Comments
Description
Transcript
1 第 38 回 ISO/TC176/SC2 総会コミュニケ
ISO/TC176/SC2/N1138 品質マネジメントシステム規格国内委員会 参考訳 事務局 第 38 回 ISO/TC176/SC2 総会コミュニケ 第 38 回 ISO/TC 176（品質管理及び品質保証）/SC2（品質システム）総会が，サンクトペテ ルブルクの第二次世界大戦でのレーニングラードの擁護者を記念する記念碑である Ploshchad Pobedy（戦勝広場）の隣に位置する Park Inn by Radisson Pulkovskaya ホテルにおい て開催された。 2012 年の初めに ISO 9001 の定期見直しが完了し，ISO 9001 の改正版又は追補を作成するの が望ましいということを示す結果となった。その後，4 月には，ISO/IEC 専門業務用指針の ISO 専用手順が発行された。これ（Annex SL）には，全ての ISO マネジメントシステム規 格のための主要箇条の共通の並び，各箇条の共通テキスト，並びに共通の用語及び定義を 示したテンプレートが含まれている。全てのマネジメントシステム規格をこのテンプレー トに基づいて開発することで，異なったマネジメント分野を組織が自らのマネジメントシ ステムに統合することが容易になることが期待される。その後，新規作業項目提案 （NWIP）が投票にかけられ，このテンプレートを適用して ISO 9001 の改正を行うことが承 認された。規格改正の作業は，2015 年末にかけて完了することが見込まれている。 この作業を行うために ISO/TC 176/SC2/WG24（ISO 9001 改正）が設立され，改正作業を導 く上で役立つ数多くの事項を検討した。これには次を含む。 2010 年～2011 年に実施された ISO 9000 ユーザーサーベイの結果（これには，約 11,700 件の回答があった。） ISO 9001 に含める新しい品質概念の候補を検討したタスクグループの結果 ISO/TC 176 品質マネジメント原則（ISO 9000 ファミリー規格の基礎となるもの）の進 行中の改正作業 ISO 9001 に対して発行されてきた公式解釈 ISO 9000 の“導入・支援パッケージ”のガイダンス文書（www.iso.org/tc176/sc02/public を参照） ISO 9001:20008 を開発した WG 18（ISO 9001/9004）/TG 1.19（ISO 9001 規格草案）から のプロジェクトレビュー報告 サンクトペテルブルク会議における WG24 の目的は，ISO 9001 の改正版の第一作業原案 （WD1）を達成することにあった。週の終りまでには，ドラフトの骨子を作成した。これ は，あと数週間続けて作業が行われた後，WD1 として WG24 メンバーに回付されることに なる。 ISO/TC 176/SC2/AG01 SPOTG（Strategic Planning and Operations TG）は，SC2 の WG 及び TG の活動の監督を行うとともに，SC2 の年次目標の作成に責任を持つ。SPOTG は，サンクト ペテルブルクで短時間の会議を持ち，そのような事項を検討したが，ISO/TC 176 自体がま だ次の年の戦略計画を完成していない（2013 年 3 月までに完成予定）という理由から，SC2 はまだ新たな目標の設定を行う立場にはないとした。 ISO/TC 176/SC2 の活動を助けるため，WG23（Communications and Product Support）がある。 2012 年は，ISO 9001 の初版（1987 年）の 25 周年にあたることから，WG23 は，この極めて 重要なイベントを祝うためにメンバーボディが利用し，また，近々行われる改正に対する 認知度を各国で高めるのに役立てるための記事を収集し，まとめた。 1 ISO/TC176/SC2/N1138 品質マネジメントシステム規格国内委員会 参考訳 事務局 会期中，WG23 は，コミュニケーション戦略を作成し，ISO 9001 の改正版の発行をサポー トする数多くの文書（移行計画を含む）の作成のための詳細なプロジェクトプランを特定 し，作成した。 ISO/TC 176/SC1（基本及び用語）及び ISO/TC 176/SC2/AHG01-TG QMPs（品質マネジメン ト原則）もその週に会合を持ち，QMP の改正提案に関してメンバーボディから提出された コメントをレビューした。WG24 の ISO 9001 の改正作業の重要なインプットとして提供さ れることとなる個々の QMP の“titles”，“statements”及び“rationales”の定義を完成した。 これらは，メンバーに対して確認投票に付されることとなっている。この TG は，“key benefits”及び“actions you can take”の部分をまだ完成していないため，この作業を終える ために 4 月に会合を持つ予定である。 会議では，Jim Pile 氏（英国）の悲しい逝去について触れた。同氏は，1980 年の第 2 回目の 会議からの TC 176 のメンバーであり，ISO 9001，ISO 9002 及び ISO 9003 の第 1 版と第 2 版 （1987 年と 1994 年）の両方に責任を持つ WG のコンビナーを務め，ISO 9000:2000 の開発 の戦略を記した文書“ビジョン 2000”の共著者であり，ISO 9001:2000 及び ISO 9001:20008 の開発のための WG18 の主要なメンバーであり，また，全ての ISO マネジメントシステム 規格のための Annex SL テンプレートを開発する作業を率いてきた人であった。ISO/TC 176 と SC2 において，同氏の経歴に比する経歴を持つ人は他にはいないであろう。我々は，同 氏のリーダーシップ，知識，そして我々の活動に対する熱意を決して忘れないであろう。 Jim の逝去によって，AHG03/TG（ISO/TMB/TAG13-JTCG の作業へのインプット）のコンビ ナーの地位が空くこととなった。またこのことは，この TG を継続すべきか，WG24 に含め るべきかという問題をもたらした。WG24 では WG の下の TG 構造を柔軟に利用する方向で はあるが，この活動にはメンバーの継続性がより必要であるため，現状のまま TG を維持す ることとした。TG メンバーの一人である Luiz C Nascimento 氏（ブラジル）が，この難しい 役割の引受けに同意し，SC2 決議によってコンビナーとして確認された。 ISO/TC 176/SC2/WG22（解釈）に関しては，Roger Emmonds 氏（英国）から，体調不良のた め，もはやコンビナーの地位を継続することができなくなったとの連絡があった。やむを 得ず，同氏の辞職願を受け入れ，SC2 決議によって Nicola Gigante 氏（イタリア）を後任の コンビナーとして確認した。 用語関連の事項に関する ISO/TC 176/SC2 とのリエゾンについて，SC1 は規格の草案者のた めの数多くのガイダンス文書を作成した。これらは WG24 が利用できるようになっている。 加えて SC1 は，ISO 9001 の“Proof of concept”ドラフト（これは NWIP の一部として回付さ れている）に含まれている Annex SL の用語に関して寄せられたコメントの検討を行った。 また，SC1 は，WG24 へのインプットとして，“作業環境”及び“顧客”の定義にまつわる 事項を分析した。さらに，ISO 9001 及び ISO 10004 の間の“顧客満足”の定義の矛盾につい て検討した。ISO/TC 176/SC2 は， ISO/TC 176/SC1 の SC2 活動への継続的な支援に対してお 礼申し上げる。 ISO/TC 176/SC2 は，会議において数多くの決議を採択した。そのうちの一つに，ISO 9001 の利用を害する恐れのある，追加要求事項を持つ ISO 9001 のセクター規格が数多く作成さ れていることに対するメンバーの懸念を表明したものがある。その決議では，各セクター は，取りかかりとしてまずは，ISO 9001 の利用に関する指針を提供する方向を検討するこ とが望ましいと奨励した。 ISO/TC176/SC2 は，会議の最終日に，Peter Papakostantinu 氏（カナダ）の逝去について触れ た。同氏は，ISO 9001:2008 の開発において主要な役割を果たすとともに，品質の新たな概 2 ISO/TC176/SC2/N1138 品質マネジメントシステム規格国内委員会 参考訳 事務局 念の開発に寄与し，ISO/TC 176 戦略計画チームを率いた。我々の活動で見せた同氏の行動 力とユーモアを我々は決して忘れないだろう。 ISO/TC 176/SC2 は，会議のホストである，GOST-R（Federal Agency on Technical Regulating and Metrology）及び JSC VNIIS（All-Russian Scientific Research Institute for Certification JointStock Company），並びに Baltika ビール会社（及び社長の Issac Sheps 博士）に対して多大な 謝意を表明した。提供された会議施設及び支援は極めてよく，また，すばらしい社交イベ ントは永く記憶に残るであろう。 次回の ISO/TC 176/SC2 会議は，ISO/TC 176 と合わせて，2013 年 11 月 4 日～8 日にポルトガ ルのポルトで開催される予定である。 3