延長コードやUSBHUBなどを使用している場合は、電力が不足する場合

イヤスコープ挿入時、ライトは点灯していますか？
ケーブル部のライト調節ダイヤルを回してご確認ください。
点灯している
点灯していない
USBポートはUSB2.0のポートでご使用していますか？
他のポート、他のPCをお持ちの場合はそちらでもお試しください
USBポートはUSB2.0のポートでご使用していますか？
他のポート、他のPCをお持ちの場合はそちらでもお試しください
改善しない
改善しない
エラー状態の詳細を記入の上、お問い合わせください
延長コードやUSBHUBなどを使用している場合は、電力が不足する場合
があるので、使用を中止してください
改善しない
デバイスドライバーのイメージングデバイスに、CODENの表示はありますか？
表示されてない場合は、スキャンを実行してください（操作方法は別紙1参照）
表示されない
エラー状態の詳細を記入の上、お問い合わせください
表示されている
PCに内蔵カメラが付いてる場合は、イヤスコープが認識され
ない場合がございますので、機能を中止してください
改善しない、カメラは付いていない
TVが見れるPCをお使いの場合は、マルチメディアコントローラーと、基本シス
テムデバイスを、デバイスマネージャーで無効にしてください
改善しない、TV機能は付いていない
ご使用されているPCのOSは各機器の推奨OSですか？
イヤスコープWindows、凄い耳かきの場合はWindowsXP以上推奨です
イヤスコープWindowsMarkII、みみえ～るワンの場合はWindows7以上推奨です
推奨OSを使用しているが改善しない
Microfoft.NET Framework3.5は有効になっていますか？
（操作方法は別紙2参照）
有効になっているが改善しない
ソフトをアンインストールして、再度インストールをしてください
改善しない
エラー状態の詳細を記入の上、お問い合わせください
別紙１
デバイスの認識状況確認
【確認手順】
イヤスコープを挿入した状態で、コントロールパネルを起動します。
「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
「 デバ イ ス とプ リ ン ター 」 の「 デ バイ ス マ ネー ジ ャ ー 」を クリ ッ ク しま す 。
デバイスマネージャーのリストの中から「イメージングデバイス」を探します。
イメージングデバイスの左側三角形をクリックします。
デバイスドライバーのリストが表示されます。この中に「Coden」があるか確認しま
す。
（
「ehecamera」と表示される場合もあります）
・「Coden」の表示がない場合
「イメージングデバイス」の名前の上で右クリックします。
「ハードウェア変更のスキャン」を選択してください
この操作により「Coden」が新たに表示されましたら、イヤスコープソフトを起動し
てください。
それでも表示されない場合は、別の原因が考えられます。
・「Coden」の表示がある場合
「Coden」の名前の上で右クリックします。メニューが表示されます。
ドライバーを削除します。
「Coden」の名前が消えます。
次に「イメージングデバイス」の名前の上で右クリックします。
「ハードウェア変更のスキャン」を選択して下さい。
しばらくして「Coden」が表示されましたら、イヤスコープソフトを起動してくださ
い。
以上
別紙２
Microsoft.NET Framework3.5 の有効化
【確認手順】
コントロールパネルを起動します。
「プログラム」をクリックします。
「プログラムと機能」の「Windows の機能の有効化または無効化」をクリックします。
「□ .NET Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含む)」はチェックされています
か？されていなければクリックしてマークを付け、
［OK］ボタンをクリックします。
以上