マグロやカツオの訪問販売に注意！－味見しませんか？包丁を持って

報道発表資料
平成 22 年 12 月 27 日
独立行政法人国民生活センター
マグロやカツオの訪問販売に注意！
‐味見しませんか？ 包丁を持って購入を迫る等のトラブルが起きている‐
「マグロの味見しませんか」等と言って自宅に訪れた業者から、マグロやカツオ等の魚介類を
買わされたという相談が増えている。生鮮食料品の訪問販売は平成 21 年 12 月より「特定商取引
に関する法律」の規制対象となったが、販売業者名や連絡先が分からないため、被害回復が難し
いというトラブルがほとんどである。当センターでは、本年 3 月 3 日にりんごやみかんの訪問販
売をめぐるトラブルについて注意喚起を行ったが、果物から魚介類に販売商品が変わっただけで
ほぼ同様の手口である。そこで、安易に購入しないよう消費者に注意を呼びかける。
１．PIO-NET（全国消費生活情報ネットワーク・システム）注１にみる相談の概要
2005～2010 年度までの「魚介類」の訪問販売に関する相談（2010 年 12 月 20 日までの登録分、
259 件）の特徴は、以下のとおりである注２。
（１）相談件数の推移
2005 年度以降、相談件数は増加傾向にあり、2010 年度は 44 件の相談が寄せられている。前年
の同時期と比較すると約 1.6 倍に増えている（図１参照)。
（件）
図１
魚介類の訪問販売に関する相談件数
70
63
60
56
50
44
38
40
38
30
20
※28
20
10
0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
（年度）
（２）契約当事者の属性‐高齢者、女性がねらわれている‐
年代別では 80 歳代が 67 件（30.7％）で最も多く、次いで 70 歳代が 51 件（23.3％）
、60 歳代
が 35 件（16.0％）の順であり、高齢者が多い。また性別では、男性が 65 件(26.1％)、女性が 180
件（72.3％）で女性が圧倒的に多い。職業別にみると無職が最も多い（129 件、56.6％）。
注１
PIO-NET(パイオネット：全国消費生活情報ネットワーク・システム)とは、国民生活センターと全国の消費生
活センターをオンラインネットワークで結び、消費生活に関する情報を蓄積しているデータベースのこと。
注２
契約当事者の属性、契約金額等については不明・無回答を除いて割合を算出している。
1
地域別では東北南部が 43 件(16.9％)と最も多く、次いで北海道・東北北部が 40 件（15.7％）、
山陰が 32 件（12.6％）となっている。
（３）契約金額等
1 万円以上 5 万円未満が 75 件（48.4％）、1,000 円以上 1 万円未満が 63 件（40.7％）で多い。
２．主な相談事例
【事例１】強引に押し売りされ傷んだ魚を買わされた：魚屋の名前をかたって販売業者から訪問
され、強引に魚を売りつけられることがたびたびあった。今回は、ブリの切り身を売りに来た。
販売業者に「代金は 3,500 円」と言われたが「3,000 円しかない」と伝えると「それでいい」と
言われ、切り身を置いて行かれたが、傷んでいて食べられなかった。
（相談受付：2010 年 11 月
政機関からの相談
行
鳥取県)
【事例２】味見したら包丁でまな板を叩かれ、怖かったので購入：魚の販売業者から訪問販売を
受けた。マナガツオを勧められたので価格を尋ねると「600 円」と言うので、買うことにした。
すると「1 匹 12,000 円」となり、「高いのでいらない」と断ると、包丁でまな板を叩かれ怖かっ
たので、代金を支払ってしまった。
（相談受付：2010 年 7 月
行政機関からの相談
岡山県）
【事例３】勝手に切り分けられ、購入を断ったら脅された：マグロを販売するという業者が家に
来て、
「マグロ 100ｇで 1,500 円」と言われた。マグロは好きなので「見せてほしい」と伝え販売
者の車へ見に行ったところ、男性が勝手にマグロを切り分け「代金は 15,000 円だ」と言われた。
切り分けられたマグロの色が悪く、高かったので断ると「切ったのだから絶対買ってもらう」と
強く言われた。
「買うとは言ってない」と断ったが、
「買うのがあたりまえだ」と脅された。
（相談
受付：2009 年 12 月 契約当事者：70 歳代 女性 家事従事者 北海道）
３．消費者へのアドバイス
（１）必要がなければ、きっぱりと断ること
玄関のドアを開けたり、
「味見してみて」と勧められ試食してしまうと、断りにくい。訪問の目
的を確認し、必要がなければ、きっぱりと断ること。
（２）販売業者の名前や連絡先が不明なことがほとんどなので、安易に契約しないこと
「買う」と返事をした後で値段を伝えたり、傷んだ魚介類を購入させる販売業者もいる。承諾
の返事をする前に、値段や品質をよく確認し、安易に購入しないこと。
生鮮食料品を訪問販売で購入した場合、消費者はクーリング・オフが可能である注３。しかし、
販売業者から領収書等を渡されなかったり、魚介類が入った箱にも販売業者を特定する情報が記
載されておらず、販売業者の名前や連絡先が不明なケースが多い。その場合はクーリング・オフ
が難しいので、安易に契約しないこと。
（３）トラブルにあったら、すぐに消費生活センター等に相談すること
トラブルにあったらすぐに最寄りの消費生活センターに相談すること。また、包丁でまな板を
叩き購入を迫る等という、脅迫まがいの勧誘をするケースも見られる。この場合は警察に届け出
ること。販売業者は一定期間、同じ地域で勧誘を繰り返していることが多いので、特に高齢者が
トラブルに巻き込まれないよう、家族や近所等で注意すること。
注３
ただし、3,000 円未満の現金取引の場合は、クーリング・オフの対象外。
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