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個人経営店を募る方法
Kyorin University KUNO semi Team C 全国の個人商店の店舗数推移 3,243,000 3,132,000 2,859,000 2,735,000 2,455,000 平成11年 平成13年 平成16年 平成18年 平成21年 出所:経済センサス基礎調査報告 全国のチェーン店の推移 195,335 209,980 225,957 235,440 231,666 平成11年 平成13年 平成16年 平成18年 平成21年 出所:日本フランチャイズチェーン店協会 東京都八王子市 学生数11万人の学園都市 八王子市内の個人商店舗数の推移 7,894 7,907 7,359 7,283 店舗数 6,669 平成11年 八王子市内 平成13年 平成16年 個人経営店数の推移 平成18年 平成21年 出所:経済センサス基礎調査報告 (経済センサス基礎調査報告) インタビュー 訪問先:八王子市役所 拠点整備部 中心市街地対策課 中心市街地の課題 ・街が画一化し個性や失われている ・個人商店に活気がない 個性的な街づくりをして活性化を図りたい 地方都市における政策課題 大規模小売店・チェーン店 の増加 地域の 個人商店 の減少 没個性 学生にアンケートを実施 Q.週何回程度 個人商店を利用するか 1% 4% 41% 18% 10回以上 5~9回 2~4回 1回程度 36% 全く利用しない (N=143) Q 個人商店に入りにくい理由 雰囲気がわからない 66 41 36 21 13 11 値段が高い気がする 場所がわからない 駅から遠い 長居できない (N=143) その他 個人経営店の魅力 最大の魅力は 「人間味あふれる接客」 Kyorin University KUNOsemi TeamC Takenori Samoto Ren Takekoshi Tomohiro Takahashi Syota Kabasawa 米国の事例 (自動車保険) 成績優秀者に対する 保険料の割引 提案アウトライン Ⅰ.概要 (1)「凄キミ割」のしくみ (2)プロモーション方法 (3)運用方法 Ⅱ.期待される効果 Ⅲ.実現可能性 提案アウトライン Ⅰ.概要 (1)「凄キミ割」のしくみ (2)プロモーション方法 (3)運用方法 Ⅱ.期待される効果 Ⅲ.実現可能性 (1)「凄キミ割」のしくみ 優良な成績を収めた学生が利用できる 「頑張り」を 証明できるもの提示 割引・サービス 割引・サービスの例 対象業種 割引・特典 ・飲食店 食料品店 惣菜屋 酒屋 ・商品代金の値引き ・各種サービス付与 Ex)ご飯大盛り無料 ドリンク1杯無料 ・衣料店 スポーツ用品店 ・書店 文房具店 薬局 家具屋 等 等 割引・サービスに関するルール A. 協力店舗が横断的に対象行為として 認定される行為リストを設定しておく B. 協力店舗の判断で自主的に割引 を行うことも可能 C. 割引・サービスの内容は店舗の裁量に 任せる 凄キミ割対象となる行為の例 学問への取り組み 部活・サークル その他の活動 A評価のレポート 満点のテスト 資格の取得 語学留学 大会に出場・入賞 学外イベントに参加 ボランティア活動に参加 インターンシップに参加 日経インナー大会に出場・入賞 (2)プロモーション方法 オフラインのプロモーション 協力店舗には 右のステッカーを配布 店舗入口に掲示 ポスターの掲示 ・八王子市23大学内 ・八王子駅周辺 「凄いぞ!キミ割」WEB概要 • 加盟店舗の情報を掲載 • 割引・サービス内容の告知 • Facebookへのリンク (店舗レビューの書き込み) • Twitterへのリンク (割引・サービスの告知) (3)運用方法 運営方法① 地方自治体等が協力店舗を募る Ex)まちづくり八王子 ↓ サービス・割引対象となる行為の 検討 個人経営店を募る方法 インターンシップの学生と共同して •協力店舗の参加要請 •サービス・割引の対象行為の検討 運営方法② 一定の協力店舗がそろった段階で… 運営方法③ いらっしゃい! 証明書を持参 割引・サービス 提案アウトライン Ⅰ.概要 (1)「凄キミ割」とは? (2)プロモーション方法 (3)運用方法 Ⅱ.期待される効果 Ⅲ.実現可能性 提案アウトライン Ⅰ.概要 (1)「凄キミ割」とは? (2)プロモーション方法 (3)運用方法 Ⅱ.期待される効果 Ⅲ.実現可能性 個人商店への効果 1 学生という新規顧客層の獲得 長期的な利益に繋がる 無料で店舗のプロモーションができる 学生への効果 個人商店に入るきっかけができる 個人商店の情報を知ることができる 「人間味あふれる接客」を体験できる 地方自治体への効果 個人商店が活気を取り戻す 地域で学生を応援する個性的な街へ ⇒脱・没個性 提案アウトライン Ⅰ.概要 (1)「凄キミ割」とは? (2)プロモーション方法 (3)運用方法 Ⅱ.期待される効果 Ⅲ.実現可能性 八王子市内の学生飲食費市場規模 学生の平均飲食費(700円) ×2回/週 ×11万人(市内の学生数) ×0.1(全学生の1割) =約1540万円/週 (八王子に通学する学生の1割が、一週間あたり2回、 個人商店を追加的に訪問した場合の売上) Q.最低いくらの割引があれば 個人商店を利用しますか? 割引の必要なし 5% 5%の割引 15% 18% 14% 16% 10%の割引 20%の割引 50%の割引 32% 値段に関わらず、チェー ン店を利用 (N=143) コスト ・印刷費 ・HP開設費(及び維持費) 加盟店ステッカー 広告ポスター ご当地アプリを利用させて 頂くことで、低コストを実現。 鹿児島県川内市の事例 「商店街に若者を呼び込もう」 地域と大学との連携による地域活性化を行った。 (2001年) 加盟店で買い物した際、学生証を提示で 価格の割引サービスを受けられる制度。 (34店舗が加盟) <日本経済新聞2001.12.12 地方版/鹿児島> 「コミュニケーション」 「実現のしやすさ」 参考資料 八王子市役所 まちづくり八王子 星見様 http://www.city.hachioji.tokyo.jp/ 全国大学生活協同組合連合会 「48回学生実態調査」 http://www.univcoop.or.jp/press/life/report.html 経済センサス「基礎調査報告」 http://www.stat.go.jp/data/e-census/campaign/index.htm 八王子まちナビ http://hachioji-machinavi.jp/ 笑人塾 http://haward-joyman.com/ 総務省「社会生活基本調査」 http://www.stat.go.jp/data/shakai/2011/index.htm タウンワークHP http://www.jinzai-info.net/lp/townwork 繁盛本舗HP http://seal-print.jp/sl/page/top/index.html ParlopianHP(アメリカ保険会社) http://agency.nationwide.com/agent/ben-l-parlopian 「なぜ日本の大学生は、世界でいちばん勉強しないのか?」 辻太一郎著 日本経済新聞2001.12.12 地方版/鹿児島 日本経済新聞夕刊2007.3.8 ご清聴、ありがとうございました。 質 疑 応 答 Q.学生の一回の外食費の平均額 16% 12% 0~500円 28% 44% 500~700円 700~1000円未満 1000円以上 (N=143) 一般的な学割との差別化 •学割で効率的な利益を生み出す •フランチャイズチェーン店が主体 •学生と個人経営店の繋がり •個人経営店に特化 •割引からコミュニケーションへ タウンワーク掲載料 シールの印刷費 繁盛本舗 1000枚…1,1520円 Q.あなたは良いレポート等を 他人に見せることに対して 抵抗がありますか? 抵抗がある 21% 79% 抵抗がない (n=153) 八王子市の大学に通う学生にアンケート Q.学生の利用率の低さに悩んでいますか? 14% はい、悩んでいます 利用してほしい いいえ、悩んでいません 利用してほしくない (n=21) 86% 八王子市の中心街で個人経営店を営むオーナーにインタビュー