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訓練 緊急プロジェクト 職場で学んで、親子で訓練！ キーワードは「ア・タ・リ・マ・エの原理」 「親心スイッチ」 「何も考えずに以前の携帯電話に確認」 警視庁の手作りです 最後まで学習してね オレオレ詐欺 Ｖｅｒ.３ 特殊詐欺根絶アクションプログラム・東京実行委員会 警視庁犯罪抑止対策本部 こんにちは、僕は警視庁のピーポです。 オレオレ詐欺のうち、会社員の息子や孫になりすます手口が ７割を占めています。 ですから、会社員のみなさんがこの教材で学んで、御両親 や祖父母の財産と人生を守っていただきたいのです。 教 材 の 構 成 １ オレオレ詐欺に対する三つの誤解を明らかにする ２ 被害にあう本当のプロセスと原因を明らかにする ３ 被害にあわないための親心スイッチオフ訓練の方法を学ぶ では、皆さんが持っている「オレオレ詐欺」に対する 三つの大誤解から学びましょう！ 第１部 オレオレ詐欺に対する 三つの大誤解を 明らかにする これが、三つの大誤解 大誤解 誤解 ① 誤解 電話でも、息子や孫の声くらいわかるでしょ!! だまされるほうがおかしいんじゃないの？ 大誤解 ② 誤解 普段から電話したり、会ったりしないから だまされるんじゃないのか!! えっー! これって 大誤解 ③ 誤解なの？ うちの親にはお金がないから大丈夫!! (泣) 大誤解 ① 電話でも、息子や孫の声くらいわかるでしょ!! だまされるほうがおかしいんじゃないの？ あなたが、会社で上司の電話を代わりに取ったとき、相手が偉そうな感じで話を してくると、電話の相手が社長などの偉い人じゃないかと思って応対しませんか？ それは、電話の声ではなく、話し方や内容によって相手を判断するからです。 電話の相手が息子・孫の名前を言ったり、親しげに話しかけてくれば、電話の相 手を「息子・孫」と解釈するのはア･タ･リ･マ･エなのです。 「電話の声だけで息子や、孫だとわかる」はずは です。 大誤解 ② 普段から電話したり、会ったりしないから だまされるんじゃないのか!!（絆不足だよー） 警視庁の調査では、被害者の約３割が被害にあう前の１週間以内に連絡を とったり会ったりしているのです。１ヶ月以内では約６割になります。 息子さんやお孫さんも都内やその近辺で働いて住んだり、同居したりして いるので、実はお互い結構連絡したり会ったりしているのです。 九州で働いている息子・孫が「お金をすぐに取りに行く」と言えば丌自然 ですよね。なりすまされる息子・孫の多くは首都圏で勤務・居住しています から、「お金を取りに行く」と言うのは自然に聞こえます。 現金を受け取りに来るのは「息子・孫」ではなく、必ず代わりの人間です。 なぜなら、「息子・孫」が取りに来たら、すぐに他人だと分かり、 親心スイッチが当然オフになりますから。 「普段から連絡を取っていないからだまされる」は です。 大誤解 ③ うちの親にはお金がない(泣)から大丈夫!! 「クビになる、逮捕される」と言われれば、 お金がなくても、財布の底の底まではたくのが親心です。 ましてや、明日必ず返すからと言われているので虎の子の老後資金を 惜しげもなく、息子・孫が指定した他人に渡してしまうのです。 これが「ハイパー親心モード」です。 「お金がないから大丈夫」は です。 なるほど、三つの大誤解か。 どうしてこんな誤解が生まれたのかな？ 「だまされた」という言葉が持つイメージを考えてみましょう。 「だまされた被害者」 「強盗にあった被害者」 この二人の被害者をイメージしてください 「だまされた被害者」……「だまされた方もおかしいんじゃない」 「強盗にあった被害者」…「大変でしたね、かわいそう」 みなさん、こんなふうに思っていませんか？ なぜ、詐欺と強盗でこんなに違うのでしょう。 詐欺の被害者も、強盗の被害者と同様に、実は落ち度 はありません。 「だまされた」という言葉で印象が変わるのです。 この違いは「だまされた」という言葉が持つ「被害者 にも落ち度がある」というイメージのせいなのです。 この「だまされた」という言葉が詐欺被害者の心を傷 つけ、まだ被害にあっていない人に「自分はしっかりし ているから大丈夫」と思わせてしまうのです。 「だまされた」という言葉にだまされ、 三つの大誤解が生まれたのです。 第２部 被害にあう 本当のプロセスと原因 を明らかにする これから、オレオレ詐欺の典型的な手口 「電車に小切手の入ったカバンを忘れた、 助 け て ！ （電車カバン）」を見ながら、 被害にあう本当のプロセスと原因を 学習しましょう。 ほかに、「会社の金を使い込んでばれそう」 「人妻を妊娠させて示談金が必要」 等の手口があります。 詳しくは、警視庁ホームページで ピーポ君のおばあさんに 電話がかかってきました。 電話では相手の顔は見えませんね。 誰からでしょう？ あら、 誰かしら？ もしもし、ピーポだけど風邪を ひいてのどの調子が悪いんだ。 ところで、駅から連絡ない？ あら、ピーポね ないよ、どうしたのよ？ ピーポ君のおばあさんは、 親心スイッチが入り、電話の相手が ピーポ君だと思っています。 なぜでしょう？ そもそも、親心スイッチとは何で しょう？ ～秘密はア・タ・リ・マ・エの原理です～ あなたは、 ハローページをめくって、見知らぬ他人に電話をかけ 「オレだよ、母さん、オレオレ」って言いますか？ あなたは、 偽名を使い、見知らぬ他人に電話をかけ 「ヒロシだよ、おばあちゃん」って言いますか？ 絶対に言いませんよね、それが ア・タ・リ・マ・エ ん！？オ･モ･テ･ナ･シ？ 逆も、ア・タ・リ・マ・エです あなたは、 電話で、親しげに「オレだよ、母さん、オレオレ」 と言われたら誰からの電話だと思いますか？ あなたは、 電話で、親しげに「○○（孫の名前）だよ、おばあちゃん」 と言われたら誰からの電話だと思いますか？ 絶対に息子や孫だと思いますよね、 それが、 ア・タ・リ・マ・エの原理です。 この「ア・タ・リ・マ・エの原理」こそが、 「オレだよ、母さん」 「○○だよおばあちゃん」 と言われただけで、親心スイッチが入る原因です。 親心スイッチとは 「電話の相手が息子・孫」と解釈し、 親・祖父母として振舞うスイッチです。 もう一度、「ア・タ・リ・マ・エの原理」と 「親心スイッチ」との関係を まとめてみましょう。 親 祖父母 「赤の他人から母さん扱いされない」 「偽名で電話してくる人はいない」 という「ア・タ・リ・マ・エの原理」 ＋ 犯人 親しげな 「オレオレ電話」 = １０秒でチンと オン 「ア・タ・リ・マ・エの原理」と 「親しげな電話」で ピーポ君のおばあさんに 親心スイッチが入りました。 このあと、どうなるのでしょうか？ おばあさんの親心の動きにご注目！ 実は、電車の網棚にカバンを忘れてさあ、 携帯電話も中に入ってたんだ。 （電車以外に、コンビニ、タクシー、病院などの場合あり） おばあちゃんの家の電話を駅に教えたから、 連絡あるかも。 あと、今会社の携帯使っているから、メモして、 「080-1234-××××」だ か ら こ こ に 連 絡 し て 。 はい、はい、わかったよ （ピーポ大丈夫かしら…） 親心 心配モード それから、しばらく後 もしもし、駅から連絡あった？ じつは、カバンに今日の取引で使う 大事な小切手も入ってたんだよ。 まあ、大変じゃない。 大丈夫なの？ 親心 心配モード それが、１千万円の小切手で、 大事な契約のために今日中に １千万円が必要なんだよ。 お金が用意できないと、 クビになっちゃうんだよ。 あんた、どうすんの! そんな大金！ 親心心配モード 急上昇中!! 上 司 の お 母 さ ん が ７００万円用意して くれるから、残りの３００万円おばあちゃん 貸してくれない？ 明日、返すから。 頼めるのおばあちゃんしかいないんだ。 ちょっと、上司と代わるから… え、、、 親心心配モード 急上昇中!! 私、部長のＳ本です。 いつもお世話になってます。 今日の契約はわが社にとって 重要なプロジェクトなんです。 お金は明日必ずお返ししますので、 なんとか用意してもらえませんか。 わかりました、 何とかします。 （上司の親にまで迷惑が…） ハイパー 親心心配モード オン!! ありがとうございます!！ 本当に助かりました。 ピーポ君と代わりますね。 あ、はい ハイパー 親心心配モード おばあちゃん、ありがとう。 すぐ、取りに行けると思うから。 このことみんなには内緒にして。 あと、金融機関でお金を下ろす 理由を聞かれると思うから、家の リフォーム代って答えて。 わかったよ、 準備しておくよ。 今すぐ用意するからね。 ハイパー 親心心配モード ○△金融機関 ハイパー 親心心配モード 全開中!! 早く、 早く 何にお使いになるのですか？ お客様、息子さんやお孫さんに 頼まれたんですか？ 大丈夫。家のリフォーム代ですから。 いいから、早くして！！ ・・・・・ （なに言ってるの、 私がだまされるわけないでしょ） ハイパー 親心心配モード 全開中!! ハイパー 親心心配モード 全開中!! 聞かないで行ってしまった… 家のリフォーム代と言ってたけど… 現金で300万円払う なんておかしいわ 300万円 ○△金融機関 早く、 早く 金融機関では、皆さんの大切な預貯金を守るため、 多額のお金を引き出す高齢者に、理由をお尋ねして います。【これは警察からの要請です。】 窓口の声掛けで命拾いした方が大勢います。 警視庁の調査では、被害にあったほぼ全員が 「自分は、だまされるわけがないと思っていた」 と答えています。 「だまされる」のは落ち度があるから ではありません。 すべては「ア・タ・リ・マ・エの原理」 と「親心スイッチ」なのです。 もしもし、ピーポだけど、 お金用意できた？ できたよ、 まだ、取りにこないの？ ハイパー 親心心配モード 300万円 ごめん、取引先との打ち合わせ から抜け出せないんだ。 俺の部下のＳ山に取りに行かせ るから渡してくれない？ あと、お金と言わないで書類と 言って渡して。 ハイパー 親心心配モード 300万円 わかったよ、 Ｓ山さんに渡せば いいんだね。 オレオレ詐欺では、電話をかけてきた「息子・ 孫」は絶対に目の前に現れません。 顔を見れば、すぐに他人だと分かり、 親心スイッチがオフになりますからね。 お金を取りに来るのは、ピーポ 君ではなくＳ山君です。 ピーポ君のおばあさんは大丈夫 でしょうか？ それから、数分後 わたし、ピーポさんと一緒 に仕事をしているＳ山と申 します。 ピーポさんに頼まれて、 書類を取りに来ました。 いつも、ピーポが お世話になってます。 これ、よろしくお願いします。 （これで、ひとまず安心だわ…） 300万円 親心 安心モード 数時間たっても、ピーポ君から連絡がなく、 教えられた携帯電話番号に連絡しましたが、 全然つながりません。 そこで、ピーポ君が以前から使っていた携帯 電話番号に連絡して詐欺の被害を受けたことに 気づきました。 これが、「電車カバン」という 詐欺だったのです。 ！！！ えー 300万円も とられたの!! 被害はお金だけではありません。 被害を受けたおばあさんは、精神的なダメー ジを受け、これからの人生にも自信をなくして しまいました。 お金は、暴力団等の反社会的勢力に渡ってし まい、取り戻すことができませんでした。 ぼくが以前使っていた携帯電話 番号に連絡して確認すれば、被害 を受けずにすんだのにー 被害にあう本当の原因が 「ア・タ・リ・マ・エの原理」と 「親心スイッチ」だとわかりましたか？ あなたの親・祖父母も「親心スイッチ」が オンになって被害にあうのです。 では、どうすれば被害にあわないで すむのでしょうか。 第３部 被害にあわないための 親心スイッチオフ訓練 の方法を学ぶ まず、被害を免れた方の声を聞いてみましょう。 あなたは、どうして 被害にあわなかったのですか？ ① 犯人から家に電話がきたとき、息子・孫が目の前にいた。 (親心スイッチは入らなかった。） ② 犯人から電話がきたとき、たまたま本当の息子・孫から電話がきた。 (親心スイッチはオフになった。) ③ 息子・孫が以前から使っていた携帯電話に確認をした。 (親心スイッチを自分でオフにした。) ①と②は本当にラッキーな偶然です。 でも、いつも偶然に恵まれるとは限りません。 ポイントは オンになった親心スイッチをオフにすること 親心スイッチをオフにするためには、③のように 息子・孫が以前から使っていた携帯電話に確認を すればいいのです。 だから、息子や孫から「電話でお金をくれ」といわれ たら、何も考えずに、息子や孫が以前から使っている携 帯電話に確認して親心スイッチをオフにできるように、 訓練しておけばよいのです。 これこそ、気をつけなくていいオレオレ詐欺対策です。 なるほど、 親心スイッチをオフにする訓練って どうすればいいの？ 消火器を使った消火訓練と同じで、 詐欺犯人から電話がきた状態を再現して、 実際に息子や孫が以前から使っている携帯電話 番号に確認電話をかけるだけの簡単な訓練です。 これが、親心スイッチオフ訓練！ ① あらかじめ訓練することを親・祖父母と打ち合わせをして おく。（次ページの訓練シートを見ながら打ち合わせをするとスムーズ） ② 息子・孫が犯人役となり、親・祖父母に訓練シートのシナ リオどおりに電話をかける。 ③ 親・祖父母は、何も考えずに自動的に息子・孫が以前から 使っていた携帯電話番号に確認電話をする。 ※ 親・祖父母が10分しても連絡してこなければもう一度やり直しましょう。 ④ 親・祖父母の親心スイッチオフ完了！ 親・祖父母をほめて家族円満 次ページの訓練シートをプリントアウトして訓練しよう！ 親心スイッチオフ訓練シート 息子・孫のシナリオ ３つの訓練手口のシナリオどおり親に電話する（１回３分） 訓練手口 １ 「もしもし、○○だけど、駅から電話なかった？ いや、参ったよ、実はさあ、電車の網棚にカバンを忘 れちゃったんだよ。カバンの中には今日の取引で使う1,000万円の小切手と自分の携帯電話が入っていたん だ。今使っている会社の携帯電話は090-1234-××××だから。大事な取引なんで、上司のお母さんが700万 円を用意してくれる。お母さん、残りの300万円何とかならない。必ず明日返すから。」 訓練手口 ２ 「もしもし、○○だけど、首にしこりができて病院に行こうと思っているんだけど。後、携帯の番号を変 えたからメモして、090-1234-××××だから。実はさあ、母さんにしか相談できないことがあるんだけど。 実は、子供ができちゃって。それがさあ、相手は旦那さんがいる人で。こんなこと母さんだけにしか相談で きなくて。なんか、むこうの旦那さんがすごく怒っちゃってさあ。でも、話し合いをして何とか示談ですみ そうなんだよ。ただ、弁護士さんにお願いしているんだけど、今日中に示談金300万円を用意しなければい けないんだ。何とかならないかな。弁護士に連絡を入れなければいけないので、またすぐ連絡するから。」 訓練手口 3 「もしもし、○○だけど。携帯電話をなくして新しく変えたんだ。新しい番号は090-1234-××××だから メモしておいて。後、あんまりいい話じゃないんだけど、実は、株で失敗しちゃったんだ。１年くらい前か らやっていたんだけど、最近、未公開株に手を出しちゃって、通常の株より２倍儲かるって言われたんだけ ど、買った未公開株が暴落して、300万円くらい損しちゃったんだ。金は、会社の経理の人から借りて何と かしたんだけど。実は、その金が会社の金だったんだよ。でさ、今日会社に監査が入るって言われて今日中 に穴埋めをしないと、バレて会社をクビになっちゃうんだ。何とか助けてくれないかな。」 親・祖父母世代のシナリオ 電話を切った後すぐ、息子・孫が以前から 使っていた携帯電話番号に確認電話をする。 訓練実施時の注意事項 この訓練を犯人に悪用されないように、訓練では 「訓練だけど、実際にお金を用意してくれ」 「訓練だけど、実際に通帳やキャッシュカードを用意してくれ」 とは、絶対に言わないことを親・祖父母に約束しましょう。 訓練実施時の注意事項 この訓練を犯人に悪用されないように、訓練では 「訓練だけど、実際にお金を用意してくれ」 「訓練だけど、実際に通帳やキャッシュカードを用意してくれ」 と絶対に言わないことを親・祖父母に約束しましょう。 訓練の合い言葉を決めておくのもいいですね。 これは、息子や孫の声を聞き分ける訓練ではありません。 電話で「お金」と言われ、親心スイッチがオンになっても、何も 考えずに自動的に、息子や孫が以前から使っていた携帯電話に確認 する訓練です。 本番で、親・祖父母からの電話にすぐ出られる とは限りません。そのときは、できるだけ早く折 り返しの電話をしてあげてください。 最後まで、学習していただきありがとうございました。 親心スイッチオフ訓練は声を聞き分け る訓練ではありません。 同居していても、よく電話していても 安全ではありません。 絆は深くても、親心スイッチオフ訓練 を実施してください。 それでは、復習テストで確認しましょう！ テストにチャレンジ！ ５問あるよ Ｑ１ 被害を受けたお母さんは平均 するといくらお金をとられてい るのでしょうか？ Ａ：10万円 Ｂ：100万円 Ｃ：300万円 正解はＣ：300万円です。 （平成25年中の平均被害額） 中には、１千万円単位の被害を受ける 高齢者もいます。 これが親心です。 残念ながらこのお金は、後で、犯人を捕ま えても取り返すことはできません。 Ｑ２ 被害を受けたお母さんは、 その後どうなってしまうので しょうか？ Ａ：がんばってお金を貯める Ｂ：精神的に落ち込んで引きこもりがち になる 正解はＢ 被害はお金だけの問題ではありません。 被害を受けた人は精神的ダメージを受け、 自分の人生に対する自信もなくしてしまう のです。 Ｑ３ 高齢者がオレオレ詐欺の被害 にあう原因は何でしょうか？ Ａ：ア・タ・リ・マ・エの原理と 親心スイッチ Ｂ：冷静な判断能力がなく、だまされる から 正解はＡ 高齢のために判断能力が低下しているわ けではありません。 会社員の親・祖父母世代は高齢者である ことが多く、何より、親心を持っているか らです。 Ｑ４ オレオレ詐欺の被害をふせぐ ためにはどうすればいいので しょうか？ Ａ：親心スイッチをオフにするため息子・ 孫が以前から使っていた携帯電話に確 認電話をする。 Ｂ：固定電話を撤去する 正解はＡ 確認することにより、 親心スイッチがオフになれば 被害に遭うことはありません。 Ｑ５ ここは重要もんだいです！ ところで、犯人は何を手掛かり に電話をしてくるの？ Ａ：悪の秘密結社であなたのことを何で も知ってるから Ｂ：卒業生名簿やハローページでかけて くる 正解はＢ ココ大事！ 犯人グループは、ハローページやあなた の卒業生名簿等で「数撃てば、カモにあた る」という考えで実家の固定電話にかけて くるのです。 あなたや親・祖父母のことはまったく知 りませんし、携帯電話番号も知りません。 ですから、親心スイッチオフ訓練と 実家の固定電話を留守番電話にする ことをお勧めします。 訓練の成果で「オレオレ詐欺」を 見破ったら、次に110番をお願いします。 警視庁では、皆様の情報から、 「だまされたふり作戦」による犯人逮捕、 金融機関と協力した犯行利用口座の凍結、 電話会社と協力した犯行利用電話の停止措置 を行っています。 皆様からの情報が犯人の逮捕、新たな被害 者発生の防止に役立ちます。 情報提供先：１１０番 お得情報 ◆ 母さん助けて詐欺撃退のスグレモノ◆ 現在、警視庁では、電話による詐欺被害を防止する ために、「自動通話(警告)録音機」を都内在住の高齢 者に無料で貸し出していますので、御両親や祖父母の ためにお近くの警察署にお問合せください。 電話につなぐだけで詐欺・迷惑電話撃退!! 台数に限りがあります。善は急げ!! ◆ おまけ ～若い息子さんを持つ方へ～ 大学生や、高校生、定職に就いていない 若い世代の人たちが、インターネットやＳ ＮＳで「書類を運ぶだけの簡単・高収入 バイト」の文字につられて詐欺グループ に利用され、現金受取役として警察に逮 捕されています。 詐欺グループのリクルーターは、身分 証や携帯電話、実家の公共料金明細書を 預かり、逃げられないようにして逮捕さ れるまでこき使います。 （まさに、ブラック集団） 息子さんに、おいしいバイトはないこ とを教えてあげてください。 現金受取役として逮捕 された犯人のうち、１０代、 ２０代の若者が約７割を 占めます。 ◆ 次回予告 次回は、高齢者が被害を受けやすい 還付金等詐欺について学習します。 予習ポイント キーワード 「お金が戻る」「今日中に手続」 「ＡＴＭ」 ポイント ＡＴＭを操作してお金が戻ることは絶対ない!