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世界最大級の通販サイトで売ってみよう!

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世界最大級の通販サイトで売ってみよう!
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このレポートの作成には万全を期しておりますが、万一誤り、不正確な情報等がありましても、著者・パートナ
ー等の業務提携者は、一切の責任を負わないことをご了承願います。
このレポートを利用することにより生じたいかなる結果につきましても、著者・パートナー等の業務提携者は、
一切の責任を負わないことをご了承願います。
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【推奨環境】
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http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html
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目次
はじめに ......................................................................................................4
目標達成の仕方 ..............................................................................................8
準備編 ....................................................................................................... 11
転売実践編 ................................................................................................. 12
1. FBA および大口出品者登録 ............................................................................................................................... 13
2. 仕入れ(なにを、どこで、どうやって仕入れるか) ................................................................................................ 21
3. 値付け(FBA プライスの魅力) .......................................................................................................................... 56
4. FBA での発送方法 ........................................................................................................................................... 89
5. キャッシュフローの重要性 ............................................................................................................................... 122
6. お客様対応(返品、クレーム、メール、電話対応) ............................................................................................... 129
豆知識編 .................................................................................................. 161
1. 値引きの重要性 ............................................................................................................................................. 161
2. メルマガによるセール情報 ............................................................................................................................... 184
3. 無料ツールの活用 .......................................................................................................................................... 186
4. 配送を安くする方法 ....................................................................................................................................... 205
5. 融資を受ける ................................................................................................................................................ 215
おわりに .................................................................................................. 233
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はじめに
あなたはなぜ、せどりを始め思いましたか?
せどりの前に、私がそもそもネットビジネスを始めたきっかけは、靴屋になるための独立資金 200 万円を貯めたい!
と思ったからでした。
打ち込んでいるうちにネットビジネスの方が楽しくなり、また、会社員時代のころ、
アパレル店の店長やバイヤーの仕事をしていたこともあり、ネット物販で食べていきたいと思うようになりました。
もともと物の販売が好きだった、というのがあります。
ずっとやりたいと思っていますが、今はそれ以外の目標もあります!
それは・・・
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海の見える足裏マッサージやさんをオープンしたいです!
そのためにも今は○百万円を貯金したいと思っています!
このように、今こちらを読んでいるあなたにも、何かせどりをする“きっかけ”となるものがあったと思います。
そして、将来こうなりたい、このくらい稼ぎたい、というのがあるともいます。
■家族を幸せにしたい
■旅行に行きたい、新車が欲しい、おうちを購入したい
■自分を磨くためにセミナーや習い事に行ったり、留学したい!
■好きな時間に仕事や遊びができるようになりたい
■好きな仲間のためにご馳走してあげたり、飲み会を開きたい
■とにかく現状から抜け出したい
■子供の時からの夢を叶えたい
■好きなものに囲まれて暮らしたい
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どんなものでも構わないのでそれを明確にしておくことは専業、副業をとわず
せどりを続けていく上での大きなモチベーションになると私は信じています。
ぜひ、この場で「なんのためにせどりをしたいのか?」を考えて、書き出し目の前の壁に貼り付けて
おいてくださいね^^
目標金額は?
まずは直近の 3 ヶ月で達成したいなあと思う目標の金額を考えてみてください。
全くの初心者でも「○○万円稼ぎます/稼ぎたいです」というゴールがあったほうが
取り組む時の気持ちが大きく違います。
なぜ、目標金額をたてるのか?
目標金額が決まれば、仕入れに必要な額も計算でき、ある程度の目安になるからです。
どういうことかというと・・・
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せどりでは得たい収入の 3 倍は最低仕入れなさい、と言われます。
例えば、月収 10 万円を得たいと思ったらその 3 倍の 30 万円分は最低仕入れましょう、
ということですね。
逆算するとこうなります。
30 万円の仕入れ÷60%(20%は手数料+20%は粗利)=50 万円(商品の販売価格)
50 万円(商品の販売価格)x 20%(粗利)=10 万円(収益)
利益率が 20%で、仕入れたものがすべて売却できたら、というハナシですが。
これが1ヶ月以内にできたら月収 10 万円、ということになりますね。
使える資金によっても現実的な月収が決まってきますので、
ひとつの目安として参考にしてください。
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目標達成の仕方
金額目標は決まったけど、それを達成するためにはどうするか?
ここがキモになります。
「行動目標を立てる」
これはどういうことかといいますと、
 毎日 3 コ仕入れる
 1日2時間リサーチをする
など、自分で行動することで達成が可能な目標です。
売上目標は自分だけの力だとどうにもならないことも多々あるので、
日々達成していく目標は「あなたが行動することで達成できる目標」にしましょう。
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また、時間のゴールも必ず入れましょう。モチベーションを保つ助けになります。
① 月で達成したいことを考えます。ここは売上で良いでしょう。
② 次にそれを達成するためには 1 週間ごとに何をしたらいいか、を考えます。1週間で達成したい売上→
しれに必要な仕入額、そして仕入れ回数を決めるのもいいでしょう。
③ それができたらその1週間ごとの目標を達成するために 7 日間、毎日取り組むべき行動の目標を立てる。
このようにすることで、あなたはとにかく毎日の目標だけをクリアしていくことだけに
フォーカスできるので、他の迷いや心配、モヤモヤがだいぶ改善されているはずです^^
副業の方は特に“毎日短時間でもいいので実践すること”が大事です。
特に初心者の方は、土日の 3 時間より平日の 1 時間を 3 日間“継続”していただくことのほうが
価値があります。
毎日時間を作る、という練習にもなるからです。
では早速月間の売上目標、そのために 1 週間ごとにやるべきこと、
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最後にその 1 週間ごとの目標を達成するために毎日やるべきこと、を書き出してみましょう。
例)月商 10 万円(月収 3 万円)
第 1 週:教材の○○まで読み、実行。不用品出品して資金を作る
⇒月~水:メディア系の不用品をすべてヤフオクに出品
水~金:ブランドもの、洋服などの不用品をすべてヤフオクに出品
第 2 週:商品を 5 万円分をネット中心で仕入れて出品する
第 3 週:商品を 5 万円分を店舗中心で仕入れて出品する
第 4 週:翌月用に仕入れのリサーチをしながら教材の△△までをすべて取り組む
いかがでしたか?
ここまでできたら次の章へ進みましょう
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準備編
準備編については、あなたの不用品を出品する方法を解説しています。
資金調達を兼ねて何度も練習をしましょう。
ヤフオク登録、出品、落札
アマゾン登録、小口出品
については、下記の URL からダウンロードしてください。
http://paul-moku.com/web/411/
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転売実践編
それでは、準備運動、資金調達ができたら、いよいよ実践に入っていきましょう!
とはいっても、作業自体は「仕入れ」が増えるだけなので、それ以外は不用品出品のときと
ほぼ同じです。構えずにひとつひとつ、一緒にやっていきましょう^^
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1. FBA および大口出品者登録
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小口出品から大口出品への変更方法
せどりを始めたばかりで、まだ商品の取扱数が少ないときは「小口出品」でも問題ありません。
しかし、取扱数が増えてきたら、「大口出品」に切り替えた方が 圧倒的なメリットがあります。
「大口出品」の主なメリットとして、
■月 49 点以上販売すると、手数料が割安になる。
■登録されていない商品のカタログページを独自で作ることができる。
■「一括出品ツール」や「注文管理ツール」が使えるようになる。
■自動的に自店の商品がピックアップされる「ショッピングカート」獲得の権限が与えられる。
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こういった点が挙げられます。
また、あとで紹介する、発送・販売を効率化できる Amazon のサービス
「フルフィルメント by Amazon (FBA) 」を利用するためにも、 大口出品者として登録しておく必要が
あります。
「小口出品」から「大口出品」への変更は、非常に簡単です。
ここでは、Amazon での売り上げを入金してもらうための銀行口座情報の入力とともに 、
大口出品への変更方法を紹介します。
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① Amazon トップページ右上にある
「アカウントサービス」→
「出品用アカウント」をクリックし、
「セラーセントラル」のトップペー
ここをクリック
ジ を開きます。
右上の「設定」にカーソルを合わせ
ると、ポップアップに「出品用アカ
ウント情報」のリンクが現れるので、
それをクリックします。
セラーセントラル トップページ
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② 画面の下の方に「銀行口座情報」の欄
がありますので、右上の「登録する」を
クリックします。
ここをクリック
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③ 入金先の銀行番号・店番・口座の種類
などを入力し、最後に「送信」を
クリック します。
すべて入力したら、最後にもう一度
なお、入金先銀行の銀行番号・店番がわか
まちがいや漏れがないか、 チェッ
らない方は、以下のサイトから検索して く
クしましょう
ださい。
金融機関コード・銀行コード検索
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最後にここをクリック
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④ 銀行口座情報が正しく登録されたかどう
かを確認し、右上の「大口出品に変更」を ク
リックします。
確認してここをクリック
銀行口座情報の入力が完了すると
このような表示に切り替わります
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⑤ 「大口出品」についての説明が表示され
ます。
確認後、いちばん下の「クリックすると
大口出品に変更されます」をクリック
「大口出品」について改めて 確
認し、ここをクリック
し ます。
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⑥ いちばん上の「出品形態」が「大口
出品」に切り替わっていたら、
完了で す。
大口出品と表示されていたら
完了です
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2. 仕入れ(なにを、どこで、どうやって仕入れるか)
【なにを】:商品を決めよう
まずは仕入れる商品についてです。
商品カテゴリーはどんなものでも基本的には OK です。ただし、単価の安いもの
超人気の商品は競合が多いですし、その反対は少ない、ということを覚えておいてください。
ジャンル選定の例としては・・・
■日本のアニメ DVD、Blu Ray
■韓流ドラマ
■AKB48
■ジャニーズ
■その他アイドル
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■本、コミック
■家電製品、カメラ
■PC 周辺機器
■ゲームソフト
■ゲーム機
■おもちゃ、フィギュア
■文房具、カレンダー
などなど・・・
まずはあなたの好きなものから取り組むとリサーチなども楽しんで出来るので
おすすめです。
今日は家電、明日はフィギュア・・・とやっていくとリサーチや仕入れの時、
商品がありすぎて途方にくれます。
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また一点に集中することでそのカテゴリーの知識を深く知ることができ、
相場や値段が頭に入ってくるといちいち調べずに仕入れができるので、
効率アップにもつながります。
それでは、さっそく、あなたが好きな、もしくは取り組んでいけそうなカテゴリーを選びましょう。
あなたの取り組んでいきたい商品は
です。
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【どうやって】:便利なサイトを使って相場を確認しよう
まず、あなたの携帯に
プライスチェック
http://pricecheck.so-bank.jp/
アマショウ
http://amashow.com/past.php
をブックマークか、ホーム画面に追加をしましょう!
(私は操作をより効率化するために両方しています)
また、手数料計算をするために
FBA 料金シミュレーター
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/fbacalc/fba-calculator.html?ld=SCFBACalcAnnounce
もブックマーク&ホーム画面に追加しています。
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準備は OK でしょうか?
それでは早速、プライスチェックおよび、アマショウの見方を説明しますね。
*FBA 料金シミュレーターは値付けのパートで詳しく説明します。
プライスチェックを開きます。
http://pricecheck.so-bank.jp/
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商品のタイトル、もしくは商品についている JAN コードなどを入力して「検索」をクリック。
もしくは
商品タイトル
JAN コード
タイトルを入力する場合は
商品タイトル(スペース)Blu ray とタイトルとそのカテゴリーのあいだに
スペースをいれると該当商品が出てきやすくなります。
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いくつか候補の商品が出てくるので、該当のものを探してクリック。
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該当商品の詳細ページです。
商品のジャケット(表紙)写真と参考価格、現在新品価格と現在中古価格が確認できます。
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その下には、新品の価格変動グラフが出てきます。
一度ストーンと落ちていますが大体 5~6 千円で推移していますね。
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その下に中古の価格変動グラフがあります。
大体 2000 円~2400 円で推移していることがわかりますね。
そして一番下にランキングの変動グラフがあります。
これはアマゾンのランキング変動で、1 回以上売れるとグラフも右上にあがります。
ですので、下のグラフからは 8 月に 3 回以上売れた、と見て取れますね。
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相場が大体つかめましたら上まで戻って、「Amazon で商品詳細情報を見る」をクリックしましょう。
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Amazon のページが出てきました。
中古の出品をクリックしてみましょう。
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安い順に並んでいます。
FBA 出品者の方は、小口出品者の値段だけではなく FBA 価格も必ずチェックしましょう。
見る□Prime 対象商品のみ にチェックをいれると FBA 出品者だけ出てきます。
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FBA 出品者の場合、値段の横に Prime と付いています。
また、屋号の下に Amazon.co.jp 配送センターより配送されます。
というメッセージも付きます。
このおかげでお客様には「Amazon」から届く、という信頼性、また
一般出品者よりも早く届くという利便性を感じていただけます。
そのような理由から、FBA 価格は小口出品者価格よりも高くしても売れる商品が多い、
と言われているのです。(全ての商品にこの考えが適用できるわけではありませんのでご注意)
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あなたが調べた商品がこのページで FBA 最低価格、もしくは小口出品者の最低価格より
安く仕入れるということがわかれば、次のアクション、手数料の計算をします。
手数料の計算は値付けのパートで詳細をお伝えします。
その前にこの変動グラフについて補足説明をします。
この変動グラフは“商品が 1 回以上売れると上昇する”のはもうお分かりですよね?
しかし、売れた商品が新品か中古かはわからないのです。
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そこで、このアマショウ
http://amashow.com/past.php
を使います。
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プライスチェックの時と同じようにタイトルもしくは JAN コードなどを入力し、
「GO」をクリック。
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いくつか候補の商品が出てくるので該当のものを見つけてクリック。
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プライスチェックとほぼ変わらないですね。
商品の値段情報などの情報の下に、新品と中古の価格の相場グラフが出てきます。
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その下に出費者数の積み上げグラフがあります。これはプライスチェックにはないグラフですね。
そしてプライスチェクでもおなじみのランキングの変動グラフがあります。
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ユニークなのは、最後のこの表です。
調査日ごとにまた、新中古商品ごとに(コレクター出品も)出品者数の変動がわかります。
ということは・・・もし、新品の出品者数が減り、ランキングが上昇している場合は新品商品が売れた、
という見極めができます。
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プライスチェックとアマショウの見方がわかりましたら、早速仕入れ開始です!
【どこで】:店舗とネットで仕入れよう
店舗での仕入れ
店舗での仕入れですが、必要なものは携帯電話です。スマートフォンか、ガラケーかと言われましたら、入力が早く
できる方をおすすめします。
私はスマートフォンの方が早く文字や数字が入力できるのでスマートフォン派です。
スマートフォンのプライスチェックとアマショウの画面
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もちろん、ガラケーでもプライスチェックやアマショウの画面の確認や操作はできます。
ガラケーのプライスチェックとアマショウの画面
また、i Pad、i Pad mini などのタブレットでもインターネットさえつながっていれば
できますが、大きいので目立ちやすい(お店によっては倦厭されます)のと
単純にスマートフォンより重いので長時間使いづらい、という点で
やはりスマホをおすすめします。
それでは、お店に入る前にまず、
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プライスチェック、もしくは
http://pricecheck.so-bank.jp/
アマショウ
http://amashow.com/past.php
を開いておきましょう。
まず店内のどこを見たらいいか、ですが選んだカテゴリーにもよりますが
最初はワゴンセールをしているところや、セールのポップが貼っているところ、足元や頭上などの
目立たないところ、パッケージや箱がなく(欠品している)、ビニール袋に入っている一見、
わけのわからなそうな商品、タイムセールなどなど・・・を
選ぶと、安い商品が売っている(可能性が高い)=仕入れられる商品が見つかる可能性が高いです。
また、店内にあるショーケースは比較的高額の商品が展示されていることが多いです。
中~高価格帯の商品を狙っていくあなたは、必ずチェックしましょう。
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ワゴンでも棚でも見る箇所をひとつ決めたら調べていく方法は何通りでもありますが、
私の場合大体以下のとおりです。
■決めた箇所は全タイトル調べる
■セールのシールが貼られているものだけを調べる
■初回限定盤だけ調べる
■初心者の頃は「新品」と書かれているものだけを調べる
■慣れてきたら中古品でもワケアリのものを探して調べる
■とにかく毎日通うと補充された新しい商品だけが目に入ってくる
これの繰り返しです。
とにかく「ここ」という範囲を決めたら、そこは徹底的に調べる、の繰り返しです。
そのうちに慣れてくると、「見なくてもダメだとわかるもの」が頭に自然と入ってきます。
また、その逆で「おっ、これはいけるかもしれない」というものもなぜか目に入ってくるようになります。
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そして、大体 2~3 時間してくると携帯電話のバッテリーがなくなります。
時間的に店舗仕入れの余裕のあるあなたは、こういった携帯電話の充電器や
バッテリー内蔵ケースを用意しておき、切れたら補充しながらリサーチするのが
おすすめです。
ネットでの仕入れ(電脳仕入れ)
電脳仕入れとはインターネットを使ってインターネットオークションやネットショップで仕入れを
することです。
インターネットで仕入れをしていくため、時間と場所が店舗仕入れより自由になります。
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店舗だけでなくぜひネットでの仕入れも活用していきましょう。
【オークションでの仕入れ方法】
この教材の準備編で既にオークションの出品と落札はお分かりいただけたかと思います。
やりながら学ぶと一石二鳥なので、まずは一緒にやっていきましょう!
あなたが先程考えた、これから集中してやっていくカテゴリーがありますね?
私は鳥山明先生が大好きなので、彼の作品にまつわるものを集中して仕入れていきたい、と考えています。
それでは早速、yahoo Japan を開きましょう!
http://www.yahoo.co.jp/
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ヤフオクをクリック。
検索ボックスに、目当ての商品がある方はその単語を入力しましょう。
単語と単語のあいだにスペースをいれると検索がヒットしやすくなります。
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アラレちゃんの DVD がずらりと出てきました。
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全部で 5 件あるようです。一番上のを見てみましょう。
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詳細ページが出てきました。
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現在の価格が 3 万円で、入札が 1 件入っていますね。
このオークションが終了するまでにあと 6 日間あります。
そしてこれは中古の商品、とあります。新品か中古かは必ずチェックしましょう。
それではもう少し詳細を見てみましょう。
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出品者さんが商品の内容、特典、状態などを書いてくれているので、きちんと確認しましょう。
また、注意事項なども書いてあったら、そちらにも目を通します。
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見落として入札しても取り消しができないので(できますがペナルティーが課せられます)よく読みましょう。
配送料も記載があれば必ず目を通しておきます。
たまに商品がすごくお買い得なのに、配送料をかなり高く設定している出品者さんがいます。
ここまで問題が内容でしたら、最後に必ず写真をチェックします。
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写真の掲載がない方は新品であっても買うことをおすすめしません。
私はそれで買ってしまい、海賊版が届いたことがありました・・・(;_;)
ヤフオクで確認すべき点はここまでです。商品に問題なければ入札をするのですが、
仕入れられる価格かどうかを調べる必要がありますので、次は値付けに関して、説明をしていきます。
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3. 値付け(FBA プライスの魅力)
ここまで問題がなければ、仕入れられる価格かどうか調べます。
タイトル部分をコピーしましょう。
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プライスチェックを開き、検索ボックスに貼り付けます。
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不必要な✩マークなどが付いている場合は、ここで削除しておきましょう。
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いくつか候補の商品が出てきますので、該当のものを選びます。
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今回はこちらの商品ですね。
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今回は中古商品なので、中古の変動グラフを確認します。
8 月は相場が 4 万 8 千円程で推移し、月に 4~5 回ほど売れていることが確認できます。
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それでは実際に Amazon のページで出品者の詳細を見てみましょう。
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該当商品が出てきましたね。
今回は中古商品ですので、中古品の出品をクリックしましょう。
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ずらりと出てきましたね。一番安い価格は 46900 円ですね。
先程も申し上げましたが「Prime」のマークがついている出品者は FBA 出品者です。
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今回は私も FBA 出品者として、46900 円~49780 円の間、49000 円あたりの価格で出品したいと思います。
月に 5 回ほど売れているようなので、安値の上位 3~4 名に入っていれば、高い確率で
1 ヶ月で以内で売りさばくことができる、と考えられるからです。
それでは、その値段で利益が取れるか=仕入れられるかどうかどうかを見てみます。
DVD の場合、私は店頭やネットでもカンタンに計算するために
こんな計算式を使ってざっくりと利益が取れるかどうか計算しています・
売りたい値段 x 0.85 ―¥300 ― 仕入れ値=20%以上なら仕入れる
0.85 と¥300。これは何かというと売れた商品に対して Amazon に引かれる手数料になります。
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販売手数料
手数料で高額になればなるほど一番多く引かれるものがこの、販売手数料です。
DVD の場合は 15%なので上記の計算で 0.85 をかけています。
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カテゴリー成約料
そして次にカテゴリー成約料という手数料があります。DVD の場合\140 ですね。
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配送代行手数料
そして配送代行手数料がかかります。大きさによってなのですが、DVD はメディアに入り、だいたいいつも標準を
基本に計算をしているので\80 と\70 で\150。
どんなサイズのものが標準で、大型なのか、等はかなり細かいので、
こちらに詳細を確認できるページを載せておきます。
http://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/fee.html
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在庫保管手数料
最後に在庫保管手数料というのがかかります。これは 1 ヶ月ごと、
そして大きさごとにかかってくる手数料です。
10cm 四方で¥7.9 その大きさに保管された日数/30 日をかけたものになります。
こちらも詳しくは下記の URL のページから確認してみてくださいね。
http://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/fee.html
このようにざっくりとですが
販売手数料 15%
カテゴリー成約料\140
配送代行手数料¥150
月間保管手数料 60 円と考えて
売りたい値段 x 0.85 ―¥350 ― 仕入れ値=20%以上なら仕入れる
という計算式をババっと電卓で叩いて仕入れられるかの計算をしています。
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ちなみにこの 20%というのは私自身の最低ラインであって、あなたが絶対に守らなければならない
数値ではありません。
むしろ、私はもっと高くなければ仕入れない!という人もいるはずです。
しかし、この「仕入れライン」を設けておくことで、自分の中できちんとした理由を
常に持ちながら仕入れができるので、自分ルールは設けたほうがいいと思っています。
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こんなザックリでは心配だ!という方には FBA 料金シミュレーターを使った方法を紹介します。
まず、該当商品の JAN コードや ASIN コードを入手してください。
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FBA 料金シミュレーター(ベータ) - Amazon セラーセントラル を開きます。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/fbacalc/fba-calculator.html?ld=SCFBACalcAnnounce
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検索ボックスに、先程コピーした JAN コードを貼り付けます。
貼り付けたら検索をクリック。
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そうしますと、該当の商品が出てきます。
あなたが FBA 出品者の場合、FBA 発送の場合の商品代金のところに 48000 と入れてみると・・・
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先程上記で説明した手数料がすべて込みで利益を出してくれます。
私のざっくり計算式だと 49000 x0.85-300=\40500 なので\600 ほど差が出ますね^^:
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これはなぜかというと、45000 円の高額商品の場合、大きくなくても出荷作業手数料が
\500 になるため、ここで大きな誤差が出てしまっていたようです。
また、BOX が大きめの商品のため保管料も総定額よりかかっています。
中~高額商品の取り扱いが多い場合\500 くらいの差はあまり大したことは
ないかもしれませんが、5 千円以下の商品を仕入れる時は、もう少し気をつけて計算をしています。
また、店舗でする場合など、仕入れのスピードを落とさないためにもざっくり計算がその場で
できるようになったほうがいいです。
心配な場合は、このシミュレーターをすぐに開けるようブックマークしておき、どんどん使っていきましょう。
私も初めてのカテゴリーや大きいものに挑戦するときは常に使っています。
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それでは、今回手数料や仕入れ値を引くと\40752 で、現在のヤフオクの値段が
3 万円+送料なので、なんとなく利益が出そうですよね・・・
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計算してみると
\40752(\49000 で売ったときの手数料を除いた粗利)―(\30500(仕入れ値)
X1.0525(ヤフオクの決済手数料 5.25%)+\780(ヤフオク送料))=\9122(純利益)
\7871 ÷49000=16%
ということで利益率 16%出ることが予想される商品です!
今回の場合は1ヶ月に 5 回ほど売れている人気の商品なので、私の仕入れラインに
若干届きませんが、高回転なので販売額を上げるなどの検討も視野にいれ、仕入れることにします^^。
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それでは、先ほどのヤフオクのアラレちゃんの画面に戻りましょう。
ここからの落札手順はヤフオク基礎編でもやっているので復習ですね^^
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「入札はこちら」をクリックし、ログインします。
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まだの方は、こちらでログインしましょう。
再度「入札はこちら」をクリックします。
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今度は入札できますので、希望価格を入力。今回は 30500 円から入札ができます。
「ガイドラインに同意して入札する」をクリック。
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ウォッチリストにも入れておきましょう。
そうすることで自分の入札価格を上回られた場合、メールが飛んできて気づくことができますし、
落札価格が最終いくらだったのか(落札の相場価格)も、学ぶこともできます。
まだ入札額に余裕のある場合は、必ずウォッチリストに入れておきましょうね。
こうすることで、終了前などヤフオクがお知らせしてくれます。
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ウォッチリストに入れて、落札前まで見張るのもいいけど・・・
とても忙しくてそれはできない、という方におすすめのツールがあります。
オークファンの入札予約ツールです。
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こちらの機能を使うと狙った商品に対し、10 分前に設定した金額を自動で
入札してくれます。
これを設定しておけば、あなたが支払える最高額を最後まで誰にも
知られずにカードを切る(入札する)ことができるので、とても便利で戦略的ですよね。
こちらはプレミア会員(月額 498 円)になる必要があります。
登録はこちらから可能です。
→
http://paul-moku.com/web/410/
もし、これらの方法を使っても、これでほかの人が落札してしまい、
入手できなくても諦めてはいけません。
ここから今度はネットショップを検索します。
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どんなネットショップがあるか、皆目見当がつかない!というかたに便利なサイトを
ご紹介しますね。
オークファン
http://aucfan.com/
のサイトからショッピング検索します。また、開催中のオークション検索すると
ヤフオク以外のオークションもチェックできるので、ここも必ずチェックしましょう。
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RitlWeb
http://shopping.ritlweb.com/
こちらのサイトも多くのネットショップ比較検索ができます。
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あとは、あなたが仕入れに行ったことのある店舗の通販サイトを片っ端から見るのもいいですし、
グーグルに商品タイトルを検索してみても発見があるかもしれません。
オークションで見つからないときはネットショップも探しに行く、という粘り強い
リサーチを最初は諦めずにやってみましょう。
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4. FBA での発送方法
世界最大級の通販サイトで売ってみよう!
FBA 配送センターへの納品方法
FBA のサービスを利用するためには、Amazon の配送センターへ商品を送らなければいけません。
ここでは、その方法について実際の PC 画面や写真を使って 詳しく解説していきます。
この作業をクリアできたら、いよいよ FBA のメリットを活かした販売活動を始められます!
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1.用意するもの (赤字のアイテムは必須)
■A4 用紙
■セロハンテープ
■ラベルシール(24 面)
■ビニールテープ
■ウェットティッシュ ■マイクロファイバークロス
■ダンボール箱
■包装用外袋・フィルム
■布テープ・ガムテープ
■緩衝材
■消しゴム
■無水エタノール
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■ラベルはがし
■宛名用ラベルシール
2. 商品登録
[1]商品を個別に登録する
① 『セラーセントラル』トップページの
『商品登録』をクリックします。
どちらでも OK
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商品を特定するための
※1
※2
② JAN コード、ASIN、商品名、規格番号
キーワードや番号を
ここに入力
などを検索窓に入力し、『検索』をクリッ
クします。
入力したらここをクリック
※1
ASIN
Amazon Standard Identification Number の略で、書籍以外のアイテムに付けられた商品を識別する Amazon 共通の番号のこと。
「B00000001A」など、10 桁の英数で表記される。
※2
規格番号
メーカーが個別に定めた商品個別の識別番号のこと。CD や DVD の場合「ABCD-0001」など、パッケージ(外装)の背表紙部や裏表紙部に
記載されていることが多い。
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③ 表示された商品のタイトルや画像を
確認し、まちがいがなかったら、
『出品』をクリックします。
タイトルや商品の画像から
まちがいなければここをクリック
自分が出品したい商品か チ
ェック
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④ 「小口出品登録」の章と同様に、
商品のコンディションを入力していき ます。
「コンディション説明」には
ページの下部の「出荷方法」を、FBA
『お急ぎ便』やコンビニ決済等の
か ら発送するように設定します。
FBA のメリットも書き込み お客
様にアピールしましょう
このとき、下の『この設定を保持する』に
チェックを入れておくと、今後商品
を登録した際、自動的に FBA から
の 発送に設定されます。
FBA を利用したいときは こ
ここにチェックを入れると
ちらのラジオボタンを選択
今後も自動的に FBA 発送に
設定されます
最後にここをクリック
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⑤ 中古品を出品する場合は、梱包・発送
方法は『個々の商品』を選択します。
※ 詳しくは『どのオプションを選択すれ ばよいですか?』
中古品を出品する場合は
をクリックすると説明があります。
『個々の商品』しか 選択
できません
右下の『ユニット』の欄に実際に出品する
数量を入力し、最後に『続ける』をクリ
ックします。
実際に出品する数量を入力
最後にここをクリック
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⑥ 真ん中の『この商品をどのように取扱います
か?』の『出荷内容を新規作成』が選択されている
ことを確認し、『保存して次に進む』をクリック し
『出荷内容を新規作成』が
選択されています
ます。
確認してここをクリック
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⑦ 続いて表示される画面の『出荷/納品準備を
開始』をクリックします。
ここをクリック
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⑧ 『保存して次に進む』をクリック
します。
数量の変更がある場合は
ここで訂正入力
変更がなければ
ここをクリック
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⑨ 商品に貼る Amazon 管理用のラベルを
プリントアウトしまので、画面下の
『商品ラベルの印刷』をクリックします。
ここをクリック
商品ラベルの印刷が終わったらここをクリック
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⑩ 自動的に商品ラベル印刷用の PDF ファ
ご自分がわかりやすい場所に
イルをダウンロードする別のウィンドウ
保存しましょう
が開きます。
任意のフォルダーを指定して『保存』
ファイルを指定して
を クリックします。
ここをクリック
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⑪ 保存した PDF ファイルを開きます。
プリンターにラベルシールをセットして、
印刷
印刷ボタンをクリックします。
ラベルシールの印刷が終わったら、先ほどの
『セラーセントラル』のページ(⑨)に戻り、
『続ける』をクリックします。
【ラベルシールについて】
Amazon では、商品ラベル用シールのサイズ・規格が、
A4 判 24 面、 シール 1 枚の大きさがタテ 33.9mm、ヨコ 66.0mm と定められて います。
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⑫ 配送方法を指定します。
『個口配送』のラジオボタンはそのままで、
『配送業者』のプルダウンからご自分が
利用する配送業者を選択、クリックし、
最後に『保存して次に進む』をクリック
し ます。
ここはそのままで
配送業者を選択
最後にここをクリック
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⑬ 納品書を印刷します。
複数の箱に分けて発送する場合は、
箱の 個数分の品書が必要になりますので、
『納品書の数量』に箱の数と同じ数量
を入 力します。
箱の個数と同じ枚数を
枚数を入力したら、『納品書の印刷』を
入力します
クリックします。
枚数を入力したら
ここをクリック
納品書の印刷が終わったら
ここをクリックします。
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⑭ ブラウザの別ウィンドウに納品書印
刷用のページが表示されます。
プリンターに A4 用紙をセットし、
ここをクリック
『印刷』ボタンをクリックします。
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⑮ 配送業者の伝票(送り状)に書かれた
問い合わせ番号(トラッキング ID)を
入力します。
入力し終わったら『保存して次に進む』
を クリックします。
問い合わせ番号を入力
※ トラッキング ID は、入力しなくても
問題ありませんが、輸送中にトラブルが
起こった際に使用することがありますので、
入力しておくことをお勧めします。
箱が複数に分かれているときは
入力したらここをクリック
ここをクリックして他の箱の
問い合わせ番号も入力します
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⑯ 箱の外側に貼る 配送ラベル を印刷し
ます。
これは Amazon 配送センターでの荷受時に、
出品者が登録した情報と、実際に送ら
れて きた出品物を確認・紐付けするた
めのラベ ルです。
箱の個数と同じ
枚数を入力
『ラベルの枚数』に箱の個数と同じ数
量を 入力し、『配送ラベルを印刷』を
クリック します。
枚数を入力したら
ここをクリック
配送ラベルの印刷が終わったら
クリック
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⑰ 自動的に配送ラベル印刷用の PDF
ファイルをダウンロードする別のウィン
ご自分がわかりやすい場所に
ドウが開きます。
保存しましょう
任意のフォルダーを指定して『保存』を
ファイルを指定して
クリックします。
ここをクリック
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⑱ 保存した PDF ファイルを開きます。
プリンターに A4 用紙をセットして、
印刷
印刷ボタンをクリックします。
配送ラベルの印刷が終わったら、先ほどの
『セラーセントラル』のページ(⑯)に戻
り、『納品設定を完了する』をクリック し
ます。
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⑲ 最後に『納品済みにする』をクリック
します。
クリックすると商品が発送されたことになり、
輸送・荷受状況が確認できるようになります
ここをクリックすることで、商品情報が
Amazon 商品ページに反映されるまでの
状況を確認することができるようになり
ます。
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以上が商品を個別に登録する方法です。
こちらの方法は、 出品する商品が多いと作業の労力・時間がたいへん大きくなってしまいま
すので、 次の項では『Microsoft Excel』などのシートを使った 大量の商品を一括で登録
できる方法をお伝えします。
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[2]商品を一括で登録する
① 『セラーセントラル』トップページの
『アップロードによる一括商品登録』を
クリックします。
どちらでも OK
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② 『テンプレートをダウンロード』を
クリックします。
ここをクリック
すると、テンプレートをダウンロードするための
別のウィンドウが表示されます。
112
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③ 下にスクロールさせていくと、出品
ファイルが 2 種類出てきます。
本・CD・DVD(「メディア」と分類され
ているもの)を出品するときは『出品 フ
今回はこちらを使います
ァイル( I )』を、それ以外のカテゴ リー
の商品を出品するときは『出品ファ イル
( L )』を使用します。
今回は CD をサンプルにしていますので、
本・ CD ・ DVD 以外の商品は
『出品ファイル( I )』をくりっくして
こちらを使います
ダウンロードします。
このとき、『Microsoft 2003』以降や『OpenOffice calculator』をお使いの方は右側を、
『Microsoft2003 』以前の Excel をお使いの方は左側を選んでください。
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④ 任意のフォルダーを指定して『保存』
をクリックします。
ご自分がわかりやすい場所に
保存しましょう
ここをクリック
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⑤ ダウンロードしたファイルを開きます。
このとき、マクロについての警告が表示
されますので、マクロを有効にするように
選択してください。
こちらを選択
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⑥ 商品情報を入力するための
シートが表れますので、各
項 目に必要事項を入力して
いき ます。
入力の仕方などの詳細は
別タブにある『機能説明』と
こちらに記載されています
『データ定義』に具体的な 入
力方法・数値の定義などが
記載されているので、そちら
をよく読んでから登録を進め
ていきましょう。
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⑦ すべての項目に入力が完了
ご自分がわかりやすい場所に
ファイル名を日付などにする
したら、ファイルを保存しま
す。
保存しましょう
と 管理しやすくなります
このとき、マクロを有効に 設
定したファイルでは、
「ファイルの種類」は
「 .txt 」「 .csv 」「 .xls 」の
いずれかを選択
「.txt」、「.csv」、「.xls」
のいずれかを選びます。
最後にここをクリック
また、「.txt」と「.csv」を使用するときはフィールドの区切り記号を「タブ」区切りに設定して保存してください。
ファイル名と保存する場所も、ご自分がわかりやすいものにすると管理しやすくなります。
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⑧ 『在庫ファイルをアップロード』
→ 『アップロードするファイルの種類を選択』
→ 今回は CD を出品するので、
『出品ファイル( I )』を選択します。
その後、『ファイルを選択』をクリックすると、
PC 内のファイルを表示する ダイアログが表示
されます。
その中から先ほど保存したファイルを選択
ファイルが合っているか
確認します
し、最後に『今すぐアップロード』を
クリックします。
問題なければここをクリック
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⑨ ファイルが送信されました。
しばらく時間を置いてから、もう一度この
画面を開くと、いちばん下に送信した ファ
イルの処理状況が表示されます。
ファイルの容量にもよりますが、およそ 数
分~数十分でアップロードが完了します の
で、改めてファイルの処理状況を確認し ま
す。
データが有効に受信されると、左下図のよ うに表示
されます。
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⑩ 『在庫』→『在庫管理』(FBA 出品
ここをクリック
なので『FBA 在庫管理』でも可)を
クリックします。
こちらでも OK
⑪ 今回のアップロードで登録した商品の
のみにチェックを入れ、『変更』→
『在庫商品を納品/補充』をクリックし
ます。
ここをクリック
登録した商品にチェック
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⑫ 『在庫を納品する』をクリックします。
ここからは『[1]商品を個別に登録する』の⑤
以降と同じ手順で進めていき ます。
ここから先は個別に商品を登録するときと
同じ手順です
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5. キャッシュフローの重要性
【クレジットカードの使い分け】
あなたの使える資金には限りがあると思います。資金を効率的に回すためにクレジットカードは
賢く使いましょう。転売を本格的に進めるあなたはクレジットカードを 2 枚以上用意されているはずです。
まず、それらのカードの締め日と支払い日をチェックします。
以下のカードを持っていたとします。
A カード
締め日:末日
支払い日:翌月 26 日
B カード
締め日:15 日
支払い日:翌月 10 日
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何種類もなくていいですが、せめて下旬払いと中旬払いの 2 種類があると資金の回転がしやすくなります。
例えば、今日が 9/30 だったとします。
末日締めのカードを使ってしまいますと、約1ヶ月後の 10/26 にその分の支払いをしなければなりません。
しかし、1日待って、10/1 に使用すればその締めは 10 月末日、支払いは 11/26 と、
使ってから回収期間まで約 2 ヶ月間の時間を生み出すことができます。
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なので、2 枚をこのように組み合わせて使いましょう。
こうすることで初の支払いまでに Amazon からの支払いが 3 回もきます。
先に売り上げた分の現金が入ってきますので、物理的にも精神的にもゆとりが生まれます。
*左から時系列になってますので順に読んでいってください。
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【管理表と価格調整】
あまり細かくする必要はありませんが出て行くお金と入ってくるお金は管理しましょう。
管理表は、最初はこの項目だけあれば十分です。
ポイントとしてはタイミングを決めて記入をすることが大事です。
たとえば・・・
■寝る前に今日仕入れた商品はすべて記入する。
■日曜の夜に売れたものをチェックし、売れたものは販売価格の欄にその金額を入力する。
という感じです。
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これをしておくことで、1 週間または 1 ヶ月間などの一定期間にどのくらい仕入れているのか、
また仕入れた在庫のうちどのくらい売れているのか、などが把握できます。
クレジットカードの支払いが近づいて、支払いがキツイな・・・と
感じた場合、この表を見ることで 9 月は仕入れに 30 万使ったけど、そのうち
25 万円しか売れなかったなあ、というのがわかるのです。
あまり細かすぎるとここに時間を取られますので出て行くお金(仕入れ値)と
入ってくるお金(販売額)だけでも最低限管理しましょう。
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ここで、有料にはなりますが、私たちが使っている非常に便利なツールを紹介します。
プライスター
ご覧のとおり、売上、仕入れ金額、Amazon への手数料、粗利などが
トップ画面で一目見てわかるようになっています。
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もちろん、売れたものの商品リストを CSV ダウンロードでき、上記の情報も
入っているため、週間、月間での分析も簡単にできます。
また、価格調節機能もついているため、それを最初の値付けの時にボタンを
押しておけばいちいち、相場の合わなくなってきた出品中の商品を探して
値下げや値上げをあなたがすることなく、このツールがすべてやってくれます。
扱う商品が 300 以上を超えると、この価格調整がとても大変になってくるので、
非常に重宝しています。
月額 6800 円(現在5800 円のキャンペーン中です)かかりますが、
月商 30~50 万を超える方、大量出品される場合は、費用対効果を考えると、かなり安いと思います。
ご興味のある方は、こちらからお申込ができます。
→
http://paul-moku.com/web/412/
128
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6. お客様対応(返品、クレーム、メール、電話対応)
お客様からいただく評価はこまめにチェックしましょう。クレームや質問なども
こちらで確認ができます。迅速に対応するためにも毎日チェックする習慣をつけましょう。
セラーセントラルから確認できます。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage.html
お客様からのメールはこちらから確認ができます。
129
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受信済みメッセージをクリック。
受信済メッセージに届いているメールの件名をクリックすると、内容確認ができます。
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画面が切り替わり、お客様からの問い合わせ内容が確認できます。
今回は商品が初回盤かどうかの問い合わせです。
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あなた自身で Amazon でのほかの出品者さんのコメントやメーカーのホームページ、また
仕入先がヤフオクなどの場合、そのページを調べてお客様に返答しましょう。
コメント記入したら返信を押して完了です!
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また、評価の欄にはお客様からの評価点数とともに、お礼やクレームのコメントなどが
入っていることがありますので、こちらも毎日確認しましょう。
評価
とフィードバックを表示するをクリックしましょう。
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すると、評価レベル 1(最低)とともにクレームのコメントが来ているのを確認できました!
ここで、
-購入者に返信する
-返答する
を選ぶことができます。
購入者に返信する、は先ほどのメール返信と同じです。
クレームを頂いた場合、すぐに内容を確認し、お詫びとともにそうなってしまった
理由なども添えて返信をしましょう。
それでは「購入者に返信をする」をクリックします。
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すると、画面がこのように切り替わります。
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今回のお客様は商品の状態のコメントと実際の中身が違いすぎるので、返品したい思いだ、
というメッセージでしたので、今回は「返品」を選びました。
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次にお詫びのメッセージを 1300 文字以内で入力をします。
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メッセージを入力したら「E メールを送信」を押して完了です。
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続いて、この同じお客様に「返答する」も必ず行いましょう。
理由は後ほど説明しますが、特にクレームの場合は「購入者に連絡する」とセットで
行う必要があります。
それでは「返答する」を実際にやってみましょう。
(今回はシステム上、別のお客様での例になります)
「返答する」をクリック。
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するとページがこのように切り替わります。
先ほどよりも入力欄が小さく、150 字以内の入力になっています。
今回は、いい評価のお客様の例ですが、クレームのお客様にも 150 文字以内でお詫び文を入力します。
入力が済んだら「送信」をクリックしましょう。
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そうしますと、画面が切りかわり、先ほどの現在の評価一覧に、お客様からのコメントと自分の書いた
コメントが見られるようになります。
特にクレームのお客様には必ず書かなければならない理由がここにあるのです。
なぜなら・・・
あなたの出品している商品から、あなたの屋号をクリックしてみましょう。
あなたのお店
ここをクリック
141
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そうすると、ページが切り替わりあなたの取り扱い商品とともに最近の評価が
出てくるのです。
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よく見てみると、お客様からのコメントだけではなく、あなた(出品者)が
「返答」したコメントもこちらから確認ができるようになっています。
もし、お客様があなたのストアから別のものも買い物したい、
と思いこのページに来たとき、
きちんとクレームに対しても返答がされていると、
「安心」や「信頼」につながりませんか?
このような理由で、クレームの場合は「購入者に連絡する」だけではなく
「返答する」
必要があるのです。ぜひ覚えておいてください。
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お客様から返品があった場合
FBA 発送にしていると、お客様の返品、返金対応も Amazon がしてくれるため、いつの間にか商品が
Amazon の倉庫に戻っている・・・なんていうこともあります。
また、バーコードラベルの貼り間違いなどの理由で店頭に出ないままになっている商品などもあります。
お客様から返品のあった商品などを一旦自分の手元に返送し、検品をして問題がなければコンディションや、コメン
トを変えて FBA へ「売り物」として発送することができます。
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セラーセントラルの「在庫管理」から確認することができます。
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画面の左に「販売不可在庫の返送/所有権放棄 NEW」とありますのでそちらをクリック
しましょう。
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画面が切り替わりました。
販売不可の欄に数量とびっくりマークがついているのが確認できます。
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びっくりマークをクリックしてみると、下記のようなメッセージが出てきます。
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「詳細はこちら」をクリックします。
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すると販売不可になった商品の理由一覧がでてきます。
今回はお客様からの返品とラベルの貼り間違いによるものでした。
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それでは、一旦前のページに戻ります。
またびっくりマークをクリックし、今度は返送/所有権の放棄依頼を作成のところから
「この商品」をクリックしましょう。
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画面が切り替わります。返送先の住所を入力しましょう。
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住所の入力が済んだら・・・
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画面右下の「続ける」をクリック。
商品と入力情報が正しいことを確認できたら「内容を確定」をクリック。
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「正常に処理されました」というメッセージが出たら完了です。
後日返送の処理がされたというメールがくるとともに、入力した住所に商品が返送されます。
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また、今回のように返送したい商品が複数ある場合は、
「全ての販売不可在庫」を
クリックすることで、一度に全商品の返送処理をすることができます。
あとの入力方法は先ほどと同じです。
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電話対応
小口出品者および大口出品者(FBA)の登録の時に、ストアの電話番号を登録されたのを
覚えていらっしゃいますか?
掲載している番号にお客様から電話がかかってくることが本当にあります。
電話をかけてくるお客様は急いで対応して欲しい、と思っていらっしゃる方なので
きちんと対応できる電話番号を登録しておく必要があります。
あなたのお店の電話番号はセラーセントラルから変更可能です。
セラーセントラルのトップ画面右上にある「設定」をクリック。
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「ストア設定」をクリックします。
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画面が変わりますので「編集」ボタン をクリックします。
電話番号を変更して「送信」をクリックします。
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成功のメッセージが出ましたら変更完了です!
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豆知識編
1.
値引きの重要性
【ネットや店舗での交渉】
店舗にしろ、ネットにしろ、やりとりに慣れてきたら、「値引き」にチャレンジしてみましょう。
なぜかというと・・・
私も、最初は「値引きは面倒そうだし、断られたら気まずいからやだなあ」
なんて思っていたのですが、やってみたら意外とすんなりうまくいくことが多くありました。
そして、1 万円で普段仕入れていたものが 10%オフになるだけで、
自分に利益としてまるまる千円入ってくるのか!と体感できると、
逆に使わないことが考えられなくなるほどになりました。
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もちろん、最初からすべて紹介したものを使う必要はありませんが、
慣れてきたらすこしずつ増やしていってくださいね。
【オークションでの値引き交渉】
私はオークションで、特に 2 万円以上の高額商品を落札したり、同じ出品者様からまとめ買いをしたとき、また、遠
方の出品者様から他落札した時には、以下のように交渉しています。
これは私が実際に使っているテンプレートです。成功率は半々くらいですが(笑)、
よかったら使ってみてくださいね。
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∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴
△△様
こんにちは。
○○(Yahoo ID)こと佐々木と申します。
以後、お取引のほう、なにとぞよろしくお願いいたします^^
落札後、早々のご相談になり恐縮ですが、
(出品者さまが遠方で配送費が高い場合)
自宅が東京のため、xxx 県からですと配送料が若干高くなってしまいますので
(高額商品の場合)
今回 3 万円弱と若干高額商品のため、
配送を無料、もしくは割引のサービスにしていただくというのは
可能でしょうか?
ご検討いただけますと幸いです。^^
163
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下記が自分の氏名、連絡先などになります。
-あなたの連絡先など-
それではどうぞよろしくお願いいたします。
∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴
このようにゴリ押ししすぎず、出品者様側に無料だけではなく、
半額などのサービスを付け加えることで、送料無料にしてくれるか、くれないか、だけの交渉にしないように
することがポイントです。
また、出品者様が「送料のサービスはできません」と言ってきた時も
このようにお互い気持ちよくやりとりが続けられるように返信しましょう。
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∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴
△△様
佐々木です、お世話になっております。
配送料の件、ご検討、そしてご丁寧に返信くださいまして、
ありがとうございました^^
先ほどかんたん決済にて商品代金 23800 円と配送料の 900 円
の振り込み手続きをいたしました。
ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴
このように返信しておけば、相手の方も断った気まずさがなくなります。
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また、同じ出品者様と偶然何度もお取引することもあるので、断られたから
といって、決して感じ悪くしないようにしましょう。
また、少し厳しいことを言いますが、ネットで顔が見えず、一度きりの相手だったとしても、
感じが悪い=あなたの商売に対する姿勢でもあります。
ネット上の取引先さまと気持ちよく交渉できないようでは、アマゾンなどのネットショップのお客様にも
気持ちよくできないでしょう。
そして、そのようなお店は魅力がなく、売上も上がらないと思います。
次にリアル店舗での交渉です。
特に、家電系のお店では交渉がしやすいです。
例えば、セール商品をまとめ買いするときなど、
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「これら全て買うので安くしてもらえませんか?」というと、
店員さんに「ではちょっとこちらにいらして頂けませんか・・・」と
ほかのお客様がいない、売り場の隅の方にあるテーブル席のようなところで
お話をすることがありました。
この時も交渉のポイントとして、
最初からかなりの割引額を提示して→あなたの落としどころまで譲歩する。
値引きしてくれるかわりに、そのお店のクレジットカード機能付きの
ポイントカードを作ってあげる、
などがあります。
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また、よく電化製品やさんでやっている、「他店より高い場合はお値引きします」を活用してもいいと思います。
店舗の時も、ゴリ押しせず、押したらちょっと引いたり、がポイントです^^
【メルマガ、ポイントカードの活用】
交渉だけが値引きではありません。いわゆるポイントカードのポイントを貯めたり、お店のメルマガに登録して、
配信された情報にお得な内容があることが多々あります!
それでは実際に私が使っているポイントカードやメルマガを紹介します。
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Book off
ブックオフはスマートフォンのアプリを入れる形で、スタンプカードとしての機能があります。
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10 スタンプ集めると、ワンデーサンクスパスと取り替えることができます。
105 円の商品を売っても 1 スタンプ、買っても 1 スタンプ取得できます。
複数の店舗を利用した場合には、1 日に 3 スタンプまで取得できます。
これは、1 日限りですが、どこのブックオフでも何度でも 10%割引がききます。
(ただし、新品商品/中古ゲーム機本体/周辺機器/携帯電話には使用不可。)
私はこれを使うときにはなるべく、高額の商品やまとめ買いをできるように
何店舗かのブックオフを事前に調べて準備をしておきます。
5 万円分仕入れたら、5 千円があなたの利益として返ってきますので、
これは見逃せないですよね。
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そして、実は・・・このスタンプを 1 日で 10 ポイント以上集める方法が
あるんです。(スマホのスタンプアプリのみで、ガラケーのかざすスタンプは✖)
それは・・・ヤフオクでスタンプを購入する方法です。
スタンプとは言えども、スマートフォンにレシートの番号を入力するので、
この番号を購入する、ということになります。
ヤフオクをひらき、ブックオフ スタンプ で検索するとでてきます。
詳しい購入方法を知りたい方はこちらをご覧下さいね。
ヤフオクを開き、検索窓にブックオフ
スタンプと入力し、虫眼鏡マークをクリック
します。
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するとブックオフのスタンプ(番号)が販売されているページになりますね。
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今回はスタンプ 3 個で 60 円のもの購入します。
「今すぐ落札」 をクリックします。
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「確認する」をクリックします。
「ガイドラインに同意して入札する」をクリックします。
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「出品者と取引する」 をクリックします。
今回はインターネットバンキングで支払います。
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画面の表示に従い、「はい」 をクリックします。
今回は 2 つ購入したので、倍の 120 円を入力します。送料はかからないので 0 円です。
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手数料など合計金額を確認したら「次へ」 をクリックします。
「同意して支払う」 をクリックします。
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あなたが既にネットで支払える銀行を登録していると、
自動的に画面が切り替わるので待ちます。
今回は楽天銀行から支払います。ここからはあなたの登録銀行の手順に従ってください。
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支払いが完了すると、下記の画面に切り替わります。
「Yahoo かんたん決済へ戻る」をクリック。
閉じましょう。
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下記の画面に切り替わりますので「ご利用中のサービスに戻る」をクリックします。
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続いて画面の中央辺りにある、「取引ナビで連絡」をクリックします。
出品者様に支払いが完了したことを伝えましょう。
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しばらくしたら、出品者様からの返信を確認します。
ヤフオク→マイオークション→落札分をクリックし、先ほどのスタンプを確認すると・・・
出品者さまから「入金を確認しました」というメッセージが入っています。
画面が切り替わるので、再度 「入金を確認しました」をクリックします。
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すると出品者様が、取引ナビを通じて、スタンプ番号を知らせてくれました!
このように、通常だと最低でも4日間かけないと貯められないスタンプが、
1 時間もかからず 10 スタンプ獲得できます。
何日もかけて集めるのもいいですが、突然欲しい商品があった場合には
出費額を考えてもかなりいい方法です。
私はこれで何回も割引サービスを利用しています。
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【メルマガによるセール情報】
先ほどのブックオフにもお気に入りのお店を登録しておくとセール情報が見れます。
また、ネットショップやリアルの店舗を訪れたり、買い物したときは必ずメルマガ会員になりましょう。
そして、セールなどのお買得情報が来たら、その時に仕入れに行きます。
ディスクユニオン
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タワーレコード
このようなちょっとした工夫をするだけで何千円、またつもりつもって何万円もの
キャッシュバックとなって還元されます。
お買い物ではなく“仕入れ”=お仕事ですので、面倒かもしれませんが、
このあたりもきっちりとやっていきましょうね。
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2.
無料ツールの活用
無料のプライスチェックやアマショウのツールがあれば、ほとんどのことはできるのですが、
ここで電脳せどりをする上で便利な無料のツールをいくつか紹介します。
【オートプライスチェッカー】
こちらはアマゾンやヤフオクのページを確認中に、ほかの店舗やオークションで
販売されている価格が確認できるという、便利なツールです。
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このように、安い商品が確認できたら即、そのサイトへ行き仕入れをしましょう!
インストールの仕方はとても簡単です。(もちろん無料です)
Amazon の中古の最低価格が、
¥17,500 のところ・・・
オートプライスチェッカーで、
ブックオフオンラインで同じ商品が¥5,950 で販
売されている、と表示してくれています!
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Google Chrome を開いたら画面右上にある、メニュー ボタンをクリックします。
[ツール] をクリックします。
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[拡張機能] をクリックします。
下の方にある「ほかの拡張機能を見る」 をクリックします。
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検索窓に auto price checker と入力します。
拡張機能の方の auto price checker の「+無料」ボタンをクリックします。
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「追加」 ボタンをクリックします。
これでインストール完了です。
確認のため、Amazon のトップページを開きます。
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適当に商品を選んで、クリックします。
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そうすると・・・ページの下部に出てきました!
「広げる」ボタンをクリックすると・・・
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複数箇所の販売先の価格を同時に比べることができます。
こんな簡単な設定で、仕入れられる商品が見つかるかもしれないので、
インストールしておいて損は全くないです。
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アマゾン FBA 料金シミュレーター(ベータ)
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/fba/revenuecalculator/index.html/ref=id_xx_cont_xx?ie=UTF8&lang=ja_JP
こちらのサイトでは、該当商品の売価を入れるだけで、アマゾンの複雑な手数料計算を自動的にしてくれて利益を算
出してくれます。
新しい分野の仕入れや、大きいもの、重いものなどを手数料がかかりそうなものを仕入れる時に使うと便利です。
使い方もとても簡単です。
まず上記の URL からサイトをひらきます。
*スマホでもブックマークしておくと、店舗ですぐに計算ができて便利です。
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下記のような画面がでてきます。
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検索窓に ASIN コード、JAN コードなどを入力し「検索」をクリック。
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該当商品が出てきたら・・・
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あなたの予定している売値 FBA 発送の場合に入力し、「計算」をクリックします。
*小口出品者の方は、自己発送の場合の方に入力しましょう。
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すると、手数料と利益がひと目でわかるように出てきます。
この利益から、仕入れ値を引いた分があなたの取り分となるわけです。
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アマゾン iPhone アプリ
現在のアマゾン価格だけを調べたい時には、バーコードを読み取ってくれるので便利です。
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上記のトップ画面の下にある「検索」を押すと・・・
こちらの画面に切り替わります。「バーコードで検索」を押しましょう。
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すると、バーコードを実際に読み取れるようになります。
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該当商品がでて、新品と中古の最低価格がひと目で確認できますね。
このように、あなたに合うツールやアプリがあれば取り入れていきましょう。
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3.
配送を安くする方法
せどりをしていくうえでの一番の経費が「配送費」になってきます。 もし、これが約半分になったら・・・
その分利益として還元されるわけですよね。
これはやらない手はありませんよね! 私もせどりを始めてすぐ取り掛かりました。
そしてさらにこの発送方法のメリットとしては、発送業務の効率化と経理業務の省力化です。
毎月、利用明細書が届きますので、経理が5分で済みます。
浮いた時間を有効活用してくださいね。 このように、申し込んで決して損のない料金後納です。
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■郵便局の料金後納(りょうきんこうのう)とは
●一般の方よりも多くの郵便物を発送することで、通常よりも 30~50%ほど、配送費が安くなります。(地域によります)
●料金を一カ月分にまとめられるので、事務所の経理業務を省力化できます。
●切手をはる手間が省けるため、発送業務を効率化できます。
●金融機関の預貯金口座から料金を自動的に支払うことができます。
●料金や取り扱いがさまざまな郵便物・荷物について、一カ月単位 で料金の一括払いができます。
これだけメリットがある料金後納です。 特に電脳せどりが多い方は、家に送られてきた商品をどんどん外注先に送る必要が
あるので、これを使わない手はありませんね!
*郵便局だけでなく、ヤマト運輸さんや佐川さんなどでも可能です。(地域によります)
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■利用条件
-郵便物・荷物を毎月 50 通(個)以上出す必要があります。
これは、「もし達成できなかったら・・・」と最初に心配になったのですが、
一所懸命やっても達成できなかったら、一年後契約を打ちきられるだけで、怒られるわけではありませんので、
まずは交渉です。^^
-事前に日本郵便の取扱支店の承認を受けてください。
事前に日本郵便の取扱支店の承認が必要ですが、取り扱い支店の営 業の方に、
「料金後納を希望しているのですが・・・」と伝えれば、その後は、営業さんの指示どおりに動き完了です。
私は最寄りの郵便局の窓口に行きました。 そこで連絡先を伝え、後日営業の方が話を聞きに自宅へ来てくれました。
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-一カ月間に差し出す郵便物・荷物の料金等の概算額の 2 倍以上に 相当する額の担保を提供してください。
担保は以下のいずれかです。
1.現金
2.当社が定める有価証券
3.当社が定める保証
担保などと難しく表現されていますが、1 ヶ月の発送の合計が 10 万 円だとしたら、その 2 倍、つまり 20 万円を通
帳に入金し、残高を 20 万 円としておきます。そのコピーを提示すれば OK です。
ちなみに・・・私は 2 回地域を変えて交渉したことがあるのですが、通帳のコピーを求められなかったのですが、
地域を変えた時、通帳のコピーをください、と求められました。
これはホームページに書いてある内容なので、もしかすると、現場レベルでは厳密にされていないのかも
しれませんね。
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■契約までの流れ
-まずは自宅に来た営業の方と物流内容の話をします。
カ月当たりの荷物の発送数
配送の主な目的
取扱商品
などを聞かれます。 そして最後に「ほかの配送業者様と交渉されてますか?」
とチェックを入れられます。
私は配送料金をできるだけ安くしたかったので、 その時はしていなかったのですが…笑、
「クロネコヤマトさんとも・・・」と控えめに言ったうえで、
「でも、郵便局さんが近所で昔から一番よく使わせて頂いていて、安心感があるんです!」と
第一希望はあくまでも郵便局さんであることを伝えました。
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-後日、営業の方が見積もりを持ってきます。 ここでの数値はすでに通常の料金の半分以下になっていました。
例えば、同じ地域内(都内なら都内)の 100 サイズが 1000 円ですが、
これが見積もりの段階で 440 円になりました。 これでもすでに半分下の経費になるのです。
私は試験的にチャレンジしたかったので、ここでイエスとは言わず、 例の「クロネコヤマトさん」は
もう少し頑張ってくれているので、 郵便局さんの見積もり、もう少し何とかならないか・・・と挑戦しました。
*後日担当の営業さんからは「やっぱり駄目でした・・・」と 連絡がありましたが…笑
-必要書類を送って完了です。 後日承認がおりると、「料金後納取扱承認書」と「ゆうびんビズカード」、
そして、「後納郵便物差出表」などがセットになったものを持ってきてくださいます。
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「料金後納取扱承認書」
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「ゆうびんビズカード」
「後納郵便物差出表」
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-後納郵便物の出し方
出し方は一般の郵便物とほぼ同じです。
-集荷の時間帯
時間帯は毎日決まった時間帯に来ます。 契約時に営業の方と決めるので、あなたが都合のいい時間を
伝える必要があり ます。
-発送の仕方
荷物をまとめたら、送り状を書くところまでは同じです。 ただし、こちらも契約時に差出人と外注先など
あて先がほぼ決まっている場合、 それをあらかじめ印字した送り状をいっぱい持ってきてくれますので、
手間を省くためにも、ここはぜひお願いしておきましょう。
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送り状のほかに、「後納郵便物差出表」に、 サイズ、個数、料金、日付、を書き、印鑑(シャチハタ可)を
おしておく必要があり ます。
これですべて完了です。
-料金の支払い方
翌月の末日までに指定口座への振込により 支払います。
事前に、郵便で 1 ヶ月の利用金額の連絡が来るので、それまでに入金しておけば問題ありません。
いかがでしたでしょうか?交渉を始める前は不安な点もあるかもしれませんが、
あれこれ考えて悩むよりも、郵便局に行き、「後納手続きをしたのですが・・・」と
窓口にいって、言ってしまいましょう^^
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4.
融資を受ける
最後に、融資についてお伝えします。
個人事業主登録、法人登録をされている方で、せどりを本腰入れてしていく方は
仕入れ資金を確保するためにオススメの方法です。
制度融資と政策金融公庫
本気でこのビジネスを大きくしたい、と思われる方はぜひ読んで損はないと思います。
【制度融資】
制度融資とは、各都道府県と金融機関が協調し、原則として信用保証協会の保証をつけて行う
融資のことをいいます。
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保証人が上記の信用保証協会さんになり、銀行はあなたに信用がなくても、保証協会さんがバックにつけば
貸してくれるというわけです。
【政策金融公庫】
政府系金融機関の「日本政策金融公庫(旧.国民生活金融公庫)」。
http://www.jfc.go.jp/
銀行系は将来どうなるかよくわからないものにはお金を出しませんが、
日本政策金融公庫(旧.国民生活金融公庫)は政府政策として、「独立・起業」を応援しています。
そのために「会社法」も変え、資本金1円から株式会社が設立できるようになりました。
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■制度融資を受けるまでの流れ
-まずは開業届
制度融資は開業届の写しが必要です。
まだ届を出していない方は、お住まいの地域の税務署で届出をします。
届け出はとても簡単にできます。詳しくはこちらでご確認ください。
参考サイト ⇒
http://www.nta.go.jp/tetsuzuki/shinsei/annai/shinkoku/annai/04.htm
-そして銀行へ
各都市で制度融資を行っている地方銀行、または信用金庫へ行き、
参考サイト
⇒ http://www.wiseroad.net/list.html
窓口で「制度融資」を受けたいと、お伝えください。担当の方が別室へ案内し、
詳しいハナシをしてくださいます。
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後日ミーティングの日が設定されます。その日までに「気合を入れて」以下のものを用意しておくと
かなりの好印象です。
-書類の準備
ミーティングではどういった経緯であなたがお金を借りたいのか、という具体的な話をする
場になります。
そこで、話を優位に進めていくためにもこちらの方で、銀行さんにわかりやすく伝えてあげる
資料=「事業計画書」を
用意しておくのです。
面倒かもしれませんが、後々、事業に関する細かい情報をかく必要がありますし、銀行さん側も
大金を貸すわけですからかなり細かいことまで知りたがっておられます。
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でしたら質問攻めにあうよりも、内容をよく把握しているこちらが
ミーティングの時には「プレゼン」をしてあげるくらいの気持ちで行きましょう!
-事業計画書
このミーティング時に作成した“先手をとるための”事業計画書は、
後々の最終面接まで使用されていきます。
なぜならあなたがここで詳細情報を提供するからです。
そして、この計画書は武器となる必要があります。
要するに…
既存競合他社と何が違うのか。
あなたの会社の武器は何か。
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短期間でも構わないのでどんな実績が上がっているのか。です。
そしてどんなにすごくなっていくかの目標もあるとなおいいですね^^
事業計画書アウトライン
私はこのような「目次」に従って書いていきました。
1 はじめに
2 業界の現況
3 業界の将来像
4 既存競合他社との関係
5 事業の背景
6 事業の基本構造
7 事業の概要
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8 ビジネスモデル
①事業目的・方針
②需要予測
③計画概要
④収入・支出計画
9 事業の評価
① 会経済への貢献寄与
②将来の展望
10 事業者の経歴
一見難しそうに見えますが、これをわかりやすく見えるように
画像などもいれて作っていきました。
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これは私が作成した事業計画書の一部ですが、
より客観的に見せるよう、なるべく国や、シンクタンクなどの期間が出している、信用できるところからの
グラフなどをわかりやすくつけていき、自分が扱う分野ってこんなにもうかるんだよ!
ということを伝えてあげればいいだけなのです。
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それではさっそく目次例に従って、書いていってみましょう!
まず、1 はじめにの部分でしっかりと担当者さんの気持ちを掴むいきおいでアピールをしましょう。
ここが事業計画書の核となります。
そして 2~7 の部分では、
この業界にはチャンスがありますよ、
注目度が高いですよ、
将来性もありますよ、という方向に結び付けながら書いていきます。
8 のビジネスモデルはあなたがせどりで取引して動かしている
お金のことをひたすらアウトプットしていくところです。
そして最後の 9 番目のパートで将来の目標を掲げて締めくくり、
10 の部分であなたの学歴職歴などを伝えます。
ここでも自己アピールをしていきましょうね。
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そして・・・ここだけは押さえておきたいポイントがあります。
★出来るだけカラーにすること
★一行の字数は30前後で。
★改行をなるべく多くすること。
★行間も詰まらないようにすること。
★公共のデータを取り入れる。(証拠)
もし、あなたがメルマガやホームページ、ランディングページなどを
作ったことがあるようでしたら、わかると思うのですが、
「どうしたら興味を持って読んでもらえるか」が勝負なのです^^
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-銀行の方との面接
これを元に、面接を進めることができると、かなり優位です。
ただし、向こうも貸倒れしたくないので、かなり突っ込んだ質問もしてきます。
特にネットビジネスは見えないことやリアルビジネスの観点で考えると想像しにくいことも
あったりするので、私の時は担当者の方にかなり突っ込まれました。
ちょっと耳の痛い質問でも誠実に一つ一つ答えていってくださいね。
-保証協会の方との面接
銀行の方との面接が済むと、申込書などの書類の束一式が送られてきます。
銀行員の方との段階できちんと事業計画書ができていれば、
こちらの書類は事務的なものばかりなので、難しくないはずです。
ただし、この書類を送る段階で、銀行の通帳のコピーを求められる場合があります。
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特に銀行と保証協会側は、「借入」がないかを入念にチェックしていきますので、
ある場合も、きちんと「これは~~のために借り入れているお金です」と
面接の前に言えるようにしておきましょう。
書類の提出が済むと、今度はいよいよ最終段階、保証協会の方との面接です。
面接ですが、時間は1時間くらいです。
銀行さんよりももっと「突っ込んだ」ハナシになります。
単純な話、事業計画書と面接だけで「合・否」が決まります。
ですので、事業計画書は、「融資があれば、すぐ計画通り始められる!」というデータや根拠に
基づいたものを作ってくださいね。
あとは面接で「この人は経営者として大丈夫か?」ということを見るだけなのです。
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あと私が驚いたのは…審査担当者はプロです!
業界のことをすごく勉強してのぞんできています。かなり詳しいです。
相手は強敵ですから、ヘタなことを言っては命取りになりかねません。
基本は提出した事業計画書の内容を聞かれます。
かなり細部にわたって聞いてこられるので、自分で書いたものですし、
スラスラ答えられないとマズイですね。
事業計画書が大事なのは、面接にも当てはまります。
キッチリ作りこんで、キッチリ読み込まないと、書いてある通り答えられません。
審査担当者は、かなり勉強しているので、業界の事について的が外れたことを言わないようにしましょう。
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そして、こちらもかなりの勉強が必要です。
できれば、業界の先輩に事業計画書を見てもらい、審査担当者になってもらって
質疑応答のシミュレーションをしましょう。
大金を貸す方とすれば、担保を取ろうが取るまいが、事業がうまくいってくれないと困るのです。
だから厳しいんです。「そこまで聞きますか!」ってくらい細かいことまで聞いてきます。
これは、あなたと担当者の交渉勝負なのです。
また、借り入れと同じくらい担当者の方から聞かれるのが、「自己資金の有無」です。
担当者さんいわく、自己資金があるのとないのとでは大きく違うそうです。
「自己資金がるんなら、借りないよ!」
と思われるかもしれませんが向こうとしても、
経営者になる人間が、自己資金がゼロっていうのはおかしいですよね?
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種銭くらい貯めるか用意できない人が「経営」ですか?
というスタンスなのでしょう。。。
なので、理想は直近の 6 か月間位でかけてコツコツとためていくのがベストですが、もし家族や友人などに一時的に
お金をお借りできる状況であれば、
やり方としてはあまりよくないですが、そのお金を銀行にいれて、「持っている」ように見せるのも一つの手です。
向こうとしても回収できるかどうかの見込みが必要なので、
事業の経験があり、結果が出ているのか、
もしくは自己資金があり、融資の返済がきちんとできる状態なのか、をかなり見てきますよ。
保証協会さんも、いわば「お役所」です。条件や書類がきちんと整っていればいいのです。
なので、相手がOKを出しやすい状況に持っていくのも大事なポイントです。
つっこまれ所を極力なくす事、つじつまが合ってることが大事です。
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■政策金融公庫の流れ
流れとしては制度融資の時にははじめに銀行へ行きましたが、
こちらの場合は直接窓口に行って相談する形になります。
-はじめに
http://www.jfc.go.jp/
の日本政策金融公庫ホームページを読み、自分にあった融資商品を選びます。
ここでも資料をいただけるので家に持って帰ってじっくりと読んでください。
-事業計画書~面接
この流れは、銀行さんとのミーティングがないくらいで、制度融資とほぼ同じです。
「事業計画書」がやはりかなり大事になってくることには変わりがありません。
制度融資もそうですが、機関から渡される、1 枚ピラの事業計画書を書けばいいや、と思ったらアウトなので、
事業計画書は 20 ページ程度のものを先ほどの流れに沿ってきちんと書くようにしましょう。
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また面接でも、同じくらい細部にわたって聞いてくることが予想されますので、
制度融資同様、できれば練習をしてのぞめるとベストですね。
【融資まとめ】
とにかく、重要になってくるのが「事業計画書」です。
せどりをするうえでなぜ「資金」が必要なのか、細部にわたって聞いてきます。
商品単価、仕入れ方、ライバルについても説明できるようにしておきましょう。
自己資金と借入についてはくまなくチェックされます。
通帳の提示も求められるので、直近 6 か月間~1 年分位はきれいに見せておくのが本当はベストです・・・。
借入などがある場合も「キャッシングです」は NG です笑。
きちんと「~~のために借りているお金です」と言えるようにしておきましょう。
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経験値もみられます。3 か月間なら 3 か月間頑張って「成果」を出し、
通帳にその成果が印字されておくと強いです。
融資は少しハードルが高いように感じたかもしれませんが、
物販ビジネスをする以上、資金があるほど有利なのは間違いがありません。
きちんとビジネスを大きくして返済をしていく覚悟があれば、低金利での融資を受けるのもひとつの手です。
以上で、せどりの実践編の説明が終了です。
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おわりに
「xxx」を最後までお読みいただき、ありがとうございました!
自己資金を仕入れに投入するのというのは、ハードルが高い、と感じられていたあなたも、一緒に進めていくことで
「案外カンタンに仕入れられた」と思ってくだされば幸いです^^
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また、何かご質問などがありましたら、いつでもお気軽にメールを頂ければと思います。
[email protected]
それでは今後とも、どうぞよろしくお願いします。
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