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この方法なら地域 NO.1 店へと突き抜けられます
「家庭も大事。事業所をさらにさらに獲得したい」 この方法なら地域 NO.1 店へと突き抜けられます ! 増員せず最少エネルギーで 3,000 万アップなら、この方法が必ず役立ちます･･ ･･･ 理由は、方法 は販売員さん無しで成長している方法！ ３ ⑧は関西の突き抜けている地域密着事業の成功事例です。 方法② 費用の約３倍の粗利安定到達までサポート保証をします ! ( 新規レンタル品毎月継続売上も含む ) 成熟ビジネスは少数派が常に勝っています。 どんなビジネスでも、その業界の慣習や常識的なやり方があリます。しかし、それに従っていると必ず 下りエスカレータに乗ってしまいます。私が顧客だったら、他と同じようなお店は選ぼうとは思わないで す。どの業種業態でもやっている仕事はみんな一緒なのです。 顧客を獲得して、顧客を維持する。たったこれだけです。 また、商品やサービス中心になると、その商品やサービスのカテゴリーのことしか考えなくなります。 つまり、枠の外の考え、アイデアを実行することが困難になリます。多くの人は、業界の常識や一般的な やり方に従っている人が多いです。常識や一般的なやり方に従うのは、失敗の確率を高めるもっとも確実 な方法です。「右へ倣え」で、同じようなことしかやらなかったら、同じような結果か、それ以下の結果 しか出ません。では、なぜ成功しているのはつねに少数派なんでしょう？結論は簡単です。少数派が正し いのです。 -1- 通信販売 は 11 兆 2 千億円、9 千万人が利用。利用者１人当たり年間 12.4 万円。毎年 2 桁の成長です。 訪問販売 は 1 兆 7 千億円、1 人当たり 2 万円弱。1996 年の 3.3 兆円から右下がり通販に移行しています。 事業所への商品・サービスのセールスが超過密な交換作業で十分できていないはずです。 次の方法なら、エリア内の全事業所の購買担当者様＆社員様と 1 回訪問で直結できます。 あとは全事業所の方々が貴店の事を絶対忘れないようにするだけ。おまかせください！ 品登 24 時間「事業所限定 ( 地域限定 ) 自動販売機」で 24 時間自動受注体制に！ 全商 受注 ライバル店を寄せ付けない地域全事業所の完全包囲網ができます！ 録無料！ 集 客 集 客 ハーティーさんの売上ＵＰになる ご家庭向け自動販売機もご用意します。 イント！ 社員 各事業所のレンタルも社員販売も拡大できます！ 重要ポ 販売 事業所へ商品お届けと同時に社員向けチラシを用意します。 ➡事業所限定自動販売機から社員さんの注文も受けます。 ■営業エリア限定の自動販売機（社員さんもご利用）をネット上に設置（登録無料 972 円 / 月）。 地域の事業所と直結し受注を自動化。訪問時には高収益商品の販売と社員販売を強化。 ● ネット SHOP に全商品・サービスの登録（約 400 品目・登録無料）を約 1 週間でご用意します。 →変更と追加のご確認だけで完成です。( パソコン・スマホ・ガラケーすべてに対応しています ) ● 受注時の操作はかんたんです。パソコンでメール送信できる方ならＯＫです。 ● 事業所の新規開発は 間の時間だけで 1 日、1 人 10 件は必ずできます。 ● 一切増員の必要はありません。今の人員でできます。 かんたん かんたん どなたでも ホントその日から できます！ ● 地域限定通販は先に挑戦した者がライバルを押さえ勝者となります。 →24 時間 365 日体制だから受注の幅が広がり従来になかった自動注文が入ります。 →ﾗｲﾊﾞﾙの一つはｱｽｸﾙ！ｱｽｸﾙBEST100 の中にｾﾘﾝｸﾞ商品で置き換えられるのが約 28％あります。 →レンタル新規客の LTV も加えれば、さらに日販 8 万円、年 3,000 万ＵＰは可能です。 -2- ■しかし、ネット上に自動販売機を設置しても、直ぐには買ってくれる事業所はありません。 たまにしか受注が入りません！？ ・・・・でもご安心ください！ ※1 がネット自販機に毎週誘導し結果を出してくれます。 ➡「Super 販売 ROBO」 事業所開発はこれだけ➡事業所を訪問して決裁者との名刺交換だけです！ 企業間商取引 (ＢtoＢ) は基本的にメールが基本で行われています。相手がイラッとする訪問営業より、 購買決裁者に、毎週メールでネット自販機に誘導し今欲しがっているものを売るのが最も効果的です。 ■ 「Super 販売ＲＯＢＯ」事業所開発専用システムが結果を出します。（ご導入が必要です） ● 基本的に飛び込み営業が好きな方はいません→得意でない方には朗報です。 →事業所の辛い飛び込み営業はこれが最後と思ってください。 ● 全営業エリアの事業所訪問を一巡すれば事業所開発は終りです。 ● 開発はＢＳご担当様の空き時間で可能です ( アルバイトの方でもその日からＯＫ)。 ● エリア内の全事業所の最新リスト ( 前月末最新データ ) をご用意します。 ● リストの順に漏れの無いよう訪問します。売込みはしません。 新登場：地銀と同じセキュリ ティ搭載 Super 販売 ROBO は HP では公開していません。 →訪問時、他の同業ＦＣ店様と取引の有無を確認 をします。 →取引が無い場合は用意したトークで購買決裁者の名刺を頂きます➡帰社後 Super 販売 ROBO に登録。 （購買決裁者の名刺にメールアドレスがない場合はお聞きし、書き留めます）➡帰社後 Super 販売 ROBO に登録。 →Super 販売 ROBO に登録しますと自動営業をします。「おそうじで困った時読む本」「クーポン」などプレゼント配信。 →但し、注文の無い事業所は「なぜ買わないのか？」再訪問の必要があります。 ●事業所 ( 購買決裁者 ) には 毎週 Super 販売 ROBO からキャンペーン案内と自動販売機に誘導します。 ● 商品お届け時にバックエンド（高収益）チラシでさらに売り上げを３割確保します。 ● 粗利目標到達までサポート保証。 ● 受注が増えた段階で 1 件 100 円で配達して頂ける運送屋さんに委託することもご検討ください。 -3- 【名刺などに電子メールアドレスが記載されている場合】 電子メールアドレスが記載されている名刺を受け取った場合など、書面により自己の電子メール 【自己の電子メールアドレスを公表している団体・営業を営む個人】 アドレスの通知がなされたときは、特に同意を求めなくても特定電子メールを送信することがで 会社や、営業を営む個人が、ホームページ・アイタウンページなどで電子メールアドレスを きます。この場合は、そうした書面を提供した側も、相手からその電子メールアドレス宛に何ら 公表しているということはよくあります。こうした場合には、特定電子メールを送ることが かの電子メールが送られてくることを、ある程度予測していると考えられることから、例外が設 できます。 特定電子メール法：弁護士 石井邦尚氏資料 けられています。 【顧客獲得】 ビジネスにおいて、もっとも難しい仕事って何でしょう？商品？資金を調達？社員のモチベーション？ 確かにこれらはどれも難しいです。しかし、もっとも難しいのはこのうちのどれでもなく新規の顧客を 取り続けることです。新規の顧客は、会社にとっては血液のようなもの。血液が流れなくなったら、会 社は死んでしまいます。逆に血液さえ流れていれば、足の骨や腕の骨が折れてもなんとか生きてはいけ ます。そのため、教育をし、企画を考え、キャンペーンをやり、チラシを撒き、お試しや、訪問営業を したりしています。そして 1 人の新規客を獲得するのに地域密着事業の場合 2 ∼ 3 万円もかけています。 （これを顧客獲得コストＣＰＯと呼ぶ）。このＣＰＯこそ、ビジネスの最上位にある「顧客獲得」を図る 数字で非常に重要です。しかしどんなに会社が大きくなっても、絶対に譲ってはいけないのがマーケテ ィングです。新規客を取ることがダメになったら、顧客離れの渦に巻き込まれ会社も遅かれ早かれダメ になってしまいます。 しかし、他店と同じようなチラシを他店と同じように配っている場合、同じような結果しか得られない のは当たり前です。人はチラシを見た瞬間に、好き！嫌い！で判断しています。好き嫌いは感情です。 お客様は欲しいという感情とか興味が生まれた時に初めて説明を求め、必要と感じて購入するのです。 チラシの作り方が、商品・サービスの売込みばかりで、大きくお客さまとの感情がズレたチラシだと、 注文したいと思わないのです。感情のズレの無いチラシは見込み客を費用効果的に集めＣＰＯを下げら れるものです。 見込み客は、確実に成約して、既存客にして、繰り返し繰り返し買ってもらい、固定客にする力を磨か ねばなりません。 また、集客にほとんどお金を使っていますが、見込みを「成約」する力が無いと、どぶに金を捨てるの と同じです。バランスを考え「成約」にお金とエネルギーを使った方がＣＰＯが下がります。 -4- 顧客 共同で企画した集客チラシを制作します ( 企画は無料・印刷は最安値 ) 獲得 確実に顧客獲得でき、必ず費用を超える結果が出ます！ 1 ● もしも、④を含めチラシが費用を超えない場合は印刷代金を全額差し上げます！ 位 ご要求 No1 は 次回訪問チラシ 集 客 ● 顧客の感情を動かす旬のチラシを企画→最安値印刷通販に入稿→代引で受け取り。 → チラシは何を売りたいか、ではなく顧客が今欲しがっているものを売ることです！ ● 顧客獲得には商品・サービスアイテム数は最低 15 ∼ 30 品目必要です。 ● 企画デザインは無料です。印刷は業界最安値です。（最終に価格表） ● 現場の声を集める投票用紙を基本に商品選択からデザインをしています（下左）。 →配布する 10 日前に 10 日後の予想にあわせ商品やサービスの選定をしています。 ● 訪問時、さらにバックエンド ( 高収益 ) 商品チラシを用意しています。 ※このチラシサポートは売上目標に到達、安定すると終了します。 ※1 円チラシはＡ4 を 1/2 カットした際の価格です。 ※毎月無料企画最安値印刷は約 20 万枚 / 月のご要望があります。 ※他店でどんなチラシがヒットしているかタイムリーにお知らせします。 顧客獲得のために以下６項目のご協力をお願いしています。 ・ チラシ原稿確認は FAX でなくメールで送受信お願いします。 ・ チラシなど企画原稿は「使う」 「使わない」を即決でお願いします。 ・ チラシは業務責任者様・営業ご担当の方々にもご意見をいただきます。 ・ 家庭の単価アップと事業所の新規開発に全社でご協力お願いします。 ・ 売れる、儲かるチラシを企画します。実績データをお願いします。 ・ 企画のご担当がいらっしゃる場合は到達目標を合わせてください。 -5- 【顧客単価ＵＰ】 マーケテイングの世界では、「明白なものほど見逃しやすい！」 という格言があります。 固定客には、明白なものを見逃しています。 明白つまり当たり前のことです。 例えば− ●顧客に商品の内容ベネフィット ( お客さんが商品から得られるメリット ) を明確に伝えること。 ●商品・サービスを買ってくれた顧客に感想を聞くこと。 ●チラシ、ＤＭなどできちんと顧客に行動を求めていること。 これらは、当たり前のことばかり。決して新しいことでもないし、スゴイことでもありません。 しかし、「これらの当たり前が実施できているでしょうか？」。 答えが「できている」であれば、すでに 昇りのエスカレータ のはずです。 答えが「ノー」であれば、やれば……ある日突然、下りを一気に昇りに解決してしまう、スゴイことが 起きるかもしれません。しかしそんな魔法はほとんど存在しません。 それよりも必要なのは、毎日の小さな習慣で毎日、毎日、小さくても明白なことをやり続けることです。 小さな改善、小さなアイデア、これを毎日飽きずにやり続けることによって、ある日突然、大きな成果 が出ていることに気づきます。それが確実に成果を出す方法です。 今必要なのは、当たり前の小さな一歩を誰かに一押ししてもらうことです。 するとだんだん動き続け、止まらない体制になります。 -6- 集 客 ココ 単価 家庭既存顧客の単価ＵＰ！！ ＵＰ 顧客単価を確実に上げる企画を提供 ( 企画無料・印刷は最安値 ) ポイント！ ● 顧客がリピートしない理由の 1 位（65％）はその会社で買った事やお店を忘れています。 ● 地域 ( 地元 ) と旬に合ったチラシ + セールストーク分解↓で成約率を高めます。 ● 商品・サービス 15 ∼ 30 点チラシを続けると単価アップが実感できます。 どの業種も バックエンド商品で 顧客単価アップ！ ● 訪問時に、顧客に興味があるバックエンド高収益チラシを用意します。 ● 現場の声を集める投票用紙を基本に商品選択とデザインをしています。 ● 企画デザインは無料→印刷はネット通販利用で最安値です（最終に価格表）。 ● もしも、③を含めチラシが費用を超えない場合は印刷代金を全額差し上げます！ セールス分解 で成約率が 上がリます！ ● 最短で売上ＵＰをお考えなら、既存顧客へのＤＭが最も数字が上がります。 マーケティングプラン ・複数の商品を階段にして お客様にその階段に 上ってもらいます。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. ○商品の見ている角度を変えると売れます。 ・思い切ったサイズ変更や組み合わせで新しい価値を創る。 ・サイズ変更や組合せで誰に喜んでもらえるか考える。 ・弱点をコピー 1 つでメリットに変える方法があります。 ○馬鹿馬鹿しい化法 50 万円円福袋→売れなくても話題性になる。 ○高級化・セレブ化法 ※このページのサービスは目標に到達すると終了します。 【セールストーク分解方法】 セールスというのは人間がやる行為なので、成約が良い時もあれば、悪い時もあリます。概して結果にバラ つきがあるものです。でも、このバラつきをなくすのは、めちゃくちゃ簡単です。どうするのかというと…、 セールストークの成約率を「分解」するのです。 「成約率が良かった時には、一体、何をどの順番で喋っているのか？」これについてまず洗い出します。 コツは、成約が良かった直近の 1 回だけを思い出すだけではダメで、最低でも成約率が良かったケースを３ つ以上思い出すこと。そして、「その時その時、どんな事柄を、どんな順番で話していたのか？」見込み客の 顔を思い浮かべながら紙に書きだします。そして、それぞれの回のトークの流れをすべて書きだしたら、 上手く行っている時の共通点を見つけていきます。大事な点は、見込み客の反応を思い浮かべながらトーク の流れを書き出すことです。なぜ、これが重要なのかというと、トークの流れが上手く行っている時という のは、見込み客の表情が明るくなったり、前のめりになったりするので、どんな流れで、どんな事柄を話すと、 お客のハートを掴めるのか？これについて自分でもよく理解できるからです。次に、成約が悪かった時の営業 をこれまた３つほど思い出し、それぞれの回で、どんな事柄をどの順番で話していたのか？これについて洗い 出します。そして、成約の良かったトークの流れと、成約の悪かったトークの流れを比較します。 すると、ほぼ１００％の確率で、成約の悪かった回のトークには、①良い時と比べ、何かが抜けている②事柄は 似ていても、成約が良い時と話す順番が違う③何かを話しすぎている といった NG 要素が見つかリます。 これらは、言いたい事だけを話してしまったり、お客の知りたい情報を伝えてなかったり、 成約を逃すダメト ーク を生む諸悪の根源です。なので、これらの要素を「絶対話してはいけない禁止ルール」として、二度と 間違いを起こさないよう営業の前に、必ず目を通すようにします。そして、上手く行った方のトークの流れも よく読んで、チェックリストとして営業で話す際に手元においてそれを見ながら話すようにします（お客様の 前ではできませんが）。このように、成約率を悪くする要因を排除し、成約率の高いトークの流れを再現する。 これを実践する時、セールストークのバラつきが無くなり、成約率が高い状態で安定するようになります。 さて、もうお分かりだと思いますが、 セールストークの良い時と、悪い時を分解し、業績アップするという方法は１円も掛けずに実行できます。 -7- 【顧客維持と解約防止】 「顧客維持」を測る数値は「ＬＴＶ：顧客生涯価値」と言います。顧客が生涯で、平均でいくら売上 をもたらしてくれているか、という数値。ＣＰＯと並んでこの数値も、最重要の数値です。忘れては いけないのは、新規顧客に売るコストは、既存顧客の 5 ∼ 8 倍にもなるという事実です。 利益を上げるためには、いかに顧客を維持してずーっと付き合ってもらうかが非常に重要になります。 顧客を維持するために何ができるか？どんな店なら、どんな担当なら何度も買い物したくなるか？ アマゾン・楽天アンケート 登録して「アマゾン・楽天の何が魅力なのか？」の質問・・・ 第１位は 「価値ある情報メールが届く」 です！ ダスキン様でのメルマガ配信は６年半になりますが、顧客をメール会員化で抱え込んだお店は解約率 が低いです。理由はポイント付与です。毎週のメルマガをご覧頂いたお礼に、お客様の携帯やスマー トフォンにポイントを付与しているからです。貯まったポイントはおそうじや売切り商品でも利用で きるようにしています。ポイントはお客様がお使いにならない限りただの数字です。税務上関係のな い数字です。レンタル品は使えません。１０％までご利用可です。メルマガ配信をうっかり忘れると お客様からお叱りを受けるほど必要とされています。メルマガ配信は顧客と直結できる唯一の方法で す。ところがほとんどのダスキン様は、メルマガを書くのがムリと思っています。メルマガは簡単な ことで、会議の議題やおそうじノウハウや、旬な商品紹介、サービス提案をするだけでいいのです。 今直ぐ、コツコツ会員化していかなければ永遠に顧客との直結はできません。解約に歯止めがきかな くなります。これも明白なことを毎週キッチリやればいいだけです。通信費はかかりません。メルア ドは、季節、天候、気温に合わせタイムリーにコミュニケーションを図れるネット上のお得意先台帳 です。入会すると自動で５日に渡りダスキンって何をしているお店なのか、またどんなサービスがあ り、扱っている商品はどんなカテゴリーなのか、コンセプトや社長の理念に共感して頂くようプログ ラムされています。毎週組織員さんより先に情報が届いているため、訪問時の営業を簡素化できます。 ハーティさんが忙しくて、うっかり売込みを忘れた場合でも、確実にお客様には企画が伝わります。 -8- 集 客 顧客 顧客離れ防止策は顧客のスマホ・携帯と直結すること！ 維持 メール会員・ポイント会員で顧客の抱え込みをします。 顧客がリピート購入しない理由の１位 ( 実に 65％) はその会社で買ったことやお店を ココポイント！ 忘れているということです。あなたの事を覚えているのは顧客の仕事ではありません。 彼らがあなたのことを忘れないようにするのが、あなたの義務であり責任なのです。 ● ご入会後５日間のフォローは自動で処理されます。 ● 以後タイムリーに情報を配信でき単価アップにつながります。 ● 毎週 付加価値情報・地域情報・商品情報 を配信し受注に繋ぎます。 ポイント 付与すると 損失では ● 毎週、スマホページにも誘導し、キャンペーンやサービス案内をします。 ● 組織員さんより先に情報が届いているため、訪問時の営業が確実です。 ● 組織員さんは顧客に同じことを何度も何度も説明する必要がありません。 ● １件あたりのサポート費が確実に下がります。 ● コピーライティング次第で、見込み客を育てファン∼信者にできます。 大間違いです！ ハーティーさんの売上ＵＰになる ご家庭向け自動販売機もご用意します。 ■「Super 販売 ROBO」で操作かんたんポイント会員化で抱え込みできます。 ● 将来はチラシなど紙媒体を削減できます。 ● 誕生日にポイント付与他、ポイントを使った抽選会など数々の楽しい機能があります。 お客様に販売員さまより先にメールＤＭを届けます。 ※ポイントは必須ではありません。 （周辺のＦＣ店さんに配慮の場合等） -9- ■「Super 販売 ROBO」で ● 組織員様にも最新情報をタイムリーに配信できます。 →目標としている商品が現在どれくらい売れているか・・。 →「新発売の商品が只今入荷！早速販売ください」・・ →○○商品在庫切れになりました。次回入荷は○日です・・ など売上 UP になることや連絡などなんでもＯＫです。 ◆間違いなく効果が出ます。これはおススメです！ 集 客 休眠 52 円でできる休眠客の復活 ( 郵送費がかかります ) 復活 ●休眠顧客リストは相当数あるはずです。 ●ご担当が変わった時・消費税アップ以降など休眠顧客すべてが対象です。 ●新規顧客開発費とは比較にならない はがき 52 円で復活する方法があります。 ※→企画が２部構成の場合、封書になる場合があります。 ●まず 100 件でテスト、目標とする反応を確認後発送します。 ●美容室、整骨院でヒット率が高い確実な方法です。 ●買いたいタイミングまで、3 回まで追跡します。 - 10 - 【ネット集客で】 質の高いホームページは電話受注を増やします（サイト専用電話番号にすれば反応が分かります）。 人は絶えずスマホやパソコンで検索しています。ネット検索したとき情報が出ない会社はは論外。 完全ハズレです！ サイト 1 つを作れば 1 サイト当たり月間 500 人以上は閲覧します。 集 客 必須 貴店のウェブサイトはお金を生んでいますか？ (ＨＰ制作費無料 ) 媒体 ●無料でホームページを全事業別に制作し集客支援します。 ● 専任ご担当不要です。更新が必要な場合も無料で対応します。 も無料！ 何サイトで ● エアコンクリーニングは 暇な時期を満杯にできます (yahoo! PPC 使用 )。 ● お取扱い事業の全ホームページを無料でご用意します。( 他社見積比較で 50 万円以上の価値 ) ・1 サイト月間 500 人以上のアクセス人数を目指します。 （7 サイトの場合 ×500 人＝3,500 人 / 月の閲覧 ×3 ∼ 5％＝105 ∼ 175 人➡見込へ） →会社専用サイト ( 求人の際応募者が見るサイト ) →サービスマスター専用サイト ( 注文が確実に取れる第３版 ) →ターミニックス専用サイト ( チラシ配布の時に効果 ) →メリーメイド専用サイト ( イメージアップ専用サイト第３版 ) →賃貸住宅定期点検パトロールサービスサイト →独自求人専用サイト（組織員様求人専用＝どんな仕事をするのかを案内） ● お扱い事業が少ない場合は、 →エアコンクリーニング完全版など、さらに専用サイトを追加します。 ( 但し、1 サイト 3,000 円 / 年以下ですがドメイン管理料が必要です） - 11 - 集 客 必須 スマートフォンサイトを制作し電話申込へと誘導します ( 制作費無料 ) 媒体 ( 他社比較 60 万以上の価値あるスマホサイトをご用意します ) ● スマホは 6,000 万台超！スマホ専用サイトから電話受注へと誘導します。 ●サイト 専任ご担当不要です。 ● 1 サイトでお取扱い全事業の集客ページをご用意します。 ● 今後、受注手段はスマホサイトが中心になると考えています。 →スマートフォンはインターネット機能の付いた電話機です。 スマホからは、メール、カタログ、辞書、ニュースなどを検索→ マッチしたとき→貴店の電話申込へと誘導します。 集 客 営業 業種を特定し効率的に定期顧客へ！ ( 企画無料 )。 強化 →ローコストＤＭを制作します＜企画無料＞。 ● i town page から業種別の最新名簿を抽出し CSV でお渡しします。 ● ターゲットに合った企画（フロントエンド商品企画）をご用意します。 ● 相手に役立つ無料オファー ( 費用 0 円で価値あるプレゼント ) をご用意します。 ● ターゲットに合った挨拶文をご用意します。 ● 封筒用デザイン ( リソグラフ・又はコピー機で印刷用 ) をご用意します。 ● 訪問時に必要なバックエンド商品のチラシを企画します。 ● ご担当の方の成約率を高めるセールス分解 (7 ページに説明 ) をします。 ● 電話追跡 → アポ → 訪問 を実施し成約へと繋ぎます。 ● 連続の勝癖でご担当が明るくなり営業が変わります。 ( コンビニ事例：ＤＭ発送数の 10％∼ 14％のお試し + 成約率です ) ※ 9 のサービスは目標に到達すると終了します。 - 12 - 集客 10 FAX ＤＭ タイムリーな ＦＡＸ-ＤＭで新規顧客開発 ( 企画無料 )。 ボタン１つでできる受注体制。 ● 事業所の Fax 番号を i town page から抽出し無料で提供します。 →ノロウィルス・O157 など感染症対策のレンタル品紹介。 →ノロウィルス・O157 発生時にレンタル・セリング商品を。 →業務用エアコンクリーニングの事業所開発に。 →施設にオゾン脱臭・除菌サービスの案内と受注に。 必需 事業所 ルス ィ ノロウ OODS IN DUSK 対策 G →Ｍ.Ｍ. の地域密着型少人数説明会の集客ツールとして。 →ヘルスレントの地域密着型少人数説明会の集客ツールとして。 ● パソコンと電話回線とモデム＋ソフト (6,708 円 ) が必要です。 （親切なメーカーの電話サポートが付いていますので安心です） ● CSV データでお渡ししますのでパソコンにセットしてください。 ● FAX-ＤＭの原稿は無料で制作します。 ● 苦情はありません「今後 FAX-DM を止めてください」が 0.1％程度。 【役に立つひとこと】 今後、お客様からのクレームは「ラッキーコール」と呼んでください。社内ムードが変わります。 - 13 - ■1,500 超の企画実績。費用効果チラシは毎月約 20 万枚 (1 月地点 ) 最安値通販でお使い頂いています。 企画をフリー（無料）にすると現場の本音やお悩みお困りが集まります。企画のヒントは悩みとお困り事です。 ■このプログラムはテリトリーが重なると突き抜けた結果が出ません。地域が重ならない様配慮をします。 ■目標額に到達したところで、サポートは終了させていただきます。 ■社長さま、支店長様の率先垂範が必要です。 ご質問やご意見・ご感想・抱える問題などなんでも結構です。 メールをお待ちしています。 お気軽にお問合せくださいませ。 アクア株式会社 代表 小川生志 座右の銘「 心で接すれば心が返ってくる」 私は、コンピュータハードの製造会社を 23 年経営していました。得意なプログラムは顧客開発と顧客管理 と宅配システムです。今日まで 30 年来、集客と顧客化と顧客安定化とシステム化を取り組んでおります。 ダスキン様や上場自動車販売、自治体の集客支援や地域密着ビジネスの事業発展モデルを開発しています。 [email protected] 〒658-0016 mail: 神戸市東灘区本山中町4-11-21 090 - 7754 - 4123 (docomo) 090 - 3942 - 6662 (SoftBank) Tel： 078 - 412 - 3181 ※1「Super 販売 ROBO」事業所開発専用システムはリースでご利用頂きます。 費用の何倍もの結果を出し「昇りエスカレータ」を加速します。 ※2 USP＝自社（商品・サービス）のみが持つ独特の強みのこと。 ※3 LTV( ライフタイム バリュ）＝顧客生涯価値 - 14 - 販売 ROBO 送料込 【資料】 印刷費用 印刷ネット通販の価格です。 ・税及び送料込です。 ・別途代引料三〇〇円が必要です。 ・納期を短くすると少しお値段が上がります。 目指している事 ①マーケティングの目的は、 顧客を知り、理解し、 商品サービスが顧客にフィットして 勝手に売れる様にすること。 ②優れたマーケティングは セールスを不要にする。 現代最高の哲人 ピータードラッガー - 15 -