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顔認証、香り、 TV電話、ケータイ 組み合わせで進化する電子看板
Close Up 顔認証、香り、TV 電話、ケータイ 組み合わせで進化する電子看板 デジタルサイネージ（電子看板）に様々な技術を組み合わせ、広告や販促の効果を上 げる試みが相次いでいる。屋外や店舗に設置したディスプレイにネットワーク経由で コンテンツを配信するだけでなく、顔認証で顧客の属性を特定したり、映像に合わせ て香りを発生して注目度を上げたりする。 “視聴率”を測定することも可能だ。 「性別や年齢層ごとにお勧めメニ 業部イリーグループの中川直也マネー を表示するが、客が画面に近づくと画 ューを変えて表示したところ、多くの ジャーは、こう手応えを語る。 面上部に設置したカメラで顔を撮影し、 人が電子看板の前で立ち止まってくれ Espressamente illy日本橋中央通り 顔認識技術によって年齢層や性別を判 た」 。高級コーヒーブランドとして有 店が2008年12月に店舗入り口へ設置 断。その人にお勧めしたい商品に表示 名なイタリアillyの名を冠したカフェ した大型液晶ディスプレイは、単純な を変える（図1） 。 「Espressamente illy」を運営するプロ デジタルサイネージではない。通常は 時間帯も考慮しており、例えば午後 ントコーポレーション企画本部 新規事 看板商品であるカプチーノの静止画像 の早い時間に20歳代の女性が画面の前 エ ス プ レ ッ サ メ ン テ イリー 図1◉顔認識技術を活用し た NEC のデジタルサイネー ジシステム 年齢層や性別といった顧客属 性に応じて適切な広告コンテ ンツを表示する。2008 年 12 月から 2009 年 2 月にかけてカ フェ 「Espressamente illy 」 日本橋中央通り店で実証実験 を行った ①顔認識技術で顧客の 属性を判定 ③マーケティングデータの集計 ②属性に合わせて 広告コンテンツを表示 登録情報 ●14種類の広告コンテンツ ●コンテンツの対象年齢層、 性別 ●表示スケジュール 46 NIKKEI COMPUTER 2009.4.1 ●ディスプレイ前に立ち止まった 顧客の年齢層と性別 ●立ち止まった時間 ●ディスプレイとの距離 表◉最近のデジタルサイネージの実証実験や導入事例 企業 時期 場所 概要 福岡ソフトバンク ホークス、 シスコシステムズ 2009 年 4 月～ 福岡 Yahoo！ JAPANドーム （ヤフードーム） ヤフードーム内に新設した観戦エリア「シスコゾーン」の ロビーに 2 台の大型ビデオ会議システムを設置し、デジ タルサイネージとして活用。将来的にはビデオ会議機能 の活用も視野に入れている 大日本印刷、 日立製作所 2009 年 3 月23 日 から約 2 カ月間 auショップ品川 （東京都港区） 日立製携帯電話「W63H」 5 台を店頭に横一列に配置 し、KDDIと日立、講談社の広告画像を配信 講談社、 COMEL 2009 年 3 月4日 ～ 3 月31日 福岡市内 COMEL が展開するデジタルサイネージ「福岡街メディ ア」で、講談社の週刊誌「週刊現代」と「フライデー」の スクープ記事の写真とコピーを発売前日に 3 秒間流す いなげや 2009 年 3 月～ 首都圏の 30 店舗 30 店舗にディスプレイ計 254 台を設置し、ソニーの専 用チャンネル「ミルとくチャンネル」を配信 DNPメディア クリエイト、 フジ 2009 年 2 月25 日 ～ 3 月3 日 ナップスター ジャパン 2009 年 2 月20 日 ～ 3 月 23 日 タワーレコード 新宿店、同渋谷店 NTT、電通 2009 年 2 月16 日 ～ 3 月15 日 首都圏の駅、駅周 ディスプレイの種類に応じて動画や静止画などの広告を 辺の大型商業施設 配信。場所や時間帯、広告表現と視聴者の認知度の 相関関係を調査 富士通、 富士通 フロンテック 2009 年 2 月4日 ～ 2 月13 日 NEC 2008 年12月16日 ～ 2009 年 2月18日 グランヴェスタ フジが運営する愛媛県のスーパー「グランヴェスタ エミ エミフル MASAKI 店 フル MASAKI 店」の店頭で、NEC の顔認識技術を活 （愛媛県松前町） 用した販促情報の配信を実験 不二家レストラン 錦糸町テルミナ店 （東京都墨田区） タワーレコード新宿店と渋谷店にソフィアモバイル製デ ジタルサイネージ端末を設置し、音楽配信サービス 「Napster」の新規会員獲得のための販促を展開 不二家レストラン内に富士通フロンテック製カラー電子 ペーパー 「FLEPia」 を4 台設置。FLEPia の画面上にレ ストランの販促情報、時刻表、小学生向け新聞などの コンテンツを表示し、顧客満足度や販促効果を検証 Espressamente カフェの店舗入り口に NEC 製デジタルサイネージ端末 illy 日本橋中央通り 「eye flavor」を設置。顧客属性や時間帯に応じて14 店 （東京都中央区） 種類の広告のなかから最適なコンテンツを配信 カスミ、富士通、 2008 年10月31日～ フードスクエアカス 富士通ゼネラル製のタッチパネル型デジタルサイネージ アサツー （終了時期は未定） ミつくばスタイル店 端末「UBWALL」 1台と売り場やレジ前に薄型ディスプ ディ ・ケイ （茨城県つくば市） レイを計 13 台配置。カスミが発行する情報誌と連動し たコンテンツを配信 NTT コミュニ ケーションズ、 小田急電鉄 2008 年 2 月22日 ～ 3 月7 日 小田急電鉄新宿駅 新宿駅西口1階の改札口前に資生堂の CMと世界らん 西口 展の告知映像を配信。映像に関連する2 種類の香りを （東京都新宿区） 発生し、映像の認知度や広告の関心度に香りがどの程 度影響するかを測定 に立つと、リゾットのランチメニュー 層と性別、立ち止まった時間、画面と 2008年後半から2009年にかけ、導入 が表示される。遅い時間で40歳代男性 の距離を記録しており、マーケティン や実証実験が相次いでいる（表） 。 にはリキュール入りのエスプレッソを グデータとして活用できる。現在は2 デジタルサイネージの基本は、デー 提示するなどだ。 カ月にわたった実証実験が終わったと タセンターやサーバールームからネッ 採用したシステムはNEC製の「eye ころで、本格導入すべきか効果を検証 トワーク経由でコンテンツを専用端末 flavor」 。46インチの大型液晶ディスプ 中だ。 にダウンロードし、ディスプレイに映 レイとサーバー、顔認識カメラ、広告 像を映し出すというもの。コンテンツ コンテンツ配信管理ソフト、効果分析 ネット配布にプラスアルファを ソフトなどを1台に集約した端末だ。1 企業がデジタルサイネージと組み合 らの看板とは大きく異なる。さらに別 台当たりの価格は200万円である。 わせようとしている技術は顔認証だけ の技術を組み合わせて活用すること 広告コンテンツは計14種類を用意し ではない。香り発生やテレビ電話、お で、コンテンツの変更内容やタイミン た。画面前に立ち止まった顧客の年齢 サイフケータイなど様々である。特に グを動的に変える、広告主と双方向で の配布・変更が容易という点で昔なが NIKKEI COMPUTER 2009.4.1 47