「観光立国スイスに学ぶ環境観光まちづくり＇観光振興（」 対 象 ：商工

テーマ③：「観光立国スイスに学ぶ環境観光まちづくり＇観光振興（」
対 象 ：商工労働系、観光系、市民協働系常任委員会等
【主な視察先概要】
「スイス政府観光局本局」 スイス・モビリティーに関するレクチャー
環境に配慮し、人力による自然に優しいレジャーの仕組みをインフラとサービスの両面で実現させたシステム。
観光立国スイスが世界に先駆けて実現させた国家プロジェクト
「ツェルマット観光局」周辺市町村との共同観光振興策
地域をあげての観光客誘致施策「サマー・インクルーシブ」を利用。「サマー・インクルーシブ」とは、サース谷内
5 つの村が共同で開発・実施しているサービスで、指定ホテル＇1 泊以上（の宿泊客に、カードを提供している。
カードを利用すれば、サース谷内すべての山岳交通乗車が無料になる。あわせて、サースフェー最高所の展
望台にて、エコの取り組みを学びます
【コーディネーターの紹介】
山田 桂一郎氏
日本エコツーリズム協会 理事 まちづくり観光研究所 主席研究員
1965 年生まれ
1987 年 スイス・ツェルマット観光局 日本人対応インフォメーション、セールスプロモーション担当
1992 年 JTIC,SWISS＇日本語インフォメーションセンター（設立
1996 年 環境省環境カウンセラー＇事業者部門（として登録 ｽｲｽ・ｳﾞｧｰﾚ州観光局日本・ｱｼﾞｱ向けﾌﾟﾛモ-ｼｮﾝ担当
1999 年 Mt.6＇ベスト・オブ・ザ・クラシック・マウンテンリゾート（環境政策とＣＳ＇顧客満足度推進（顧問就任
2003 年 環境省環境カウンセラー＇市民部門（として登録
2004 年 特定非営利法人 日本エコツーリズム協会 理事、まちづくり観光研究所主席研究員
2005 年 内閣府、国土交通省、農林水産省「観光カリスマ百選」認定
2006 年 日本エコウォーク環境貢献推進機構 委員
2010 年 総務省「地域力創造アドバイザー」
実施期日：平成２３年１０月９日（日）～１０月１５日（土） ７日間
費用（旅行代金）：お一人様
６９８，０００円（募集人員１５名様、最尐催行人員１０名様）
＜上記費用＇旅行代金（に含まれるもの＞
締切 ９月８日（木） 但し、定員に達し次第、申込を締切ります
航空運賃＇団体割引運賃（、専用バス代、宿泊代、日程表＇タイムスケジュール（記載の食事代＇朝食-５回、昼食-２回、
夕食２回＇機内食は除く（、添乗員の同行費用、通訳代、コーディネーター費用、事前資料代
＜上記費用＇旅行代金（に含まれないもの＞
成田空港施設使用料＇２，０４０円（及び旅客保安サービス料＇５００円（、現地空港税＇約 10,000 円（、燃油サーチャージ
＇目安額 45,000 円（ここまでいずれも 2011 年 7 月 1 日現在、成田空港までの交通費、食事時における飲み物、その他
個人性費用＇超過手荷物運賃、宿泊先での通信費等（ ※お一人様部屋追加代金 ８０，０００円
タイムスケジュール：
月日
日程
平成23年 成田空港
10月9日 成田空港発
1 （日）
チューリヒ着
日次
時刻
交通機関
午前
航空機
午後
視察内容
朝食 昼食 夕食
空路、チューリヒへ
専用バス 到着後、ホテルへ
（チューリヒ泊） × 機
■公式訪問①『州政府・観光局』訪問
○「Enjoy Switzerland」に関するレクチャー
観光サービスクオリティ向上を目指す国家プロジェクト。
○ ×
2008年に、主体的な観光まちづくり推進を目的に、地域別にプロジェクトを
集約し、国家がサポートする新たな取り組み
○「Swiss Mobility」に関するレクチャー
環境に配慮し、人力による自然に優しいレジャーの仕組みを、インフラと
サービスの両面で実現させたシステム。観光立国スイスが世界に先駆けて実
現させた国家プロジェクト
2
10月10日
（月）
×
×
◆視点：地域が目指す３K(環境・観光・健康（まちづくり、地域独自の強みの確立にむけた内閣府
総合特区構想の活用について、先進的なスイス国家プロジェクトから考察する
チューリヒ発
ベルン着
午前
午後
専用バス 一路、ベルンへ
着後、市内まちづくり事情視察
世界遺産となっている中世の建造物を活かしたまちづくり事情を
考察します
（ベルン泊）
3 10月11日
（火） ベルン発
午前
列車
午後
徒歩
○ ×
×
＇ツェルマット泊（
■公式訪問②『JTIC－SWISS（インフォメーションセンター』訪問
○ ○
○
一路、ブリーク乗り換え、ツェルマットへ（約150km）
観光ホスビタリティ面に配慮したバゲージシステム、利便性高いスイスパス等の体験調査
ツェルマット着
4 10月12日 ツェルマット滞在
（水）
午前
○観光カリスマ山田桂一郎氏より、環境観光まちづくりについてレクチャー
ゴルグナード天文台視察 環境に配慮したミネルギー建築等
夜
5
10月13日
（木）
電気自動車にて、荷物をホテルへ
■ツェルマット観光局、関係者と意見交換会
＇ツェルマット泊（
■一般視察：山田氏の解説で、地域活性化、および環境に配慮した村の取
○ ○
り組みを視察
ツェルマット滞在
○
◆視点：日本の観光政策で重要な観光地域プラットフォーム（組織）つくりと観光地域づ
くり人材育成に焦点をあて、地域づくりに関わった方々から取組み事例を学ぶ
午前
登山列車 登山列車にて、ゴルナーグラートへ
着後、■ゴルナグラートレストラン＆ホテル視察
省エネルギーに配慮した取り組み等視察
下山後、観光従事者の取組み状況等視察(持続可能なエコへの取組みなど)
夜
情報交換会
＇ツェルマット泊（
6 10月14日
（金） ツェルマット発
チューリヒ空港着
チューリヒ発
○ ×
朝
列車
午前
午後
航空機
列車にて、チューリヒ空港へ
到着後、チェックイン
空路、帰国の途へ
（機中泊）
7 10月15日 成田空港着
（土）
午前
通関手続き終了後、解散
機
＊この日程表は最新のスケジュールに基づき作成しておりますが、交通機関の都合により変更となる場合がございます
利用予定航空会社　ＬＸ：スイスインターナショナルエアラインズ、ＬＨ：ルフトハンザ・ドイツ航空
ＫＬ：ＫＬＭオランダ航空　ＳＫ：スカンジナビア航空　ＡＹ：フィンランド航空　ＪＬ：日本航空
利用予定ホテル　チューリヒ：チューリヒ・マリオット、セントラルプラザ、ノボテルチューリヒ・エアポート
エアポートチューリヒ・エアポート
ベルン：ベストウエスタンホテル・ブリストル、ベストウエスタンホテル・ベーレン、
ホテル・ベルン、ホテル・メトロポール
ツェルマット：ホテル・ホリディ、ホテル・ジュレン、アンティカ、エクセルシオール、
ベストウエスタン・アルペンリゾート、ベストウエスタンホテル・バタフライ
＜時間帯の目安＞
早朝
04:00
朝
06:00
午前
08:00
午後
12:00
夕刻
16:00
夜
18:00
深夜
23:00
04:00
機