銀聯クレジットカード決済導入

News Release
2016 年 8 月 2 日
訪日外国人客のさらなる利便性向上へ！
銀聯クレジットカード決済導入
店頭端末での外国語対応サポートも全国で開始
株式会社サークルＫサンクス（本部：東京都中央区、代表取締役社長：竹内 修一）は、需要が
高まるインバウンド市場に対応し、銀聯クレジットカード決済の導入を 8 月 30 日（火）より全国
のサークルＫとサンクス 6,243 店（2016 年 6 月末現在）にて開始します。
当社では 2015 年 9 月より、一部店舗で免税サービスの導入や、外国人旅行客に人気のキャラク
ターグッズ・菓子を取り揃え、インバウンド需要に対応した売場の展開を行うなど、様々な取り
組みを行っています。このたび、中華圏を中心に世界で幅広く利用されている銀聯クレジット
カードの決済を導入することで、今後さらに増加が期待できる訪日外国人客の利便性向上を図って
いきます。
また、店舗に来店された外国人旅行客の言葉がわからない際に、店頭マルチメディア端末
「Ｋステ ーション 」へ誘 導し、 6 カ国語 対応 のオペレ ーターが オート ホンで サポート する
「Ｋステーション外国語対応サポート」のサービスも同時にスタートします。一人ひとりのお買い
物の悩みをその場で解決することで、お客様の満足度向上に繋げてまいります。
■銀聯クレジット決済概要
開 始 日：8 月 30 日（火）
対 象 店 舗：全国のサークルＫとサンクス
決済可能品目：一般商品・酒・ギフト・宅急便・タバコ・チケット
■「Ｋステーション外国語対応サポート」概要
オートホン
開 始 日：8 月 30 日（火）
対 象 店 舗：全国のサークルＫとサンクス
※一部「Ｋステーション」未設置店舗を除く
対 象 言 語：6 カ国語
【 24 時 間 対 応 】中国語・英語
【9：00～21：00】スペイン語・ポルトガル語・タガログ語
【10：00～20：00】韓国語
サポート対象：
・店舗で取り扱っている商品・サービスについてのお問い合わせ全般
例 1）チケットの買い方がわからない
例 2）抹茶チョコを 20 個買いたいが、在庫があるか確認したい
Ｋステーションイメージ
例 3）外国人のお客様の通訳をしてほしい（店舗スタッフからの問い合わせ）