ホテル・ダイナミクス

HOTEL
DYNAMICS
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ホテル・ダイナミクス
個人消費時代に抑えておくべき新たなホテル力学
価格：本体 7,000 円 + 消費税　A５版　448 頁
CONTENTS
● システム思考に基づくホテル経営論
北村 剛史 著
● ホテルの価値構造と価値連鎖
● マーケットファンダメンタル
● ホテル格付けとミステリーショッパー
● ホテルの心理学と顧客提供価値
● ホテルの顧客ニーズ
● ホテルのブランディングと運営
● ステークホルダー別視点
● 環境や地域とホテル
「システムとしてホテルの
デザインをとらえた、
かつてない実務書」
前野 隆司
慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科教授
（研究テーマは、ヒューマンマシンインタフェース、イノベーション教育、感動学、幸福学）
著者プロフィール
2000 年に不動産鑑定評価会社である㈱谷澤総合鑑定所に入社、
その後、産業再生機構に出向し店舗不動産、その他事業用不動
産のデューデリジェンスを担当。2006 年にホテル旅館専門の不
動産鑑定評価会社である㈱日本ホテルアプレイザルの設立メン
バーとして移籍。2011 年には㈱ホテル格付研究所を設立し、ホ
テル旅館品質認証基準の研究に着手。2013 年、文部科学省「国
立青少年教育施設の組織・制度の見直し等の基本調査」委員、
2015 年、世界のホテル評価リーディングカンパニーである HVS
のアジア統括支所「HVS 香港」と戦略的提携契約を締結し海外
ホテル調査・評価も多数手掛ける。
慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科
（SDM) 博士後期課程単位取得退学。ホテル・旅館の不動産鑑定
評価会社である㈱日本ホテルアプレイザルの取締役。
㈱ホテル格付研究所　代表取締役所長／㈱日本ホテルアプレイ
ザル　取締役
不動産鑑定士、MAI( 米国不動産鑑定士 ) ／ MRICS（英国王室認定
チャータードサーベイヤーズ）
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