eメール119番利用案内(PDF文書)

下 関 市 消 防 局
e メール１１９番サービスについて（利用案内）
１
サービスの概要
e メール１１９番は、携帯電話機やインターネット端末機等から電子メールによ
り１１９番通報（火災や救急などの緊急通報）ができるものです。
２
対象者
下関市に居住する聴覚障害者及び音声・言語・そしゃく機能障害者等で、携帯電
話やパソコンで電子メールを送受信できる方が対象となります。
なお、身体障害者手帳の有無は問わないこととします。
３
利用手続き
(1)
申込み
下関市消防局情報指令課及び各出先消防署所で随時受付しますので、
「e メー
ル１１９番利用申込・変更・利用取り止め届出書」に所定の事項を記載のうえ
お申し込み下さい。
(2)
登録・利用開始通知
お申込み後、概ね１週間以内に登録し、
「e メール１１９番利用の登録をしま
した。下関市消防局の e メール１１９番専用のメールアドレスは○○○○○○
○○○○で、現時点からご利用できます。」とメールで通知します。
(3)
届出事項の変更及び利用を止める場合は、前記(1)と同様の書類を提出してく
ださい。
なお、メールアドレスの変更は、電子メールでも行うことができます。
４
e メール１１９番通報要領
携帯電話機又はインターネット端末機等から下関市消防局の e メール１１９番
専用メールアドレスへ電子メールにより通報してください。
なお、メール通報文に絵文字は使用しないでください。
〈メール通報例〉
救急です。（火事です。）下関市○○町○丁目○○番○○号○○マンション
○○号の○○○○（氏名）です。目標は○○です。
簡単な状況～
※
メール通報を受付したのち、消防局から確認メールを送ります。
〈消防局からの確認メール〉
こちらは、下関市消防局です。あなたの救急（火災）メールを○○時○○
分受付しました。救急車（消防車）がそちらに向かっています。
救急車（消防車）が近づいてきたら手を大きく振って誘導してください。
５
注意事項（ご利用を申し込まれる場合は、必ずご了承願います。）
(1)
電子メールは、電話通信又はインターネットの回線使用状況及び保守管理等に
より遅延したり、届かない場合があります。
(2)
あらかじめ届出された住所以外からの通報は、メールのやりとりにより通報場
所を特定しますので、救急車・消防車の現場到着が遅れることがあります。
(3)
e メール１１９番通報後、下関市消防局から受付した旨の返信メールが届かな
い場合は、直ちに近くの人に助けを求めるなど他の手段を講じてください。
(4)
e メール１１９番通報の場所は、下関市内に限ります。市外におられる場合は、
近くの人に助けを求めるなど他の手段を講じてください。
(5)
届出なくメールアドレスなどを変更された場合、又はメール受信拒否をされて
いる場合は、通報の受付ができません。
(6)
e メール１１９番通報に伴う通信料金は利用者負担となります。
(7)
e メール１１９番専用のメールアドレスは、他に漏らさないでください。
(8)
e メール１１９番は、緊急通報用でありますので、問い合わせ等に対応するこ
とはできません。
なお、e メール１１９番に関するお尋ね等がありましたら、下記までお問い合
わせ下さい。
〒750-0014
下関市消防局
下関市岬之町１７－１
情報指令課
電話(083)２３３－９１１９
e-mail
ＦＡＸ(083)２２４－０１１９
[email protected]
（問合せ用のアドレスです。ｅメール 119 登録用のアドレスではありません。）