第3回観光地ひろしま！おもてなしアワード 1次審査通過企業

第３回観光地ひろしま！おもてなしアワード
１次審査通過企業・団体等の取組
◎⽥舎 cafe おそらゆき（広島市）
＜おもてなしの概要＞
⾷事のこだわりや、地域のことを伝えるコンセプト・メニューブック（持
ち帰り可）を作成しているほか、地元産の野菜とお⽶を中⼼とした安⼼な
⾷事の提供、外国⼈スタッフによる対応等をしています。
〒738-0721 広島市佐伯区湯来町多田 599
電話 0829-85-0855
◎〜うさぎの島への⽞関⼝〜忠海港回漕店（⽵原市）
＜おもてなしの概要＞
港湾ターミナルを全⾯改装し、
「船の待ち時間」⾃体を楽しんでもらえるよ
う⼯夫しています。多くの外国⼈観光客が訪れるため、掲⽰物は全て⽇本
語と英語の２ヶ国語で表記し、６ヶ国語の簡易対応マニュアルを設置して
います。
〒729-2316 竹原市忠海中町 1-2-1
電話 0846-22-0017（本社）
◎くるみる会 学校⾷堂（神⽯⾼原町）
＜おもてなしの概要＞
学校⾷堂は広島県神⽯⾼原町の旧井関⼩学校を利⽤した⾷堂。昔なつかしい
給⾷を再現し、提供しています。変わりゆく時代にあって取り残された様な
この場所は来る⼈にひと時の安らぎを与え、⼜なつかしい⽇々をよみがえら
せます。
〒720-1602 神石郡神石高原町井関 1282
電話 0847-85-3642
◎芸北トレッキングガイドの会（北広島町）
＜おもてなしの概要＞
お客様全員にガイドの話が⾏き渡るようガイド 1 名の担当は 15 名までとし
ています。また、事前に情報収集し、お客様の⽬的に合ったガイドをしてい
ます。有償ガイドとしてスキルアップのため、繰り返し様々な研修を⾏って
います。
〒731-2323 山県郡北広島町川小田 10075-5（北広島町観光協会芸北支部内）電話 0826-35-0888
◎中国ジェイアールバス株式会社（広島市）
＜おもてなしの概要＞
広島の観光スポットを繋ぐ３種類の広島定期観光バスをご⽤意・ご案内する
と共に、もっと便利に広島市内観光を楽しんで頂けるよう「広島駅から⼿ぶ
ら観光サービス」を開始しています。
〒732-0822 広島市南区松原町 1-6
電話 082-261-0622
◎株式会社ドルチェ（尾道市）
＜おもてなしの概要＞
年間を通して地元産の柑橘を使ったジェラートを提供できるよ
う、契約農家と相談して必要量を事前に予約、確保しています。
また、広く全国にドルチェと共に尾道・瀬⼾⽥を知ってもらう為
に 10 年以上前から通信販売に⼒を⼊れ、評価されています。
〒722-2416 尾道市瀬戸田町林 20-8 電話 0845-26-4046
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◎広島県旅客船協会（広島市）
＜おもてなしの概要＞
サイクリスト向け「せとうちサイクルーズＰＡＳＳ」の発⾏（⽇・英リー
フレット）、 広島港宇品旅客ターミナル観光案内所の運営⽀援、
「広島港み
なとおさんぽマップ」発⾏（⽇・英）など、広島ならではの、港や島々、船
旅を楽しんでもらえるよう様々な取り組みを⾏っています。
〒734-0011 広島市南区宇品海岸 1-13-26 電話 082-253-6907
◎広島市観光ボランティアガイド協会（広島市）
＜おもてなしの概要＞
ガイド１名につき観光客は１０名までとし、マイク無し、ユニホーム無し、
顔写真⼊りの⼤きめの名札のみ使⽤など、お客様との⼼のふれあいを重要視
して⾃分の⾁声で⽣きたガイドに務めています。ガイドの資質を保つため講
演会、⾃主学習会、研修会を⾏っています。
〒730-0811 広島市中区中島町 1-1
◎⼀般社団法⼈
電話 082-247-6739
三次観光協会（三次市）
＜おもてなしの概要＞
広島県無形⺠俗⽂化財指定 「三次の鵜飼」において、鵜匠による「三次の鵜
飼」の特徴紹介、記念撮影応対などを⾏い、好評を得ています。また、鵜飼
シーズン中、鵜飼ガイド芸⼈が遊覧船に乗り込み、ガイドを⾏っています。
〒728-0014 三次市十日市南 1-2-23 三次市交通観光センター1 階 電話 0824-63-9268
◎安⽥⼥⼦⼤学
現代ビジネス学部
国際観光ビジネス学科（広島市）
＜おもてなしの概要＞
⽇本に来る海外からの⼈々・学⽣に英語でガイドをしており、広島の⽂化や
歴史、広島の魅⼒等も⾃作パンフレットを⽤いて案内しています。翻訳資料
等を備えた国際観光ビジネス学科専⽤の「おもてなしプロジェクト室」を研
究棟内に設置しています。
〒731-0153 広島市安佐南区安東 6-13-1 電話 082-878-9441
平成 27 年 11 月 広島県商工労働局観光課
〒730-8511 広島市中区基町 10-52
TEL 082-513-3389