満足度調査

平成２７年度市民意識アンケート調査報告書
平成２７年度市民意識アンケート調査報告書
別冊１
別冊１-２
満足度調査
（平成１８年度からの推移）
平成１８年度からの推移）
平成２７年
平成２７年８月
日
光
市
企画部
秘書広報課
平成２７年度市民意識アンケート調査報告書別冊１－１にある満足度調査意見から、
各項目で多かった意見と、満足度評価の推移をまとめました。
１
自然環境の豊かさと保全【６７件】
・山林の整備が不十分（９件）
・放射能対策への不安（６件）
・公園の整備が不十分（４件）
自然環境の豊かさ
２
6.52
6.40
8
6
4
2
0
6.77
3.61
3.12
防 災 対 策 （ 火 災 や 災 害 か ら の 安 全 性 ）【 ６ ４ 件 】
・防災対策が具体的にわからない（１０件）
・ 防 災 対 策 へ の 不 満 （ 訓 練 し て い な い な ど ）（ ７ 件 ）
・防災無線の整備が不充実（７件）
防災対策（火災や災害からの安全性）
4
3
2
1
0
３
2.56
2.19
2.90
1.65
1.27
防犯・交通安全対策【７８件】
・警察に対する不満（１４件）
・街灯の整備が不足している（１２件）
・自動車、自転車の交通ルールの徹底（１２件）
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
-0.50
-1.00
防犯・交通安全対策
1.70
1.37
1.06
1.18
-0.46
1
４
道路の整備【１２１件】
・ 道 路 の 維 持 修 繕 （ 幅 員 が 狭 い ・ 凸 凹 し て い る ・ 白 線 が 消 え て い る ）（ ４ ２ 件 ）
・歩道の整備遅れ（１６件）
・観光シーズンの渋滞対策（４件）
道路の整備
2.00
1.00
-0.57
0.00
(1.00)
-0.38
0.95
-0.03
-1.53
(2.00)
５
鉄道・路線バスなど交通機関の便利さ【１２１件】
・バスの本数不足、料金が高い（３２件）
・電車の本数不足（１８件）
・東武とＪＲ、日光線と新幹線の接続が悪い（４件）
鉄道・路線バスなど交通機関の便利さ
0.00
(0.01)
(0.01)
(0.02)
(0.02)
(0.03)
(0.03)
６
-2.50%
-2.01% -2.00%
-1.25%
-0.32%
騒音・振動・悪臭等の環境対策【６０件】
・ 堆 肥 の 悪 臭 が ひ ど い （ 大 沢 地 区 ）（ ９ 件 ）
・バイクの騒音対策（８件）
・ 家 畜 の 悪 臭 が ひ ど い （ 鬼 怒 川 地 区 ・ 豊 岡 地 区 ）（ ３ 件 ）
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
騒音・振動・悪臭等の環境対策
1.81
1.32
1.20
0.88
0.85
2
７
ごみ減量化・分別の取り組み【３３件】＜新規＞
・ごみ分別の細分化の推進（１１件）
・地域により統一がされていない（３件）
・資源ごみの回収頻度が少ない
ごみの減量化・分別の取り組み
3.05
3.50
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
８
ごみ収集・処理【４６件】
・ 回 収 方 法 に 問 題 が あ る （ 回 収 頻 度 ・ 時 間 等 ）（ １ ７ 件 ）
・ 良 く や っ て い る （ 良 い 意 見 ）（ ９ 件 ）
・粗大ごみを収集してほしい（２件）
5.00
4.00
3.00
2.00
1.00
0.00
９
ごみ収集・処理の状況
4.55
2.80
2.39
2.27
3.78
下水・排水の処理【４４件】
・下水道の整備促進（１７件）
・不自由していない（４件）
・浄化槽、Ｕ型側溝からの悪臭（３件）
下水・排水の処理状況
4.00
3.00
2.00
1.00
0.00
3.22
0.71
1.08
1.69
2.32
3
１０ 公園・緑地・広場の整備【９１件】
・ 公 園 の 維 持 管 理 の 徹 底 （ 草 刈 ・ 遊 具 整 備 ）（ １ ６ 件 ）
・近くに公園（広場）が無い、少ない（１４件）
・トイレの充実、清掃（５件）
公園・緑地・広場の整備状況
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
0.67
0.98
1.38
2.09
0.16
１１ スポーツ活動や施設の整備【７２件】
・ ス ポ ー ツ 施 設 の 不 足 （ ス ポ ー ツ セ ン タ ー 、 プ ー ル ）（ ３ ４ 件 ）
・施設の老朽化、器具の整備不足（８件）
・ 利 用 し や す く し て ほ し い （ 時 間 等 ）（ ７ 件 ）
スポーツ活動や施設の整備状況
1.30
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
-0.88
-0.44
-0.21
0.18
１２ 生涯学習、文化活動や施設の整備【３６件】
・ 利 用 し や す く し て ほ し い （ 時 間 ・ プ ロ グ ラ ム 等 ）（ ７ 件 ）
・施設が不足している（４件）
・施設が老朽化している（２件）
生涯学習、文化活動や施設の整備状況
1.38
1.50
0.53
1.00
-0.04
0.50
-0.28 -0.13
0.00
(0.50)
4
１３ 学校教育の充実【４４件】
・小中学校の統廃合が進んでいない（６件）
・プール、エアコンの整備促進（４件）
・学習レベル、教職員、高等学校のレベルが低い（４件）
学校教育の充実
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.57
0.83
-0.68
-0.37
-0.15
１ ４ 国 内 外 と の 交 流 （ 姉 妹 都 市 ・ 友 好 都 市 ）【 ２ ４ 件 】
・もっと交流の機会を増やすべき（７件）
・姉妹都市がわからない（２件）
・交流の実態がわからない（２件）
国内外との交流
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.26
0.69
-0.64
-0.28
0.03
１５ 女性の社会参画【３３件】
・参画する仕組みづくりを進めるべき（４件）
・女性が活躍できる場を提供すべき（３件）
・男女それぞれの意識を変えるべき（３件）
女性の社会参画
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.18
0.40
-0.61
-0.45
-0.17
5
１６ 保健・医療サービスや施設の整備【６３件】
・小児科、婦人科が不足している（１２件）
・休日、夜間にかかれる病院不足している（９件）
・ 子 ど も 医 療 費 の 無 料 化 は 良 い 施 策 （ 良 い 意 見 ）（ ４ 件 ）
保健・医療サービスや施設の整備
1.40
2.00
0.20
1.00
-0.57
-1.11
0.00
-1.68
(1.00)
(2.00)
１７ 福祉サービスや施設の整備【３４件】
・高齢化が進むため、施設の整備充実が必要（１０件）
・障がい者にやさしい街づくり（２件）
・わかりやすい、利用しやすい施設整備が必要（２件）
2.00
1.00
0.00
(1.00)
(2.00)
福祉サービスや施設の整備
1.41
-1.10
-0.67
-0.19
0.33
１８ 子育て環境や施設の整備【４４件】
・ 子 ど も と 遊 べ る 場 所 が 不 足 し て い る （ 特 に 雨 天 時 ）（ ８ 件 ）
・子育て支援はもっと必要（５件）
・ 保 育 園 の 受 け 入 れ 態 勢 を 充 実 し て ほ し い （ 土 曜 日 ・ 早 朝 ）（ ２ 件 ）
2.00
1.00
0.00
(1.00)
(2.00)
子育て環境や施設の整備
1.34
-1.46
-0.94
-0.64
0.11
6
１９ 雇用対策の充実【５１件】
・ 働 く 場 所 が 無 い （ 雇 用 が 少 な い ）（ ２ ０ 件 ）
・若年者の雇用確保（７件）
・企業を誘致してほしい（６件）
雇用対策の充実
0.00
(1.00)
(2.00)
(3.00)
(4.00)
(5.00)
-0.54
-2.61
-1.87
-2.42
-3.87
２０ 日常の買物の便利さ【７３件】
・近くにお店（スーパー）がない（１９件）
・車が無いと買物に行けない（１７件）
・将来において高齢になり運転できなくなったら不便（９件）
2.00
1.00
0.00
(1.00)
(2.00)
日常の買い物の便利さ
1.54
0.13
-1.25
-0.62
-0.78
２１ 行政情報や催し物等の情報提供【３９件】
・情報がもっとほしい（６件）
・ 情 報 発 信 手 段 の 多 様 化 を 進 め る べ き （ Ｓ Ｎ Ｓ 、 Ｈ Ｐ 無 い 人 向 け ）（ ３ 件 ）
・自治会未加入に対して情報が届かない（２件）
行政情報や催し物等の情報の提供
1.75
2.00
0.84
1.00
-0.35 -0.42
-0.73
0.00
(1.00)
7
２２ 市街地の街並み整備【７４件】
・市街地の整備・活性化の進めるべき（１３件）
・シャッター通りや廃屋ホテル、空き店舗、空き家対策を進めるべき（１２件）
・観光地としての街並み整備を進めるべき（７件）
市街地の整備状況
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
(1.50)
(2.00)
0.64
-0.07
-1.40
２３ 農林水産業の振興【２６件】
・休耕田の解消（３件）
・山間地域、山林の整備促進（３件）
農林水産業の振興
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
(1.50)
0.61
-0.13
-1.03
２４ 商業の振興【４１件】＜新規＞
・商店の減少（８件）
・商店街のシャッター通り化（５件）
・商業施設の誘致による活性化を図るべき（４件）
商業の振興
0.00
(0.50)
-0.79
(1.00)
8
２５ 観光の振興【６５件】
・観光客減少、ＰＲが不足・ＰＲが下手（１８）
・駐車場が不足している（７件）
・案内看板が古く、不足している（６件）
観光の振興
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.02
0.12
-0.64
２６ 自治会やコミュニティ活動への支援【３７件】
・ 一 部 の 人 に か た よ り コ ミ ュ ニ テ ィ 自 体 が 縮 小 傾 向 （ 無 関 心 ・ 不 加 入 ）（ １ １ 件 ）
・基本は自治会だが負担になることもある（３件）
自治会活動やコミュニティ活動への支援
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
1.25
0.50
-0.35
２７地域行事・近所づきあり【４１件】
・近所づきあいが薄れてきている（７件）
・コミュニケーションが不足している（６件）
・地域の行事に協力する人が減少している（４件）
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
地域の行事・近所づきあい
1.87
1.13
9
２８ 史跡・文化財・伝統芸能の保全【２５件】
・地域行事等のアピールが必要（５件）
・二社一寺以外の地域文化、歴史、伝統を伝える教育が必要（５件）
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
史跡・文化財・伝統芸能の保全
2.17
1.56
10