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デコオブジェクトの作成
パイプドビッツのセキュリティ ∼情報資産の銀行として∼ パイプドビッツは、2001 年 7 月にプライバシーマークを取得して以来、ISO(JIS Q)27001、STAR、ISO 20000-1、 ISO9001 の認証を取得するなど、情報管理に対する取り組みに最善の努力を続けています。お客様の情報資産をお預かり する「情報資産の銀行」として、マネジメントシステムの強化に努めております。 ビ ジ ネ ス の 成 長 を 促 進 さ せ る ク ラ ウ ド 型 情 報 資 産 プ ラ ット フ ォ ー ム プライバシーマーク取得 ISO27001およびSTAR認証取得 ∼社内における組織の情報セキュリティの管理の徹底∼ ∼個人情報保護法施行 ※前から、個人情報保護を徹底∼ ISO 27001 およびJIS Q 27001 は、情報セキュリティ プライバシーマーク制度は、一般財団法人日本情報経済社会 マネジメントシステムに関する英国規格BS 7799-2や 推進協会（JIPDEC）が、日本工業規格「JISQ15001個人 国内規格ISMS 認証基準Ver.2.0 の後継として開発され 情報保護マネジメントシステムー要求事項」に適合して、個人 た国際規格および国内規格です。 情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備し運用し 認証登録範囲は、企画、開発、保守、サポートおよび販売 ている事業者を認証して、その旨を示すプライバシーマーク 業務です。 を付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認 STAR認証は、ISO27001のアドオンサービスで、ク める制度です。2001年7月にプライバシーマークを取得し ラウドセキュリティに特化した初の認証です。 て以来、7回の更新審査に合格しております。 ※ 2005 年 4 月施行 概要 商 沿革 号 代 表 者 株式会社パイプドビッツ ( 英文社名：PIPED BITS Co.,Ltd.) 代表取締役社長 CEO 佐谷 宣昭 設立年月日 2000 年 ( 平成 12 年 ) 4 月 3 日 事業内容 情報資産プラットフォーム事業 広告事業 ソリューション事業 従業員数 242 名（2015 年 2 月 末 現在） 2000 年 4 月 株式会社カレンからの出資を受け、電子メールを中心としたマーケテ ィング支援ソフトウェアを開発する株式会社サハラ設立 2001 年 1 月 商号を株式会社パイプドビッツに変更 2001 年 2 月 ASP サービス「スパイラル ®」の提供開始 2001 年 12 月 「スパイラル ®」に SLA（サービス品質保証制度）を導入 2005 年 9 月 大阪市中央区に大阪支店を開設 2006 年 12 月 東京証券取引所マザーズに株式を上場 2008 年 5 月 「スパイラル ®」が FMMC（財団法人マルチメディア振興センター）よ りASP・SaaSの安全・信頼性に係る情報開示認定制度の認定を取得 2010 年 1 月 株式会社ハイデザインズから、一部事業であるCMS・EC事業を譲受け 2010 年 4 月 アパレル特化型 ECプラットフォーム「スパイラル EC ®」の提供開始 2010 年 12 月 2011 年 3 月 インターネット広告やインターネットメディアへの取組として、メデ ィアEC事業を開始 株式会社Grasから、一部事業であるアパレルウェブソリューション事 業を譲受け 福岡市中央区に福岡支店を開設 2011 年 9 月 ビジネスオンライン株式会社から一部事業である会計クラウド事業を 譲受け 2011 年 10 月 会計クラウドサービス「ネット de 会計®」の提供開始 2012 年 1 月 クラウド型グループウェア×CMS×SNS連携プラットフォーム 「スパイラル プレース®」の提供開始 ペーパレススタジオジャパン株式会社へ出資 2012 年 3 月 株式会社サムライプロジェクトから、一部事業である美容師名鑑プロ 2012 年 7 月 アフィリエイトASP一括管理サービス「スパイラル アフィリエイト®」を 提供開始 2012 年 9 月 札幌市中央区に札幌支店を開設 ジェクト事業を譲受け 2012 年 12 月 「スパイラル® 」がFMMCよりIaaS・PaaSの安全・信頼性に係る情報 開示認定制度の認定を取得 2014 年 3 月 株式会社アズベイスを株式交換により子会社化 2014 年 5 月 東京証券取引所市場第一部へ上場市場を変更 2015 年 3 月 名古屋市中区に名古屋支店を開設 2015 年 9 月 単独株式移転により純粋持株会社である「パイプドHD株式会社」を 設立し純粋持株会社体制へ移行 http://www.pi-pe.co.jp/ 本 社 〒 107-0052 東京都港区赤坂 2-9-11 オリックス赤坂 2 丁目ビル 2F 電話：03-5575-6601 FAX:03-5575-6677 札幌支店 〒 060-0001 北海道札幌市中央区北1条西3-3-27 札幌北1条駅前通りビル 6F 電話：011-222-1770 FAX:011-222-1773 名古屋支店 〒 460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-1-1 広小路第一生命ビルディング4F 電話：052-251-8136 FAX:052-251-8138 大阪支店 〒 541-0046 大阪府大阪市中央区平野町 3-2-13 平野中央ビル 5F 電話：06-6228-7410 FAX:06-6228-7411 福岡支店 〒 810-0001 福岡県福岡市中央区天神 1-9-17 福岡天神フコク生命ビル 10F 電話：092-725-8105 FAX:092-725-8107 、プ 、プ ﹁ 情 報 資 産 の 銀 行 ﹂ で す 。 10,000 現代社会において、最も重要な資産のひとつとなった「情報」。 ※ 多くの企業が、この「情報資産」を安全に保管し、有効に活用することでビジネスの付加 価値向上を目指しています。 パイプドビッツは「 、情報資産の銀行」としてプラットフォーム事業を推進し、あらゆるユー ザーの情報資産活用の可能性を大幅に拡大・進化させるとともに、様々なサービス事業者 との連携を促すことで、情報資産の付加価値向上を強力に支援してまいります。 保全 教育 安全で安心して 情報を預けられる環境 運用 活用 ユーザーが生み出す 付加価値の向上を支援 クライアントの ビジネスに役立つ ソリューションを提供 私たちは「ビジネスコネクター」として、 情報資産の活用によって、課題を解決し、 お客様と業界のビジネスに貢献します。 観 光 情報資産を活用して新しいビジネスを創り出すビ 公務・学校 不動産 ジネスコネクターは、これまで多くのお客様の課 C E ィア メデ 題解決を支え、そこで得たノウハウを基に、情報 地 域 資産プラットフォーム「スパイラル ®」をより安全 小売・店舗 で使いやすいものに進化させてきました。 ヒューマンキャピタル 多種多様な業種、 業界のお客様がスパイラル ® によっ 全産業 ICT て、ビジネスの成長と活性化を実現しています。 C S 金融・保険 医療・福祉 アパレル パイプドビッツは2000年に事業を開始し、2015年9月にパイプ パイプドビッツはこんな会社です。 ドHD株 式会社（東証 第一部：3919）のグループ企業となりまし た。 現在、 10,000 ※ 以上のユーザーを支える情報資産プラットフォームを 東京、札幌、名古屋、大阪、福岡を拠点にご提供しています。 ※情報資産プラットフォーム事業、広告事業、ソリューション事業における2015年2月末時点のアカウント数 メルマガ/メールニュース配信 アンケート、調査管理 顧客管理、問い合わせ管理 給与明細電子化 顧客とのメールコミュニケーションを 信頼性の高いメール配信システムで実現 製品やサービスに対する顧客満足度を測って改善 アンケートデータと顧客データの連携で、属性に応じて分析 Web サイトに来訪した問い合わせ情報から 名刺情報やセミナー来場者などの顧客管理まで 従業員への給与明細配布をWeb 化 毎月の業務が最短２分で完了 Web 上の顧客コミュニケーションでは、 顧客情報を管理する DB に満足度調査アン Web からのお問い合わせや名刺交換した お使いの給与システムから給与情報をダウ 必須となったメール。登録受付から自動エ ケートの回答を関連付け、顧客属性に応じ お客様、セミナー参加者の情報管理を１つ ンロードし、アップロードするだけ。最短 ラー処理、大量高速一斉配信といった欠か た分析や顧客満足度向上のための営業フォ のシステムで実現でき、関係者間の情報共 2 分で従業員に給与情報を公開する準備が ローが可能です。 有を促進します。 整います。 幻冬舎 様 ホテルオークラ 様 スリーエム ジャパン 様 キャンペーン/フォトコンテスト セミナー /イベント管理 会員管理 / 会員サイト構築 緊急連絡確認 / 安否確認システム 見込顧客を増やすにはキャンペーンが効果的 流行のフォトコンテストでさらなる集客を狙う セミナーの申込受付からはじまり 複数開催のセミナーの管理も対応可能 メルマガや Web サイトの会員管理はもちろん CMSとの API 連携による会員サイトの構築も対応可能 緊急時の従業員や保護者との連絡の場に クラウドによる情報共有で、素早く状況把握 プレゼントキャンペーンはもちろん、今流 セミナーの開催予定が複数あっても、セミ Web に強いスパイラル ® のマイエリア機 災害時に通話集中によって回線が飽和状態 行の写真投稿コンテストといった顧客参加 ナー情報と連携した申込受付、キャンセル 能を使って、標準機能で会員エリア構築が になっても、インターネットを用いて速や 型のキャンペーンを展開し、テキストでは の管理が可能なので、効率的にセミナー開 実現。さらに API を用いることで、外部の かな安否確認と情報伝達を実現します。 伝えきれない商品・サービスの魅力を伝え、 催にこぎつけられます。 CMS と連携してデータベースを安全なス パイラルで管理できます。 集客数を拡大します。 キッコーマン 様 宝酒造 様 大和証券 様 あらゆるアプリケーション プラットフォームだから実 現できる、 APP APP アプリ ケーション APP 一般のお客様 マーケティング担当者 APP APP APP デベロッパー 外部 システム メール Web 一斉高速配信（予約 / 即時、PC/ モバイル） セグメント配信 データ検索フォーム、データ一覧表示 ステップメール、タイムリーメール 配信エラー処理 集計表 /グラフ表示 一問一答式分岐アンケート 効果測定 /レポート（クリックカウント、開封チェック） DB オペレーター（iPhone アプリ） 空メール（オプション） HTMLメール / 絵文字メール / デコメール対応 フォーム（登録、更新、削除） プラット フォーム APP APP APP ログイン認証、会員エリア ガジェット（投票、ランキング、レビューなど） など データベース情報の差込み 送信ドメイン認証技術対応 など データベース API スパイラル ® API データベース作成 データ連携（リレーション） データ結合（ビュー） データ操作（登録 / 更新 / 削除） 一括データ登録、ダウンロード トランザクション管理 インフラ 今回のアップデートでス パイラル ® は、DB、フォーム、一覧 表などの設 定オブジェクトを、利 用用途に応じて 「アプリ」として自由にパッケージングできます。パッケージングされた「アプリ」は、業務に必要な操作メニュー やユーザーに提 供する Web のトップ 画 面など、様々なアクセシビリティを追 加でき、Web アプリケーション を簡単に使えるようになりました。 ここで紹介しているアプリケーション はあくまで一例です。データベース、 Web、メールなど必要な機能の組み合 わせやAPIによる外部プログラムとの 連携により、お客様だけのアプリケー ションを作成することが可能です。 ! APP 従業員 情報資産プラットフォーム APP APP データ反映（トリガ） など データベース：レコードの登録 / 更新 / 削除、検索 Web：認証管理、一覧表と集計表のデータ取得 メール：配信の登録 / 更新 / 削除、配信設定一覧の取得 2,300 10,000以 以上 上 の お 客 様 が 利 用 する情 報 資 産 プラットフォームの 上 には、 パイプドビッツだから提供できる「セキュ リティ」と 「サポート」の安 心があります。 セキュリティ最高レベルの SPIRAL ® 実績と第三者機関が認める「安心」 いつでも繋がる無料サポート 万全の体制と品質保証の「安心」 セキュリティレベル「AAA」、9 年連続で最高ランク。 総務省からも認められた高いセキュリティ ワンランク上のサポートサービス「ユーザーズデスク」 満足度 90％以上のスパイラル ® セミナー スパイラル ® は「ASP・SaaS スパイラル ® の操作に関するご質問 初めてスパイラル ® に触れる方向けのスタートアップ 安全・信頼性に係る情報開示 をはじめ、企画や設計などの運用に セミナー（毎月開催）をはじめ、メール配信やフォー 認定制度」および「IaaS・ 関するご相談、担当者の引継ぎ、契 ム作成といったアプリケーション構築に必要なノウ PaaSの安全・信頼性に係る情 約に関するご相談など、幅広くコン ハウを学ぶスキルアップ シェルジュのように対応させていた セミナーなど、実際に目 だくユーザーズデスクをご提供して の前で操作方法をご案内 ® ス パイラル のシステム（※）に対し、株 式 会 社 ラックに よるWebアプリケーション 診断を実施した結果、SQLインジェクショ ン、クロスサイトスクリプティングといった 攻撃に対する脆弱性など、情報漏洩やシス 第三者機関の Web セキュリティ診断で 最高ランク「AAA」の 評価を取得 報開示制度」により、SaaS、 0008-0805 テム改 ざんに繋 がる危 険 な 脆 弱 性は発 見 PaaSサービスとして、「安全 されず、最高レベルの「A A A」の評価をい ・信頼性の情報開示基準を満 います。 し、慣れない担当者様の ただきました。 （ 2 015 年 2 月 現 在 ） たしているサービス」に認定 ※サポート受付時間は営業日の 10 時∼ 18 時です。 不安を解消いたします。 されております。 ※スパイラル で発行した Web フォーム ® 本制度は、総務省が公表した 指針に基づくものです。 ・ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 2008年5月認定 ・IaaS・PaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 2012年12月認定 「スパイラルシール」は登録いただくデータを守る責任の目印 スパイラルシールとはインターネットユーザーが Web サイト上のフォーム 24 時間 365 日稼働の緊急窓口 SLA（サービス品質保証制度） 万が一に備え、24 時間 365 日稼働の緊急窓口を用意 パイプドビッツでは、プラットフォームの品質に加えサポートなどのサービス品質の しております。ユーザー様からご連絡をいただいた際 向上も重要と考えています。ISO 9001や ISO 20000 など品質マネジメントシステ は、土日祝日にかかわらず担当スタッフが迅速に対応 ムに関わる認証を取得するとともに、2001 年11 月に業界で最も早く「サービス品 いたします。 質保証制度（SLA） 」を制定し、責任を持って品質の向上、管理に努めております。 で、登録する情報が株式会社パイプドビッツが管理するデータベース「スパ イラル ®」に送信されることを説明するものです。このシールは、 「スパイラ ・月間稼働率 99.9％を保証 ル ®」を利用するユーザー企業様が、使用する Web サイトを申請し、株式会 ・サーバー監視体制（24 時間 365 日、５分毎） 社パイプドビッツが発行するものです。 ・データの保護およびバックアップ体制 ・サポートデスクの回答期限 など ※ ISO/IEC 20000-1:2011/JIS Q 20000-1:2012 (ITMS 513019) 認証の登録範囲は、スパイラル事業関連部門及びスパ イラルEC事業関連部門における顧客向けプラットフォ ームサービスの提供をサポートするITサービスマネジ メントシステムです。 Web 制作/ 開発パートナープログラム「SPIRAL® Developers Program」 SDP（SPIRAL® Developers Program）は、Web制作・開発会社様が ●主なプログラム クライアント様に、スパイラル で構築するWebアプリケーションを 1. 開発 / 自社利用アカウントの提供 スムーズに提供できるよう支援するパートナープログラムです。 2. クライアント向けアカウントを特別価格で提供 ® 3. 各種スクールの開催とデベロッパー様向け無料サポート 4. パイプドビッツ直販案件の開発 / 制作相談 5. Web サイト、フォーラムでのデベロッパー様紹介 アカウント 発行 クラウドだから、低コスト、短納期。 初期費用 月次費用 アカウント発行費 月 次 利 用 料 ￥100,000 ※ ￥ 25,000∼ ※ 設定、構築、 テスト お申込み １営業日 運用開始 ※金額は税抜き価格です。 ※アプリケーション構築を弊社が代行する場合は、別途構築費用がかかります。 ※月次利用料はアカウントにおけるデータベースのレコードに応じて変化いたします。 （例）レコード上限 5,000 件：￥25,000 ／月 レコード上限 10,000 件：￥50,000 ／月 詳細は、別途料金表をご覧ください。 SPIRAL® ver.1.11.3 2012.11.6 リリース セミナー やメルマガ などの 利 用 用 途 単位 でパッケージング 2012.7.24 リリース S P IRAL® シ ャ リ ーン アプリ パッケージング SPIRAL® ver.1.11.2 ユーザーインターフェース 「アプリ」は、直感的な新しいユーザーインターフェースを提 供 してお使いいただけるのはもちろんのこと、さらに細分 化し します。 て、セミナーの顧客管理担当、データ分析担当、集客担当など DB や Web など種類ごとに整理されていた設定オブジェクト 担 当 者 の 業 務 単 位の「アプリ」を 作成 す れ ば、業 務 に 必 要な を、利 用用 途ごとにパッケージング することで、自分に 必 要 機 能 だけを 集 約し、より効 率 的に日々の 運 用を 行え ま す 。 な機能のみを集約した「アプリ」のユーザーインターフェース から簡単に操作できます。 エクスポート ・ インポート パッケージした「アプリ」はエクスポートしてインポートで き SPIRAL® シャリーンは、 QRコードを読取り、取得したパラメータに ® 情報を付加してスパイラル のデータベースに登録できるスマートデバイス用アプリです。 来店管理や抽選など、 目的別にテンプレートが追加されるので、 １つのアプリで多様なニーズに対応できます。 データベースをアプリ間で共 有 ます。毎月、毎年など定 期的に行っている業務は、一度アプリ 例 えば 軸となる顧 客 D B に対して、メルマガ 配 信アプリや を作成 する事 で複製が でき、再設 定の必要がございません。 サポート履歴管理アプリなど、同じ DB を共有した「アプリ」 また、パイプドビッツや SDP 会員などが今 後開 発していく をお使いいただけます。このため、用途ごとにシステムを使う 新しい「アプリ」は、インポートをするだけでそ の日から運 用 SaaS で起こる、マスタ情報の２重３重管理、いわゆる SaaS を 開 始で きるようになります。 地獄に陥ることがありません。 主な機能 飛 行 機 の 搭 乗 口 で チ ェ ッ ク イ ン す る 際 、チ ケ ッ ト を リ ー ダ ー に か ざ す と 鳴 る音「 シ ャ リ ー ン」に 由 来 し ま す。CSの 最 先 端 である 航 空 業 界 の よ う に 、１ つ の イ ベ ン ト に チ ェ ッ ク イ ン す る こ と で 最高のサービスを提供したいという想いから名付けました。 ・QRコード読取 ・QRコードの読取音の選択 ・取得パラメータに情報を付加 ・取得パラメータの削除 ・目的別にテンプレートを選択 ・スパイラル ® のデータベースに送信、登録 勤怠管理でつかう。 アプリの読取り開始ボタンをタッチして、QRコードをかざすだけで 出退勤の時刻が登録。電子タイムレコーダーもタイムカードも必要 ありません。１台のスマートデバイスがあれば、あとは従業員に QRコードを配るだけです。 勤怠管理データはスパイラル®で一元管理できるから、リアルタイム で従業員の状況を把握できます。また、スパイラル® なら社員データ ベースを活用して、安否確認、メンタルヘルスチェック、組織診断 などのアプリケーションも使う事ができます。 セミナー管理でつかう。 画 面 紹介 ● パッケージング アプリに 必 要な 設 定 オブジェクトを 選 択していくだけで、 パッケージング で きます。 名前の由来 ● アプリ一 覧 作成 またはインポートしたアプリは、それぞ れ 業 務に 必 要 な 機 能に直 接アクセスで きます。 Webフォームから申込をした登録者にQRを自動発行。セミナー 当日、来場者からQRを受取り「シャリーン」すれば出席確認が完了 します。また、取得したパラメーターに商談内容を記録できるから、 来場者のニーズに合わせてすぐにアクションができます。 スパイラル ® と連携することで、イベントの受付フォームから、サン キューメール、リマインドメール、アンケートといった、リード獲得 から育成までが１つのプラットフォームでできます。 来店管理でつかう。 会員カードにQRコードをつければ、買い物するたびに「シャリーン」 するだけで、購入ポイントを加算することができます。 対応機種 ポイントと顧客情報を一元管理できるスパイラル ® を活用すれば、 ポイント連動型の会員専用サイトや、購入履歴や嗜好に対応した フォローメールを送ることができます。 iPhone4以上、iPod touch第4世代以上 いずれもiOS５以上 価 格 無料 ※ iPhoneは、米国Apple Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。なお、iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。 SPIRAL® ver.1.11.2 2012.7.24 リリース 特 長 計測分析ニーズに合わせた、 カスタムプログラムを作ることで 独自のデータ取得の仕組みを構築。 アクセス解析パラメータ付与機能 メールマー ケティングにおいて、GoogleAnalyticsなどのアクセス解 析ツールで、「 誰 が」「何を」「どのメールから」の 情 報を 例 え ば コンバージョンした 訪 問 者 に 関 する属 性 情 報 を 計 測して「ス パイラル ® 」のデータベースに格 納すると、既存 のアクセス解 析ツール だ けで は 取 得で きな いデー タを補 完したり、フォームの入 力 状 況 や ページのスクロール量などユーザーの行動にあわせて様々なデータを 計 測 することが 可能となります。また、ページ 遷 移だ けでは なく、例 えば Aja x を 使った同 一 ページ内で のユーザー の 操 作 を 記 録するこ ともで きま す。 分析するために必 要なアクセス 解 析パラメータを、自動 的にメール文面中 のURLの 後ろに付与する「アクセス 解 析パラメータ 付与 機 能 」をリリースします。 ス パイラル ® で記 録した 生ログは、様 々な用途で 活用で きます。 スパイラル ® で記録した生ログを 活用し、行動ターゲティングメール を送れます。 アクセス解析のための設定作業を軽減。 GoogleAnalyticsを始めとする アクセス解析ツールとの連携。 マー ケティング 活 動 の P D C Aサイクル を 回 すに あたり、施 策 お 使 い のアク セ ス 解 析 ツ ール の 効 果 分 析レ ポート 画 面 か の計測・評価を目的としてアクセス解 析ツールなどを活用して ら 、ス パイラル ®で 配 信した メール 経 由で サイトに流 入した いるかと思います。 訪 問 者 のコンバージョンの 達 成 状 況 を 見 ることが で きま ス パイラル ® を 用いて送 信した メール 中 の URLをクリックし て Webサイトに誘導する際に、自動的にアクセス解 析パラ す。 連 携 可能 なアクセ ス 解 析ツール は 以下 の 通りで す。 メータを 付与して、アクセス 解 析ツールで 効 果 分析を 行うこ G o o g l e A n a ly t i c s（G o o g l e I n c .） とが 可能になります。従 来 でも 手 動で 個 別 のリンクにパラ A d o b e ® S i t e C a t a ly s t（ A d o b e Sy s t e m s I n c .） メー タを付与することは可能でしたが、これらの処理が自動的 V i s i o n a l i s t（株 式 会 社デジタルフォレスト） に行われることで マー ケティング 担 当 者 の 作 業 負 担 を 大 幅 R Tm e t r i c s（オーリック・システムズ 株 式 会 社 ） に 減らすことが で きます。 a c c r u i s e r（株 式 会 社 アクティブコア） 事例：成約につなげる行動ターゲティングメール 自動 車販 売 店 では、試 乗目的 で来 店したお 客 様にメールマガジンの 会 員 登 録を 促し、新 型 車 の 情 報 やキャン ペーン 情 報 を 配 信して い ることが ありま す。メールマガジ ンの目的 は見 込 客 を 成 約 客 に 育 てることで す が、 メールから誘 導したページの 閲 覧 状 況 な ど、アクセス 解 析 デー タを取 得していても 、デー タの 分析 や 充 分な パラメータ名 の 変 更 申 請 が必 要 ※ 必ず し も デ ー タ、解 析 結 果 を 保 証 する も の で は ご ざ い ま せ ん 。 設定 ※ 付与さ れ た パラメー タをアクセス 解 析ツール に 反 映さ せるには 、アクセス 解 析 側に が必要です ※ 記 載 さ れ た 社 名 や 製 品 名 は 各 社 の 商 標 ま た は 登 録 商 標 で す。 仕 様 例えばカートに商品が入れられているが、決済がされていないユーザー に対して、購入を促進するメールを自動で送るなど、行動ターゲティン グメールを送ることができます。また、携 帯 電 話を購入したユーザー は 液 晶 保 護シートも購 入してい るなど、本 格 的レコメンド ツール の 教 師デー タとして活用できます。 フォローにはなかなか 手が回りません。 スパイラル ® の オープ ンA P I 、カスタムプ ログラムを 使 え ば 、一 般 的 な アクセ ス 解 析 デー タ を 取 得 するだ け で なく、メールマガジン会員が閲覧したWebページに合わせてターゲティングメールを送ったり、購入確度の高 いお客 様が良く閲覧するページを閲覧した場合、営業へ電話アプローチを促す通知メールを送ったりすること 付与できるパラメータの種 類 ができます。簡単なルールを定め、カスタムプログラムで実装するだけで、 成 約につなげる施策を実施で きます。 パラメータ名 対象 説明 差し替え後のURL例 _pb_cc URLタイトル どのURLからの流入かが判別できます。 http://www.pi-pe.co.jp?_pb_cc=＊＊＊＊ _pb_uid システムID 誰がアクセスしているかが判別できます。 http://www.pi-pe.co.jp?_pb_uid=＊＊＊ _pb_rid 配信ルールID どのメールからの流入かが判別できます。 http://www.pi-pe.co.jp/?_pb_rid=＊＊＊ オープンAPIを活用してSPIRAL®でアクセス解析 「オープンAPI」があれば、あらゆるWeb上のページにJava Scriptタグを埋め込むことでカスタムプログラム を実 行し、コンバージョン情 報などのアクセス解 析データをスパイラル ®トランザクションDBなどに格 納する ことができます。 アクセス解 析の生データがスパイラル ® のデータベースに格納されているため、スパイラル ® の 様々なコンポーネントと組み合わせて、多様なマーケティング活動のニーズにお応えできます。 SPIRAL® ver.1.11.2 2012.7.24 リリース スパイラル®API全体像 D B や 配 信 な ど を 操 作 するた め にセ キュリティの 高 か った 従 来 の「セ キュアA P I」に 加 え 、1.11. 2 のアップ デ ート にて 新たにpasskeyとsignatureを必 要としない「オープ ンA P I」が で きたことで、さらに柔 軟 なアプリ オープンAPI ケーション 構 築 が 可 能 に なりました 。 スパイラル ®APIの特徴 スマホアプリからSPIRAL®のカスタムプログラムをコール。ソーシャル系アプリの構築が可能に。 ① スパイラル ®から外部システムへのデータの受け渡し、認証ができます。 ② スパイラル ® のデータベースとメール配信システムを外部から直 接 操作 できます。 DB や 配 信 など を操 作 するためにセキュリティの 高かっ ③ スパイラル ® 環境内に設置したPHP（カスタムプログラム）をコールする ことが できます。 た従来の「セキュア API」に加え、1.11.2 のアップデートに 【ver.1.11.2 新機能】 て新たに passkey と signature を必要としない「オー ④ サーバー環境がなくても、JavaScriptやスマートフォンからカスタムプロ グラムをコールすることが できます。 プン API」が登場しました。これにより、シークレットが 漏 洩することなく、スマホアプリなどのクライアントプロ グラムでも容易にカスタムプログラムを呼び出せるように なりました。 SPIRAL® はサーバー設備いらず。カスタムAPIサーバーがすぐに作れます。 仲間がプロフィール の洋服の色をオレンジに変 更したら、 自分のiPhoneアプリ上でも、その人の服の色が変わってい スパイラル®API利用例 フィードもツイートもメルマガ も 、 一つのアプリケーションで 配 信 、 管 理 成 約につなげる行 動ター ゲティングメール る。ソーシャル 系アプリで の、そんなごく当たり前の動 作 は、クライアントサイドの開発だけでなく、サーバーサイド の開発も必要になってきます。 APIサーバーもPHPサーバーもPaaSとして提供している スパイラル ® をスマホアプリ開発プラットフォームとして使え ば、サーバー設備を整備する必要がありません。スパイラル ® でカスタムプログラムを書くだけで、カスタムAPIサーバー がすぐに作れます。 サーバーサイドはSPIRAL® におまかせ。 プログラミングに専念できます。 スマホアプリ開発において、サーバーを用意する設備面 自動車販売店では、試乗目的で来店したお客様にメールマガジン はもちろん大変ですが、アプリ開発会社にとってさらに の会員登録を促し、新型車の情報やキャンペーン情報を配信して 負荷となるのがサーバー の 維持管 理です。プログラミ ングに専念したいところ、サーバーのセッティングやメン テナンスをしなければならず、またそのためにサーバー エンジニアを雇う必要があります。 いることがあります。メールマガジンの目的は見込客を成約客に スパイラル ® のプラットフォームを利用することで、CMSだ 育てることですが、メールから誘導したページの閲覧状況など、 けでは 難しかった複 雑 な 業 務 アプリケーション を自由に アクセス解析データを取得していても、データの分析や充分な 構 築できるようになります。 維持管理が大変なサーバーサイドは、スパイラル に任せ ® ましょう。まさに PaaS を使う一番のメリットです。 例えば、顧客管理システムの場合、スパイラル ®APIによる DB操作、配信操作を組み込むことで、システムへのログイン、 顧客情報や対応履歴の登録・更新・削除、顧客へのメール スパイラル ® をスマホアプリ開発プラットフォームとして 配信などを実装した独自のシステムを構築できます。さら 使うことで、あなたはプログラミングに専念できます。 に、顧客管 理システムからス パイラル ® の 安 全なDBから 「Web 開発に最適な PaaS」から「スマホアプリ開発にも 顧客情 報を取得し、メーラーのインターフェースのような 最適な PaaS」宣言です。 操作感覚でメールを送れるようにするなど、クライアント の運用に合わせたUIを開発することも可能です。 ※ iPhoneは、米国Apple Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。なお、iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。 フォローにはなかなか手が回りません。 スパイラル ® のオープンAPI、カスタムプログラムを使えば、一 般 的なアクセス解析データを取得するだけでなく、メールマガジン 会 員 が 閲 覧したWeb ページに合わせてター ゲティングメール を 送ったり、購入確 度の高いお 客 様 が良く閲 覧 するページ を 閲 覧した 場 合、営 業 へ 電 話 ア プ ロ ー チを 促 す 通 知 メール を 送ったりすることが できます。簡単 なル ールを定め、カスタム プログラムで実装するだけで、成約につなげる施策を実施でき ます。 SPIRAL® ver.1.11.1 PHP on SPIRAL® 活用例 2012.4.12 リリース Webの表現力が無限に広がります。 PHP対応 PHPでSPIRAL をカスタマイズしよう ® HTMLと相性が良いPHPを使うことができるようになりました。 HTMLで柔軟にカスタマイズできるスパイラ ル® に、多くの開発者に支持されている プログラミング言語PHPを使うことで、今までにない動的でリッチなWebページを簡単 に表現できます。 スパイラル ® 1.11.1では、PHPをHTMLに埋め込めるだけでなく、PHPプログラム を単体で実行できる環境を用意しています。時間を指定しての定期実行やAPIからも コールできるので、ロジカルなアプリケーションも構築可能です。 スパイラル®は一覧表や登録フォームなどのWeb機能を、 HTML編集することでフルカスタマイズできるプラットフォームです。 今回の1.11.1で は、カスタマイズ性を向上させるために、HTMLと相性が良いPHPを使えるようになりました。Web機能に設置したPHPプログラムからAPI でスパイラル®にコールし、データベースへのインサートやアップデート、メール機能の操作などができます。もちろん外部アプリケーションに もAPIでコールすることができます。例えば、自社ホームページにニュースを投稿すると同時に、メールが自動配信され、Facebook、Twitterにも 同時に投稿することができます。また、1つの受付フォームで複数セミナーの締め切りを動的に表示したり、登録フォームで他のDBの情報を呼び 出して値を引き継いだりなど、今までにない動的でリッチなWebページを作成できます。 スパイラル® とPHPの組み合わせで広がる新しいWebアプリケーションを体験してください。 複雑な顧客管理システムをSPIRAL®とPHPで構築 例えば顧客管理システムとしてご利用の場合、管理者に見せたいページと一般社員 に見せたいページは異なってきます。今まではそれぞれにマイエリアを発行して、 2つのフローを設定しなければなりませんでしたが、PHPを使うことでフィールド の属性に基づいて表示を動的に制御できます。 フィールドタイプ ファイル型 あらゆるファイルをデータベースに入れて Webで共有しよう 簡単カスタマイズ、 システム連携。 新しいフィールドタイプ「ファイル型」はあらゆるファイルをデータベースに格納し、Web 上で安全に共有することができます。 「ファイル型」を使えば、会員限定の資料ダウンロードページや、履歴書登録フォームなどを 構築できます。複数のファイルを一括登録することができるので、写真、動画、PDF、Excel® 、 PowerPoint® など組み合わせも自由自在です。 仮想DB（集合型） 複数のデータベースに散らばった 情報を見つけやすく 複数のデータベースを集合させて、情報 を一括検索することができます。 例えば、 一覧表編集 一覧表の情報を簡単に一括編集 表示に特化していた一覧表が一括 編集できるようになりました。公開、 非公開のフラグ更新や、案件管理の イベント単位で管理している複数 の 対応ステータス更新など、単票を データベースも、仮想 DB( 集合型 ) で 一件ずつ更新する手間が省けます。 一括検索することで、お客様単位での 管理者用の一覧表が大幅に効率化でき、今まで以上にスパ 参加履歴見ることができます。さらに、会員サイトの複数の イラル ® の管理画面にログインすることなく、安全に複数人 種類の情報も、タイムラインとして一覧表示できます。 で運用することができます。 PHPプログラムを単体で実行できる「カスタムプログラム」を使えば、プログラムの実行環境をわざわざ用意する必要はありません。 「カスタム プログラム」内にPHPプログラムを設置して、即時実行したり、スパイラル® APIから呼び 出すことが可能です。設置されたプログラムは外部ア プリケーションからもAPIをコールできますので、あらゆるシステムと連携することができます。また、セキュリティ面を考慮し、一部のPHP関 数に制限を設け、さらに無限ループプログラム実行時のサーバー負荷防止対策として、PHPの最大実行時間を30秒にしております。PaaSの利 便性を保ちながら、安定したパフォーマンスを提供します。 公開APIを活用して会員向けに天気情報を配信。 さまざまなサービスでAPIが公開されていますが、これらの公開APIを利用した アプリケーションを構築できます。例えば、15分に1回情報が更新されている 天 気予報APIからデータを取得し、 雨が降りそうな地 域のリストを作成します。 スパイラル® の会員マスタDBにある郵便番号と一致する地域のレコードを抽出 し、対象地域に雨予報のメールを配信することができます。 定期実行で毎日のルーティンワークを軽減。 「カスタムプログラム」に設定したPHPプログラムの定期実行が可能になります。毎日データをチェックする、アップデートする、メールを送る、 そんな煩わしさから解放されます。実行するタイミングは、月単位、日単位、曜日単位、時間単位、15分単位から自由に組み合わせて設定できます。 また、定期実行ログは最大100件記録され、実行完了時やエラー発生時にはメールで通知されますので、ルーティン業務を安心してスパイラル® に SPIRAL®APIのセキュリティ 安心してカスタマイズを外注でき ますか？ スパイラル ® APIのトークンは複数 リッチテキスト編集 直感的にメールを装飾 画像や色で装飾されたメールが直感的 に、簡単に作れます。リッチテキスト 任せることができます。 毎日の在庫確認を自動化。 「カスタムプログラム」 に定期実行のPHPプログラムを設置すれば、毎朝7時に在 庫確認DBをチェックして、 在庫が0だった場合に通知メールを送信することがで エディタで文面のフォントや色などを を使えば、 DBへのア きます。 スパイラル® に実装されているコンポーネント（機能） い分けることで、外注先から納品後の 直接編集すれば、スパイラル® が自動 クセスやメール配信が簡単にできます。 たった数十行のプログラムコードで実装で アクセスを制限できます。トークンの 的にHTMLソースに変換。 きます。 有効無効管理やIPアドレス制限もかけ HTML知識がなくても、思い通りのきれいなHTMLメール ることができ、安心してカスタマイズを依頼できます。 を手間なく送れます。 発行できるので、開発用と本番用を使 SPIRAL® ver.1.10.31 2011.7.6 リリース SPIRAL® ver.1.10.31 2011.7.6 リリース S P IR AL® C O R P A S 名 刺 登録 名刺登録 オペレーターネットワークによるデジタル化精度100%＋スパイラル®で 名刺からはじまる、 顧客との新しいコミュニケーション。 スパイラル® CORPASは組織を継続的に成長・発展させて行くための組織診断ツールです。スパイラル® COPASを用いて継 「名刺登録」 は、 名刺をスキャナでデジタル化し、 スパイラル ® の DBに登録 できる機能です。 スパイラル ® では、 名刺交換した相手に対して、 Web 上で情報を提供した り、 アンケートしたりと興味や反応に合わせたコンテンツを提供すること にない名刺の 活用を実現します。 続的に組織の状態を把握することで、組織の変調に合わせた対策を速やかに実施できます。 高い信頼性と客観性で、組織を診断。 診断は、 全従業員を対象とした Web 診断票で実施。 組織の 「革新力「 」維持発展力「 」知識想像力」 が数値化され、 スパイラル® の名刺登録 企業体質を把握できます。 短時間の診断と簡単な操作で組織の強み、弱み を見える化。 ・ 部門・属性ごとに一覧で比較 ・ オンラインだから、 多店舗・多事業所でも簡単に診断 ・ 低コストで、 四半期ごと、 半期ごとなど継続した診断や効果検証が可能 ・ 読み解きマニュアルで専門家の助言なしに強み、弱みを把握 権威あるコンサルタント陣による診断ロジック 特長 監修 : 一條 和生 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科教授 /IMD( スイス、ローザンヌ ) 教授。組織の戦略コミュニケーションの権威。 業界最安値。※2011年6月24日現在 提供 : 大量の名刺もスキャナーで簡単に 戦略コミュニケーション コンサルティング分野で世界最大規模を誇る フライシュマン・ヒラード社の日本法人。 低コストで気軽に電子化。 サービス品質保証制度でデジタル 化精度100%を保証。OCRに加え、 オペレーター入力で正確な日本語。 手書きメモも自動でデジタル化できる から、 相手の特徴や日付も取込み可能。 取り組みやすい価格設定 ¥290,000∼ ( 診断 2 回分 / 年 ) ※ 給与明細、 採用受付など、スパイラル® CORPAS 以外 のサービスをご利用の場合は別途費用が発生します。 詳細はお問い合わせください。 名刺登録機能 利用料金 月次費用 ¥30/枚∼ 月次費用 コース別価格 コース 1 枚当たり 契約枚数 種類 超過分 初期費用 ¥30,000 従量コース ¥60 ̶ ̶ ̶ 0∼50 枚 ¥1,500 ※ 別途、 スパイラル ® のご利用料金が発生します。 また、 定額コース 300 枚以上も承っております。 詳細はお問い合わせください。 定額コース 0∼100 枚 ¥3,000 0∼300 枚 ¥9,000 ¥30 フライシュマン・ヒラード・ジャパン株式会社 料金比較 診断サービス社 価格 内容 種類 M社 ¥5,000,000 質問を企業ごとにカスタマイズ コンサルティング I社 ¥3,000,000 診断前相談 診断後レポート 1 回 コンサルティング T社 ¥1,000,000 診断のみ コンサルティング 組織・従業員の情報を一元管理し、改革と連動した戦略的な人事を。 スパイラル® に組織や従業員の情報を集約することで、スパイラル®の様々なサービスと連携し、戦略的な人事施策を実現できます。 給与明細 採用受付 緊急連絡確認 メンタルヘルスケア ¥50/ 枚 教 育 SPIRAL® ver.1.10.29 2010.12.15 リリース SPIRAL® ver.1.10.28 2010.9.15 リリース 2010年12月15日リリースのス パイラル ® ver.1.10.29に3つ の 新機能を追 加しました。1つ目は、DBを直 接 集計 2010年9月15日にリリースしたスパイラル ® の新しいバージョン「1.10.28」には３つの新しい機能を追加しました。 してWebページに表示する「集計表・グラフ」。 2つ目は、なりすましメールの対策に有効な「DKIM」への対応。 １つ目はWebで情報を見えるかたちで共有する「掲示板」。２つ目はスパイラル ® のみでデータの受け渡しを安全に完結させる iPhoneでデータを操作する「DBオペレーター」です。 「ファイル便」。３つ目はWebページに画像を並べて表示し、動いて魅せるガジェット「ならべて見せようショーケース」です。 Webで簡単スライドショー データベースを安 全に持ち歩く ならべて見せようショーケース iPhoneアプリ DBオペレーター 顧客データ／対応情 報／商品情 報／ 社 員 連 絡 先を外から安全に操作 画像やテキストを並べて、 動いて魅せるスライドショー 新着・注目情報のバナー画像やWebサイトで目立たせたい部分 「DB オペレーター」は、まるでスパイラル ® の DB が iPhone の 中にあるかのように、外出先からデータをタッチして探しだし、 をスライドショーに。 検索や閲覧、登録、編集、削除ができる iPhone アプリです。 写真や画像を、投稿されたその場でスライドショーに。 探しだしたデータと、電話やマップ、メール、Safari などのアプリ 閲覧者の知りたい情報をより見やすくして、閲覧者の心を掴み を連動して活用できます。 ましょう。 ※実際のWEBページでは画像が自動で切り替わります。 コミュニケーションを形にする 集計 結果をWebでダイレクトに見る 掲示板 集計表・グラフ クロス集計と美しいグラフで魅せる いつでも、どこからでも自由に書き込み、閲覧 DB上のデータを集計表・グラフにしてWebページに公開します。 サービスに対する意見募集やサポート時の問い合わせ管理などのお客様とのやりとり、社内での より複雑な分析を可能にするクロス集計や表現の幅を広げる4種類のグラフ表示に対応。直感的 報 告・連 絡・相 談などを掲示板 上でキャッチボールすれば、必 要な 時に欲しい 情 報にアクセス にデータを確認できます。 できます。 メールの安心を実 現する DKIM 大事なデータを安 全にやりとりする ファイル 便 DKIM 署名付きメールで、なりすましメール対 策 スパイラル上で完 結 だから、安 全・安心 スパイラル ®から配信するすべてのメールは最新の送信ドメイン認証技術「DKIM」に完全対応します。 スパイラルに登録する、または出力するデータの受け渡しが行えます。 「DKIM」は送 信側がメールに電子 署名というパスポートをつけてメールを送り、受信側ではメールを受 信した後に「送 信ドメイン 認 証」という " 入国審査 " でパスポートを検証する仕組みです。 これにより " 不法入国社 " である" なりすましメール " を正確に見分けることができるようになります。 ※ iPhoneは、米国Apple Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。なお、iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。 相手がダウンロードしたことを知らせる通知メールやダウンロードの有効期限の設定が行えます ので、安全かつスムーズにデータを取り扱えます。