上を図るための、パーソ ナライズされたサポート、洞察、および 助言を享受できるのです。 実績のあるサ プライヤーから技術的なアップグレードが 得られるという安心感は非常にありがた いです。「IT のビジョンを持つことは重要 です。」Lundström 氏は述べます。「こう したビジョンは、私たちの戦略を表すも のです。ハードウェアからソフトウェアに 至るまで、ネットワーク戦略をはじめ、モ ビリティやデータセンターに関する戦略な ど、多岐に渡ります。 もちろん、こうした ことも HP と話し合います。私たちは、ユー ザーの一歩先を行かなければなりません。 HP は、その一歩を常に導いてくれる頼も しい存在です。」 - Norrbottens Läns Landsting、IT 運 用マネー ジャー、Stefan Lundström 氏 © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本書の内容は、将来予告なく変更されることがあります。 HP 製品およ びサービスに対する保証については、当該製品およびサービスの保証規定書に記載されています。 本書のいかなる内容も、新たな保証を 追加するものではありません。 本書の内容につきましては万全を期しておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対し ては責任を負いかねますのでご了承ください。 4AA5-5703JPN、2014 年 11 月