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別紙１
コンタクトセンター運営費増加状況
（千円、情報管理負担分）
250,000
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
200,000
150,000
100,000
50,000
平成19年度
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
平成20年度
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
平成21年度
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
平成22年度
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
平成23年度
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
合計
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
設定時
65,205
38,356
7,671
19,178
65,100
38,409
7,812
18,879
65,100
38,409
7,812
18,879
65,100
38,409
7,812
18,879
65,100
38,409
7,812
18,879
65,100
38,409
7,812
18,879
390,705
230,401
46,731
113,573
現状
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
Ｈ２２
設定
平成18年度
現状
Ｈ２１
設定
現状
Ｈ２０
設定
差異
123,272
18,918
105,997
-1,643
73,872
42,961
30,584
327
197,144
61,879
136,581
-1,316
現状
Ｈ１９
設定
現状
232,367
51,581
175,530
5,256
193,362
122,521
49,817
21,024
425,729
174,102
225,347
26,280
現状
合計
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
Ｈ１８
設定
平成17年度
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
設定時
109,095
32,663
69,533
6,899
119,490
79,560
19,233
20,697
228,585
112,223
88,766
27,596
現状
コールセンター
事業者登録
情報管理対応業務
Ｈ１７
設定
平成16年度
現状
Ｈ１６
設定
現状
設定
0
Ｈ２３
現状
差異
119,265 54,060
76,324 37,968
22,666 14,995
20,275
1,097
118,916 53,816
76,106 37,697
22,594 14,782
20,216
1,337
134,614 69,514
86,153 47,744
25,577 17,765
22,884
4,005
134,614 69,514
86,153 47,744
25,577 17,765
22,884
4,005
134,614 69,514
86,153 47,744
25,577 17,765
22,884
4,005
134,614 69,514
86,153 47,744
25,577 17,765
22,884
4,005
776,637 385,932
497,042 266,641
147,568 100,837
132,027 18,454