2003 VOL.13 2003/10月号

VOL.13
施工・使用方法に
起因する
トラブル防止情報
トラブル
解消
！
！
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
目 次
＜施工起因トラブル情報＞
（1）トイレまわり関連
1 ワンピース便器
「便器洗浄ができない」
のお知らせ
2ページ
2 レストパルSシリーズ
「ブラシケース固定材のビスが面材を貫通した」
のお知らせ
3ページ
3 レストパルSシリーズ
「キャビネットが取付かない」
のお知らせ
4ページ
4 ウォシュレット付ポータブルトイレ
「床下がぬれる」
のお知らせ
5ページ
（2）水栓関連
アクアオート
「止水栓・機能部接続部から漏水する」
のお知らせ
6ページ
（3） 浴室関連
浴槽排水時「ゴボゴボと音がする」
「排水に時間がかかる」
のお知らせ
7ページ
（4） 給湯機関連
設置直後の電気温水器で「吐水量が少ない」
「水が流れ続ける」
8ページ
のお知らせ
＜使用・特性起因トラブル情報＞
（1）ウォシュレット関連
NEWアプリコットN「便器洗浄ができない」
のお知らせ
9ページ
（2）水栓関連
オートソープディスペンサー「水石けん液が飛散する」
のお知らせ
10ページ
＜商品選定起因トラブル情報＞
（1）浴室関連
洗濯用お湯取りシステム「ホースが洗濯機に取付かない」
のお知らせ
11ページ
＜施工のポイント情報＞
（1）トイレまわり関連
1 NEWアプリコットN
「便器洗浄ユニット」施工のポイント
12ページ
のお知らせ
2 流し
「SK6・SK7」施工のポイント
のお知らせ
13ページ
（2）ウォシュレット関連
ネオレストSDシリーズ施工のポイント
のお知らせ
14ページ
（3）キッチン関連
スーパーレガセスLX「排水金具」施工のポイント
のお知らせ
15ページ
＜その他＞
【お知らせ】
「トラブル防止情報」
インターネット提供中
16ページ
1
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
トイレまわり関連
No. 026
ワンピース便器「便器洗浄ができない」のお知らせ
事 象
ワンピース便器を取付けたが、水が流れず便器
洗浄ができない。
対象品番：ＣＳ406,ＣＳ406Ｐ,ＣＳ406Ｂ,ＣＳ406ＢＰ
なぜ？
原 因
操作フック
切替弁レバー
操作レバー
連結管の袋ナットを締付けた時に、ボール
タップが共回りし、切替弁レバーが操作フ
ックから外れたためです。
ボールタップ
袋ナット
連結管
切替弁レバー
外れ
操作フック
（ボールタップの共回りで内部金具が移動）
＜正常な状態＞
＜操作フックがはずれた状態＞
これで解決
連結管を接続する時は、ボールタップを手で固定しながら袋ナットを
締付けてください。
外れてしまった場合は、
タンク内部金具の位置を戻し、切替弁レバーと操作フックの隙間が
5∼8ｍｍとなるよう調整してください。
5∼8ｍｍスキマを
開ける。
2
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
トイレまわり関連
No. 027
レストパルＳシリーズ「ブラシケース固定材のビスが面材を貫通した」のお知らせ
事 象
お掃除ブラシケ ース固定材を
取付けたらビスが面材を貫通
してしまった。
お掃除ブラシ
固定材
対象：レストパルＳシリーズ
（
‘03年7月発売品より）
【点検口表】
【点検口裏】
なぜ？
原 因
ビスは、
「レストパルＳ」等に使用
するものと、
「レストルームドレッ
サースリムタイプＧ小形キャビネ
ット」に使用するものがあり、スリ
ムタイプＧ小形キャビネット専用ビ
ス（φ4.0×16）で 取付けてしま
ったためです。
誤ってこちらを使用
注意書
トラスタッピンねじ
（φ4.0×10）
ブラシケース
固定材
トラスタッピンねじ
（φ4.0×16）
このビスはレスト
ルームドレッサー
スリムタイプG小型
キャビネット（ラウ
ンドデザイン）に取
付ける場合のみ使
用します。
ブラシケース
ブラシ本体
施工説明書（本紙）
※レストパルS用は短いビス（φ4.0×10）です。
【施工説明書】
これで解決
レストパルＳには、短いビス（φ4.0×10）を使用してください。
ビス（φ4.0×10）
取付け位置：点検口裏側
上のビス穴を
使用します。
お掃除ブラシケース固定材
ビス包装材にも注記しています。
以下の商品への施工時も取付ビスは短いビス（φ4.0×10）になります。ご注意ください。
・スリムタイプＧ 大形キャビネット ・スリムタイプＧ コーナータイプ
・ＧＴシリーズ ・スリムタイプ
・レストパルＧシリーズ
3
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
トイレまわり関連
No.028
レストパルSシリーズ「キャビネットが取付かない」のお知らせ
事 象
後縦桟
キャビネットを後縦桟に
取付けることができない。
キャビネット
対象：レストパルSシリーズ
（'03年7月発売品より）
なぜ？
原 因
後縦桟の取付け高さが間違
っているためです。
クリップ取付箇所
キャビネット取付穴
取付け高さを間違うと、後縦桟とキャビネ
ットの取付穴の高さが合わず、固定がで
きません。
ボタンクリップ
（クリップ取付箇所拡大図）
もう
だいじょうぶ！
これで解決
後縦桟を取付ける際は、同梱されている所定の型紙をご使用ください。
型紙は2種類ありますので間違えずにご使用ください。
■ 型紙の種類 排水の抜き方向によって2種類を使い分けします。
床下排水仕様の場合…高さ200mmの型紙
床上排水仕様の場合…高さ280mmの型紙
【床下排水用】
【床上排水用】
［施工手順］
（キャビネット取付穴）
型紙
型紙で位置がピタリ
︵
正
面
側
︶
︵
壁
側
︶
ボタンクリップを指で押して、
仕上げは木ハンマーで固定
4
ピタッと取付いて
完成
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
トイレまわり関連
No.029
ウォシュレット付ポータブルトイレ「床下がぬれる」のお知らせ
事 象
ウォシュレット付ポータブルトイレにおいて、
ウォシュレットを使用すると床がぬれる。
対象品番：ＥＷＲ281
なぜ？
原 因
水受け板の取付け位置が違っているか、設置し忘れて
いるためです。
水受け板は、ウォシュレットの洗浄水が前後に
飛び散ったものを受け、バケツに流す役目を
しています。
水受け板
※水受け板が、正規取付
位置の下にある。
もう
だいじょうぶ！
これで解決
水受け板の取付は右図の位置に
正しく取付けてください。
〈水受け板取付け位置〉
水受け板
装着位置
※ 現在は、水受け板を正規の位置にセットした
状態で梱包するよう包装仕様を変更しています。
（取扱説明書）
水受け板
5
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
水栓関連
No.018
アクアオート「止水栓・機能部接続部から漏水する」のお知らせ
事 象
クイックファスナーが外れ、止水栓と機能部
の接続部分から漏水する。
接続部
対象：自動水栓全般
自動水栓
なぜ？
原 因
●止水栓に機能部のつばが十分差し込まれて
おらず、クイックファスナーが斜めに取付い
ているためです。
斜め
●クイックファスナーが、最後まで差し込まれ
ていないためです。
挿入不足
もう
だいじょうぶ！
これで解決
1 機能部のツバが、止水栓のツバに密着するまで差し込んでください。
機能部のツバ
隙間
止水栓のツバ
2 クイックファスナーは、カチッと音がするまで差し込んでください。
3 クイックファスナーの溝に、止水栓と機能部
のツバが入っているか確認してください。
[その他]
取替えの現場等で給水の取出し位置が高く、アクアオートの機能部が洗面器と干渉する
場合は、別売の取付け脚をご利用ください。
・品番：ＴＮ74−1Ｘ (1個入り）
・品番：ＴＮ75ＲＸ （2個入り）
6
クイック
ファスナー
の溝
（ＴＮ74−1Ｘ）
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
浴室関連
No.007
浴槽排水時「ゴボゴボと音がする」「排水に時間がかかる」のお知らせ
事 象
浴槽で排水した時「ゴボゴボと音がする」
・
「排水に時間がかかる」。
ゴボゴボ
対象：ユニットバス全般
なぜ？
原 因
排水管が排水マスの溜水に水没しているなど、ユニットバス内の
排水トラップとは別にトラップを形成しているためです。
（2重トラップ）
[不具合例]
排水管が排水マスの溜水に
水没している
※排水マス以降の排水管が
詰まっている場合等に発生
排水管の横引が極端に
長く途中がたわんでいる
排水管の出口が上を向いて
いる
排水管が一度下に曲がる
形状になっている
2重トラップが原因で起こるその他の事象
・洗場に流した水が浴槽の排水口から逆流する。
・浴槽水を排水するとトラップカバーが持ち上がる。
・トラップ内 部 の 水 位が 極 端に上がったり下がったり
する。
もう
だいじょうぶ！
これで解決
下記対応により2重トラップの状態を解消してください。
1
排水マス以降の排水管のつまりを取り除き、
排水管が水没しない
ようにする。
2
排水管の途中に水たまりができることがないようにする。
7
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
給湯機関連
No.014
設置直後の電気温水器で「吐水量が少ない」「水が流れ続ける」のお知らせ
事 象
1 電気温水器を設置したが吐水量が少ない。
2 膨張水排出口から水が流れ続ける。
対象：先止め式電気温水器全般
なぜ？
原 因
出湯口
1 給水配管から侵入したごみ
が、減圧弁のフィルターに詰
まったためです。
膨張水排出口
逃し弁
出水口
2 逃し弁がごみ噛みしている
ためです。
排水ホッパー
減圧弁
給水口
もう
だいじょうぶ！
これで解決
機器に給水配管を接続する前に、必ずバケツ2杯（約20 ）
程度の水を捨てて、給水配管中のごみを排出してください。
〔不具合発生時の対処方法〕
1
吐水量が少ない場合には……
減圧弁のフィルター掃除を行ってください。
2
膨張水排出口から水が流れ続ける場合には……
逃し弁のレバーを立てて、
１分間ほど水を排出させて、噛みこんでいたごみを
流してください。
8
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
ウォシュレット関連
No.014
ＮＥＷアプリコットＮ「便器洗浄ができない」のお知らせ
事 象
便器洗浄ができなくなった。
（自動便器洗浄、またはリモコン便器洗浄）
対象：ＮｅｗアプリコットＮシリーズ（オート便器洗浄付）
なぜ？
原 因
本体後方の便器洗浄プラグが抜けている、
または十分差し込まれていないためです。
＜便器洗浄ユニット＞
（ロータンク内に設置）
防水カバー（白色）
ウォシュレット背面にあるプラグ接続口に
プラグを奥まで差し込む
※防水カバー（白）ははずさないこと
プラグ
便器洗浄ユニット
プラグ接続口
もう
だいじょうぶ！
これで解決
お客様から相談がありましたら、プラグが抜けていないか確認を
お願いしてください。
（特にお掃除で抜き差しした際、十分に差し込まれていないこと
があります。）
プラグと防水カバーにスキマあり
プラグと防水カバーにスキマなし
9
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
水栓関連
No.019
オートソープディスペンサー「水石けん液が飛散する」のお知らせ
事 象
水石けん液が飛散して顔や服にかかる。
対象：TES121,122,123型
なぜ？
原 因
吐出口のノズルを押して吐出するものと勘違いして、
吐出口を塞いだため、吐出した水石けんが飛散したものです。
正常な手の位置
吐水口のノズルを塞ぐ
もう
だいじょうぶ！
これで解決
商品に同梱している『使用方法ラベル』を
必ず、壁面など使用時に見やすいところに
貼ってください。
[使用方法ラベル]
10
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
浴室関連
No.008
洗濯用お湯取りシステム「ホースが洗濯機に取付かない」のお知らせ
事 象
お湯取り吸込みホース
洗濯用お湯取りシステムに付
属されている『お湯取り吸込
みホース』が洗濯機の『差込
口』に取付かない。
差込口
対象：洗濯用お湯取りシステム
（ユニットバス・システムバス追加オプション）
なぜ？
原 因
お湯取り吸込みホース
差込口が深い位置にある洗濯
機には、お湯取り吸込みホ ー
スの接続継手が差込口に十分
届かないためです。
（右図参照）
洗濯機上面と干渉
洗濯機接続継手
※現在確認されている機種は、日立製の一部の
洗濯機です。
（日立品番：NW-8P5/8V5/7P5/7V5/6V5）
約7mm程入らない
ツメがかからない
〈洗濯機差込口の断面〉
もう
だいじょうぶ！
これで解決
洗濯用お湯取りシステムをご購入の際は、洗濯機に使用されて
いるホースの品番を必ず事前にご確認ください。
洗濯用お湯取りシステムは、下記ホースを使用する洗濯機に対応可能です。
下記品番は、洗濯機のカタログや取扱説明書に別売り品番として記載されております。
洗濯機メーカー
各社部品名
各社品番
三菱製 風呂水ホース
M10000830
サンヨー製
617 210 5734
風呂水吸水ホース
松下製 ふろ水ポンプホース AXW2K-VP10
日立製 風呂水吸水ホース NW-9S3 028
東芝製 お湯取りホース 42040649
※ 上記「原因」の欄に記載の日立製洗濯機については、特殊部品をご用意しております。
（品番：AFKD058、名称：日立製特殊お湯取り吸込みホース）
11
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
トイレまわり関連
No.030
NEWアプリコットN「便器洗浄ユニット」施工のポイントのお知らせ
施工のポイント
便器洗浄
ユニット
ＮＥＷアプリコットＮシリーズの
オート／リモコン便器洗浄を行
う「便器洗浄ユニット」の施工の
ポイントをお知らせします。
対象：ＮｅｗアプリコットＮシリーズ（オート便器洗浄付）
ポイント1
便器によっては、リモコンで便器洗浄のモード設定が必要です。
大洗浄のみ対応の便器などは、
リモコンの設定を変更する必要があります。
（大洗浄しか対応できない便器を小洗浄で使用すると、洗浄不良になります）
流
大
止
す
おしり
ムーブ
入/切
強
マッサージ
入/切
弱
パワー脱臭
入/切
小
やわらか
水勢
ビデ
乾燥
前
前
後
後
洗浄位置
ポイント2
■リモコンで
モード設定が必要なロータンク
■リモコンで
モード設定が不要なロータンク
モード設定時、ウォシュレットから「ピッ、ピッ」と2回音がする
ことを確認してください。
（設定方法）
ウォシュレットの
電源プラグを
差し込む
大のみタンクの場合
流す「大」を5秒以上押す
小手持ちタイプタンクの場合
流す「小」を5秒以上押す
「ピッ、ピッ」と2回音がする
リモコンの「止」を
10秒以上押す
（表示が点滅）
「止」を押す
また、設定後ハンドルが正常に作動しているか確認してください。
（正常作動）
大のみタンクの場合
小手持ちタイプタンクの場合
大・小 どちら を 押し て も ハ ンド ル は 大 側
へ 回転。
作動が正常なら「小」に大シールを貼る。
「 小 」を 押 すと小 側 に回り4 秒 間 停 止 後 、
元に戻る。
※設定を誤った場合は、施工説明書に記載 の手順で再設定ください 。
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施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
トイレまわり関連
No.031
流し「ＳＫ6・ＳＫ7」施工のポイントのお知らせ
施工のポイント
実験室等で使用される流し「SK6・SK7」
の施工のポイントをお知らせします。
1 ブラケットとバックハンガを各々指定
寸法のとおり取付けます。
ポイント
バックハンガ
バックハンガは、中央の長穴部で仮止め
しておきます。
ブラケット
2 流しをバックハンガに掛けます。
ポイント
流しの壁側（後側）の突起が、ブラケットから少し（１∼3ｍｍ程度）浮く
ようにバックハンガの高さを調節してください。
壁(後)側の突起がブラケットと接触している場合、流しがバックハンガに
しっかり掛かっていないことがありますので、バックハンガの高さ調節を
して、バックハンガにしっかり掛かるようにしてください。
（位置を上げる）
突起
1∼3mm
〈流し裏面〉
※バックハンガの位置が高すぎて、ブラケットとの隙間が大きくなりすぎると、流し手前
に水がたまることがありますので、ご注意ください。
3 適正な位置に調整した後、バックハンガを3本のビスで本固定します。
4 壁側（後側）左部の固定ナットを締めて製品を安定させます。
固定ナット
〈流し裏面〉
13
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
ウォシュレット関連
No. 015
ネオレストＳＤシリーズ施工のポイントお知らせ
施工のポイント
連結ホースの接続に関するポイントをお知らせします。
対象品番：ＣＥＳ9581、9571、9561
ポイント1
ウォシュレットの連結ホースと分岐金具はファスナーで正しく
接続してください。
ファスナー溝
便器
連結ホース
連結ホース
ツバ部の
スキマ不可
ファスナー溝
連結ホース及び
分岐金具ツバ
ウォシュレット用
止水栓
分岐金具
ポイント2
ファスナーの位置は
のぞき込んで確認し
てください。
スキマがあるとファス
ナーが両方のツバに
かからず、ナナメにな
ります。
ホースと分岐金
具のツバを合わ
せ、ファスナーの
溝に入れる
ファスナーの溝
にツバが入って
ない
（ずれている）
ツバ
ファスナーが正しく取付けられているか？必ず確認して
ください。
《確認方法》
1 ファスナーを手で回したとき
スムーズに回転しますか？
ファスナー
ぐるりと1周
回してください。
2 ファスナーが水平に取付けられ、
ツバがファスナーの溝に入ってい
ますか？
ファスナー溝
ツバ
ポイント3
施工後はウォシュレット用止水栓が
開いていることを必ず確認してください。
14
ウォシュレット用
止水栓
全開になっているか
確認してください。
施工・使用方法に起因するトラブル防止情報 Vol.13
キッチン関連
No.003
スーパーレガセスLX｢排水金具｣施工のポイントのお知らせ
施工のポイント
スーパーレガセスLXの｢S字型
排水金具｣に関する施工のポイ
ントをお知らせします｡
ポイント1
ロックナット･袋ナットは必ず手で締付けてください｡
排水パイプに取付けるロックナット､袋
ナットは手締めが標準施工です｡
工具(プライヤー等)を使用すると、排水
パイプのねじ山のつぶれや割れが発生し
漏水の原因になりますので絶対に使用し
ないでください。
（手締め）
（工具締め）
※割れは経年変化により発生することもあるので、数年後に発生することもあります。
排水パイプ
1
〔施工手順〕
2
袋ナット
ロックナット
トラップ本体
ジャバラホース
ポイント2
3
排水パイプをシンクに取付ける。
1
トラップ本体を排水パイプに取付ける。
2
ジャバラホースをトラップ本体に取付ける。
3
施工完了後は、必ず漏水検査を実施して接合部より漏水のない
事を確認してください。
[確認方法]
シンクに水をためる。
1
排水をしながら接合部より漏水がないか
2
確認する。
チェックポイント
15
お知らせ 「トラブル防止情報」インターネット提供中
これまでご提供してきました「トラブル防止事例」を当社
ホームページでご確認頂けるようになりました。
お客様からのトラブル相談時や、商品施工前の事前学習
などに是非ご利用ください。
欲しい情報を
簡単検索！
【アクセス方法】
1 TOTOホームページ「COM-ET」
（専門家コーナー）へ
http://www.com-et.com/
2 「施工トラブル防止事例集」へ
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