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クライアントパソコンの設定 - インターネット
クライアントパソコンの設定 4 無線LANアダプタの装着 1 ドライバをインストールします。 2 パソコンの無線LANアダプタを取り付けます。 ※パソコンや周辺機器の取り扱いは，お使いのパソコンや機器によって，それぞれ異なります。 ※WEPキー，ESS-IDは，モデムに設定したのと同じものを設定してください。 お持ちのパソコン・周辺機器の付属マニュアルに記載されている方法で行ってください。 代表的な無線LANアダプタカードの設定方法については，次のサイトよりダウンロードしていただけます。 無線LANアダプタ設定ガイド http://bb.softbankbb.co.jp/support/manual/ 無 線 Ｌ Ａ Ｎ ア ダ プ タ の 装 着 ※ただし，お使いのパソコンにIEEE802.11bに対応した無線LANインターフェースが内蔵されている場合は 「 1 無線LANアダプタの取り付け」は必要ありません。また，そのパソコンがWindows XPであれば， 「2 ドライバのインストール」も不要です。設定方法は，次のようになります。 ご参考 無線LANインターフェース内蔵のWindows XPの場合 1 『スタート』ボタンをクリックして『接続』 → 『すべての接続の表示』をクリックします。 2 『ネットワーク接続』画面が表示されますので 『ワイヤレス ネットワーク接続（内蔵）』を選択 し，右クリックで表示されるメニューから 『プロパティ』をクリックします。 29 クライアントパソコンの設定 3 『ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ』画面が表示されますので，『ワイヤレス ネットワーク』タブを選択します。 4 『Windowsを使ってワイヤレスネ ットワークの設定を構成する』をチ ェックします。 『利用できるネットワーク』欄に 『YBBUser』（初期値），もしくは ご自身で設定されたESS-IDが表示さ れていることを確認し，『構成』ボ タンをクリックします。 『ワイヤレスネットワークのプロパ ティ』画面が表示されます。 無 線 Ｌ Ａ Ｎ ア ダ プ タ の 装 着 5 『 ネ ッ ト ワ ー ク 名 （ S S I D ）』 欄 に 『YBBUser』（初期値），もしくは ご自身で設定されたESS-IDが表示さ れていることを確認します。 WEPキーを設定します。 ※す で に WEPの 設 定 （ P15 『無線LANで送受信するデータを 暗号化する（WEP）』）が済んで いる場合 『データの暗号化（WEP有効） 』 をチェックします。 『キーは自動的に提供される』 のチェックを外します。 『ネットワークキー』欄，『ネ ットワークキーの確認入力』欄 の2箇所に，ご自身で設定され たWEPキーを入力します。 『OK』ボタンをクリックします。 30 ※WEPを設定されていない場合 『データの暗号化（WEP有効）』，『 ネットワーク認証（共有モード）』 のチェックがともに外れていること を確認し，『OK』ボタンをクリック します。 6 『ワイヤレス ネットワーク接続のプ ロパティ』画面で，『優先するネッ トワーク』にネットワーク名（ESSID）が表示されていることを確認し ます。 無 線 Ｌ Ａ Ｎ ア ダ プ タ の 装 着 『OK』ボタンをクリックします。 31 クライアントパソコンの設定 5 ネットワークの設定 ネットワークの設定方法は，OSによって異なります。お使いのパソコンのOSに対応し た項目をご覧ください。 ネットワークの設定（確認）∼Windows Me/98編 TCP/IPの設定 1 ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ︵ 確 認 ︶ ∼ デスクトップ上の『 マイ ネットワー ク』アイコンを右クリックします。 2 『プロパティ』をクリックします。 Windows Me/98 3 編 32 ご使用されているLANカード（PCカ ード）の『TCP/IP -> ＊＊＊』（＊ ＊＊にはLANカード（PCカード名） が入ります）を選択し， 『プロパティ』 ボタンをクリックします。 4 『IPアドレス』タブで『IPアドレスを 自動的に取得する』のチェックボック スがチェックされていることを確認 します。 『 ゲートウェイ 』タブで『 デフォルト ゲートウェイ 』が設定されていない ことを確認します。 ※一般的な無線LANカード（PCカードタイプ）の場 合は，ここまでの設定で無線LANをご利用いただ けますが，一部の無線LANカードでは，引き続き ネットワークアダプタの設定が必要になる場合が あります。 これで設定は終了です。無線LANをご利用いただけます。 Windows Me/98 ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ︵ 確 認 ︶ ∼ 編 33 クライアントパソコンの設定 ネットワークの設定（確認）∼Windows 2000編 TCP/IPの設定 1 『 スタート 』ボタンをクリックして 『設定』→『ネットワークとダイヤルア ップ接続』をクリックします。 2 『 ネットワークとダイヤルアップ接続 』 ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ︵ 確 認 ︶ ∼ のウィンドウが開きます。 お使いのLANカード（PCカード）に 該当する『ローカル エリア接続』（右 図では『ローカル エリア接続 8』） を選択して右クリックし，『プロパテ ィ』をクリックします。 Windows 2000 3 『 ローカル エリア接続のプロパティ 』 ダイアログが開きます。『インターネ ット プロトコル（TCP/IP）』を選択 して，『プロパティ』ボタンをクリッ クします。 編 34 4 『 IPアドレスを自動的に取得する 』が チェックされていることを確認しま す。 『DNSサーバーのアドレスを自動的に取 得する 』がチェックされていること を確認します。 『OK』ボタンをクリックします。 これで設定は終了です。無線LANをご利用いただけます。 Windows 2000 ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ︵ 確 認 ︶ ∼ 編 35 クライアントパソコンの設定 ネットワークの設定（確認）∼Windows XP編 1 『 スタート 』ボタンをクリックして 『 接続 』→『 すべての接続の表示 』を クリックします。 2 『ワイヤレスネットワーク接続』を右ク ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ︵ 確 認 ︶ ∼ リックし『 プロパティ 』をクリック します。 Windows XP 3 『 ワイヤレスネットワーク接続（内蔵） のプロパティ』画面で『全般』タブを クリックします。 編 『インターネットプロトコル（TCP/IP）』 を選択し『 プロパティ 』ボタンをク リックします。 36 4 『インターネットプロトコル（TCP/IP） のプロパティ』の『全般』タブを選択 します。 『 IPアドレスを自動的に取得する 』に チェックが入っていることを確認し ます。 『DNSサーバーのアドレスを自動的に取 得する 』にチェックが入っているこ とを確認します。 『OK』ボタンをクリックします。 5 『 スタート 』 ボタンをクリックして 『接続』 → 『ワイヤレスネットワーク 接続』をクリックします。 『状態』 が 『接続』になっているこ とを確認します。 ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ︵ 確 認 ︶ ∼ 『閉じる』ボタンをクリックします。 Windows XP これで設定は終了です。無線LANをご利用いただけます。 編 37 クライアントパソコンの設定 ネットワークの設定 ∼MacOS 9.xx 編 1 『アップルメニュー』から『コントロー ルパネル』→『TCP/IP』を選択しま す。 ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ∼ 2 経由先を『 AirMac 』にし，設定方 法から『 DHCPサーバを参照 』を選 択して，画面を閉じます。 3 デスクトップ下のコントロールバー の［ AirMac ］ステータスをクリッ クします。 MacOS 9.xx Yahoo! BBよりご案内しましたESSID『 YBBUser 』を選択し，クリッ クします。 4 すでにWEPキー（ P15）を設定 済みの場合はパスワード入力画面で ご自身で設定した『WEPキー』を入 力して『 OK 』ボタンをクリックし ます。 5 もう一度，『 アップルメニュー 』から 『コントロールパネル』→『TCP/IP』 を選択します。IPアドレスに 『 192.168…』が表示（取得）され ていれば，Yahoo! BBのアクセスポ イントに正常に接続されていますの で，インターネットにアクセスして ください。 編 これで設定は終了です。無線LANをご利用いただけます。 38 ネットワークの設定 ∼MacOS X 編 1 Dock上の［System Preferences］ のアイコンをクリックして「 システ ム環境設定」を開きます。 2 ［インターネットとネットワーク］の中 の『 ネットワーク 』アイコンをクリ ックします。 MacOS X ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ∼ 編 3 表示のリストから 『AirMac』 を選択し， 設定のリストからを『DHCPサーバを参 を選択して， ［AirMac］のタブをク 照』 リックします。 39 クライアントパソコンの設定 4 『 優先するネットワーク』にYahoo! BB よ り ご 案 内 し まし た E S S - I D 『YBBUser』もしくはご自身で設定し たESS-IDを選択します。 すでにWEPキー（ P15）を設定 済みの場合は『ネットワークパスワー ド』にご自身で設定した『 WEPキー 』 を入力します。 『今すぐ適用』ボタンをクリックします。 ※『WEPキー』を入力する際は必ず先頭に『0x』 （半角ゼロ，エックス），あるいは『$』（半角 ドルマーク）を入力してください。 ※「メニューバーにAirMacステータスを表示する」 にチェックをするとメニューバーからアクセス ポイントを選択できるようになります。 5 ［確認事項］ ◎［AirMac］画面 ［ AirMacの電源 ］が『 入 』になって いることを確認します。 ［ ネットワーク ］が設定した『 ESSID』になっていることを確認します。 ネ ッ ト ワ ー ク の 設 定 ∼ MacOS X ◎［ネットワーク］画面 IPアドレスに『192.168…』が表示 （取得）されていれば，Yahoo! BBの アクセスポイントに正常に接続され ていますのでインターネットにアク セスしてください。 これで設定は終了です。無線LANをご利用いただけます。 編 40 6 Q&A Q A 複数のWindowsパソコン同士で， ファイルやフォルダの共有はできますか？ 無線LANに接続しているクライアントパソコン間のファイルやフォルダの共有は可能 です。ここでは，簡単に設定の流れだけをご紹介します。具体的な操作手順につい てはお使いのパソコンのマニュアルやヘルプなどをご参照ください。 ■ファイル，フォルダを持っている側のパソコン 1 「 コ ン ト ロ ー ル パ ネ ル 」 か ら 「 ネ ッ ト ワ ー ク 」 ア イ コ ン （ Windows 98/Meの 場 合 。 Windows 2000では「ネットワークとダイヤルアップ接続」，Windows XPでは「ネットワー クとインターネット接続 」）を開き，「 Microsoftネットワーク共有サービス 」または 「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有」がインストールされていることを確 認します。 2 ファイルやフォルダを共有するようネットワーク設定を変更します。 3 共有したいフォルダを右クリックし，表示されたメニューから「プロパティ」を選択し て「共有する」をチェックします。ファイルを共有したい場合には，共有したフォルダ の中に置きます。直接には共有の設定はできません。 Ｑ ＆ Ａ ■見にいく側のパソコン 1 「 コ ン ト ロ ー ル パ ネ ル 」 か ら 「 ネ ッ ト ワ ー ク 」 ア イ コ ン （ Windows 98/Meの 場 合 。 Windows 2000では「ネットワークとダイヤルアップ接続」，Windows XPでは「ネットワー クとインターネット接続 」）を開き，「 Microsoftネットワーククライアント 」または 「Microsoftネットワーク用クライアント」がインストールされていることを確認します。 2 ファイルやフォルダを共有するようネットワーク設定を変更します。 3 エクスプローラやデスクトップの「マイネットワーク」または「ネットワークコンピュータ」 アイコンから「ネットワーク全体」を経由して，共有されているフォルダやその中にある ファイルを参照します。 ※ のサービスをインストールする必要がある場合，お使いの機種によってはWindowsのイン ストール用CD-ROMが必要になる場合があります。 1 ※ お使いのパソコンの機種・環境によっては 1 ，2 の操作が不要な場合もあります。 ※ Windowsのバージョンによって，具体的な操作手順やサービス名称が異なります。 ※ 詳細設定で「無線LAN端末間の通信を制限する」（ P27）を設定している場合には，ファイ ルやフォルダの共有はできません（「無線アクセスポイント設定」画面の「無線設定」で「無 線LAN端末間の通信」を「許可」に設定する必要があります） 。 41 Q&A Q A Q A 1台のトリオモデムから無線LANで接続している パソコンと，有線LANで接続しているパソコンの 間では，通信はできますか？ ファイルやフォルダの共有はできません。なお，無線LANでつながったパソコン同士で は，ファイルやフォルダを共有するようにも設定できます。 無線LANのセキュリティは大丈夫ですか？ Yahoo! BB 無線LANパックでは，いくつかのセキュリティの設定が可能です。 ESS-IDの変更やMACアドレスフィルタリング，WEPなどで，アクセス制限をかけたり， 盗聴を防止するためにデータを暗号化したりする設定が可能です。またクライアントパ ソコン間の通信（ファイルの共有など） をできないように設定することも可能です。 Ｑ ＆ Ａ ※ ESS-ID：無線LAN通信を行うときに利用する無線LANネットワークのIDです。トリオモデムとクライアン トパソコンのIDが一致しないと通信は行えません（ P14）。 ※ MACアドレスフィルタリング：イーサネット （無線LAN）アダプタは1台ごとに「MACアドレス」と呼ばれる 固有の番号が割り当てられています。アクセスを許可するアダプタのMACアドレスを登録すると，登録 されていないコンピュータのアクセスを拒否できます（ P18） 。 ※ WEP ： WEPキーを設定して無線LANでの通信データを暗号化する機能です。 トリオモデムと無線LANアダプタの双方に同じWEPキーを設定しなければ通信ができませんので，第 三者によるトリオモデムへの不正なアクセスや通信データの傍受などを防ぐことができます（ Q A Q A P15） 。 1つのYahoo! BB 無線LANに対して， クライアントパソコンは何台まで接続可能ですか？ 理論的には最大126台まで接続可能ですが，数台までのご利用をお勧めいたします。 通信距離はどれくらいですか？ 無線LANの電波は，屋内で約25∼50m（障害物のない場合の最大） まで届きますが， ご家庭ではトリオモデムの置かれている場所やお使いのパソコンの場合，およびその 間の障壁となりうる壁などの材質により電波状態が悪くなる場合があります。特に金属 やコンクリート，大理石など電波を通しにくい素材に囲まれた場所では，近距離で も電波が届かない場合があります。また電子レンジが動作しているとき，その周りで は電波が妨害される可能性があります。 42 Q A 自宅で無線LANを使う場合，壁越しに通信できますか？ 基本的には可能ですが，壁の材質によっては通信できない場合もあります。特に 金属やコンクリート，大理石など，電波を通しにくい素材越しの通信は，非常に 不安定になる場合があります。 Q A クライアントパソコン側で使う 無線LANアダプタに制限はありますか？ 「Yahoo! BB 26M＋無線LANパック」， 「Yahoo! BB 12M＋無線LANパック」をご利用の場合 世界共通規格であるIEEE802.11bに準拠した製品はお使いになれます。ただし， IEEE802.11bで定められていない機能においては，メーカー間での互換がない場合があ Ｑ ＆ Ａ ります。メーカー混在環境で使用する場合には，事前に可能かどうかご確認ください。 ※接続確認済みのメーカーは，Yahoo! BBサポートサイトにて公開しています。 http://bb.softbankbb.co.jp/support/manual/ 「Yahoo! BB 45M＋無線LANパック」をご利用の場合 「Yahoo! BB 45M＋無線LANパック」でIEEE802.11g（最大54Mbps）規格で通 信を行うには，Yahoo! BBが推奨するIEEE802.11g（最大54Mbps）規格に対応 した無線LANアダプタが必要です。ただし，IEEE802.11g規格は，IEEE802.11b 規格と互換性があるため，IEEE802.11b規格に対応した無線LANアダプタでもご 利用は可能です（その場合の通信速度は最大11Mbpsとなります）。 ※IEEE802.11gでのご利用をご希望される場合は，お客様ご自身で，Yahoo! BB の推奨するIEEE802.11g規格のクライアントパソコン用無線LANアダプタをご用 意ください。Yahoo! BBの指定するIEEE802.11gに対応した無線LANアダプタは Yahoo! BBのホームページまたはメールにてご案内いたします。 43 Q&A Q A トリオモデムの「無線LAN」ランプが点灯せず， 無線LANが利用できません。 LANケーブルを接続した状態（有線LAN）ではインターネットにアクセスできる，あるい はBBフォンは利用できているのに， トリオモデムの「無線LAN」ランプが点灯せず，無 線LANが利用できないという場合は，いったんトリオモデムの電源を切り， トリオモデ ム用無線LANカード／トリオモデム3-G専用無線LANカードを装着し直してみてくださ い。 トリオモデム用無線LANカード／トリオモデム3-G専用無線LANカードを装着する際 は，カードの向きを確認し，スロットに対してまっすぐに，しっかりと奥まで差し込むよう にしてください。 トリオモデム用無線LANカード／トリオモデム3-G専用無線LANカードを装着し直した ら， トリオモデムの電源を投入してください。 Ｑ ＆ Ａ 数分待って， 「無線LAN」ランプが点灯するかどうか確認してください。 上記の手順を2，3回繰り返し，それでも「無線LAN」ランプが点灯しない場合は，お手 数ですが，Yahoo! BBカスタマーサポートセンターまで，電話，またはメールにてご連絡 ください。 Q A 電波が受信できて，ESS-IDやWEPキーの設定も 確認したのに， インターネットに接続できません。 クライアントパソコン側のIPアドレスが固定されていて，DHCPサーバーを参照しに いかないためにインターネットに接続できない場合があります。 パソコンのインターネットプロトコル（TCP/IP）の設定を確認し，IPアドレスとDNSサ ーバーのアドレスが「自動取得」に設定されているかどうか確認してください。確認方 法は各パソコンメーカーにお問い合わせください。なお，初期設定の状態であれば， 「自動取得」に設定されています。 44 Q A トリオモデムに装着したトリオモデム用無線LAN カード／トリオモデム3-G専用無線LANカードの ランプが点灯せず，無線LANが利用できません。 トリオモデムに装着したトリオモデム用無線LANカード／トリオモデム3-G専用無線 LANカードのランプ（ランプ位置は，下図をご参照ください）が点灯せず，無線LANが 利用できないという場合は，いったんトリオモデムの電源を切り， トリオモデム用無線 LANカード／トリオモデム3-G専用無線LANカードを装着し直してみてください。 トリオモデム用無線LANカード／トリオモデム3-G専用無線LANカードを装着する際 は，カードの向きを確認し，スロットに対してまっすぐに，しっかりと奥まで差し込むよ うにしてください。 トリオモデム用無線LANカード／トリオモデム3-G専用無線LANカードを装着し直し Ｑ ＆ Ａ たら， トリオモデムの電源を投入してください。 数分待って， トリオモデム用無線LANカード／トリオモデム3-G専用無線LANカードの ランプが点灯するかどうか確認してください。 上記の手順を2，3回繰り返し，それでもトリオモデム用無線LANカード／トリオモデム 3-G専用無線LANカードのランプが点灯しない場合は，お手数ですが，Yahoo! BBカ スタマーサポートセンターまで，電話，またはメールにてご連絡ください。 【トリオモデム用無線LANカードの場合】 ※紫色のラベルのカード カード上面に緑色の小さいラン プがついています（1つ） 。 ランプ 【トリオモデム3-G専用無線LANカードの場合】 ※赤色のラベルのカード カード上面に緑色の小さいランプが 2つついています（ 「Link」ランプ， 「Power」ランプ） 。 ランプ(2つ) 45 Q&A Q A トリオモデムの「無線アクセスポイント セットアップ」画面に入れません。 トリオモデムの「無線アクセスポイントセットアップ」画面にログインできない 場合は，次の点をご確認ください。 Ｑ ＆ Ａ （1）LANケーブルで接続（有線LAN）していることを確認してください。 「無線アクセスポイントセットアップ」画面には，無線LAN経由で利用しているパソコンか らはログインできません。 （2）トリオモデムとパソコンの間にルータやハブを接続していないか確認してください。 ルータやハブを経由している場合はそれを取り外し，トリオモデムとパソコンを直接つ ないでください。 （3）トリオモデムにトリオモデム用無線LANカードが装着された状態かどうか確認してくだ さい。 もし装着されている場合はそれを取り外し，もう一度試してみてください。 （4） 「無線アクセスポイントセットアップ」のアドレスは間違えていないか，確認してください。 「無線アクセスポイントセットアップ」にログインするには，Internet Explorerの「アドレス」 欄に「http://172.16.255.254/」と半角英数文字で入力します。 （5）ブラウザとして，Internet Explorer5.5以上を使用しているか確認してください。 （6）Internet Explorerのセキュリティ設定を確認してください。 Internet Explorerを起動し， 「ツール」メニューから「インターネット オプション」を選択， 「インターネット オプション」ウィンドウを開きます。 まず，「セキュリティ」タブを選択して，「このゾーンのセキュリティのレベル」欄の［規定 のレベル］ボタンをクリックし，セキュリティレベルを規定値に戻します。 46 続いて，「接続」タブを選択して，「ローカル エリア ネットワーク（LAN）の設定」欄の 「プロキシ サーバー」欄の「LANにプロキシ サーバー ［LANの設定］ボタンをクリックし， 」の□ を使用する（これらの設定はダイヤルアップまたはVPN接続には適用されません） のチェックを外します。 ［OK］ボタンをクリックして「インターネットのプロパティ」ウィンドウを閉じてください。 （7）パーソナルファイヤウォール機能を解除してください。 「ノートン・インターネットセキュリティ」や「ウイルスバスター」など，ファイヤウォール 機能を持つソフトウェアがインストールされている場合は，ファイヤウォールの機能を 解除してください。解除方法はそれぞれのソフトウェアのマニュアルを参照いただくか， 各メーカーにお問い合わせ願います。 上記の(1)∼(7)を確認し，それでも「無線アクセスポイントセットアップ」画面にログイン できない場合は、お手数ですが、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターまで，電話， またはメールにてご連絡ください。 Ｑ ＆ Ａ 47 お問い合わせ時必携！ 無線LANパック 登録情報 一覧表 無線LANパックおよびYahoo! BBに登録した情報を，まとめてご記入ください。必要な情報がひと目でわかるの で，電話やメールでお問い合わせいただく際にご参照いただくととても便利です。 また，ご自身が登録情報をお忘れになった場合の備えとしても，ぜひご活用ください。 （お問い合わせ先は，次ページをご覧ください。 ） お申し込みの際の登録情報 Yahoo! BBのお申し込みの際に申込書やウェッブからご登録いただいた情報をお書きください。 お申し込み者名 お申し込み電話番号 （ ） − お申し込み住所 お申し込みの回線番号 Yahoo! JAPAN IDの 登録情報 Yahoo! JAPAN IDをご登録の際，設定した情報をお書きください。登録情報は下記のURLで もご確認いただけます（パスワード，暗証番号（セキュリティーキー）を除く） http://edit.my.yahoo.co.jp/config/eval_profile Yahoo! JAPAN ID 登録メールアドレス 無線LANパックの設定情報 必ず変更 変更した場合 無線LANパックに設定いただいた情報をお書きください。 ESS-ID（ネットワーク名） （初期値：YBBUser ⇒） 暗号キー（WEPキー） （初期値：未設定 ⇒） IPアドレス （初期値：192.168.3.1 ⇒） ユーザー名 パスワード その他の情報 （自由記入欄） @ . . . ybbuser （初期値：ybbuser ⇒） 上記のほか，メモしておきたい情報などがありましたら，ご自由にご記入ください。 例 ） お使いのパソコンのOSのバージョン，お使いの無線LANアダプタ（カード）の型番、 無線LANアダプタ（カード）のMACアドレス など ■その他、お問い合わせの際にご用意いただくと便利なもの■ ・「無線LANパック セットアップ・ガイド」 （本冊子） 、クイック設定ガイド（チラシ） ・（キャンペーンに関するご質問の場合） そのキャンペーンをお知りになったチラシなど ・トリオモデムに同梱の「セットアップガイド」 ， 「サービスご利用ガイド」 ， 「トラブルシューティングガイド」 ・お使いのパソコンおよび無線LANアダプタ（カード）の取扱説明書 など 48 無線LANパックに関するお問い合わせ Yahoo! BBカスタマーサポートセンター…開通前のお手続き（工事予定など），ご利用中のサービス変更・転居の お手続き，モデムの接続方法，メール・インターネットの設定，モデム の故障・ネットワーク障害，ご利用料金，ご解約等について 一般電話s0120-919-820（通話料無料） 携帯電話・PHSs03-6688-5001（東京）※通話料金はお客様負担となります。 受付時間s24時間（年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業） ※23時から翌朝9時までの時間は，モデムの故障やネットワーク障害についてのお問い合わせのみ受け付けております。 メールによるお問い合わせ……[email protected] ホームページ……bb.softbankbb.co.jp ※お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。 ※携帯電話からのメールは文字数制限等によりご返答できません。必ずパソコンからのメールをご利 用ください。 49 発行元 ソフトバンクBB株式会社 監修 ヤフー株式会社 2004年1月14日発行 ●本冊子の一部または全部を無断複写・転載することを禁じます。 ●本冊子の製品に対する記述は情報を提供とする目的で書かれたもので，保証するものではありません。 S07HNM03C04 WL040401