お客様情報の流出に関するお詫びとお知らせ

(報道発表資料)
平成２０年５月３０日
西部電気工業株式会社
西日本電信電話株式会社
九 州 事 業 本 部
お客様情報の流出に関するお詫びとお知らせ
西部電気工業株式会社(以下、西部電気工業という。)において、西部電気工業の委託先企業の社員
（西部電気工業元社員）の自宅にある個人用パソコンがウィルスに感染し、パソコン内に保管されて
いた工事関連情報が、ファイル交換ソフトのネットワーク上に流出したことが判明いたしました。
調査の結果、流出した工事関連情報は、西日本電信電話株式会社（以下、
「ＮＴＴ西日本」という。）
九州内の各支店から受託した電気通信設備請負工事に関連して元社員が作成した作業用データで、そ
の中にお客様情報が含まれていたことが確認されました。
このような事態が発生し、お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを
深くお詫び申し上げます。
なお、現時点では、情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
１．流出件数等
個人のお客様
法人のお客様
２，２４８件
５９７件
計
２，８４５件
＜内訳＞
個人のお客様
（熊本県：１，０２１件、大分県：９８０件、長崎県：２４４件、福岡県：３件）
法人のお客様
（熊本県：３０９件、大分県：１６０件、長崎県：１２５件、福岡県：３件）
【流出データ】お客様名、住所、口座番号、等
（口座番号については、大分県の個人のお客様７件です。）
２．お客様への対応
該当のお客様へは、早急にお詫び状をお送りするなど個別に対応させていただきます。
■ 本件に関するお客様からのお問合せ先
専用フリーダイヤル：０１２０−３１５−３９４
受付時間：９：００∼２１：００＜土日を含む＞
３．再発防止策
西部電気工業では、社員及び委託先企業の社員に対し、業務上不必要な情報の社外への持ち出
し禁止、自宅パソコンの業務関連情報の保有の禁止、ファイル交換ソフトの使用禁止等を指示し
業務関連情報及びファイル交換ソフトの有無の確認・削除等を行ってきたところですが、今回の
事態を重く受け止め、再度、指導徹底を図り、お客様情報管理体制の強化、日常業務における管
理の徹底、定期監査の実施等により再発防止を行います。
また、ＮＴＴ西日本としても、指導を徹底する等、情報管理の適正化・厳格化を図り、お客様
の信頼回復に全力をあげて参ります。
本件に関する報道機関からのお問合せ先
西部電気工業株式会社
電話：０９２−４１８−３１５１
ＮＴＴ西日本九州事業本部
電話：０９２−４３４−０６０８