特別調査「中小企業における事業上の情報収集・発信について」

特別調査「中小企業における事業上の情報収集・発信について」
問1
貴社では、主に事業展開上（市場動向把握、各種経営情報の取得など）の情報収集にあたっ
て、どのような媒体や機関を活用していますか。活用度合いの大きいものを以下の1∼9よ
り最大3つまでお答えください。なお、特にないという方は、0を選択してください。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
0.
テレビ・ラジオ
新聞・雑誌
インターネット
国や自治体などの行政機関
金融機関
販売・仕入先
専門家（税理士、技術士等）
組合や商議所等のコミュニティ
その他（ ）
特にない
4.8%
0.7%
7.1%
7.7%
7.4%
20.8%
■ テレビ・ラジオ
■ 国や自治体などの行政機関
■ 専門家（税理士、技術士等）
7.1% 4.3%
21.9%
18.3%
■ 新聞・雑誌
■ インターネット
■ 金融機関
■ 販売・仕入先
■ 組合や商議所等のコミュニティ ■ その他
■ 特にない
主に事業展開上の情報収集にあたって、
どのような媒体や機関を活用していますかについて最も多い回答
は、
「新聞・雑誌」21.9％、
次いで「販売先・仕入先」20.8％、
「インターネット」18.3％という結果になりました。
問2
貴社では、取引推進上（広告・宣伝、販売チャネルなど）、どのような情報発信媒体を活用し
ていますか。活用度合いの大きいものを以下の1∼9より最大3つまでお答えください。な
お、特にないという方は、0を選択してください。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
0.
テレビ・ラジオ（コミュニティ放送含む）
0.6%
新聞（折込み広告含む）・雑誌
3.4%
18.6%
看板・ポスター
地域特有の発行物（コミュニティ誌等）
10.4%
3.6%
20.5%
自社ホームページ（ブログ含む）
インターネット（選択肢5を除く）
ダイレクトメール
■ テレビ・ラジオ（コミュニティ放送含む） ■ 新聞（折込み広告含む）
・雑誌
電話・ファクシミリ
■ 地域特有の発行物（コミュニティ誌等） ■ 自社ホームページ（ブログ含む）
その他（ ）
■ ダイレクトメール
■ 電話・ファクシミリ
特にない
4.0%
16.6%
15.4%
7.0%
■ 看板・ポスター
■ インターネット（選択肢5を除く）
■ その他
■ 特にない
取引先推進上どのような情報発信媒体を活用しているかについて、
最も多い回答は、
「自社ホームページ（ブロ
グ含む）20.5％、
次いで「特にない」18.6％、
「新聞（折込み広告含む）
・雑誌」16.6％という結果になりました。
問3
貴社が、取引推進上（広告・宣伝、販売チャネルなど）活用している情報発信媒体には、主にどのような
効果を期待していますか。以下の1∼5より1つお答えください。また、期待する効果の実現状況につ
いて6∼0より1つお答えください。なお、
「期待する効果」について、選択肢5「取引推進上の情報発
信を行っていない」と回答された方は、
「効果の実現状況」をお答えいただく必要はありません。
【期待する効果】
1. 新規顧客の獲得
2. 既存取引先との取引拡大・深耕
3. 知名度・信用力の向上
4. その他（ ）
5. 取引推進上の情報発信を行っていない
【効果の実現状況】
6. 期待以上に実現している
7. おおむね実現している
8. どちらともいえない
9. あまり実現していない
0. 実現していない
0.0%
21.7%
14.0%
49.7%
14.5%
■ 新規顧客の獲得 ■ 既存取引先との取引拡大・深耕 ■ 知名度・信用力の向上
■ その他 ■ 取引推進上の情報発信を行っていない
0.8%
7.3%
15.9%
27.8%
48.2%
■ 期待以上に実現している ■ おおむね実現している ■ どちらともいえない
■ あまり実現していない ■
■ 実現していない
取引推進上、
活用している情報発信媒体には、
どのような効果を期待していますかについて、
最も多い回答
は、
「新規顧客の獲得」49.7％という結果になりました。
また、
期待する効果の実現状況について最も多い回
答は、
「どちらともいえない」48.2％、
次いで「おおむね実現している」27.8％という結果になりました。
ばんしん景況レポート .28(2012年7月∼9月期)
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問4
近年、ソーシャルメディア（SNS、ブログなど、インターネットを利用してコミュニケーション
を促進するサービス）の利用が拡がっていますが、貴社では、ソーシャルメディアを事業上
の情報収集・発信に利用していますか。利用している場合は、最も利用している媒体を1∼5
より1つお答えください。また、利用していない場合は、今後の方針について、6∼0より1つ
お答えください。
6.0%
【利用している（媒体）】
1. SNS（フェイスブックなど）
2. ブログ（アメーバブログなど）
3. ミニブログ（ツイッターなど）
4. 動画・情報共有サイト
（ユーチューブなど）
5. その他（ ）
【利用していない（今後の方針）】
6. 利用を開始する予定
7. 利用を検討したい
8. どちらともいえない
9. あまり利用したくない
0. 今後も利用しない
10.0%
8.0%
54.0%
22.0%
■ SNS（フェイスブックなど） ■ ブログ
（アメーバブログなど） ■ ミニブログ（ツイッターなど） ■ 動画・情報共有サイト（ユーチューブなど） ■ その他
4.3%
3.5%
28.9%
22.8%
40.6%
■ 利用を開始する予定 ■ 利用を検討したい ■ どちらともいえない
■ あまり利用したくない ■
■ 今後も利用しない
ソーシャルメディアを事実上の情報収集・発信に利用する場合の媒体は何を利用しますかについて、
最も多
い回答は、
「SNS（フェイスブックなど）」54.0％、
次いで「ブログ（アメーバブログなど）」22.0％という結果
になりました。また、
利用していない場合の今後の方針について、
最も多い回答は、
「どちらともいえない」
40.6％、
次いで「今後も利用しない」28.9％という結果になりました。
問5
貴社では、事業上の情報収集・発信においてインターネット（ソーシャルメディアを含む）を
利用する際にどのような課題を感じていますか。あてはまるものを以下の1∼9より最大3つ
までお答えください。なお、特にないという方は、0を選択してください。
1. セキュリティ確保への不安
2. コスト負担が大きい
0.2%
18.8%
21.1%
3. インターネットの利用に長けた人材の不足
0.5%
11.1%
4. 有効に活用するノウハウがない
7.2%
13.3%
10.4%
10.0%
5. 利用による効果が検証できない
7.6%
6. 業務繁忙で取り組む余裕がない
7. 必要性を感じない
8. インターネットを利用できる環境がない
■ セキュリティ確保への不安 ■ コスト負担が大きい ■ インターネットの利用に長けた人材の不足 9. その他（ ）
■ 有効に活用するノウハウがない ■ 利用による効果が検証できない ■ 業務繁忙で取り組む余裕がない ■ 必要性を感じない ■ インターネットを利用できる環境がない ■ その他 ■ 特にない
0. 特にない
事業上の情報収集・発信においてインターネットを利用する際にどのような課題を感じていますかに
ついて、最も多い回答は、
「特にない」21.1％、次いで「セキュリティ確保への不安」18.8％、
「インター
ネットの利用に長けた人材の不足」13.3％という結果になりました。
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ばんしん景況レポート .28(2012年7月∼9月期)