（eラーニング）よくあるご質問 - 介護プロフェッショナルキャリア段位制度

（ｅラーニング）よくあるご質問
１ 受講者用ホームページへのログインできない
ＩＤ、パスワードを間違えている場合は、ログインできませんので、次の方法で確認
してください。
まずは、受講仮承認時にお知らせしたメールをご確認ください。そちらにＩＤ，パスワードの
記載があります。
（１）ＩＤは正確に入力されていますか？
・11 ケタの「半角数字」を入力してください。
・入力方法としては、ＩＤ、パスワードが記載されたメール文を『コピー・貼付』する方法
の方がより確実にログインできます。
（２）パスワードは正確に入力されていますか？
・パスワードは「半角英数」となっています。アルファベットは大文字と小文字が含まれて
いる場合がありますので、もう一度確認してください。
・入力方法としては、ＩＤ、パスワードが記載されたメール文を『コピー・貼付』する方法
の方がより確実にログインできます。
ＩＤ、パスワードを忘れてしまった場合
ＩＤ、パスワードがどうしてもわからない場合は、その旨を明記して当会までメールでご連
絡ください。折り返しメールにて通知いたします。
氏名、ＩＤ（パスワードのみ通知希望の方）
、事業所・施設名を明記の上、
ご連絡ください。
（キャリア段位事業部） [email protected]
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ログイン画面
講習申込時に通知された
ID とパスワードを入力し
て、受講者専用ページに
ログインします。
「パスワードを表示する」にチ
ェックを入れると入力したパス
ワードが表示されます。
確認用にご活用ください。
2 ｅラーニングを開始できない
ｅラーニングの受講開始は以下の手順で行ってください。
①ログイン後の画面からｅラーニング受講にアクセス
ここをクリックして、ｅ
ラーニングシステムにア
クセスします
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②ｅラーニングのメインメニューから、受講するレッスンを選択
メインメニューから、受講するレッスンを選択します。
ここをクリックして、受講するレッスンを選択します
③e ラーニングの受講を開始する
「スタート」をクリックして、受講を開始します。
ここをクリックして、受講を開始します
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3 ｅラーニングを修了したか確認をしたい
ｅラーニングが全て終了したかどうかは、下記の画面でご確認ください。
（ｅラーニングのトップ画面）
※ 現在までの進捗状況を％で示しております。進度率が 100％になる
よう学習を進めてください。
受講を終了する場合は、必ず進度率が「１００％」になっていることを確認してください。
確認テストの後にアンケートがありますので、そこまでご回答いただき進度率を「１００％」
にして終わらせてください。
（進度率が１００％になっていないとｅラーニング受講修了とはなりませんのでご注意ください。
）
4 ｅラーニングの推奨環境に関すること
事業所、ご自宅などインターネットに接続されたパソコンがあれば、どこからでも受講がで
きます。進捗状況も保存されますので、ご自分のペースで学習をすることができます。
タブレット型端末については、７月９日（水）１０時より利用可能です。
（コンテンツの動
作保証は、予め取り決めたＯＳ、ブラウザの範囲とさせていただきます。
）
（推奨環境）
【e ラーニング受講に必要なパソコン環境】
■OS：
＜Windows＞Windows 7、Windows8（※）、Windows8.1（※）
※ Windows8 スタイルでの動作は保証しません。必ずデスクトップモードでご利用ください。
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※ WindowsRT ではご利用頂けません。
＜Mac＞MacOS X v10.9
■ブラウザ：
＜Windows＞Internet Explorer 9.0、10.0、11.0、Googole Chrome（最新版） ※35.0.1916.114m にて動作検証
・Adobe Flash Player 11 以上
＜Mac＞Safari7.x.x
・Quick Time Player
◯ JavaScript および Cookie の有効化が必要となります。
■CPU/メモリ/ハードディスク：
ＯＳが推奨する稼働環境に準じます。
■ディスプレイ：
1024×768 ピクセル以上推奨
■サウンド：
コンテンツの一部に音声が含まれる為、サウンド再生機能が必要となります。
■ネットワーク：
インターネットに接続できる環境（光回線等、ブロードバンド回線推奨）
※途中で切断されることのない安定した有線通信環境、光回線等ブロードバンド回線を推奨します。無線をご利用の場合、
途中で接続が切れて受講できない場合があります。
■その他：
PDF 閲覧：Adobe Reader X 以上
トライアル評価：Microsoft Office Excel 2007 以上
が必要となります。
（注）動作環境に記載されているＯＳの種類やソフトウェアなどは、ＯＳのサポート終了、ソフトウエアの改良などの理
由により、予告なく変更される場合があります。
【e ラーニング受講に必要なタブレット環境（７月９日より利用可能）】
■推奨＜OS＞ ブラウザ：
＜iOS 7.1.1＞ Safari
＜Android4.3＞ Chrome
＜Windows RT 8.1＞ Internet Explorer 11 ※Windows8 スタイルでの動作は保証しません。必ずデスクトップモードで
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ご利用ください。
■動作確認環境（［機種］＜OS＞ ブラウザ）：
［iPad Air］＜iOS 7.1.1＞ Safari
［Nexus7］ ＜Android4.3＞ Chrome
［Surface2］＜Windows RT 8.1＞ Internet Explorer 11
■CPU/メモリ/ハードディスク：
ＯＳが推奨する稼働環境に準じます。
■ディスプレイ
1024×768 ピクセル以上推奨
■サウンド：
コンテンツの一部に音声が含まれる為、サウンド再生機能が必要となります。
■ネットワーク
インターネットに接続できる環境（光回線等、ブロードバンド回線推奨）
※途中で切断されることのない安定した通信環境、光回線等ブロードバンド回線を推奨します。無線をご利用の場合、途中
で接続が切れて受講できない場合があります。
（注）動作環境に記載されているＯＳの種類やソフトウェアなどは、ＯＳのサポート終了、ソフトウエアの改良などの理
由により、予告なく変更される場合があります。
お問い合わせ
ｅラーニング受講中に疑問が生じた場合は事務局あてにメールでお問い合わせください。
問合せ先メールアドレス： [email protected]
介護プロフェッショナルキャリア段位制度ホームページのお問い合わせフォームからも
同様お問い合わせできますのでそちらもご活用ください。
「評価者（アセッサー）講習ｅラーニング基本操作説明書」もご参照ください。
https://careprofessional.org/file/elerning_manual.pdf
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