Cisco Industrial Ethernet 2000 シリーズ スイッチ データ シート

データ シート
Cisco Industrial Ethernet 2000 シリーズ スイッチ
Cisco® Industrial Ethernet 2000（IE 2000）シリーズは、コンパクトで堅牢な産業用ア
クセス スイッチです。Cisco Resilient Ethernet Protocol（REP）を使用して、お客様に
使いやすさ、セキュアなアクセス、業界をリードする統合を提供します。自動車、石油/
ガス、鉱業、輸送、エネルギー企業など、さまざまな業界の生産領域においては、IP
ベース ネットワークの必要性がますます高まっています。この IE 2000 の最新製品群
は、アクセス レイヤ接続をサポートし、産業用ネットワーク全体で増大しつつあるセ
キュリティ、音声およびビデオ トラフィックのニーズを満たすように設計されています。
製品概要
Cisco IE 2000 シリーズは、次のように低コストで少ないポート数を備えたコンパクトな設計になっています。
●
10/100BASE-T イーサネット ポート（4 ポート、8 ポート、16 ポート）の固定構成のコンパクトなフォーム ファ
クタ
●
ギガビット コンボ ポート Ｘ 2、SFP（100MB および 1G）または RJ45 アップリンク
●
デュアル入力 DC 電源、アラーム リレー、DIN レール マウント
●
産業用 PoE ソリューション
●
コンフォーマル塗装可能
●
スワップ可能な SD フラッシュ カード、mini USB コネクタ
●
産業用環境適合規格および認定
●
産業パートナー アプリケーション：EtherNet/IP および PROFINET
主な用途と機能
●
導入が簡単：DHCP を使用したゼロタッチ検出、高速セットアップ、高速起動時間（60 秒未満）により、ス
ムーズにイーサネット環境に移行できるように支援
●
セキュリティ：Dot1x、ポート セキュリティ、DHCP により、ダイナミックなポートベース認証を実現し、Secure
Shell（SSHv2）および SNMPv3 により、Telnet および SNMP セッション時の管理者トラフィックを暗号化。
また、TACACS+ および RADIUS 認証によってスイッチを一元管理し、権限を与えられていないユーザによ
る設定変更を防止
●
復元力：Flex Link で迅速なリカバリ、Cisco REP プロトコルで高速コンバージェンスを実現
●
管理性：Auto SmartPort、Web Device Manager、Telnet、HTTPS アクセス、SNMP、CNA、Cisco Prime
1.2.1
●
N ネットワーク アドレス変換（NAT）：レイヤ 2 のマシン（ノード）ネットワークで、IP アドレスを重複して使用
するためのラインレートのハードウェア対応 1:1 静的アドレス変換
●
●
産業用 PoE：PoE（IEEE 802.af）および PoE+（802.3at）（一部のモデルで対応）
産業用オートメーション プロトコル：Rockwell や Siemens、およびその他の産業環境における既存の管理
プラットフォームとの統合を可能にする Common Industrial Protocol（CIP）および PROFINETv2 をサポー
ト
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スイッチのパフォーマンスと拡張性
●
ラインレート/ノンブロッキング アップリンク/ダウンリンク ポート
●
転送レート：64 バイト パケットで 6.5 Mpps
●
出力バッファ：2 MB
●
ユニキャスト MAC アドレス：8000
●
IGMP マルチキャスト グループ：255
●
VLAN 最大数：255
●
IPv4 MAC セキュリティ ACE 数：384（デフォルトの TCAM テンプレート）
●
双方向、128 の NAT 変換エントリ
スイッチの構成
図 1 はスイッチ モデルを示し、表 1 は Cisco IE 2000 シリーズの構成情報を示しています。
図1
Industrial Ethernet 2000 シリーズ
表1
Industrial Ethernet 2000 シリーズ
製品番号
合計
ポート数
RJ45
ポート
SFP
ポート
ソフト
ウェア
IE-2000-4TS-L1
6
4
FE X 2
LAN Lite
IE-2000-4TS-B
IE-2000-4T-L
6
4
FE X 2
LAN Base
6
6
IE-2000-4T-B
6
6
IE-2000-4TS-G-L
6
4
GE X 2
LAN Lite
IE-2000-4TS-G-B
6
4
GE X 2
LAN Base
IE-2000-4T-G-L
6
6（GE X
2）
LAN Lite
IE-2000-4T-G-B
6
6（GE X
2）
LAN Base
IE-2000-8TC-L
10
8
FE X 2
LAN Lite
IE-2000-8TC-B
10
8
FE X 2
LAN Base
IE-2000-8TC-G-L
10
8
GE X 2
LAN Lite
IE-2000-8TC-G-B
10
8
GE X 2
LAN Base
IE-2000-8TC-G-E
10
8
GE X 2
LAN Base
IE-2000-16TC-L
20
16
FE X 2
FE X 2
LAN Lite
IE-2000-16TC-B
20
16
FE X 2
FE X 2
LAN Base
IE-2000-16TC-G-L
20
16
GE X 2
FE X 2
LAN Lite
コンボ
ポート
IEEE
1588
NAT
○
○2
LAN Lite
LAN Base
PoE（+）
コンフォー
マル塗装
製品番号
合計
ポート数
RJ45
ポート
コンボ
ポート
SFP
ポート
ソフト
ウェア
IEEE
1588
NAT
IE-2000-16TC-G-E
20
16
GE X 2
FE X 2
LAN Base
○
○
IE-2000-16TC-G-X
20
16
GE X 2
FE X 2
LAN Base
○
○
IE-2000-8TC-G-N
10
8
GE X 2
Enhanced
LAN Base
○
○
IE-2000-16TC-G-N
20
16
GE X 2
Enhanced
LAN Base
○
○
IE-2000-16PTC-G-L
18
16
2GE
2FE
PoE（+）
コンフォー
マル塗装
2
2
LAN Lite
○
○
2
IE-2000-16PTC-G-E
18
16
2GE
LAN Base
○
○
○
IE-2000-16PTC-G-NX
18
16
2GE
Enhanced
LAN Base
○
○
○
○
1. ｢–L｣ モデルは、LAN Lite から LAN Base へのフィールド アップグレードが可能。
2. ライセンスのアップグレードにより、Enhanced LAN Base へのアップグレードが可能。
表2
電源およびライセンスのアップグレード
製品番号
説明
PWR-IE50W-AC-IEC
AC-DC 24V / 2.1A DIN レール電源、110/220 VAC および 88-300 VDC（IEC プラグ付き）
PWR-IE50W-AC
AC-DC 24V / 2.1A DIN レール電源、110/220 VAC および 88-300 VDC（PWR-IE3000-AC からのアップ
グレード）
PWR-IE65W-PC-AC
AC-DC、PoE/PoE+ 向け 65 W 電源モジュール 最大で 4 PoE/2 PoE+ デバイスをサポート
PWR-IE65W-PC-DC
DC-DC、PoE/PoE+ 向け 65 W 電源モジュール 最大で 4 PoE/2 PoE+ デバイスをサポート
MEM-SD-1GB-RGD
1GB SD メモリ カード
STK-RACKMNT-2955
19 インチ DIN レール マウント キット
L-IE2000-L-B=
IE2000 LAN Lite から LAN Base への電子ライセンス
IE2000-L-B=
IE2000 LAN Lite から LAN Base への書面ライセンス
L-IE2000-B-E=
IE2000 LAN Base から Enhanced LAN Base への電子ライセンス
IE2000-B-E=
IE2000 LAN Base から Enhanced LAN Base への書面ライセンス
表3
製品仕様
説明
ハードウェア
仕様
● ECC メモリ搭載 256 MB DRAM
● IEEE 1588v2 FPGA
● 64 MB 内蔵フラッシュ メモリ
● 取り外し可能な 1 GB SD フラッシュ メモリ カード（オプション）
● Mini-USB コネクタ
アラーム
● アラーム I/O：ドライ接点の開/閉を検出するためのアラーム入力 X 2、アラーム出力リレー X 1
電源
● 冗長 DC 入力電圧（動作範囲：9.6 ～ 60 VDC）
● 最大 DC 入力電流：1A @48 VDC、2A @24 VDC
● PWR-IE65W-PC-DC=Power Supply：18-60 VDC/3.4 アンプ入力、54VDC/1.2 アンプ出力
● PWR-IE65W-PC-AC=Power Supply：110/220 VAC および 88-300 VDC 入力、54VDC/1.2 アンプ出
力
消費電力
● 6 ポート モデル：9.5 ～ 15W
● 10 ポート モデル：12.5 ～ 20W
● 20 ポート モデル：21 ～ 30W
● 18 ポート PoE モジュール：21 ～ 30 W （スイッチ データ ポート）、PoE/PoE+ デバイスの消費電力（変
動あり）
コネクタおよびケーブル
● 100BASE-FX MMF（2 km）、-LX SMF（10 km）、-ZX SMF（100 km）、-BX10 SMF（10 km）SFP、
CWDM SFP ベース ポート：LC ファイバ コネクタ
● 10/100/1000BASE-T ポート：RJ-45 コネクタ、4 ペア カテゴリ 5 UTP ケーブル
説明
仕様
寸法
（高さ x 幅 x 奥行）
DIN レールを含む
● IE 2000 6 ポート シャーシ：12.7 X 7.37 X 11.46 cm（5.1 X 2.95 X 4.51 インチ）
● IE 2000 10 ポート ショート シャーシ：12.7 X 8.89 X 11.46 cm（5.1 X 3.6 X 4.51 インチ）
● IE 2000 10 ポート ロング シャーシ：12.7 X 8.89 X 13.36 cm（5.1 X 3.6 X 5.26 インチ）
● IE 2000 20 ポート シャーシ：12.7 X 12.45 X 13.36 cm（5.1 X 5.0 X 5.26 インチ）
● IE 2000 18 ポート シャーシ：12.7 X 12.45 X 13.36 cm（5.1 X 5.0 X 5.26 インチ）
● PWR-IE50W-AC=：51 X 147 X 112 mm（2.0 X 5.8 X 4.4 インチ）
● PWR-65W-PC-AC=：89 X 147 X 112 mm（2.6 X 5.9 X 4.6 インチ）
● PWR-65W-PC-DC=：89 X 147 X 112 mm（2.6 X 5.9 X 4.6 インチ）
● IE 2000 6 ポート シャーシ：1.11 kg（2.45 ポンド）
● IE 2000 10 ポート シャーシ：1.25 kg（2.75 ポンド）
重量
● IE 2000 10 ポート シャーシ：1.56 kg（3.45 ポンド）
● IE 2000 18 ～ 20 ポート シャーシ：1.97 kg（4.35 ポンド）
表4
Cisco IE 2000 ソフトウェアの機能
LAN Lite ライセンス（デフォルト）
特長
レイヤ 2 スイッチング
IEEE 802.1、802.3、802.3at、802.3af 標準（表 6 を参照）、VTPv2、NTP、UDLD、CDP、LLDP、ユニキャ
スト MAC フィルタ、Flex Link、Resilient Ethernet Protocol（REP）
セキュリティ
SCP、SSH、SNMPv3、TACACS+、RADIUS サーバ/クライアント、MAC アドレス通知、BPDU ガード、
SPAN セッション （1）
マルチキャスト
IGMPv1、v2、v3 スヌーピング、IGMP フィルタリング、IGMP クエリア
管理
Fast Boot、Express Setup、Web Device Manager、CNA、Cisco Prime、LMS、MIB、SmartPort、
SNMP、Syslog
産業用 Ethernet
CIP Ethernet/IP、Profinet v2
LAN Base ライセンス
特長
レイヤ 2 スイッチング
VTPv3、EtherChannel、音声 VLAN
セキュリティ
ポート セキュリティ、DHCP スヌーピング、ダイナミック ARP インスペクション、IP ソース ガード、802.1x、ゲ
スト VLAN MAC 認証バイパス、802.1x マルチドメイン認証、ストーム制御、信頼境界
QoS（Quality of Service）
入力ポリシング、レート リミット、出力キューイング/シェーピング、AutoQoS
管理
ストーム制御 – ユニキャスト、マルチキャスト、ブロードキャスト、SPAN セッション （2）、RSPAN、DHCP
サーバ、カスタム TCAM/SDM サイズ設定
産業用 Ethernet
IEEE 1588 PTP v2、CIP Time Sync
L2 IPv6
IPv6 ホスト サポート、HTTP over IPv6、SNMP over IPv6
レイヤ 3 ルーティング
IPv4 スタティック ルーティング
Enhanced LAN Base
特長
産業用管理
1:1 静的ネットワーク アドレス変換（NAT）によるレイヤ 2 スイッチング
表5
適合規格仕様
説明
安全規格認定
仕様
● UL/CSA 60950-1
● EN 60950-1
● CB（IEC 60950-1）（国別の変更事項を含む）
● NOM（NOM-019-SCF1、パートナーおよびディストリビュータによる）
● CE マーキング
防爆規格
● ANSI/ISA 12.12.01（Class 1、Div 2 A-D）
● EN 60079-0、-15 ATEX 認定（Class I、Zone 2 A-D）
EMC エミッションおよびイミュニティ
適合規格
● FCC 47 CFR Part 15 Class A
● EN 55022A Class A
● VCCI Class A
● RoHS 準拠
● AS/NZS CISPR 22 Class A、AS/NZS CISPR 24
● CISPR11 Class A、CISPR22 Class A
● ICES 003 クラス A
● KCC - 韓国
● CE マーキング
● C-Tick（オーストラリア）
● ロシアでの認定
● ブラジルでの認定
● IEC/EN/EN61000-4-2（静電放電）、15kV 外気/8kV 接触
● IEC/EN 61000-4-3：放射電磁界イミュニティ（10 および 20 V/m）
● IEC/EN 61000-4-4（高速過渡 - 4kV パワー ライン、4kV データ ライン）
● IEC/EN 61000-4-5（サージ 2 kV/1 kV）
● IEC/EN 61000-4-6（伝導電磁波イミュニティ、10V/emf）
● IEC/EN 61000-4-8（電源周波数磁界イミュニティ）
● IEC/EN 61000-4-9（パルス磁界イミュニティ）
● IEC/EN 61000-4-10（振動磁界イミュニティ）
● IEC/EN 61000-4-11（AC 電源の電圧イミュニティ）
● IEC/EN 61000-4-29（電圧ディップ イミュニティ）
● IEC/EN 61000-6-1（軽工業環境のイミュニティ）
● IEC/EN 61000-6-2（工業環境のイミュニティ）
● IEC/EN 61000-6-4 Class A
● EN 61326
衝撃および振動
● IEC 60068-2-27（動作時の衝撃：30G 11ms、半正弦波）
● IEC 60068-2-27（非動作時の衝撃 55-70G、台形波）
● IEC 60068-2-6、IEC 60068-2-64、EN 61373（動作時の振動）
● IEC 60068-2-6、IEC 60068-2-64、EN 61373（非動作時の振動）
業界規格
● UL508
● CSA C22.2 No. 142
● EN 61131-2（プログラマブル コントローラ）
● 保護塗装規格
● 変電所規格（IEEE 1613、IEC 61850-3）
● 鉄道規格 EN 50155、EN50121-3-2、EN50121-4 (EMI、EMC、機械的)
● NEMA TS-2
● ABB 産業用 IT 認定
● IP30
● ODVA 産業用 Ethernet/IP のサポート
● PROFINETv2 のサポート
腐食試験*
● ISO-12944-6
● IEC-60068-2-60
説明
仕様
● IEC 60068-52-2（塩水噴霧、テスト Kb）海洋環境
● IEC 60068-2-3
湿度
● IEC 60068-2-30
● 相対湿度：5 ～ 95 %（結露しないこと）
動作温度
● -40 ～ +70 °C（通気式エンクロージャ動作時）
● -40 ～ +60 °C（密閉型エンクロージャ動作時）
● -34 ～ +75 °C（ファンまたはブロワー装備のエンクロージャ動作時）
● 動作高度：最大 4,570 m（15,000 フィート）
保管温度
● -40 ～ +85 °C（保管温度）
● IEC 60068-2-14
● 保管高度：最大 4,570 m（15,000 フィート）
MTBF
● 平均故障間隔：374,052 時間（42.7 年）
保証
● 5 年間の制限付き保証
表6
管理と規格
説明
IEEE 標準
仕様
● IEEE 802.3af Power over Ethernet
● IEEE 802.3at Power over Ethernet Plus
● IEEE 802.1s 多重スパニング ツリー
● IEEE 802.1w 高速スパニング ツリー
● IEEE 802.3 10BASE-T 仕様
● IEEE 802.3u 100BASE-TX 仕様
● IEEE 802.1x ポート アクセス認証
● IEEE 802.1AB（LLDP）
● IEEE 802.3ad Link Aggregation（LACP)
● IEEE 802.3af Power over Ethernet により、各
エンド デバイスに最大 15.4 W の DC 電力を提
供
● IEEE 802.3at Power over Ethernet により、各
エンド デバイスに最大 25.5 W の DC 電力を提
供
RFC 準拠
SFP トランシーバ 1
仕様
● IEEE 802.1D MAC ブリッジ、STP
● IEEE 802.1p：CoS による優先順位付け（レイヤ
2）
● IEEE 802.1Q VLAN
● IEEE 802.3ah 100BASE-X SMF/MMF のみ
● IEEE 802.3x（10Base-T ポートで全二重方式）
● IEEE 802.3ab 1000BASE-T 仕様
● IEEE 802.3z 1000BASE-X 仕様
● IEEE 1588v2 PTP 高精度時間プロトコル
● RFC 768：UDP
● RFC 783：TFTP
● RFC 1305：NTP
● RFC 1492：TACACS+
● RFC 791：IPv4 プロトコル
● RFC 792：ICMP
● RFC 1493：ブリッジ MIB オブジェクト
● RFC 1534：DHCP および BootP の相互運用
● RFC 793：TCP
● RFC 826：ARP
● RFC 1542：ブートストラップ プロトコル
● RFC 1643：イーサネット インターフェイス MIB
● RFC 854：Telnet
● RFC 951：BootP
● RFC 1757：RMON
● RFC 2068：HTTP
● RFC 959：FTP
● RFC 1157：SNMPv1
● RFC 2131、2132：DHCP
● RFC 2236：IGMP v2
● RFC 1901、1902 ～ 1907 SNMPv2
● RFC 2273 ～ 2275：SNMPv3
● RFC 3376：IGMP v3
● RFC 2474：DiffServ による優先制御
● RFC 2571：SNMP 管理
● RFC 1166：IP アドレス
● RFC 1256：ICMP ルータ ディスカバリ
● RFC 3046：DHCP リレー エージェント情報オプ
ション
● RFC 3580：802.1x RADIUS
● GLC-FE-100FX-RGD 2km/MMF2
● GLC-FE-100FX 2km/MMF
● GLC-SX-MM-RGD 220 ～ 550m/MMF
● GLC-SX-MM 220 ～ 550m/MMF
● GLC-FE-100LX-RGD 10km/MMF
● GLC-FE-100EX 40km/SMF3
● GLC-SX-MMD DOM をサポート
● GLC-LH-SM 550m/MMF、10km/SMF
● GLC-FE-100LX 10km/SMF
● GLC-FE-100BX-D 10km/SMF
● GLC-LH-SMD 550m/MMF、10km/SMF DOM
● GLC-LX-SM-RGD 550m/MMF、10km/SMF
● GLC-FE-100BX-U 10km/SMF
● GLC-FE-100ZX 80km/SMF
● GLC-ZX-SM-RGD 70 ～ 100km/SMF
● GLC-EX-SMD DOM をサポート
● RFC 4250 ～ 4252 SSH プロトコル
● GLC-BX-D 10km/SMF
● GLC-BX-U 10km/SMF
● CWDM SFP 100km/SMF
● DWDM SFP
説明
SNMP MIB オブジェクト
仕様
● CISCO-SNMP-TARGET-EXT-MIB
● CISCO-STACK-MIB
● CISCO-ACCESS-ENVMON-MIB
● CISCO-ADMISSION-POLICY-MIB
● CISCO-STACKMAKER-MIB
● CISCO-STP-EXTENSIONS-MIB
● CISCO-AUTH-FRAMEWORK-MIB
● CISCO-BRIDGE-EXT-MIB
● CISCO-SYSLOG-MIB
● CISCO-TCP-MIB
● CISCO-BULK-FILE-MIB
● CISCO-CABLE-DIAG-MIB
● CISCO-UDLDP-MIB
● CISCO-VLAN-IFTABLE-RELATIONSHIP-MIB
● CISCO-CALLHOME-MIB
● CISCO-CAR-MIB
● CISCO-VLAN-MEMBERSHIP-MIB
● CISCO-VTP-MIB
● CISCO-CDP-MIB
● CISCO-CIRCUIT-INTERFACE-MIB
● ENTITY-MIB
● ETHERLIKE-MIB
● CISCO-CLUSTER-MIB
● CISCO-CONFIG-COPY-MIB
● HC-RMON-MIB
● IEEE8021-PAE-MIB
● CISCO-CONFIG-MAN-MIB
● CISCO-DATA-COLLECTION-MIB
● IEEE8023-LAG-MIB
● IF-MIB
● CISCO-DHCP-SNOOPING-MIB
● CISCO-ENTITY-ALARM-MIB
● IP-FORWARD-MIB
● IP-MIB
● CISCO-ENTITY-VENDORTYPE-OID-MIB
● CISCO-ENVMON-MIB
● LLDP-EXT-MED-MIB
● LLDP-MIB
● CISCO-ERR-DISABLE-MIB
● CISCO-FLASH-MIB
● NETRANGER
● NOTIFICATION-LOG-MIB
● CISCO-FTP-CLIENT-MIB
● CISCO-IF-EXTENSION-MIB
● OLD-CISCO-CHASSIS-MIB
● OLD-CISCO-CPU-MIB
● CISCO-IGMP-FILTER-MIB
● CISCO-IMAGE-MIB
● OLD-CISCO-FLASH-MIB
● OLD-CISCO-INTERFACES-MIB
● CISCO-IP-STAT-MIB
● CISCO-LAG-MIB
● OLD-CISCO-IP-MIB
● OLD-CISCO-MEMORY-MIB
● CISCO-LICENSE-MGMT-MIB
● CISCO-MAC-AUTH-BYPASS-MIB
● OLD-CISCO-SYS-MIB<
● OLD-CISCO-SYSTEM-MIB
● CISCO-MAC-NOTIFICATION-MIB
● CISCO-MEMORY-POOL-MIB
● OLD-CISCO-TCP-MIB
● OLD-CISCO-TS-MIB
● CISCO-PAE-MIB
● CISCO-PAGP-MIB
● RMON-MIB
● RMON2-MIB
● CISCO-PING-MIB
● CISCO-PORT-QOS-MIB
● SMON-MIB
● SNMP-COMMUNITY-MIB
● CISCO-PORT-SECURITY-MIB
● CISCO-PORT-STORM-CONTROL-MIB
● SNMP-FRAMEWORK-MIB
● SNMP-MPD-MIB
● CISCO-PRIVATE-VLAN-MIB
● CISCO-PROCESS-MIB
● SNMP-NOTIFICATION-MIB
● SNMP-PROXY-MIB
● CISCO-PRODUCTS-MIB
● CISCO-RESILIENT-ETHERNETPROTOCOL-MIB
● CISCO-RTTMON-ICMP-MIB
● SNMP-TARGET-MIB
● SNMP-USM-MIB
● CISCO-RTTMON-IP-EXT-MIB
● CISCO-RTTMON-MIB
● TCP-MIB
● UDP-MIB
● CISCO-RTTMON-RTP-MIB
1
仕様
● BRIDGE-MIB
● CALISTA-DPA-MIB
● SNMP-VIEW-BASED-ACM-MIB
● SNMPv2-MIB
サポートされている全 SFP モジュールを記載したリストについては、下記の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/cisco/web/portal/support/docs_listing.html?cid=278426759&locale=ja_JP&itag=prod_comp_infos_list
2
MMF（マルチモード ファイバ）
3
SMF（シングルモード ファイバ）
保証に関する情報
保証に関する情報は、http://www.cisco-servicefinder.com/warrantyfinder.aspx で入手できます。
サービスとサポート
シスコは、お客様の総所有コスト（TCO）を最小限に抑えられるよう、努力を続けています。シスコ製品を効率的に運
用してハイ アベイラビリティを維持するとともに、最新のシステム ソフトウェアの利点を活用していただけるよう、豊
富なテクニカルサポート サービスを用意しています。表 5 に示すサービスおよびサポート プログラムは、Cisco
Desktop Switching Service and Support ソリューションの一環として提供され、直接シスコから、あるいは代理店
を通じてご利用いただくことができます。
表7
シスコのサービスおよびサポート プログラム
サービスとサポート
特長
メリット
アドバンスド サービス
● Cisco Total Implementation
Solutions（TIS、シスコより直接提供）
● Cisco Packaged TIS（リセラーを通じ
て提供）
● Cisco SMARTnet® および
SMARTnet Onsite サポート（シスコか
ら直接提供）
● Cisco Packaged SMARTnet サポート
プログラム（代理店を通じて提供）
● Cisco SMB Support Assistant
● プロジェクト管理
● サイト調査、設定、および導入作業
● 人的資源の補充
● ニーズに合った機能性の確保
● インストール、テキスト化、カットオーバー
● トレーニング
● リスクの軽減
● 問題の予防および迅速な解決
● 大規模な移行、追加、および変更
● 設計レビューおよび製品のステージング
● シスコの技術力と専門知識の利用による TCO 削
減
● ネットワーク ダウンタイムの最小化
● ソフトウェア アップデートに 24 時間アクセス可能
● テクニカル リポジトリに Web アクセス可能
● Cisco Technical Assistance Center（TAC）によ
る電話サポート
● ハードウェア部品のアドバンス交換
シスコ製品の詳細については、次の連絡先までお問い合わせください。
●
米国およびカナダ：800 553-6387
●
ヨーロッパ：32 2 778 4242
●
オーストラリア：612 9935 4107
●
その他：408 526-7209
●
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