修理に出す前にお読み下さい。 ― ネットワークカメラ編 －

修理に出す前にお読み下さい。
―　ネットワークカメラ編　－
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WEB カメラ故障確認フローの流れ
1.　電源の確認
2.　各LED（ランプ）の確認
3.　WEBカメラの上位に
ルータありの場合の確認
4.　WEBカメラの上位に
ルータなしの場合の確認
5.　画像の確認
6.　パン／チルト動作の確認
7.　送話・受話の確認
8.　無線接続の確認
（無線ルータ有り）
9.　無線接続の確認
（無線ルータ無し）
終了
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1.　電源の確認　1. 電源が入らない
1-1.
電源再投入
電源の再投入をお試し下さい。
電源投入方法はこちら
いいえ
1-2.
電源は入りましたか？
（ POWER LED （ランプ）は点灯した）
1-3.
交換可能な場合
電源タップの交換をお試し下さい。
はい
いいえ
1-4.
電源は入りましたか？
（ POWER LED （ランプ）は点灯した）
1-6.
電源投入は正常ですので、次の各
LED （ランプ）の確認へお進み下さ
い。
LED（ランプ）の確認はこちら
1-5.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、今回
確認いただきました製品は故障の可能性がご
ざいます。
尚、修理終了に該当している製品につきまして
は、製品のお買い替えをご検討下さい。
修理についての STEP2 へお進み下さい。
（STEP2はこちらから）
はい
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2.　各 LED（ランプ）の確認　2. LED （ランプ）の点灯状
態がおかしい
2-1. LED （ランプ）確認
接続方法はこちら
2-2. 初期化の実施
初期化方法はこちら
2-3. POWER LED （ランプ）
の確認
2-5.
ご迷惑をお掛けし申し訳ご
ざいませんが、今回確認い
ただきました製品は故障の
可能性がございます。
尚、修理終了に該当してい
る製品につきましては、製品
のお買い替えをご検討下さ
い。
修理についての STEP2 へ
お進み下さい。
（STEP2はこちらから）
いいえ
2-4. POWER LED （ランプ）
が点灯していますか？
LEDランプの状態はこちら
2-6. LINK LED （ランプ）の
確認
いいえ
2-7. LINK LED （ランプ）が
点灯していますか？
確認方法はこちら
2-8. 電源の抜き差しによる
再確認
はい
いいえ
2-9. 電源の抜き差し
後、LINK LED （ランプ）は点
灯しましたか？
確認方法はこちら
2-10. LAN ケーブルを交換
して下さい。
はい
4/38
はい
はい
いいえ
2-11. LAN ケーブルの交
換後 LINK LED （ランプ）は
点灯しましたか？
確認方法はこちら
2-12. 再度初期化を行って
下さい。
はい
いいえ
2-13. LAN ケーブルの交
換後 LINK LED （ランプ）は
点灯しましたか？
確認方法はこちら
はい
2-15. LED （ランプ）は正常で
すので、次の接続の確認項目
へお進み下さい。
3.ルータ有りの方はこちら
4.ルータ無しの方はこちら
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2-14.
ご迷惑をお掛けし申し訳ご
ざいませんが、今回確認い
ただきました製品は故障の
可能性がございます。
尚、修理終了に該当してい
る製品につきましては、製品
のお買い替えをご検討下さ
い。
修理についての STEP2 へ
お進み下さい。
（STEP2はこちらから）
3.　接続の確認（上位にルータがある場合）
3. 接続の方法、配線の確認
設置方法はこちら
3-1.
NC Finder インストールの確認
インストール方法はこちら
既にインストール済みの方は次へお
進み下さい。
3-2.
NC Finder による IP アドレスの確認
いいえ
3-3.
IP アドレスは表示されていますか？
確認方法はこちら
3-4.
電源の抜き差しによる再確認
はい
いいえ
3-5.
IP アドレスは表示されていますか？
確認方法はこちら
3-6.
初期化による再確認
初期化の方法はこちら
はい
いいえ
3-7.
IP アドレスは表示されていますか？
確認方法はこちら
はい
3-9.
接続状態は正常ですので、次の画像
の確認へお進み下さい。
LED（ランプ）の確認はこちら
3-8.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
が、今回確認いただきました製品は故
障の可能性がございます。
尚、修理終了に該当している製品につ
きましては、製品のお買い替えをご検
討下さい。
修理についての STEP2 へお進み下さ
い。
（STEP2はこちらから）
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4.　接続の確認（上位にルータがない場合）
4. 接続の方法、配線の確認
設置方法はこちら
4-1.
PC の設定
設定方法はこちら
4-2.
NC Finder インストールの確認
インストール方法はこちら
4-3.
NC Finder による IP アドレスの確認
いいえ
4-4.
IP アドレスは表示されていますか？
確認方法はこちら
4-5.
電源の抜き差しによる再確認
いいえ
はい
4-6.
IP アドレスは表示されていますか？
確認方法はこちら
4-7.
初期化による再確認
初期化の方法はこちら
はい
いいえ
4-8.
IP アドレスは表示されていますか？
確認方法はこちら
4-10.
接続状態は正常ですので、次の画像
の確認へお進み下さい。
LED（ランプ）の確認はこちら
はい
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4-9.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
が、今回確認いただきました製品は故
障の可能性がございます。
尚、修理終了に該当している製品につ
きましては、製品のお買い替えをご検
討下さい。
修理についての STEP2 へお進み下さ
い。
（STEP2はこちらから）
5.　画像の確認　5. 画像表示がおかしい
5-1.
設定画面の表示確認
いいえ
5-2.
設定画面は表示されましたか？
表示方法はこちら
いいえ
5-4.
設定画面は表示されましたか？
表示方法はこちら
5-3.
初期化してください。
初期化の方法はこちら
はい
はい
5-6.
撮影画像の表示確認
いいえ
合ピ
っン
てト
いが
な
い
いいえ
5-8.
初期化してください。
初期化の方法はこちら
5-7.
撮影画像は表示されましたか？
表示確認方法はこちら
5-9.
設定画面は表示されましたか？
表示方法はこちら
はい
はい
5-10.
画像表示は正常ですので、次へお進み下さい。
パン / チルト機能のある機種は　6.　パン/チルト動作の確認へ
パン / チルト機能のない機種は　7.　送話・受話の確認へ
5-5.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
が、今回確認いただきました製品は故
障の可能性がございます。
尚、修理終了に該当している製品につ
きましては、製品のお買い替えをご検
討下さい。
5-11.
フォーカスリングの確認
5-12.
ピントは合いましたか？
調整方法はこちら
はい
修理についての STEP2 へお進み下さ
い。
（STEP2はこちらから）
いいえ
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6.　パン／チルト動作の確認　6. パン／チルトできない
6-1.
オートパトロールでの動作確認
6-2.
オートパトロール機能で正しく動作し
ましたか？
操作方法はこちら
いいえ
6-3.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、今回
確認いただきました製品は故障の可能性がご
ざいます。
尚、修理終了に該当している製品につきまして
は、製品のお買い替えをご検討下さい。
修理についての STEP2 へお進み下さい。
（STEP2はこちらから）
はい
6-4.
パン／チルト動作は正常ですので、
次の送話・受話の確認へお進み下
さい。
送話・受話の確認はこちら
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7.　送話・受話の確認　7. 送話・受話ができない
7-1.
送話が出来ない。
（送話が正常に出来る方は、7-6. へ）
いいえ
いいえ
7-3.
本体を再起動する。
再起動の方法はこちら
7-2.
送話が出来ましたか？
操作方法はこちら
7-4.
送話が出来ましたか？
送話方法はこちら
はい
はい
7-6.
受話が出来ない。
いいえ
いいえ
7-7.
受話が出来ましたか？
操作方法はこちら
7-9.
受話が出来ましたか？
操作方法はこちら
7-8.
本体を再起動する。
再起動の方法はこちら
はい
はい
7-10.
送話・受話機能は正常ですので、次の無線接続の確認へお進み下さい。
無線ルータをご利用の方は　8.　無線接続確認（無線ルータあり）
無線ルータをご利用でない方は　9.　無線接続確認（無線ルータなし）
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7-5.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
が、今回確認いただきました製品は故
障の可能性がございます。
尚、修理終了に該当している製品につ
きましては、製品のお買い替えをご検
討下さい。
修理についての STEP2 へお進み下さ
い。
（STEP2はこちらから）
8.　無線接続の確認（無線ルータありの場合）
※ルータ機能を持たないアクセスポイントの場合も、同様の
手順となります。
8. 無線接続の確認（ルータあり）
8-1.
有線接続にて設定画面を開く。
8-2.
無線ルータと接続する。
いいえ
8-3.
無線ルータと接続できましたか？
設定方法はこちら
いいえ
8-4.
初期化してください。
初期化の方法はこちら
8-4.
初期化後、接続できましたか？
設定方法はこちら
はい
はい
8-6.
LAN ケーブルを抜いてください。
（ 2 分ほどお待ち下さい）
いいえ
8-7.
無線ルータと接続できましたか？
設定方法はこちら
いいえ
8-8.
初期化してください。
初期化の方法はこちら
8-9.
初期化後、接続できましたか？
設定方法はこちら
はい
はい
8-10.
無線設定は完了です。
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8-5.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
が、今回確認いただきました製品は故
障の可能性がございます。
尚、修理終了に該当している製品につ
きましては、製品のお買い替えをご検
討下さい。
修理についての STEP2 へお進み下さ
い。
（STEP2はこちらから）
9.　無線接続の確認（無線ルータなし※の場合）
※パソコンと直接無線で接続する場合の
手順となります。
9. 無線接続の確認（ルータなし）
9-1.
有線接続にて設定画面を開く。
9-2.
PC の無線子機と接続する。
いいえ
いいえ
9-3.
アドホック接続できましたか？
設定方法はこちら
9-4.
初期化後、再度設定してください。
初期化の方法はこちら
9-5.
初期化後、接続できましたか？
設定方法はこちら
はい
はい
9-7.
LAN ケーブルを抜いてください。
（ 2 分ほどお待ち下さい）
いいえ
いいえ
9-8.
PC と接続できましたか？
設定方法はこちら
9-9.
初期化後、再度設定してください。
初期化の方法はこちら
9-10.
初期化後、接続できましたか？
設定方法はこちら
はい
はい
9-11.
無線設定は完了です。
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9-6.
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
が、今回確認いただきました製品は故
障の可能性がございます。
尚、修理終了に該当している製品につ
きましては、製品のお買い替えをご検
討下さい。
修理についての STEP2 へお進み下さ
い。
（STEP2はこちらから）
1-1.　電源投入の方法
≪CG- NCPTL/-WLNCPTGL の場合≫
① の DC ジャックに AC アダプタの DC コネクタを接続して下さい。
※上図中③はスピーカなどを取り付けるコネクタとなります。ご注意下さい。
①、②の順番で接続をして下さい。
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① の POWER LED が点灯していることをご確認下さい。
戻る
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≪CG-NCM4/-WLNCM4G、CG-NCMNL/-WLNCMNGL の場合≫
③ の DC ジャックに AC アダプタの DC コネクタを接続して下さい。
※上図中③はスピーカなどを取り付けるコネクタとなり、CG-NCM4、WLNCM4G のみのコネクタとなります。ご注意下さい。
①、②の順番で接続をして下さい。
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① の POWER LED が点灯していることをご確認下さい。
※USB ポート及び上記⑤は CG-NCM4、WLNCM4G のみ機能となります。
戻る
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2-1.　接続の確認
戻る
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2-2.　初期化の方法
≪CG- NCPTL /-WLNCPTGL の場合≫
≪CG-NCM4/-WLNCM4G、CG-NCMNL/-WLNCMNGL の場合≫
2.　各LED（ランプ）の確認　に戻る
3.　接続の確認（上位にルータがある場合）　に戻る
4.　接続の確認（上位にルータがない場合）　に戻る
5.　画像の確認　に戻る
8.　無線接続の確認（無線ルータありの場合）　に戻る
9.　無線接続の確認（無線ルータなしの場合）　に戻る
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2-4.　POWER LED（ランプ）の確認
≪CG- NCPTL /-WLNCPTGL の場合≫
≪CG-NCM4/-WLNCM4G、CG-NCMNL/-WLNCMNGL の場合≫
※下図は CG-NCM4/-WLNCM4G を例としております。
戻る
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2-7.　LINK LED（ランプ）の確認
≪CG- NCPTL /-WLNCPTGL の場合≫
≪CG-NCM4、WLNCM4G、NCMNL、WLNCMNGL の場合≫
※下図は CG-NCM4　/-WLNCM4G を例としております。
戻る
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3.　ルータ有りの場合の接続方法
戻る
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3-1.　NC Finder のインストール
Windows 7（32bit）をご使用の方は Windows Vista と同じインストール方法となります。
3.　接続の確認（上位にルータがある場合）　に戻る
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4.　接続の確認（上位にルータがない場合）　に戻る
3-3.　IP アドレスの確認方法
3.　接続の確認（上位にルータがある場合）　に戻る
4.　接続の確認（上位にルータがない場合）　に戻る
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4.　ルータ無しの場合の接続方法
戻る
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4-1.　PC の設定
Windows Vista の方は本ページをご覧下さい。
Windows XP の方はこちらから/Windows 2000 の方はこちらから
戻る
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戻る
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1
戻る
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5-2.　設定画面の表示方法
※NC Finder がインストール済みであることをご確認下さい。
戻る
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5-7.　撮影画像の確認
設定画面にアクセスすると、本商品が撮影している映像が表示されます。
映像の色、明るさ、ピントが適切かご確認下さい。
またノイズの混入など、映像に乱れがないかをご確認下さい。
戻る
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5-12.　ピントの合わせ方
戻る
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6-2.　オートパトロールの操作方法
⑤ をクリックしカメラが水平（左右）方向（パン）/垂直（上下）方向（チルト）に、
自動で首振りができることをご確認下さい。
戻る
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7-2.　送話確認方法
※CG-WLNCMNGL/-NCMNL には送話機能はありません。
※下図は CG-WLNCPTGL、NCPTL の設定画面を例として掲載しております。
※市販のマイクがパソコン側に必要です。
※外部電源にて使用するアクティブ（アンプ内蔵）スピーカを本商品に接続してください。
⑩ 送話
［送話］をクリックして、［送話中］と表示されている間、お使いのパソコンに接続したマイクの音声を、
本商品に接続したスピーカから出力できます。停止するには［送話中］をクリックします。
戻る
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7-3.　再起動の方法
下記のいずれかの方法で再起動をお試し下さい。
戻る
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7-7.　受話確認方法
※CG-WLNCMNGL・NCMNL は受話機能はありません。
※下記は例として CG-WLNCPTGL、NCPTL の LIVE View となります。
⑪ 受話
［受話］をクリックして［受話中］と表示されている間、本商品に内蔵されたマイクの音声を、お使いの
パソコンで聞くことができます。停止するには［受話中］をクリックします。
戻る
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8-3.　無線ルータとの接続方法
戻る
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8-8.　PC との接続確認方法
8.　無線接続の確認（ルータ有り）　に戻る
9.　無線接続の確認（ルータ無し）　に戻る
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9-3.　無線 LAN でのパソコンとの（Ad-Hoc）接続方法
※パソコン側の無線 LAN 設定については、パソコン及び
無線 LAN アダプタの取扱説明書をご参照下さい。
戻る
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