パナソニックビューティ - MAPS（株式会社マップス）

Cases in Case：ブランド・ケースブック「パナソニックビューティ」
パナソニックビューティ
パナソニック 株式会社
[http://panasonic.jp/beauty/]
戦 略 の 背 景
パナソニックの美容・健康部門のブランドとして「パナソニックビューティ（Panasonic
Beauty）」を08年から展開している。それまで「きれいなお姉さん」シリーズだった。
女性は微粒子イオンであるナノイーを発生させるドライヤーやスチーマー、男性は
シェーバーなどを同一のコンセプトで展開している。
戦略のロジック
● 09年に池袋駅の「エチカ池袋」内に女性専用のパウダールーム＆
デイリー・エステ「クリュスタ（CLUXTA）」を開設。パナソニックの最新
美容器具や化粧品が自由に試せる「パウダーゾーン（１時間300円）」
と、エステティシャンが美容のコツを教えてくれる「プレミアムケアゾー
ン（～60分1,200円）」からなり、情報収集の拠点にしている。
 08年に社名＆ブランド名をナショナルからパナソニックに変更。11
年４月にパナソニック電工はパナソニックの完全子会社化。12年１
月より、パナソニック電工はパナソニックと合併。
● 「クリュスタ」は、通勤途中や学校帰りに気軽に立ち寄れ、器具の提
供やエステティシャンのサポートも行っている。11年3月にはキャナル
シティ博多、同年11月には札幌パセオにも開設した。
 「美」は女性中心だが、男性も「美」を意識してきている。
● 消費者調査の結果、1日15分も美顔器の前に座っていられないとの
声が多かった。そこで同社は、「寝ながら美容」というコンセプトで展
開。女性は丸い形に癒やされることから、「情緒的価値」として球形の
デザインにしたところ、美顔器「スチーマーナノケア」は２ケタ成長で
爆発的に売れた。
パナソニックブランドとして、理美容ブランドを統合
「きれいなお姉さん」から「パナソニックビューティ」へ
→ 「外見の美、内面の美をケアして得られるココロの美」を「パナ
ソニックビューティ」の新コンセプトでブランドを変更した。
肌のキメを整え、潤いを与えるナノイー技術が軸
→ 微粒子のマイナスイオンを発生させるナノイーを売りに、フェイ
ス・ヘア・ネイル・フットケア／脱毛など目的に合ったラインアッ
プが充実。ナノイーの説明や体験談などを専用ウェブサイト
「パナソニックビューティスタイル」で紹介している。
● イメージキャラクターとして、11年現在、女性は仲間由紀恵、男性は
KAT-TUNの亀梨和也を起用している。
【クリュスタとイメージキャラクター】
顧客
クリュスタ
商品を
試せる
（体験場）
パナソニック
顧客情報の
収集拠点
自宅で手軽にエステが味わえる機器が充実
→ ドライヤーや男性髭剃りといったパナソニック得意の分野だけ
でなく、ヘッドスパ、マッサージチェア、足浴器、美顔器など、
エステのような機器を充実させている。
六本木ヒルズでパナソニックビューティカフェを展開
→ 新製品を顧客に直接体感・実感できるよう、六本木ヒルズに、
「パナソニックビューティカフェ」をオープン。
→ そこでは、マッサージチェアなどのビューティ製品を無料で利
用。２泊３日でレンタルしてもらい、実感の輪を広げている。そ
れが現在の女性専用エステスペース「クリュスタ」に発展した。
具体的戦略展開
仲間由紀恵
亀梨和也
現在のポジション
計画の２倍を売上
→ 「ナイトスチーマー ナノケア」は、08年11月の発売から10
年３月までの累計で35万台を売上げ、当初計画である月１
万台の２倍を上回った。
「GT12」で連結売上高10兆円を目指す
→ パナソニックは10年に、12年度に連結売上高10兆円、同
営業利 益率5 ％（ 5 千億円） 以上を目 指す新 中期 計画
「GT12」を発表。