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ベストリザーブ・宿ぷらざ 管理画面操作マニュアル ２０１７年２月９日現在 目次 １．はじめに ７．部屋タイプ/プランの販売休止 販売開始～予約受注までの流れ・・・・P. システム利用料のご精算について・・・P. 管理画面にログインする・・・・・・・P. ログインID・パスワードを変更する・・P. 予約受付状態を変更する・・・・・・・P. 2 3 4 5 6 部屋タイプの販売を休止する・・・・・P.30 プランの販売を休止する・・・・・・・P.31 ８．写真の登録 部屋の写真を登録する・・・・・・・・P.32 プランの写真を登録する・・・・・・・P.34 フォトギャラリーに写真を登録する・・P.36 ２．部屋タイプ・プランの新規登録 部屋タイプを新規登録する・・・・・・P. 7 プランを新規登録する・・・・・・・・P. 8 コーポレート（法人）専用プランを登録する ・・・P.13 ９.予約の管理と会員へのサポート 予約情報を確認する・・・・・・・・・P.38 予約のキャンセル処理をする（未来の宿泊日程） ・・・P.40 予約のキャンセル処理をする（過去の宿泊日程） ・・・P.41 日程短縮（減泊）の処理をする・・・・P.42 クチコミを確認・返信する・・・・・・P.43 送客実績のチェックをする・・・・・・P.44 予約時の料金を変更する・・・・・・・P.45 予約者にメールを送信する・・・・・・P.46 ３．在庫の調整 部屋タイプ毎に提供室数を変更する・・P.17 日毎にまとめて提供室数を変更する・・P.19 カレンダーを使用して室数を変更する・P.21 ４．料金の登録／調整 日毎に料金を変更する・・・・・・・・P.22 プラン毎に料金を登録・調整する・・・P.23 １０.施設情報の設定/変更 施設の基本情報を変更する・・・・・・P.47 キャンセルポリシーを変更する・・・・P.48 交通アクセス情報を設定する・・・・・P.49 アメニティ・設備・サービス情報 を変更する・・・・・・・・・・・・・P.50 利用可能カード情報を変更する・・・・P.51 注意事項を設定する・・・・・・・・・P.52 キャンペーンの設定をする・・・・・・P.54 PMSコードを確認/変更する・・・・・・P.55 ５.期間延長 プランの期間を延長する・・・・・・・P.24 在庫の提供期間を延長する・・・・・・P.26 ６.販売自動延長 自動延長の設定をする・・・・・・・・P.27 【操作に関するお問い合わせ先】 ベストリザーブ・宿ぷらざ事務局 E-MAIL : [email protected] TEL : 03-5719-3743 FAX : 03-5719-3742 受付時間 : 月～金 9:30～18:30 （土・日・祝祭日・弊社休日は除く） 1 販売開始～予約受注までの流れ 貴施設 弊社にて基本情報登録書の入力を行った時点 で、貴施設の情報はインターネット上に公開さ れます。 管理画面より登録頂きましたプランを「受付中」 に切り替えを頂く事で直ぐに販売を開始いただ けます。 部屋・プランの 登録 在庫・料金の 調整 ○お客様が予約を完了すると同時に、貴施設とお 客様 との宿泊契約が成立します。登録した部屋 数は必ず確保（ブロック）いただくようお願いします。 万が一、オーバーブッキングが発生した場合は、 代替の部屋もしくは近隣施設のご紹介をお願いし ます。 Webでの販売 ○操作マニュアルをよくご覧の上、提供部屋数や 料金の設定を誤らないよう十分にお気をつけ下さ い。 予約が入ったら・・・ 会員様 予約 貴施設 ベストリザーブ・宿ぷらざ 予約受付 予約通知は予約後一時間以内 （毎時３０分）に送信します。 予約確認 （当日１２：３０以降の当日宿泊分の 予約通知は、５分おきに送信） 予約通知 予約通知 FAX,E-MAIL,TLリンカーン,ねっぱんにて通知 ○直近1時間に入った予約をまとめて送信するため、複数の予約情報が１通知内に 記載されることがあります。 ○何らかの原因により予約通知FAXなどが届かない場合、管理画面「予約者の検 索」メニューより予約情報をリアルタイムでご確認いただけます。 ○予約通知方法を変更したい場合は、ベストリザーブ・宿ぷらざ事務局までご連絡 下さい。 2 システム利用料のご精算について １ヶ月単位で精算処理を行います。 精算処理時は、お支払料金とご請求料金を相殺し、その相殺額にてお支払い またはご請求させていただきます。 ・ 貴施設へのご請求項目 ① システム利用料（宿泊成立分） ② システム利用料 （事前カード決済プランへの 取消料発生時のみ） ③ 事前カード決済手数料（発生時のみ） ④ 事前カード決済事務手数料（発生時のみ） 貴施設 毎月７日までに前月分の実績チェックを 行います。不泊や料金変更があった場合 は管理画面より修正します。 前月分 送客データ ・ 貴施設へのお支払項目 ① 事前カード決済宿泊料金 ② 事前カード決済取消料金 ③ ポイント利用料金（予約者利用分） 確認・訂正 （毎月７日締切） 『ベストリザーブ・宿ぷらざ』にて精算（相殺）処理を行います。 貴施設へご請求となる場合 貴施設へお支払となる場合 ご請求書を発行し、ご案内いたします。 精算処理月の月末日までに、ご請求金 額を指定の銀行口座にご入金下さい。 請求書 予めお聞きしたご指定の銀行口座に、精 算処理月の翌月５日（土曜・日曜・祝祭日 および当社休業日の場合は翌営業日）ま でにお振り込みさせていただきます。 支払通知書 （管理画面より 印刷可能） 前月分システム 利用料のお振込 ※ ご請求料金が「税込み１万円」未満の場合、 ご請求を繰り越し、次月の請求支払料金算 出時に繰越料金を合算の上、対応させてい ただきます。 ※口座振替のお申し込みも受付けております。 詳細は事務局までお問い合わせ下さい。 事前カード決済料金 ポイント利用料金 ※ お支払料金が「税込み千円」未満の場合、 お支払いを繰り越し、次月の請求支払料金 算出時に繰越料金を合算の上、対応させて いただきます。 ※ 施設様からのご請求書発行は必要ございま せん。 ※ 毎年6月と12月は金額に関わらず〆させていただき、7月と1月にご請求させていただきます。 ※ 精算対象は「チェックアウト日基準」と変更させていただきます。 ※ 連泊でのご宿泊の場合、１泊毎の単泊扱いとし処理させていただきます。 ご利用可能なポイントに関しましてはベストリザーブポイントとYahoo!のポイント２種類が存在致し ますが、費用精算の際にはすべてベストリザーブ社がご案内する請求書などで処理しております。 【ご案内】 貴施設に前月宿泊分の実績チェックをいただく期日が以下になります。 ・毎月の送客実績のご確認期日（〆日） ・・・ 翌月 ７ 日まで ご注意いただくとともに、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。 3 管理画面にログインする STEP① 以下のURLをお使いのブラウザのアドレス欄に入力します。 http://www.bestrsv.com/kr/ ◆半角英字で入力して下さい。 ◆ログイン画面をブックマーク（お気に入り登録）しておくと便利です。 STEP② IDとパスワードを入力し、【ログイン】をクリックします。 IDとパスワードは、新規ご参画時にご案内したFAXに記載されています。 もし忘れてしまった場合は事務局までお問い合わせ下さい。 ◆必ず半角英数字で入力して下さい。 （10文字まで） ◆「ログイン情報を持続する」にチェックを 入れ、【ログイン】をクリックすると次回から は入力の必要はありません。 ◆セキュリティ保持のため、パスワードは 定期的に変更することをおすすめします。 STEP③ 管理画面メインメニューが表示されます。 4 ログインID・パスワードを変更する セキュリティ保持のため、ログインID・パスワードは定期的に変更することをおすす めします。 STEP① IDとパスワードの変更画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー下方にある「基本情報の管理」 IDとパスワードの変更欄の【変更】をクリック します。 STEP② 新しいID・パスワードに変更します。 「IDのみ変更する」「パスワードのみ変更する」「IDとパスワードを変更する」の３パタ ーンの変更を行うことができます。 ◆必ず半角英数字で入力して下さい。（10文 字まで） ◆ＩＤとパスワードに同じ内容を入力することは できません。 ◆変更後のログイン情報は大切に 保管して下さい。 5 予約受付状態を変更する 料金設定や部屋数の登録、調整を行う際は、意図しない予約の発生を防ぐ為、 予約受付を「停止中」とした上で操作いただくことをおすすめします。 STEP① 予約受付状態の変更画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 予約受付状態の変更の【変更】をクリックします。 STEP② 「受付中」もしくは「停止中」にチェックを入れ、【予約受付状態を変更する】を クリックします。 ◆予約受付を再開するときは、 停止中の状態で「受付中」をクリックすると、 予約受付を再開します。 ◆受付中の状態で「停止中」をクリックすると、 予約受付を一時的に停止します。 受付停止の自動解除を「する」と選択しておく と、受付停止の解除を忘れた場合夜間に自動 解除され、予約受付を再開します。 STEP③ 予約受付状態の変更が完了します。 メインメニューの右上にある【停止中にする】【受付中にする】をクリックしても予約受付状態を 変更できます。 6 部屋タイプを新規登録する STEP① 部屋タイプの新規登録画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニューの「部屋の管理」枠内、 【プランメンテナンス】をクリックします。 ◆部屋・プラン枠内、「部屋」のすぐ右にある 【新規登録】をクリックします。 ↓ 部屋登録の新規登録画面が表示されます。 STEP② 各項目を入力し、【登録する】をクリックします。 ①部屋名称を入力します。 40文字以内（半角カナ使用禁止） ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ②部屋タイプの最小定員と最大定員を半角 数字で入力します。 ③部屋タイプを選択します。 ④部屋の広さを半角数字で入力します。 （２ケタまでとなっております。） ⑤広さ単位を選択します。 ⑥部屋の風呂情報を選択します。（※） ⑨ ⑦部屋のトイレ情報を選択します。（※） ⑧部屋での喫煙可否を選択します。 ⑨部屋でのインターネット環境を選択します。 ⑩登録する部屋タイプを提供する期間と、各 曜日毎に提供室数を入力します。期間及 び提供室数は、登録後に調整することも できます。 ⑩ （※）共同を選択した場合はお客様画面にて表示されますが、なしを選択した場合は、表示されません。 （お部屋内に無く、施設内で共同使用の場合は共同を選択してください。） 【登録する】をクリックすると次画面で登録完了画面が表示されます。 画面右下の【プランメンテナンスへ】をクリックしてプランメンテナンス画面に戻ります。 7 プランを新規登録する STEP① プランの新規登録画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」枠内、 【プランメンテナンス】をクリックします。 【プランメンテナンス】 ◆プラン項目内の【新規登録】を クリックします。 ↓ プラン作成の新規登録画面が表示され ます。 STEP③ 各項目を入力し、【登録する】をクリックします。 ① 販売先サイトを選択します。 ※デフォルトは全ての提携企業・サイト で販売される設定となっています ① ②プラン名称を入力します。 60文字以内（半角カナ使用禁止） ② ③プランの最低泊数を選択します。 ③ ④プランの最大泊数を選択します。 ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑤プランの食事区分を選択します。 ⑥プランの販売期間を指定します。 最大2年以内で設定して下さい。 ⑦プランの予約を締め切る日付と 時間を指定します。 ⑧チェックイン、チェックアウトの時間を指定します。 ※デフォルトではご登録の際に設定していただいた時間となります。 ※個別設定を行う場合は、特定サイトにおいて「個別設定されたチェックイン情報」や 「個別設定されたチェックアウト情報」が表示されない可能性があります。プラン名称に 個別設定されたチェックイン・チェックアウト時刻を記載されることをおすすめします。 8 プランを新規登録する STEP③ 各項目を入力し、【登録する】をクリックします。 ⑨ページ内下部の説明および画像を ご参照ください。 ⑩料金タイプを設定します。 ※一度設定すると変更できません。 ※子供料金を設定する場合は 「1人あたりの料金設定」が必要です。 ⑨ ⑩ ⑪プランの決済手段を選択します。 ⑪ ⑫プランのPR文を入力します。 １３００文字以内（半角カナ使用禁止） ⑫ ⑬予約者に与えるポイントの 付与率です。 ※付与率が2％以上の場合、 予約者にポイント付与が可能な、 「ベストリザーブ・宿ぷらざ」と 「Yahoo!トラベル」などの 販売となります。 ⑬ ⑭宿泊料金の支払に対する ポイント利用許可を選択します。 ポイント利用を許可いただくと、 １ポイント＝１円として利用されます。 ※事前カード決済を選択時は、自動的に「許可する」が選択されます。 ※ポイント利用分は、後日ベストリザーブ・宿ぷらざよりお支払いいたします。 ※予約獲得のためにも、ポイント利用を「許可する」設定を推奨します。 【この内容でプランを登録】をクリックすると次画面で登録完了画面が表示されます。 ページ下部の【料金設定】をクリックして、次はプラン料金の登録を行います。 ⑨このプランで販売する部屋を設定します。 ※STEP③の続き 1、プラン設定するお 部屋のチェックボック スをクリックし、チェッ クを付けます。 9 ⑭ プランを新規登録する ２、チェック後、追加ボ タンをクリックします。 ３、「このプランで販売 する部屋」の欄に追加 されます。 ※追加した部屋を解 除したい場合は、同様 にチェックボックスを クリックし、チェックを つけた後、【削除】ボタ ンをクリックします。 STEP④ プランの料金設定を行います。「料金未登録の部屋タイプ」の中から、 料金を設定する部屋タイプにチェックを入れ、【追加】 をクリックします。 ※【追加】をクリックすることで、右側 の「料金未登録の部屋タイプ」から、 左側のオレンジ色の「料金体系が同 じタイプの部屋」の欄に追加されます。 ※同じ人数設定、料金体系ではない お部屋がある場合、後ほど設定する ことができます。 人数設定、料金体系が同じ場合は、複数選択して一括で料金登録をすることができます。 10 プランを新規登録する STEP⑤ 各項目を設定し、【カレンダーで日毎に料金を調整する】をクリックします。 ①子供の受け入れ 【子供区分】 ・小学生（子供1）：大人に順ずる食事と寝具 ・幼児（子供2）：子供用の食事と寝具 ・幼児（子供3） ：子供用の食事 ・幼児（子供4） ：子供用の寝具 ・幼児（子供5） ：食事寝具なし ① ※受け入れ 上記の子供区分毎に受け入れるかどうかを 選択します。 ※大人料金計算時に数える 大人料金計算時に子供を頭数として数えるか どうかを選択します。 (例) 「大人」 ２名＋「子供１」１名で検索した場合、、、 ○1人あたりの料金で設定する場合 「数える」にチェックを入れると ② 【[大人３名の料金]×２＋[子供１料金]×１】と なります。 チェックを入れない場合 【[大人２名の料金]×２＋[子供１料金]×１】となります。 ○1室あたりの料金で設定する場合 「数える」にチェックを入れると【[大人３名の料金]】となります。 チェックを入れない場合【[大人２名の料金]】となります。 ※値段・率・単位 1人あたり料金で設定する場合に、各子供料金を設定します。 1室あたり料金で設定する場合は、設定できません。 ○大人料金との比率で設定する場合 大人料金の何％にするかを「値段・率」欄に入力し、「単位」欄で「％」を選択します。 ○子供料金を定額で設定する場合 金額を「値段・率」欄に入力し、「単位」欄で「円」を選択します。 ○大人料金からの値引き金額で設定する場合 値引き金額を「値段・率」欄に入力し、「単位」欄で「円引き」を選択します。 ②正規料金（ラックレート）の設定 曜日毎、休前日、祝日にそれぞれ入力します。 1人あたり料金で設定する場合は、宿泊人数に対する1人あたりの料金を入力します。 1室あたり料金で設定する場合は、宿泊人数に対する1室あたりの合計料金を入力します。 （正規料金は空欄でもご登録可能です。正規料金を設定した場合、お客様画面にて 割引表示されます。） 日曜日の料金を入力し、【コピー】をクリックすると全ての曜日に反映されます。 11 プランを新規登録する STEP⑥ 販売料金を設定します。「曜日一括入力」欄で宿泊人数毎に各曜日の料金を 入力し、【曜日料金をカレンダーに適用する】をクリックします。 画面下のカレンダーに設定した金額が自動的に入力されます。 日曜日の料金を入力し、【コピー】をクリックす ると全ての曜日に反映されます。 STEP⑦ 画面を下へスクロールしていただくとカレンダー表示がありますので、 必要に応じて各日付の金額を修正し、【登録内容を確認する】をクリックします。 料金の設定方式の設定を誤ると、意図し ない安い価格で予約が入りますのでご注 意下さい。 STEP⑧ 設定内容を確認します。引き続き残りの部屋タイプの料金設定を行う場合は、 右側の【残りの部屋タイプの料金を設定する】をクリックします。すべての部屋 タイプの料金設定を完了した場合は、中央にある【料金設定を完了する】を クリックします。 料金を修正する場合は、【登録内容を修正す る】をクリックして編集画面に戻ります。 12 コーポレート（法人）専用プランを登録する 「ベストリザーブ・宿ぷらざ」が提携している特定のサイト（企業）向けに特別な料金プ ランを販売することができます。その場合、普段販売されていない特別料金での登 録が可能です。 主な提携先サイト（企業） 大塚製薬（株）、（株）東芝、（株）光通信、ＭＳＤ（株） など、その他多数 STEP① プランの新規登録画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」枠内、 【プランメンテナンス】をクリックします。 ◆【プランを新規登録する】をクリックします。 ↓ プランの新規登録画面が表示されます。 ◆一番上、最初にある「販売先」の欄から、 「ベストリザーブ・宿ぷらざ」が提携している 特定のサイト（企業）を選ぶことができます。 13 コーポレート（法人）専用プランを登録する STEP③ 各項目を入力します。販売先選択は、「下記、チェックを付けたサイト専用のプ ラン（価格設定）になります。」にチェックを入れ、販売したい提携先法人（サイト）を選択 します。 【特定サイト専用販売】の丸いチェックボタ ンをクリックすると、提携先法人（サイト） が選択できます。 登録したい提携先法人（サイト）のチェック ボックス（左側にある小さい四角）をクリッ クし、チェックをいれます。 ※スクロール（右側の上下移動ボタン）し ていただきますと、引き続きほかの提携 先法人を選ぶことができます。 ページ内の情報を全て設定し、【この内容で登録する】をクリックすると次画面で登録完了 画面が表示されます。 ページ上部の【料金の設定】をクリックして、次はプラン料金の登録を行います。 STEP④ プランの料金設定を行います。「料金未登録の部屋タイプ」の中から、料金 を設定する部屋タイプにチェックを入れ、【追加】 をクリックします。 人数設定、料金体系が同じ場合は、複数選択して一括で料金登録をすることができます。 14 コーポレート（法人）専用プランを登録する STEP⑤ 各項目を設定し、【カレンダーで日毎に料金を調整する】をクリックします。 ①子供の受け入れ 【子供区分】 ・小学生（子供1）：大人に順ずる食事と寝具 ・幼児（子供2）：子供用の食事と寝具 ・幼児（子供3） ：子供用の食事 ・幼児（子供4） ：子供用の寝具 ・幼児（子供5） ：食事寝具なし ① ※受け入れ 上記の子供区分毎に受け入れるかどうかを 選択します。 ※大人料金計算時に数える 大人料金計算時に子供を頭数として数えるか どうかを選択します。 ② (例) 「大人」 ２名＋「子供１」１名で検索した場合、、、 ○1人あたりの料金で設定する場合 「数える」にチェックを入れると 【[大人３名の料金]×２＋[子供１料金]×１】となります。 チェックを入れない場合【[大人２名の料金]×２＋[子供１料金]×１】となります。 ○1室あたりの料金で設定する場合 「数える」にチェックを入れると【[大人３名の料金]】となります。 チェックを入れない場合【[大人２名の料金]】となります。 ※値段・率・単位 1人あたり料金で設定する場合に、各子供料金を設定します。 1室あたり料金で設定する場合は、設定できません。 ○大人料金との比率で設定する場合 大人料金の何％にするかを「値段・率」欄に入力し、「単位」欄で「％」を選択します。 ○子供料金を定額で設定する場合 金額を「値段・率」欄に入力し、「単位」欄で「円」を選択します。 ○大人料金からの値引き金額で設定する場合 値引き金額を「値段・率」欄に入力し、「単位」欄で「円引き」を選択します。 ②正規料金（ラックレート）の設定 曜日毎、休前日、祝日にそれぞれ入力します。 1人あたり料金で設定する場合は、宿泊人数に対する1人あたりの料金を入力します。 1室あたり料金で設定する場合は、宿泊人数に対する1室あたりの合計料金を入力します。 （料金を設定した場合は割引表示されますが、空欄のままでもご登録いただけます。） 日曜日の料金を入力し、【コピー】をクリックすると全ての曜日に反映されます。 15 コーポレート（法人）専用プランを登録する STEP⑥ 販売料金を設定します。「曜日一括入力」欄で宿泊人数毎に各曜日の料金を 入力し、【曜日料金をカレンダーに適用する】をクリックします。 画面下のカレンダーに設定した金額が自動的に入力されます。 日曜日の料金を入力し、【コピー】をクリックす ると全ての曜日に反映されます。 STEP⑦ 画面をスクロールしてカレンダーを表示し、各日付の金額を必要に応じて 修正し、【登録内容を確認する】をクリックします。 STEP⑧ 設定内容を確認します。引き続き残りの部屋タイプの料金設定を行う場合は、 【残りの部屋タイプの料金を設定する】をクリックします。すべての部屋タイプ の料金設定を完了した場合は、【料金設定を完了する】をクリックします。 料金を修正する場合は、【登録内容を修正す る】をクリックして編集画面に戻ります。 16 部屋タイプ毎に提供室数を変更する 例えば「○月○日のシングルルームの室数を変更したい」という場合に使います。 STEP① 提供室数調整画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【室数・料金・期間の調整】をクリックします。 STEP② 調整する提供室数をクリックします。 ＜＜POINT＞＞ ※提供室数の調整画面では、操作日当日を含む2週間分の一覧を表示しています。 変更したい日付が表示されていない場合は、プルダウンから表示開始日を変更するか、 【<<前の2週間】【<前の日】【次の日>】【次の2週間>>】をクリックして表示します。 ※全部屋タイプの室数を変更する場合は、【全て】をクリックします。 17 部屋タイプ毎に提供室数を変更する STEP③ 各設定を必要に応じて変更し、【確認】をクリックします。 ＜＜POINT＞＞ ■販売ステータス ○ステータスを変更しない 販売ステータスを変更しない場合に選択します。連続する複数の日程の提供室数をまとめて設定 する場合に選択すると、各日毎の販売ステータスを変更せずに提供室数のみ変更することができ ます。 ○販売 売止に設定されているステータスを販売に変更する場合に選択します。 ○売止（キャンセル再販なし） 販売に設定されているステータスを売止に変更する場合に選択します。 売止にすると、紐付いたプラン全てに対して新しい予約ができない状態になります。 □残室数を0にする 残室数を0にしたい場合にチェックします。 予約が入っている場合は、予約室数＝提供室数となりますが、この場合も残室数は0になります。 ■期間の設定 連続する複数の日程に対して指定した期間の提供室数が、設定した内容に変更されます。 ※室数は変更後の数値を入力します。 既に予約が入っている場合は予約室数が表示されます。現在の予約数以下には設定できません。 STEP④ 変更内容を確認し、【更新】をクリックします。 18 日毎にまとめて提供室数を変更する 例えば「○月○日の全ての部屋タイプ室数を変更したい」という場合に使います。 STEP① 提供室数調整画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【室数・料金・期間の調整】をクリックします。 STEP② 変更したい日付の【全て】をクリックします。 ＜＜POINT＞＞ ※提供室数の調整画面では、操作日当日を含む2週間分の一覧を表示しています。 変更したい日付が表示されていない場合は、プルダウンから表示開始日を変更するか、 【<<前の2週間】【<前の日】【次の日>】【次の2週間>>】をクリックして表示します。 ※全部屋タイプの室数を変更する場合は、【全て】をクリックします。 19 日毎にまとめて提供室数を変更する STEP③ 各設定を必要に応じて変更し、【確認】をクリックします。 ＜＜POINT＞＞ ■販売ステータス ○ステータスを変更しない 販売ステータスを変更しない場合に選択します。連続する複数の日程の提供室数をまとめて設定 する場合に選択すると、各日毎の販売ステータスを変更せずに提供室数のみ変更することができ ます。 ○販売 売止に設定されているステータスを販売に変更する場合に選択します。 ○売止（キャンセル再販なし） 販売に設定されているステータスを売止に変更する場合に選択します。 売止にすると、紐付いたプラン全てに対して新しい予約ができない状態になります。 □残室数を0にする 残室数を0にしたい場合にチェックします。 予約が入っている場合は、予約室数＝提供室数となりますが、この場合も残室数は0になります。 ※室数は変更後の数値を入力します。 既に予約が入っている場合は予約室数が表示されます。現在の予約数以下には設定できません。 STEP④ 変更内容を確認し、【更新】をクリックします。 20 カレンダーを使用して室数を変更する 特定の部屋タイプの空室カレンダーから日毎に変更したい場合に使います。 STEP① 提供室数調整画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【室数・料金・期間の調整】をクリックします。 STEP② 変更したい部屋タイプの【部屋数の設定】をクリックします。 STEP③ 変更したい日付の設定を部屋数を変更し、【確認】をクリックします。 ※室数は変更後の数値を入力 します。 既に予約が入っている場合は 予約室数が右側の太字の数字 で表示されます。現在の予約数 以下には設定できません。 STEP④ 変更内容を確認し、【更新】をクリックします。 21 日毎に料金を変更する 例えば「○月○日の販売料金を全て変更したい」という場合に使います。 STEP① 料金調整画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」欄内、 【室数・料金・期間の調整】をクリックします。 【提供室数料金】 ◆【料金を調整する】をクリックします。 ◆変更したい日程の【全て】をクリックします。 STEP② 矢印の右にある数値に変更後の料金を入力し、【確認】をクリックします。 STEP③ 変更内容を確認し、【更新】をクリックします。 22 プラン毎に料金を変更する 各部屋タイプの料金カレンダーから変更します。 STEP① 料金調整画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【室数・料金・期間の調整】をクリックします。 ◆【料金を調整する】をクリックします。 ◆プラン名の上にある【＋】をクリックします。 ◆部屋タイプ名の下にある【料金の設定】を クリックします。 STEP② 変更後の料金を入力し、【料金設定を確認する】をクリックします。 STEP③ 変更内容を確認し、【料金設定を完了する】をクリックします。 23 プランの期間を延長する まず期間を延長した後、延長した期間の料金登録を行います。 STEP① プラン延長画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【室数・料金・期間の調整】をクリックします。 ◆【プランの期間を延長する】をクリックします。 ◆【期間延長】をクリックします。 STEP② 延長する期間の最終日を選択し、【確認】をクリックします。 STEP③ 延長内容を確認し、【更新】をクリックします。 次に、延長した期間の料金登録を行います。料金登録が完了しないと実際の販売は行われない ため、必ず操作して下さい。 24 プランの期間を延長する STEP④ 新たに延長した月の【未設定】をクリックします。 STEP⑤ 料金カレンダーページにて延長した期間の料金を入力し、 【料金設定を確認する】をクリックします。 STEP⑥ 延長内容を確認し、【料金設定を完了する】をクリックします。 延長した期間において在庫登録が無かったり、0室で登録されている場合、実際の 販売は行われません。必ず在庫の登録を行っていただくようお願いします。 25 在庫の提供期間を延長する STEP① 提供室数調整画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【室数・料金・期間の調整】をクリックします。 STEP② 変更したい部屋タイプの【部屋数の設定】をクリックします。 STEP③ 延長したい月を選択し、【切替】をクリックします。 STEP④ 日毎に室数を登録し、【確認】をクリックします。その後、設定内容を確認し、 【更新】をクリックします。 26 販売自動延長の設定をする 販売自動延長とは？ 「在庫数」「販売料金」を予め設定した内容で自動的に延長する便利な機能です。 ご担当者様の作業なく自動的に空室販売（延長）されますので、毎月の作業を軽減し、 販売機会損失を防ぐことができます。 販売自動延長の流れ 販売自動延長機能では、毎月２０日に指定された自動延長タイミング（「Ｎ」ヵ月後）の登録が 自動的に行われます。 自動延長された客室は翌月の１日より販売が開始されます。 販売開始までに約１０日間の猶予がありますので、この期間内に必要に応じて部屋数と 料金の調整を行います。 例）販売自動延長タイミングを「３ヶ月」で設定した場合 10/20 11/1 1/1 １０月２０日に１月宿泊分を延長 販売猶予期間 1/31 １ヶ月分延長 翌月１日に延長分の販売開始 ＜＜自動延長～販売開始までの流れ＞＞ 10/20 10/20～10/31 ３ヶ月先（＝1月分）の 在庫・料金を自動延長 販売猶予期間 （延長した期間の在庫・料金調整） 11/1 1月分の販売開始 STEP① 自動延長の設定画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【販売自動延長】をクリックします。 ◆「自動延長の設定」 【設定】をクリックします。 27 販売自動延長の設定をする STEP② 自動延長確認メールアドレス、自動延長タイミングを設定して【更新】をクリッ クします。その後、【「販売自動延長」へ】をクリックします。 ○自動延長メールアドレス：販売自動延長後に指定したメールアドレスへ延長結果を通知します。 ○自動延長タイミング：「何ヶ月先の情報を延長するか？」を選択します。 STEP③ 【自動延長を適用する】をクリックします。 STEP④ プラン毎に延長する際の在庫・料金情報を設定します。 延長するプランで使用する部屋タイプの【自動延長設定】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【プランメンテナンス】をクリックします。 その後自動延長したいプランの 「部屋タイプを展開」をクリック。 下の画像の画面が表示されます。 ◆【自動延長設定】をクリックします。 28 販売自動延長の設定をする STEP⑤ 「この部屋・プランの自動延長を設定する」にチェックを入れ、延長する際の 在庫・料金を入力します。その後、【確認】をクリックします。 日曜日の料金を入力し、【コピー】をクリックすると全ての曜日に反映されます。 STEP⑥ 登録内容を確認し、【登録】をクリックします。 STEP④～ STEP⑥の操作を延長したい全てのプランに対して繰り返します。 設定を誤ると意図しない安い価格で予約が入りますのでご注意下さい。 29 部屋タイプの販売を休止する 特定の部屋タイプの販売を一時的に休止することができます。 STEP① プランメンテナンス画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【プランメンテナンス】をクリックします。 STEP② 販売をストップする部屋タイプの【休止する】をクリックします。 STEP③ 「部屋休止中」と表示されている確認します。 休止した部屋タイプを販売再開する場合は、プランメンテナンス画面で【販売する】をクリックしま す。 30 プランの販売を休止する 特定のプランの販売を一時的に休止することができます。 STEP① プランメンテナンス画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【プランメンテナンス】をクリックします。 STEP② 販売をストップするプランの【休止する】をクリックします。 STEP③ 「プラン休止中」が表示されていることを確認します。 休止したプランを販売再開する場合は、プランメンテナンス画面で【休止中を解除】をクリックします。 31 部屋の写真を設定する STEP① プランメンテナンス画面を表示し、写真を登録したい部屋タイプの 【画像登録】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【プランメンテナンス】をクリックします。 ◆画像を設定したいお部屋種の 部屋画像の中の【画像の設定】をクリックします。 STEP② 新しく画像をアップロードする場合の画像アップロード方法 ※アップロードできる画像ファイルの種類 １．jpgファイル ２．gifファイル ※アップロードできる画像のサイズ 地図 【縦240px 横240px】（最小） ～【縦600px 横600px】（最大） 地図以外 【縦100px 横100px】（最小） ～【縦250px 横250px】（最大） ※最大サイズより大きな画像については、 システム側で自動的に縮小してアップロード 致します。 その際、画像の縦横比は維持しての縮小と なります。 ファイル指定：【参照】をクリックし、アップロードを行いたい画像ファイルを選択します。 ※同一ファイル名称の画像はアップロードいただけません。 画像タイトル：タイトルはユーザー画面に表示されます。（全角３０文字以内） 画像ラベル：適しているものにチェックを入れます。 ※ラベルを設定することで、指定したラベルの画像を絞込表示することが可能となり、より スムーズな画像管理が可能となります。 ※最大100点までアップロード可能です。 ※既に画像をアップロードいただいている場合は、次ページのSTEP③へお進み下さい。 32 部屋の写真を設定する STEP③ 部屋の画像を設定します。 ◆設定画像の中の 【画像設定】をクリックします。 STEP④ 設定したい画像の右横にある、【設定】をクリックします。 ◆ラベルにチェックを入れて 表示することもできます。 STEP⑤ 登録が完了します。 33 プランの写真を設定する STEP① プランメンテナンス画面を表示し、写真を登録したいプランの 【画像の設定】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【プランメンテナンス】をクリックします。 ◆写真を登録したい プランの【画像の設定】 をクリックします。 STEP② 画像タイトル、画像ラベルなどを設定し、【アップロード】をクリックします。 ※アップロードできる画像ファイルの種類 １．jpgファイル ２．gifファイル ※アップロードできる画像のサイズ 地図 【縦240px 横240px】（最小） ～【縦600px 横600px】（最大） 地図以外 【縦100px 横100px】（最小） ～【縦250px 横250px】（最大） ファイル指定：【参照】をクリックし、アップロードを行いたい画像ファイルを選択します。 ※同一ファイル名称の画像はアップロードいただけません。 画像タイトル：タイトルはユーザー画面に表示されます。（全角３０文字以内） 画像ラベル：適しているものにチェックを入れます。 ※ラベルを設定することで、指定したラベルの画像を絞込表示することが可能となり、より スムーズな画像管理が可能となります。 ※最大100点までアップロード可能です。 34 プランの写真を設定する STEP③ 部屋の画像を設定します。 ◆設定画像の中の 【画像設定】をクリックします。 STEP④ 設定したい画像の右横にある、【設定】をクリックします。 ◆ラベルにチェックを入れて 表示することもできます。 STEP⑤ 登録が完了します。 35 フォトギャラリーの写真を設定する 施設内や周辺の観光スポットなど、施設をアピールするための写真を登録します。 STEP① 画像の追加画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「基本情報の管理」 【画像管理】をクリックします。 STEP② 画像タイトル、画像ラベルなどを設定し、【アップロード】をクリックします。 ※アップロードできる画像ファイルの種類 １．jpgファイル ２．gifファイル ※アップロードできる画像のサイズ 地図 【縦240px 横240px】（最小） ～【縦600px 横600px】（最大） 地図以外 【縦100px 横100px】（最小） ～【縦250px 横250px】（最大） ファイル指定：【参照】をクリックし、アップロードを行いたい画像ファイルを選択します。 ※同一ファイル名称の画像はアップロードいただけません。 画像タイトル：タイトルはユーザー画面に表示されます。（全角３０文字以内） 画像ラベル：適しているものにチェックを入れます。 ※ラベルを設定することで、指定したラベルの画像を絞込表示することが可能となり、より スムーズな画像管理が可能となります。 ※最大100点までアップロード可能です。 36 フォトギャラリーの写真を設定する STEP③ 施設画像設定を表示します。 ◆画像一覧管理ページの右下、 【「施設画像設定」（施設名）へ】を クリックします。 ◆【画像設定】をクリックします。 STEP④ 画像を設定します。 ◆設定したい画像の右側にある 【設定】をクリックします。 ◆同様の操作手順で、他の写真を 登録することができます。 （合計6枚まで） ※ 【画像変更】をクリックすると、画像を変更することができます。 ※「外観」「地図」画像も同様に設定を変更することができます。 37 予約情報を確認する STEP① 予約情報の確認画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニューの下の方、 「予約の管理と会員へのサポート」 予約情報の確認【検索】をクリックします。 STEP② 条件指定を行い、【予約検索】をクリックして検索結果を表示します。 ◆検索は、以下のいずれかの条件で絞り込めます。 宿泊日・予約受付日・取消日・宿泊代表者名 キャンセルの有無・決済手段・ポイント利用 予約コードまたは参照コード このページを開いた時は、当日宿泊の予約情 報が表示されています。 STEP③ 該当予約の【予約詳細】をクリックします。 検索結果は、同一の連泊予約であっても宿泊日毎（１泊毎）に表示されます。 38 予約情報を確認する STEP④ 予約情報の詳細が表示されます。 ① ③ ② ④ ⑤ ①料金合計 全日程の宿泊料金の合計を表示します。 ポイントが利用されている場合、その利用ポイント数も表示されます。 ②決済手段 現地決済または事前カード決済のどちらかが表示されます。 ③施設徴収額 施設フロントで徴収いただく料金が表示されます。 事前カード決済にて決済済みのご予約の場合、常に０円が表示されます。 現地決済の場合、ポイント利用分を差し引いた料金が表示されます。 ④宿泊詳細 状 態 ：現在のステイタス（予約、キャンセル、無断不泊）が表示されます。 宿泊年月日：チェックイン年月日を表示します。 実質料金 ：最終的な確定料金が表示されます。 予約年月日：サイトで予約した年月日を表示します。 予約料金 ：予約時表示料金が表示されます。 ※実質料金欄には、料金変更時の変更後料金、キャンセル・不泊時の取消料が表示されます。 ⑤キャンセルポリシー 該当予約プランのキャンセルポリシーを表示します。 現地決済時および、事前カード決済予約で発生した取消料金の計算基準となります。 ※現地決済での予約に対する取消料の回収は施設様にてお願いします。 39 予約のキャンセル処理をする（未来の宿泊日程） お客様より電話でキャンセルの申し出があった際は、管理画面からキャンセル処理 を行います。 STEP① キャンセル処理をする予約情報を表示し、【電話CANCEL】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー【予約の管理と会員へのサポート】 予約情報の確認【検索】をクリックします。 連泊予約の日程短縮は、該当する宿泊日の 【電話CANCEL】をクリックします。 STEP② 【キャンセルにする】をクリックし、処理を完了します。 キャンセルの対象となった部屋は自動的に再販されます。希望しない場合は「室数・料金・期間 の調整」より設定を変更して下さい。 連泊プランでの予約を全日程キャンセルする場合、左下にある【全ての日程に対する変更を行う 場合はコチラ】をクリックして一括でキャンセル処理を行うことができます。 40 予約のキャンセル処理をする（過去の宿泊日程） 宿泊予定日を過ぎた後でもキャンセル処理を行うことができます。 NoShow処理も同様の手順で行います。 STEP① キャンセル処理をする予約情報を表示し、【電話キャンセル】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー【予約の管理と会員へのサポート】 送客実績・料金変更【検索】をクリックします。 ◆キャンセル処理したい年月の【送客実績表示・料金 変更】をクリックします。 連泊予約の日程短縮は、該当する宿泊日の 【電話CANCEL】をクリックします。 NoShow処理を行う場合は、該当する宿泊日 の【無断不泊】をクリックします。 STEP② 【キャンセルにする】をクリックし、処理を完了します。 連泊プランでの予約を全日程キャンセルする場合、【全ての日程に対する変更を行う場合はコチ ラ】をクリックして一括でキャンセル処理を行うことができます。 41 日程短縮（減泊）の処理をする 連泊予約の日程短縮（減泊）は、宿泊しない日にちのみをキャンセル処理します。 STEP① キャンセル処理をする予約情報を表示し、【電話CANCEL】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー【予約の管理と会員へのサポート】 予約情報の確認【検索】をクリックします。 STEP② 予約コードを入力し、【予約検索】をクリックします。その後、宿泊しない日にち の【電話CANCEL】をクリックします。 検索結果には予約情報が宿泊日毎に表示さ れます。 STEP③ 【キャンセルにする】をクリックし、処理を完了します。 連泊予約の日程短縮は、該当する宿泊日の 【電話CANCEL】をクリックします。 キャンセルの対象となった部屋は自動的に再販されます。希望しない場合は「室数・料金・期間 の調整」より設定を変更して下さい。 42 クチコミを確認・返答する STEP① クチコミを検索します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「予約の管理と会員へのサポート」 会員からの意見 確認と返答【表示】をクリックし ます。 ◆投稿された期間をプルダウンで選択し、 【投稿内容を表示する】をクリックします。 STEP② クチコミに対しての返答を記入し、【返答する】をクリックします。 クチコミ情報は 掲載されてから 30ヵ月後に自動的に 削除されます。 ◆メールで個別に返信をする場合：【メールを返信する】をクリックします。 ◆お客様画面にて公開して返信をする場合：右下の【返信する】をクリックします。 ＜POINT＞ クチコミが入ると各施設様にメールでお知らせします。 通知先のメールアドレス設定は、メインメニュー＞宿泊体験通知メール設定【変更】より行います。 43 送客実績のチェックをする 予約されたお客様が実際にご宿泊されたかどうかを確認します。 前月度の実績チェックは、毎月７日までに行っていただくようお願いいたします。 STEP① 実績確認したい情報一覧を表示します。 ◆メインメニュー「予約の管理と会員へのサポート」 送客実績・料金変更【検索】をクリックします。 ◆実績のチェックをしたい年月の【送客実績表示・ 料金変更】 をクリックします。 STEP② 必要に応じてキャンセル処理、料金変更等の処理を行います。 電話キャンセルや無断不泊へ状態変更したも のは、 さらに状態変更することができません。 状態変更の際はお間違えのないようご注意下 さい。 万が一、間違った操作をされた場合はベスト リザーブ・宿ぷらざ事務局までご連絡下さい。 STEP③ 送客実績画面に戻り、チェック状態を「チェック完了」に変更し、【更新】を クリックします。 チェック状態欄を「チェック完了」に変更すると、 その後は送客実績・料金変更が行えません。 ご注意下さい。 チェック完了にいただいた翌日に、システム 利用料の精算額が決定します。 44 予約時の料金を変更する 予約時の料金から変更があった場合、管理画面より変更することができます。 システム利用料のご請求は、変更後の料金をもとに算出させていただきます。 STEP① 料金を変更する予約情報を表示し、【料金変更】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「予約の管理と会員へのサポート」 送客実績・料金変更【検索】をクリックします。 ◆料金変更したい年月の【送客実績表示・料金変更】 をクリックします。 ＜＜ＰＯＩＮＴ＞＞ ・現地決済予約の場合 増額：増額料金は、宿泊施設様がお客様 より直接徴収下さい。増額分をポイントで 充当することはできません。 減額：減額料金は、宿泊施設様のフロント 徴収予定額より減額されます。フロント徴収 予定額以上の減額となる場合は、ポイント より減額されます。 ・事前カード決済予約の場合 決済額の変更は行えません。 料金変更が必要な場合は、ベストリザーブ・ 宿ぷらざ 事務局までご連絡下さい。 STEP② 変更後の料金を入力し、【宿泊時の料金に変更する】をクリックします。 ※連泊の予約をまとめて料金変更する場合は 【全ての日程に対する変更を行う場合はコチラ】 ボタンをクリックすると、全日程をまとめて料金 変更できる画面へ遷移します。 45 予約者にメールを送信する 施設から予約者に連絡したいことがある場合、管理画面を通じてメールを送ること ができます。 STEP① 予約者の情報を検索し、メール作成画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「予約の管理と会員へのサポート」 【予約情報の確認】をクリックします。 ◆該当する予約情報を検索し、【予約者詳細】を クリックします。 ◆【メール作成】をクリックします。 STEP② 入力後、【内容確認後、メールを送信】をクリックして送信を完了します。 ◆予約者のメールアドレスは表示されません。 ※一部の予約者にはメールを送信できない場合があります。 メール送信をご希望の場合は送信内容をベストリザーブ・宿ぷらざ事務局までご連絡下さい。 46 施設の基本情報を変更する 施設の住所、電話・FAX番号、チェックイン時間等の変更を行います。 STEP① 施設情報登録内容の変更画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「基本情報の管理」 施設情報の変更【変更】をクリックします。 ◆施設情報登録内容【詳細】をクリックします。 STEP② 情報を編集後、【変更】をクリックします。その後、情報ページHTML 【更新する】をクリックしてユーザー画面に情報を反映させます。 【更新する】ボタンのクリックを忘れても、毎日 深夜に最新情報に更新されます。 以下の項目はこの画面で変更できません。 ◆施設名、予約の通知 変更をご希望の際はベストリザーブ・宿ぷらざ 事務局までご連絡下さい。 ◆ID・パスワード 修正は『ＩＤとパスワードの変更』メニューから 行って下さい。 ◆ホームページURL 変更は「リンクページ」メニューから行って下さい。 47 キャンセルポリシーを変更する STEP① 施設キャンセルポリシー画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「基本情報の管理」 施設情報の変更【変更】をクリックします。 ◆キャンセルポリシー【詳細】をクリックします。 ＜＜ＰＯＩＮＴ＞＞ 事前カード決済にて決済済みの予約に対し、 キャンセルや不泊となった場合、登録されてい るキャンセルポリシーに従いベストリザーブ・宿 ぷらざがお客様より取消料を徴収します。徴収 された取消料は、後ほど宿泊施設様へお支払い いたします。 キャンセルポリシーはベストリザーブ・宿ぷらざ が予め準備している標準宿泊約款準拠の内容 （無断不泊：100％、宿泊日当日：80％、宿泊日 1日前20％）か、宿泊施設様が任意に設定いた だくかどちらかを選択いただきます。宿泊施設 様が任意に設定いただく際は、キャンセル操作 日に対し、宿泊日からの日にちとそれに対する 取消率を設定いただきます。 STEP② 情報を編集後、左側「施設任意登録キャンセルポリシー」に変更する場合は、 【切り替える】をクリックし、 【更新】をクリックします。 ・取消料が発生しないタイミング（０％）のキャン セルポリシー設定は不要です。 ・プラン毎にキャンセルポリシーを設定いただ くこともできます。この場合、プラン毎のキャ ンセルポリシーが優先されます。 48 交通アクセス情報を設定する STEP① 路線をプルダウンから選択し、【路線指定】をクリックします。 ＜＜ＰＯＩＮＴ＞＞ 1つの駅に対して複数の路線が乗り入れてい る場合、路線ごとに情報を登録できます。 STEP② 最寄駅をプルダウンから選択し、【駅指定】をクリックします。 STEP③ 駅から施設までの移動手段を選択し、所要時間を入力します。 最後に【新規登録】をクリックします。 49 アメニティ・設備・サービス情報を変更する STEP① 施設情報詳細画面を表示し、変更したい項目の【詳細】をクリックします。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「基本情報の管理」 施設情報の変更【変更】をクリックします。 ①アメニティ 石鹸、シャンプー等の情報を変更します。 ②サービス マッサージ、コピーサービス等の情報を変更します。 ③周辺情報 コンビニ、駐車場の情報を変更します。 ④設備 レストラン、大浴場等の情報を変更します。 ⑤部屋設備 テレビ、冷蔵庫等の情報を変更します。 ① ② ③ ④ ⑤ STEP② 変更したい項目にチェックを入れ、【変更】をクリックします。 ②サービス ①アメニティ ③周辺情報 ⑤客室設備 ④設備 50 利用可能カード情報を変更する 施設で使えるクレジットカード情報を変更します。 STEP① 施設情報登録内容の変更画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「基本情報の管理」 施設情報の変更【変更】をクリックします。 ◆利用可能カード【詳細】をクリックします。 STEP② 利用可能なカード種類を選択後、【変更】をクリックします。 ご利用可能なカードが無い場合は、全ての チェックを外し、【変更】をクリックして下さい。 51 注意事項を設定する 予約、宿泊時の注意事項を設定します。登録した内容は施設情報ページに表示さ れるとともに、お客様に送信する予約完了メールにも記載されます。 STEP① 施設情報登録内容の変更画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「基本情報の管理」 施設情報の変更【変更】をクリックします。 ◆施設連絡事項【詳細】をクリックします。 STEP② 【新規登録】をクリックし、入力画面を表示します。 52 注意事項を設定する STEP③ 内容（注意事項またはその他記入欄）を選択し、文言を入力します。 最後に【新規登録】をクリックします。 連絡事項は100文字以下で入力して下さい。 その他記入欄に登録された項目は、予約完 了メールには表示されません。 STEP④ 施設情報詳細画面の情報ページHTML【更新する】をクリックし、ユーザー 画面に情報を反映させます。 画面右下にあります 【更新する】ボタンのクリックを 忘れても、 毎日深夜に最新情報に更新さ れます。 STEP⑤ 施設情報ページへの掲載が完了します。 →注意事項 →その他記入欄 53 キャンペーン設定をする 施設情報ページに情報が表示されるとともに、空室検索結果ページに専用アイコ ンが付き、他プランとの差別化を図っていただけます。 STEP① キャンペーン新規登録 詳細入力画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 キャンペーン【表示】をクリックします。 ◆【新規作成】をクリックします。 STEP② 情報を入力し、【新規登録】をクリックします。 ①名称： キャンペーン名称を入力します。（全角32文字まで） （システム上で障害が発生しますのでHTMLタグの 入力はご遠慮ください。） ②部屋プラン： キャンペーンを実施する「部屋タイプ」と「プラン」の 組み合わせにチェックを入れます。（複数選択可） ① ② ③表示期間（掲載期間）： キャンペーン内容を表示する期間を指定します。 ④対象期間（宿泊日）： キャンペーンの対象となる宿泊日を指定します。 ③ ④ ⑤詳細： 表示形態を「テキスト」「ＨＴＭＬ」のいずれかを選択し、 内容を入力します。（全角１３００字まで） ⑤ STEP③ 【情報ページの更新】をクリックして、ユーザー画面に反映させます。 【一覧にもどる】をクリックした後、移動したページ内 の下にある【施設情報ページの更新】をクリックします。 54 PMSコードを確認/変更する お使いのホテルシステムや、マルチサイトコントローラー（「TL-リンカーン」「手間い らず」「らくじゃん」など）への情報取り込みに際して特定のコードが必要な場合に 使用します。 STEP① PMSコード一覧画面を表示します。 【メインメニュー】 ◆メインメニュー「部屋の管理」 【プランメンテナンス】をクリックします。 ◆【エキスパートメニュー表示】をクリックします。 ◆【PMSコード】をクリックします。 STEP② PMSコードを確認します。コードを変更したい場合は【PMSコードを設定する】 をクリックし、ご希望のコードを入力します。 55