テーマ 「ネットスーパーの利用について」

テーマ
「ネットスーパーの利用について」
◆
調査時期
平成 26 年 10 月
◆
調査対象
福岡県内のボーナスがある家庭の主婦 500 人
（うち回答者 477 人、回答率 95.4％）
◆
回答者区分
％
20 代
5.2
30 代
25.6
40 代
33.5
50 代
20.8
60 代
14.9
大手スーパーやコンビニエンスストアなどにより、お店に行かなくてもインターネットを利
用して商品を注文し、自宅まで届けてもらえるネットスーパーが全国的に広まりを見せていま
す。
『ネットスーパーの利用』について、アンケート調査を行いました。
◆ネットスーパーを知っていますか、またご利用（食料品・日用品の買い物に限定）され
たことはありますか ：
『ネットスーパーのことを知っており、利用している』は 10.1％、『ネットスーパーの
ことを知っているが、利用したことはない』は 55.5％、『ネットスーパーのことは知らな
い』は 34.4％。
『ネットスーパーのことを知っており、利用している』人は 10.1％、
『ネットスーパーの
ことを知っているが、利用したことはない』人は 55.5％、
『ネットスーパーのことは知らな
い』人は 34.4％であった。
年代別では、
『ネットスーパーのことを知っており、利用している』との回答は 40 代が最
も高く、
『ネットスーパーのことは知らない』との回答は 60 代が最も多かった。
ネットスーパーを知っていますか、またご利用されたことはありますか
ネットスーパーのことを知っており、利用している
ネットスーパーのことを知っているが、利用したことはない
ネットスーパーのことは知らない
全体
10.1%
20代
8.0%
30代
55.5%
34.4%
48.0%
44.0%
69.7%
10.6%
12.5%
40代
51.5%
0%
41.4%
26.8%
8.4%
60代
26.2%
61.3%
7.1%
50代
19.7%
10%
20%
64.8%
30%
40%
50%
3-1
60%
70%
80%
90%
100%
◆店舗での買い物（食料品・日用品に限定）は、どれくらいの頻度ですか：
『週に 1 回程度』および『週に 2∼3 回』が 27.9％で最も多く、次いで『週に 4∼5 回』
の 23.3％。
ネットスーパーを利用されたことがある方が、店舗を利用する頻度は、
『週に 1 回程度』お
よび『週に 2∼3 回』が 27.9％で最も多かった。次いで『週に 4∼5 回』23.3％。
店舗での買い物、どれくらいの頻度で利用
していますか
その他
2.3%
ほぼ毎日
7.0%
月に２∼３回
11.6%
週に４∼５回
23.3%
週に１回程度
27.9%
週に２∼３回
27.9%
◆ネットスーパーでの買い物（食料品・日用品に限定）は、どれくらいの頻度ですか：
『年に数回』が 39.5％で最も多く、次いで『月に 2∼3 回』の 34.2％。
ネットスーパーを利用されたことがある方が、ネットスーパーを利用する頻度は、
『年
に数回』が 39.5％で最も多かった。次いで『月に 2∼3 回』の 34.2％。
ネットスーパーでの買い物、どれくらいの
頻度で利用していますか
ほぼ毎日
2.6%
週に２∼３
回
5.3%
週に１回程
度
18.4%
年に数回
39.5%
月に２∼３
回
34.2%
3-2
◆ネットスーパーのどのような点に魅力を感じて、ご利用されていますか：
『重い・かさばる物を届けてくれる』が 60.4％で最も多く、次いで『時間・天候に関係
なく買い物ができ、配送時間の指定ができる』の 41.7％。
ネットスーパーを利用されたことがある方が、ネットスーパーのどのような点に魅力を感
じているかは、
『重い・かさばる物を届けてくれる』が 60.4％で最も多かった。次いで『時
間・天候に関係なく買い物ができ、配送時間の指定ができる』の 41.7％。
（主なもの 2 つ）
ネットスーパーのどのような点に魅力を感じてご利用されていますか
60.4%
重い・かさばる物を届けてくれる
41.7%
時間・天候に関係なく買い物ができ、配送時間の指定ができる
35.4%
買い物に行く時間・交通費が節約できる
33.3%
ネット限定品・近所にない物を買える
2.1%
その他
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
◆どのような理由でネットスーパーをご利用されないのですか：
『品物を自分の目で確かめられない』が 55.1％で最も多く、次いで『買い物できる
店舗が近くにある』の 44.9％。
ネットスーパーのことを知っているが、利用したことはない方が、どのような理由で利用
されないかは、
『品物を自分の目で確かめられない』が 55.1％で最も多かった。次いで『買
い物できる店舗が近くにある』の 44.9％。
（主なもの 2 つ）
どのような理由でネットスーパーをご利用されないのですか
55.1%
品物を自分の目で確かめられない
44.9%
買い物できる店舗が近くにある
27.5%
店舗での買い物自体が楽しみ
インターネットの操作がわからない、またはめんどくさい
19.2%
価格差が気になる
18.9%
3.0%
その他
0%
10%
3-3
20%
30%
40%
50%
60%