【平成27年度利用者満足度調査】

【平成27年度利用者満足度調査】
調査期間　：平成27年11月1日～平成27年11月30日
回答者数　：782人
■性別　（回答者数=740）
■年代　（回答者数=779）
20代,
4.5% 30代,
5.8%
20歳未
満, 3.7%
70代,
36.7%
男性,
48.2%
女性,
51.8%
40代,
13.9%
50代,
14.9%
60代,
20.5%
■光が丘体育館の利用した場所　※複数回答　（回答者数＝554）
トレーニング室
159人
競技場
140人
会議室
3人
温水プール
126人
屋内ランニングコース
8人
人
20人
40人
60人
80人
100人
120人
140人
160人
180人
■利用目的　※複数回答　（回答者数＝772）
運動不足解消
教室利用
393人
19人
サークル活動
127人
ストレス解消
203人
大会練習
71人
仲間との交流
270人
美容・ダイエット
部活動
74人
49人
健康増進
その他
406人
35人
■指定管理者の好感度　（回答者数＝707）
悪くなった
1.1%
よくなった
34.2%
どちらとも言えない
31.7%
概ねよくなった
33.0%
■管理運営の満足度【光が丘体育館】
●スタッフ
満足
やや満足
やや不満
不満
挨拶　（回答者数＝502）
76.5%
22.7%
0.8%
0.0%
笑顔　（回答者数＝498）
72.5%
25.9%
1.6%
0.0%
対応　（回答者数＝492）
72.0%
26.8%
1.0%
0.2%
窓口の印象　（回答者数＝496）
70.2%
28.6%
1.2%
0.0%
人数・体制　（回答者数＝487）
67.1%
31.8%
1.0%
0.0%
●施設
満足
やや満足
やや不満
不満
美観　(回答者数）＝489
58.5%
37.2%
4.1%
0.2%
情報の提供　（回答者数＝483）
52.2%
41.2%
6.4%
0.2%
公平・平等な利用　（回答者数＝488）
57.4%
37.1%
4.9%
0.6%
安全性　（回答者数＝492）
63.2%
33.5%
2.8%
0.4%
雰囲気　(回答者数＝490）
63.3%
34.9%
1.8%
0.0%
■総合的な満足度
●光が丘体育館　（回答者数＝474）
不満, 0.0%
やや不満, 1.1%
やや満足, 31.4%
満足, 67.5%
●高野台運動場・東台野球場・夏の雲公園庭球場　（回答者数＝356）
やや不満, 2.2%
不満, 0.6%
やや満足, 28.9%
満足, 68.3%
やや不満
不満